跟老外一起工作，這句英文不會怎麼行？（附贈雙效超值光碟：商務短句MP3 ＆ 商務 E-mail 範例） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 職場英語
• 商務溝通
• 跨文化交流
• 外語學習
• 英語口語
• 英語寫作
• 商務英語
• 工作技能
• 實用英語
• 英語輔導

　　英文有多好，決定你的薪水領多少！
　　彆再與升遷、加薪、求職擦身而過，
　　這一次，就靠英文決勝負！

　　職場競爭力再進化！
　　【商用英語口說能力＆商務E-mail】一次學會
　　讓你能聽、會說、又會寫，
　　馳騁商場無往不利！

本書特色

　　世界是一個地球村，彆再以為英文跟你沒任何關係……
　　英語比人差，機會就是比人少！
　　無論你身處哪一個産業，全球化的趨勢下，
　　你都得懂英語纔能和全世界做生意。
　　跟老外開會、報價、議價、提案、接單……通通大膽秀英文
　　輕鬆贏得外國客戶的心，一躍成為老闆眼中的大紅人！

　　無論你是職場新鮮人、想提昇薪水職位的老鳥、
　　或是亟欲轉換跑道的轉職者……

　　隻要你有下列隱憂，請立即翻開本書！
　　□ 擔心英文不如人，錯失超優職缺？
　　□ 糗瞭~剛剛外國客戶說什麼聽隴無？
　　□ 害怕英文辭不達意，得罪外國客戶？
　　□ 錯聽生意關鍵字，大好生意就此掰掰？
　　□ 職場求纔職缺持平，僧多粥少？

　　■ 3 大密技，讓你馳騁商場，賺翻全世界！

　　■【密技01】商用英語順口溜，一開口就讓人驚艷！
　　－跟老外搏感情so easy，升官、加薪不再是夢想！
　　●商用關鍵字特搜，迅速掌握語意！
　　●短篇情境對話有來有往，體驗職場應答，隨時進入工作狀況！
　　●大量練習職場實用句，搭配MP3學習效果最好！
　　●加料補充超實用口說句型＆應用句，不學可惜！

　　■【密技02】商務 E-mail 正確寫，專業度、好感度立即上升！
　　－隻要復製+貼上，商用書信彈指之間就完成！
　　●E-mail 範例教你寫齣工整的商務書信，言簡意賅，專業度立即提升！
　　●延伸學習相關短句、單字、常用句型，寫 E-mail 最好用！
　　●加贈 E-mail 範例＆短句資料光碟，隻要復製+貼上，超省時！

　　■【密技03】想進外商公司工作？請你跟我這樣做！
　　－英文履曆＆求職信＆麵試經典問答，一次搞定！
　　●一封好的求職信幫你毛遂自薦，快速抓住人事主管目光！
　　●完美寫齣英文履曆，讓外商公司自動跟你招手！
　　●麵試10大經典問答教學，流利問答幫你輕鬆脫穎而齣。

　　■ 8 大特色教你用英文跟外國客戶搏感情！
　　▼絕招01：商務 E-mail 這樣抄就很專業，彆再用翻譯軟體寫齣彆腳英文！
　　▼絕招02：200 組商用情境對話有來有往，不當句點王！
　　▼絕招03：1400 個職場實用句，一開口就讓人驚艷，一下筆就讓人眼睛一亮！
　　▼絕招04：商用關鍵字＆片語特搜，迅速掌握文意、語意！
　　▼絕招05：加料補充超實用句型，套入就可用，不學可惜！
　　▼絕招06：麵試10大經典問題搶先練習，彆再支支吾吾留下壞印象！
　　▼絕招07：想進外商公司？先搞定你的英文求職信＆英文履曆吧！
　　▼絕招08：超值光碟大放送！【商務短句MP3】＆【商務 E-mail 範例】一次 Get！

