辦公室的FBI pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　也許你曾經在電視上看到過FBI特工破案的場景，不知道你有沒有注意到，即使在嫌疑人守口如瓶、一句話都不說的情況下，FBI的特工仍然能夠從他們身上獲取到很多有用的綫索，事實上，許多FBI的特工人員都在研究並運用身體語言來破案，因為人們雖然可以控製自己說話的內容，卻無法控製自己身體的下意識反應，也就是說，身體語言比口頭語言更加真實而有說服力。

　　除瞭身體動作、麵部錶情之外，我們穿著的服飾、走路的姿勢，在餐桌上的一舉一動，以及我們說話的方式，包括音量、語速、語氣，以及在什麼時間說、先說什麼後說什麼等等，這些與說話內容無關的非言語的行為也都在傳達著豐富的個人資訊，影響人際溝通的效率。例如，從一個人身上是否有文身、喜歡穿著什麼顔色的衣服、戴什麼式樣的眼鏡，我們可以大緻判斷齣一個人的性格。同樣，作為企業的員工，你每天到達和離開公司的時間、穿什麼衣服來上班、辦公桌上是井然有序還是亂七八糟、工作時間裏有多少時間用來網購、聊天、處理私人事務，這些雖然都是無聲之舉，卻無時無刻不在嚮你的老闆和同事傳達著你的個人素質和工作態度等資訊，影響著你的職場形象。

　　從組織層麵上講，企業中上司和員工的個人形象、服務細節，甚至辦公樓的建築樣式、燈光和裝潢色係、辦公室的佈局安排、企業網站的美觀和實用度等，也屬於非言語行為的範疇，所有這些都在用無聲的語言告訴人們關於企業的各種信息，影響企業在大眾心目中的形象。

　　正是因為非言語行為能夠比口頭語言傳達齣更多的資訊，因此，它一方麵是我們理解彆人的重要途徑，另一方麵，它是打造個人和企業形象的有力工具，運用各種無聲的、形象化的方式打造齣來的視覺吸引力，比任何自我宣傳的言語都更有說服力。我們可以學習並掌握運用非言語智慧的方法，有效地解讀他人，同時正確地展現自己，進行更有效的人際溝通、提升個人形象，在生活和工作中走上成功之路。 辦公室的FBI

作者簡介

夏德忠

　　畢業於紐約大學心理學專業，著名的心理諮詢師，曾任多傢跨國企業人力資源總監，被多次聘為職場培訓的講解師，擅長演講。對職場心理有著很深的見解和經驗。

第一章．運用身體密碼——你瞭解自己身體語言的資訊嗎
視覺傾聽——比交談更可靠的解讀方式 017
視覺吸引——比說話更有效的錶達方式 020
雙腳信號——最誠實的部位往往被忽視 022
百變手勢——股掌之間暗藏的玄機 024
肢體語言——身之所嚮即心之所嚮 026
錶情符號——內心秘密的洞悉窗口 028
模仿行為——簡單有效的社交工具 030
身體距離——人際交往的親疏量尺 034
選擇座位——傳達交情的深淺關係 037

第二章．運用身體密碼——造就辦公室強人
給自己貼上成功者標簽 041
學習辦公室的肢體減壓 046
為形象披一件高級外套 052
不佔用公司的任何資源 059
要拒絕遲到早退的惡習 065
需培養積極做事的態度 067
與人相處多用請教口吻 074
工作時間要對私事免疫 079
有忠誠能使你成功無阻 082

第三章．運用身體密碼——解讀上司，同事的相處之道
辦公室佈局影響上司的權威 087
把握好與領導者之間的距離 090
適當擺架子樹立自己的威信 091
當眾擁抱敵人化被動為主動 095
想當領導階層就不能太溫柔 098
親和力會讓你更有「磁性」 103
守規範不當緋聞鬧劇的主角 106
解讀老闆身體語言的微含義 111
相處的距離看與你的親近度 117

第四章．運用身體密碼——識彆會議中的小細節
識彆無聲的贊成與反對者 121
找齣誰是下一個欲發言者 123
巧妙提問能增強情感力度 124
這些動作提醒你該散會瞭 127
筆記本和筆會議上的道具 129
衣服上的小動作傳達的含義 133
摘取不存在絨毛所錶達訊息 135
選擇正確的座位比說話重要 136
排比錶達使會議報告更清楚 140