作者簡介

英文補教名師∕鍾亞捷

　　生長於颱北，自小即對英文有濃厚興趣，沒事就愛聽ICRT、看外國影片影集，藉此增進英文能力，大學時期到澳洲大學當瞭一年的交換學生，遇上世界各地的人，發現生活不隻有一種麵貌，而且每個人都有各自的個性，學習也有不同的方法，覺得因材施教是個有趣且重要的課題，因而決定自己要走教學之路。

　　在補習班任教多年的鍾亞捷，對英語教學有極豐富的經驗，對工作充滿熱忱，最愛與學生在課堂上互動，並藉此得知英語學習者的第一手想法，洞悉其真正所需。

　　深信英文不隻有一種學習方法，緻力要打破製式英語學習框架，替大傢找齣最適閤自己的學習方法，讓英文不再是遙遠的語言！

　　【暢銷著作】
　　《美國學校最受歡迎的單字課~3000道閱讀試題幫你奠定不可動搖的英語力》
　　《10 分鍾徵服英單！New TOEIC 單字百寶袋》

　　【最新著作】
　　《跟老外一起工作，這句英文不會怎麼行？》

職場溝通新視野：跨文化協作的實戰指南 在這個全球化日益深入的時代，與來自不同文化背景的同事、閤作夥伴乃至客戶共事已成為一種常態。然而，語言的障礙絕非唯一的挑戰，深層次的文化差異、思維模式的不同，往往纔是導緻閤作摩擦甚至項目失敗的隱形殺手。《職場溝通新視野：跨文化協作的實戰指南》正是應運而生，它並非一本單純的語言教材，而是一部深度剖析現代國際職場生態、提供切實可行的跨文化溝通策略的實戰手冊。 本書以解決實際問題為核心，聚焦於職場中最核心的溝通環節，旨在幫助讀者構建一套堅實的跨文化溝通“操作係統”，無論您是初入國際化公司的新鮮血液，還是身居管理崗位的資深人士，都能在復雜的跨文化場景中遊刃有餘。 第一部分：理解差異，構建溝通的文化基石 (The Foundation of Cultural Understanding) 在深入探討技巧之前，我們首先要建立對“文化”在職場中影響力的深刻認知。本部分將帶領讀者穿越文化的迷霧，理解那些潛藏在日常交流背後的深層邏輯。 1. 冰山下的職場文化：顯性與隱性的力量 我們通常能看到服飾、語言差異，但這隻是文化冰山的一角。本書重點解析瞭文化中的“隱性部分”：時間觀念（綫性時間 vs. 彈性時間）、權力距離（等級森嚴 vs.扁平化管理）、高語境文化（依賴默契和背景信息）與低語境文化（強調直接、白紙黑字的清晰錶達）之間的本質區彆。通過大量的案例分析，讀者將學會如何快速判斷閤作方所處的文化坐標係，從而預判其行為模式。 2. 東方思維與西方邏輯的碰撞：決策與反饋機製解析 麵對來自不同文化背景的團隊時，決策過程往往成為最大的瓶頸。是傾嚮於“自上而下”的權威指令，還是“共識驅動”的群體討論？對“是的”和“不”的解讀，在不同文化中可能意味著完全不同的含義。本書詳細對比瞭亞洲、歐洲、北美等主流商業文化在會議安排、風險評估、危機處理時的思維定勢，提供瞭一套“多角度審視”的決策框架。 3. 建立信任的隱形契約：關係導嚮與任務導嚮 在某些文化中，建立私人關係是開展業務的前提；而在另一些文化中，高效完成任務本身就是最大的信任證明。我們將深入探討如何平衡“建立關係”與“推進工作”之間的度，尤其是在首次閤作或項目初期，如何用最恰當的方式打破隔閡，建立相互尊重的基礎。 第二部分：跨文化情境下的高效執行力 (Executing Across Borders) 理解瞭文化背景後，如何將理論轉化為日常行動？本部分聚焦於職場中最具挑戰性的幾個核心場景。 4. 郵件與書麵溝通的“語氣”校準：避免無意的冒犯 在跨文化交流中，書麵文字是風險最高的載體。一封措辭過於直白的拒絕信，可能在西方文化中被視為“高效”，卻在東方文化中被解讀為“粗魯”。本書提供瞭一套“去情感化”的書麵溝通模闆，教導讀者如何使用“緩衝詞”、“委婉錶達”來降低直接信息的衝擊力，並指導如何撰寫結構清晰、邏輯嚴密的英文商務郵件，確保關鍵信息不被語境誤讀。 5. 跨文化會議的組織與引導：讓每個人都“被聽見” 會議是衝突和共識産生的高頻地帶。如何確保非母語人士能順暢錶達觀點？如何處理沉默（是同意還是不理解的信號）？本書提供瞭一套會前準備、會中控場和會後跟進的係統方案，包括如何設計包容性的議程，如何使用提問技巧引導內嚮的同事發言，以及如何確保討論結果的跨文化理解一緻性。 6. 衝突管理與有效協商：從對抗到共贏的橋梁 衝突在所難免，但處理衝突的方式決定瞭閤作的未來。麵對具有不同等級觀念、不同錶達習慣的對手時，如何堅持己方立場又不至於破壞關係？我們將詳細拆解“間接衝突”與“直接衝突”的應對策略，教授如何利用文化中立的第三方視角，將焦點從“人”轉移到“問題”本身，最終達成雙方都能接受的解決方案。 7. 數字化協作與遠程團隊管理：虛擬邊界的維護 隨著遠程辦公的普及，跨時區、跨平颱的協作愈發普遍。本書探討瞭即時通訊工具（如Slack、Teams）的使用規範，如何設定清晰的響應期望，以及如何在缺乏麵對麵交流的情況下，通過定期的虛擬“簽到”和非正式互動，維持團隊的凝聚力和信任感。 第三部分：自我提升與職業發展 (Personal Growth in Global Context) 一個優秀的跨文化工作者，不僅要適應環境，更要學會利用文化差異實現自我價值的最大化。 8. 提升文化敏感度的實用工具箱 本書不推崇死記硬背特定國傢的習俗，而是提供一套通用的“文化診斷工具”。讀者將學習如何通過觀察、提問和自我反思（如“如果我是對方，我會如何解讀這句話？”）來快速校準自己的行為模式。同時，書中收錄瞭幾個全球主流商務文化的核心差異速查錶，供讀者在緊急情況下快速參考。 9. 成功匯報與呈現的藝術：影響力的全球拓展 無論您的PPT做得多麼精美，如果匯報方式不符閤聽眾的文化期待，效果都會大打摺扣。本書將剖析不同文化對數據展示、個人謙遜程度以及故事敘述方式的偏好，指導讀者如何量身定製演示稿，確保您的專業能力和創新想法能被全球聽眾清晰、有力地接收。 本書旨在成為每一位渴望在全球舞颱上取得成功的職場人士的必備工具書，它提供的不是快速答案，而是幫助您建立一套靈活、適應性強的跨文化溝通思維框架，讓“不同”不再是障礙，而是激發創新的源泉。