第五章．運用身體密碼——讓客戶留下好印象
待客有道，贏得第一步 145
得體的裝扮，贏得好感 147
懂禮節舉手投足不失禮 149
選擇有利的會麵場所 152
舒適座位提高溝通效率 154
以小動作促成閤作契機 156
身送七步，你做到瞭嗎 158
熱情服務遠勝韆言萬語 162
電話禮節反應服務態度 165

第六章．運用身體密碼——完成精彩演說
調整身體姿態應對緊張 169
贏得好感首要充滿熱情 174
快速把握聽眾心理技巧 183
如何決定肢體動作幅度 189
如何吸引觀眾的注意力 191
利用特殊手勢吸引注意 193
節奏適中有助聽眾理解 198
語言的完美搭配—手勢 201
怎樣結尾讓人迴味無窮 204

第七章．運用身體密碼——幫助麵試成功
留下美好印象的十大金科玉律 209
麵子很重要，要注意修飾儀容 215
麵試不同階段錶現的身體語言 217
眼睛往哪兒看，決定麵試成敗 221
不同座位方式的麵試應對策略 224
站如鬆，坐如鍾，麵試原則多 230
麵試官的身體動作暗示你懂嗎 237
決定結果的是你做瞭什麼準備 239
不用問就知道，他最後的決定 244

第八章．運用身體語言——協助談判無往不利
運用身體語言取得談判成功 247
能洞察對手心理的三種方法 249
利用身體語言識彆談判心理 251
口舌之戰VS心理之戰 255
他在想什麼？手足會告訴你 258
從茶杯的位置預知對方意嚮 261
小動作也會洩露下一步行動 263
少用「但是」，多用「所以」 268
看透並應對對手的十個妙招 270

第九章．運用身體語言——增強銷售業績
成功銷售靠身體語言完成 275
今天，你對顧客微笑瞭嗎 276
一分鍾，就打開客戶心房 279
讀懂顧客潛藏的購買欲望 282
敏銳識彆顧客的成交信號 285
打消顧客疑慮，促成交易 290
利用共識誘導對方說「是」 293
百般辨彆，看透「石頭」顧客 297
巧用眼神取得意想不到好效果 299

第一章 運用身體密碼—
你瞭解自己身體語言的資訊嗎

  人際溝通包括許多方麵，言語溝通和非言語溝通是其中最主要的兩個方麵。口頭語言和書麵語言是言語溝通的兩種主要方式，非言語溝通則主要包括眼神、手勢、語調、觸摸、肢體動作和麵部錶情這類顯性行為，以及通過空間、服飾等錶露齣來的非顯性資訊，其中使用得最廣的是眼神、手勢、觸摸、肢體動作和麵部錶情這類顯性行為。正因為如此，美國行為學傢斯泰恩將非言語溝通中的顯性行為稱為身體語言，亦稱體語。

視覺傾聽——比交談更可靠的解讀方式
  口頭語言被人們公認為是最直接的交流，在與他人溝通中發揮著重大的作用，有時甚至可以蠱惑人心。就像有些人，他們當麵恭維你，背後則詆毀你，「兩麵三刀」的例子，不勝枚舉。因為，人們能夠通過邏輯思維任意修飾自己的語言，隻要能達到自己的目的，口頭上的承諾都可以推翻。同這類人交往時，如果你能更留意一些，就會發現這些人言不由衷的神情和其他錶示排斥的動作。也就是說，他的身體在告訴你完全相反的含義。在這種場景下，你該相信哪一個嗎？

  最佳的建議，就是相信他的身體。因為，人身體的動作是自發的，難以控製的。即使有人想通過長期的訓練，控製自己的身體，這也是相當睏難的。人的身體語言太過復雜，所包含的細節太多，即便你刻意控製瞭其中的一個細節，也會在另一些細節上錶現齣來。   二十世紀五十年代，加利福尼亞大學洛杉磯分校的心理學教授阿爾伯特•麥拉賓在《沉默的語言》一書中指齣：人的感情和態度能用聲音錶達的隻有不到百分之四十，而無聲的肢體動作錶達能達到百分之五十。可見，身體的動作對於人們錶達自己的感情起著主導的作用。盡管大多數研究人員都認為，日常生活中應當注意非語言文字——身體動作的溝通，但人們卻對此並不在意。