●Part01商務會話篇
▼▼▼│Chapter 01│社會新鮮人篇▼▼▼
01. 自我介紹
02. 初次見麵∕生活話題
03. 就任新職∕環境介紹

▼▼▼│Chapter 02│辦公室溝通協調篇▼▼▼
01. 指派工作∕指示作法
02. 詢問、說明工作進度
03. 遲到∕請假
04. 會議通知
05. 同事閑聊∕團購
06. 請教公事、設備問題
07. 嚮上司提齣建言
08. 指導同仁∕指齣錯誤 
09. 激勵部屬∕同仁
10. 要求加薪
11. 提齣辭呈
12. 申請轉調部門∕留職停薪∕外派

▼▼▼│Chapter 03│電話應對篇▼▼▼
01. 接聽電話（總機、櫃颱）
02. 轉接電話 ∕記錄留言、傳話
03. 接聽∕撥打國際電話
04. 留言∕答錄機
05. 請求迴電

▼▼▼│Chapter 04│會議篇▼▼▼
01. 開場緻辭
02. 報告工作
03. 業務檢討
04. 提案
05. 錶達反對意見
06. 臨時動議
07. 談論景氣、動態
08. 未來展望
09. 結論∕約定會議時間

▼▼▼│Chapter 05│工作簡報篇▼▼▼
01. 開場白
02. 目標說明
03. 提案說明
04. 市場分析
05. 議案討論
06. 提案錶決
07. 會議總結

▼▼▼│Chapter 06│客戶來訪篇▼▼▼
01. 交換名片
02. 介紹公司産品
03. 介紹上司∕介紹同事
04. 介紹公司環境＆部門
05. 會客室接待
06. 送客

▼▼▼│Chapter 07│接待國外客戶篇▼▼▼
01. 接機∕接待訪客
02. 聯絡受訪者
03. 介紹公司
04. 參觀工廠
05. 人員介紹
06. 産品簡報 
07. VIP∕臨時訪客∕不受歡迎者
08. 招待食宿
09. 招待旅遊∕伴手禮
10. 送機

▼▼▼│Chapter 08│商務互動篇▼▼▼
01. 詢問∕詢價
02. 推銷商品
03. 報價及議價
04. 商談中的閑聊
05. 索取資料
06. 請求拜訪∕約定拜訪時間
07. 通知約會遲到
08. 催促對方下決定
09. 婉拒見麵∕臨時拜訪 
10. 變更時間∕地點
11. 資料準備不全

▼▼▼│Chapter 09│接單篇▼▼▼
01. 接收訂單
02. 通知缺貨
03. 更改訂單
04. 取消訂單
05. 包裝方式
06. 帳款催收

▼▼▼│Chapter 10│糾紛處理篇▼▼▼
01. 交貨延遲
02. 産品瑕疵
03. 抱怨∕要求賠償
04. 使用後産生副作用
05. 要求退貨
06. 寄送遺失∕毀損

▼▼▼│Chapter 11│採購篇▼▼▼
01. 索取樣品
02. 詢問庫存∕運費
03. 試用操作
04. 下單
05. 催貨

▼▼▼│Chapter 12│交涉＆議價談判篇▼▼▼
01. 提齣條件∕探詢底綫
02. 條件重新設定
03. 殺價
04. 付款條件∕方式
05. 最終齣價∕拍闆定案
06. 說服客戶
07. 確認付款期限
08. 簽訂閤約
09. 議價不成
10. 違約∕撤銷閤約

▼▼▼│Chapter 13│參加國際商展篇▼▼▼
01. 報名參展
02. 自身企業簡介
03. 招呼客戶∕介紹商品
04. 請客戶下試用訂單
05. 聯絡客戶親臨攤位
06. 拜訪買傢

▼▼▼│Chapter 14│海外商務考察篇▼▼▼
01. 預約機位∕飯店∕租車
02. 與客戶約定拜訪時間
03. 訪問客戶公司
04. 交換市場心得

●Part02商務Email篇
▼▼▼│Chapter1 │商務互動篇▼▼▼
01. 業務開發
02鞏固業務關係
03. 介紹産品
04. 邀請齣席活動∕閤作
05. 接受邀請
06. 拒絕∕延期會麵邀請
07. 拒絕退貨∕退款∕取消訂單
08. 拒絕降價∕更改條件∕延期

▼▼▼│Chapter2 │詢問＆通知篇▼▼▼
01. 詢問産品∕公司資訊
02. 詢問交易條件∕日期
03. 詢問價格∕運送
04. 樣品寄送通知
05. 商品訂購∕齣貨∕缺貨通知
06. 付款確認通知
07. 人員變動通知

▼▼▼│Chapter3 │投訴&道歉篇▼▼▼
01. 投訴商品寄送錯誤∕數量短少
02. 投訴商品瑕疵∕品質不良
03. 商品配送錯誤∕損毀的道歉
04. 交貨∕匯款延期的道歉

▼▼▼│Chapter4 │祝賀感謝篇▼▼▼
01. 祝賀節日
02. 祝賀獲奬 ∕升職
03. 感謝邀請∕款待
04. 感謝參訪
05. 感謝提供樣品∕閤作
06. 感謝諮詢∕訂購

●特彆附錄：想進外商公司，先搞定這些！
■老外求職信這樣寫
■老外履曆這樣寫
■老外麵試這樣問

作者序

　　「世界是平的！」可彆以為這隻是句口號，隨著網路、電話、交運運輸日益便利，與遠在異國的人聯係變得輕鬆又快速，世界儼然就是一個地球村，不隻是生活上的緊密聯係，同時也有越來越多産業嚮國外拓展觸角，你的上司、同事、廠商都有可能是外國人，因此，彆再以為英文跟你沒有任何關係，全球化的趨勢下，英文不好極有可能讓你與大好的生意或是職缺失之交臂。

　　鑑於身邊常有人懊惱自己英文不夠好，無法在職場上與人競爭，我這次與凱信齣版閤作，想要齣一本教大傢如何學好職場英文的書籍。普遍來說，國人其實都有基本的英文底子，但是為何很多人會覺得商用英文特彆難，是因為在求學階段，學校、教科書及老師往往較為偏重生活化的英文，而較少學習商用英語，在極少機會接觸的情況之下，心生畏懼是非常正常的事情！我認為，語言的運用，不外乎就是要達成溝通的目的，因此這次將本書的學習比重放在會話及短句上，希望透過大量的練習，幫助學習者大膽說英文。

　　另外，我發現大傢往往英文寫作能力也偏弱，偶爾必須跟外國客戶通信時，隻能拜求一些翻譯軟體或是查找字典，然後撰寫齣辭不達意或是文不對題的英文書信，偏偏工作過程當中，與客戶、廠商通信也是極為重要的一環，因此我在書中也同時規劃瞭商務 E-mail 的部分，並將這些 E-mail 範例收錄於本書附贈的光碟中，萬一臨時有急用，隻要打開光碟中的 word 檔案，復製 + 貼上即可，是不是非常的輕鬆又省時呢？

　　常常聽到身邊有人這樣說：「外商公司的福利跟待遇好像特彆好？」「如果可以進外商公司該有多好！」外商公司的職缺似乎是許多人求職時夢寐以求的大餅，如果你有這種想法，絕對不能錯過本書特彆收錄的英文求職信＆履曆寫法，還有英文麵試 10 大經典問題，畢竟，機會隻留給準備好的人纔，彆讓自己輸在起跑點上！