  為瞭能找到個更有趣的方式來解說身體動作的作用，我們不妨來談談傳奇的占蔔術。對於普通人來說，可能沒有辦法理解一個算命或者占蔔者是如何知道你那麼多的事情的。所以，你會認為這是一種靈幻的本事。但根據美國學者的研究，這些從業者實際上是使用一種被稱作讀心術的方法來讀懂對方的想法。

  究其根源，這種方法就是基於仔細觀察個人的肢體語言信號，以及對人類本性的理解而展開的一種解讀。也就是說，每當占蔔師拿齣水晶球，認真觀察的時候，他實際上也在解讀每個人肢體動作背後的深意。他將從對方的外錶特徵、談話，以及提齣的各種問題來對此人進行初步的斷定，然後再將資訊綜閤起來，根據以往的經驗，提供給人們一個模棱兩可但似乎又十分有道理的答案。

  下麵是亞倫•皮斯《身體語言密碼》中一段占蔔者的話：

  歡迎來到我的世界。我能感覺到從你身上發齣瞭一種很強烈的信號，它告訴我，你遇上瞭一些麻煩。我知道，一直以來，你都希望能從自己的生活中得到點什麼，但是這樣的想法有時候卻會顯得不切實際。所以，你常常會問自己，我到底能不能得到它們呢？除此之外，我還知道，你這個人有時候看起來會顯得為人隨和，友好且善於交際，但是有時候卻又顯得內嚮、保守且警惕。在生活和工作中，你不僅能夠獨立地思考問題，而且也知道不能在毫無證據的情況下輕易相信自己的所見所聞。為此，你感到很驕傲。你不喜歡一成不變的事物，不過，假如受到限製或習慣的過分約束，你又會覺得渾身不自在。你很想和那些最親密的朋友和傢人分享自己內心深處的秘密，但是又覺得過於外嚮或過度地公開自己並不是個明智的決定……

  這樣一段玄之又玄的話，再加上對他人身體動作的仔細觀察後的評價，你覺得還有什麼人，不能進行占蔔和預測呢？身體動作的坦誠絕對能將每個人真實的情緒暴露在他人麵前，甚至用謊言也無法掩蓋。所以，身體動作對於人們的溝通的確有著不可忽視的意義。

评分☆☆☆☆☆

《辦公室的FBI》這本書，無疑是我近期讀過最精彩的作品之一。它以一種極其獨特的方式，將平凡的辦公室生活與充滿刺激的調查過程結閤在一起，創造齣瞭一種令人耳目一新的閱讀體驗。作者的文筆生動流暢，情節跌宕起伏，讓人手不釋捲。 書中最讓我著迷的是它對於懸念的營造。作者非常善於利用日常的對話和事件來鋪墊，讓讀者在不知不覺中就陷入瞭對真相的追尋。每一個角色的齣現，都可能帶著某種目的，每一條綫索的浮現，都可能指嚮一個全新的方嚮。我常常在閱讀過程中，腦海中閃過無數個猜測，卻又在下一秒被新的轉摺所推翻，這種感覺非常過癮。 此外，這本書對職場生態的刻畫也十分真實。那些辦公室裏的權力鬥爭，人際關係的微妙變化，以及個體在其中所扮演的角色，都描繪得入木三分。我能夠從中看到職場中的各種縮影，既有無奈，也有溫情，更有暗流湧動。主角在不斷探索真相的過程中，也展現齣瞭驚人的成長和蛻變，他的勇氣和智慧，給瞭我很大的啓發。

评分☆☆☆☆☆

《辦公室的FBI》這本書，給我帶來瞭一種前所未有的閱讀體驗。它不像傳統的偵探小說那樣，一開始就擺齣大量的謎團，而是像在平靜的湖麵上投下一顆小石子，漣漪逐漸擴散，最終捲起滔天巨浪。作者的敘事風格非常獨特，他擅長在日常的描寫中埋下伏筆，讓讀者在不經意間就陷入瞭作者精心設計的迷局。 書中對於職場環境的描繪，讓我感同身受。那些辦公室裏的“潛規則”，那些令人頭疼的同事關係，那些為瞭生存而不得不做的妥協，都被刻畫得淋灕盡緻。我仿佛看到瞭自己曾經在辦公室裏的一幕幕，既熟悉又感到一絲後怕。而當“FBI”這個元素齣現時，故事的走嚮立刻變得撲朔迷離，懸念迭起，我迫不及待地想知道，到底是誰在背後操控著一切。 這本書的魅力還在於它的多層次性。它不僅僅是一個簡單的“誰是凶手”的故事，更深入地探討瞭人性中的善與惡，以及在極端壓力下，人們會做齣怎樣的選擇。主角的成長弧綫也非常鮮明，他從一個普通的職場小白，逐漸蛻變成一個有擔當、有智慧的調查者，這個過程充滿瞭艱難險阻，但也充滿瞭希望。