　　衷心希望這本書能帶給各位學習者一些幫助，在提昇自己英文能力的同時，也一併加強自己的職場競爭力，升官、加薪、求職都能心想事成！

鍾亞捷

评分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，其實源於我最近一次和國外客戶的閤作經曆。當時，雖然語言溝通基本順暢，但總感覺在一些細節上齣瞭偏差，導緻項目進展不如預期。這讓我意識到，僅僅掌握商務英語是不夠的，更需要理解西方的工作文化和思維方式。所以，當我看到《跟老外一起工作》這本書時，我立刻就被它吸引瞭。我最看重的是這本書能否提供實操性的指導，而不是空泛的理論。我希望書中能夠詳細闡述在日常工作中，如何與來自不同文化背景的同事建立良好的信任關係，如何在高壓的工作環境下保持專業的溝通，以及在麵對文化衝突時，如何化解矛盾，達成共識。我尤其關注書中是否能提供一些關於“如何理解老外的潛颱詞”或者“如何把握商務談判中的微妙之處”的內容。畢竟，很多時候，非語言溝通和文化習俗的影響力，絲毫不亞於直接的語言錶達。如果這本書能夠幫助我提升這方麵的敏感度和技巧，那將是非常有價值的。我對這本書的期望很高，希望能它能成為我職場道路上的一個得力助手，幫助我更好地融入國際化的工作環境。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真的很吸引我，簡潔大氣，有一種商務的專業感，又不會顯得過於冰冷。書名“跟老外一起工作”直擊痛點，對於很多在國內企業工作，但需要與國際團隊協作的職場人士來說，這無疑是及時雨。我一直覺得，語言能力固然重要，但更關鍵的是理解和適應跨文化的工作方式和思維模式。我非常好奇作者是如何在書中平衡這兩個方麵的，是側重於語言技巧的提升，還是更深入地探討瞭文化差異帶來的溝通挑戰以及應對策略？我特彆期待書中能夠提供一些具體的案例分析，讓我能夠從彆人的經驗中學習，避免自己犯同樣的錯誤。比如，在會議中如何有效地錶達自己的觀點，如何理解老外委婉的拒絕，以及在團隊閤作中如何處理意見分歧等等。如果書中能包含一些不同文化背景下工作習慣的對比，我會覺得收獲更大，因為這有助於我更好地預測和理解同事的行為。總而言之，這本書的齣現，讓我看到瞭提升跨文化工作能力的一綫希望，我迫不及待地想翻開它，看看裏麵究竟藏著哪些寶貴的經驗和實用的方法。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題讓我眼前一亮。“跟老外一起工作”——這不正是現代職場人普遍麵臨的挑戰嗎？我一直覺得，除瞭紮實的專業技能，跨文化的溝通能力和理解力，是決定一個人在國際化競爭中能否脫穎而齣的關鍵。我之所以對這本書感興趣，是因為我希望它能提供更深層次的洞察，而不僅僅是停留在錶麵的語言技巧。我期待書中能夠探討一些更具普遍性的跨文化工作原則，例如如何理解不同文化背景下人們的決策偏好、時間管理觀念、以及對權威的態度等等。我特彆希望書中能夠包含一些關於如何建立有效人脈、如何處理團隊內部分歧，以及如何在跨文化項目管理中規避風險的實操性建議。如果書中能夠提供一些成功的跨文化閤作案例分析，並從中提煉齣可藉鑒的經驗，那將是非常寶貴的。我希望通過閱讀這本書，能夠更全麵地提升自己的跨文化適應能力，從而在與外國同事的閤作中，更加遊刃有餘，取得更好的成績。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對如何與來自不同文化背景的同事順暢協作感到好奇和睏惑。我的英語能力尚可，但總感覺在實際工作中，由於文化差異，溝通有時會效率低下，甚至産生誤解。《跟老外一起工作》這本書名，無疑直指瞭我目前最迫切需要解決的問題。我希望這本書能夠提供切實可行的指導，幫助我更好地理解西方同事的行為模式和溝通習慣，例如他們對於直接溝通和委婉錶達的偏好，以及在麵對問題時，他們傾嚮於采取的解決思路。我尤其希望能從書中學習到如何在不同文化背景下，有效地進行商務談判，如何建立和維護良好的商務關係，以及如何在高強度的工作壓力下，與同事們保持積極的協作氛圍。如果書中能夠提供一些具體的案例，剖析溝通中的關鍵節點和可能齣現的誤區，並給齣相應的應對策略，那將是對我最大的幫助。我期待通過這本書，能夠提升我的情商和跨文化敏感度，從而在工作中與外國同事建立更加融洽、高效的閤作關係。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一直對和外國同事打交道感到有些忐忑。雖然我的英語水平還算不錯，但總覺得在工作交流中，似乎總隔著一層“看不見的牆”。這種不確定感讓我猶豫不決，不知道該如何纔能更自然、更有效地與他們閤作。《跟老外一起工作》這個書名，就像是一盞指路明燈，準確地擊中瞭我的需求。我希望這本書能夠提供一套清晰的框架，幫助我理解西方的工作文化，比如他們的時間觀念、決策方式、團隊閤作的模式等等。我非常期待書中能夠分享一些具體的溝通技巧，例如如何進行有效的商務會議，如何撰寫符閤國際商務習慣的郵件，以及在項目進展中如何及時準確地匯報信息。如果書中能提供一些避免常見文化誤解的案例，那對我來說將是巨大的幫助。我希望這本書不僅僅是一本“工具書”，更能讓我從心理上獲得自信，不再因為文化差異而感到畏懼，而是能夠積極主動地與國際同事建立良好的工作關係，共同達成目標。