评分☆☆☆☆☆

我最近讀到一本名為《辦公室的FBI》的書，簡直讓我欲罷不能！這本書巧妙地將職場日常的種種瑣事與引人入勝的懸疑元素融閤在一起，讀起來就像在看一部節奏緊湊的美劇。作者的筆觸非常細膩，無論是描繪辦公室裏錯綜復雜的人際關係，還是刻畫角色內心的掙紮與成長，都顯得格外真實。 故事的開篇就將我深深吸引，主角是一位普通的上班族，卻陰差陽錯地捲入瞭一場似乎與他毫不相乾的“調查”。書中對辦公室政治的描繪也極其生動，那些錶麵上波瀾不驚的日常對話背後，常常隱藏著不為人知的暗流湧動，讓人不禁捏一把汗。同時，作者也成功地塑造瞭一係列令人難忘的角色，他們有各自的優點和缺點，有自己的秘密和動機，這使得整個故事充滿瞭戲劇張力。 我特彆喜歡書中對細節的刻畫，很多看似微不足道的綫索，最終都串聯成瞭破案的關鍵。這種“抽絲剝繭”式的敘事方式，讓我在閱讀過程中充滿參與感，也更加佩服作者的構思之巧妙。這本書不僅僅是一部懸疑小說，它更像是一麵鏡子，照齣瞭職場中形形色色的人物和我們每個人都可能經曆過的睏惑與挑戰。讀完之後，我不僅對職場有瞭新的認識，也對人性有瞭更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

我最近剛讀完一本名叫《辦公室的FBI》的書，整體感覺相當齣乎意料。這本書並沒有像我預期的那樣，上來就充斥著槍戰和追逐，而是從一個非常貼近我們生活的辦公室場景切入，慢慢地將讀者帶入一個充滿神秘色彩的世界。作者的敘事手法非常細膩，他能夠用極其平淡的語言，描繪齣人物內心深處的波瀾。 書中對於辦公室內部錯綜復雜的關係描繪得淋灕盡緻，讓我仿佛看到瞭自己曾經的工作環境。那些看似無意的閑聊，背後可能隱藏著重要的信息；那些微不足道的細節，可能就是解開謎團的關鍵。我非常欣賞作者這種“潤物細無聲”的敘事方式，它沒有強行灌輸，而是讓讀者自己去發現，去思考。 這本書最成功的地方在於，它將一個看似平常的職場故事，升華成瞭一個關於信任、背叛、以及人性復雜性的故事。我被書中角色的命運所牽動，為他們的選擇而擔憂，也為他們的堅持而感動。主角在麵對重重睏難時所展現齣的冷靜和智慧，讓我對這個角色産生瞭深深的敬意。這本書不僅僅是一部引人入勝的懸疑小說，更是一部能夠引發讀者深入思考的作品。

评分☆☆☆☆☆

我最近翻閱瞭一本叫做《辦公室的FBI》的書，讓我感到驚喜的是，它並沒有落入俗套。這本書的開篇非常吸引人，它沒有直接拋齣一個驚天大案，而是從一個看似平常的辦公室事件開始，慢慢地將讀者帶入瞭一個充滿未知和危險的世界。作者對於職場細節的描寫非常到位，讓我仿佛置身其中，能夠感受到那種微妙的氛圍變化。 最讓我印象深刻的是，書中對於人物心理的刻畫。每一個角色都擁有鮮明的個性和復雜的內心世界，他們的言行舉止，都充滿瞭暗示和反轉。我常常在猜想，誰纔是真正的幕後黑手，誰又是被迫捲入這場漩渦的無辜者。這種懸念的設置，讓我在閱讀過程中時刻保持著警惕，生怕錯過任何一個微小的綫索。 這本書的敘事結構也非常巧妙，它將主綫劇情與人物的個人經曆巧妙地穿插在一起，使得故事更加飽滿和立體。我不僅被主綫劇情所吸引，也對書中人物的命運産生瞭濃厚的興趣。讀完之後，我不僅對職場有瞭新的思考，也對人性有瞭更深刻的認識。這本書讓我體會到，即使是最普通的環境，也可能隱藏著最不平凡的故事。