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　　掌握故事力，就能提升競爭力

　　扣人心弦的故事能贏得人心，在山窮水盡之際反敗為勝。無論你要激勵部屬、說服投資人、影響媒體、吸引顧客，或是找份工作，都必須說服聽眾的腦袋、感動他們的心靈、再動之以情，促使他們做出對你有利的決定，而說故事就有這種威力！

　　但如何把故事說好？本書作者彼得．古柏從事娛樂事業超過30年，是賣座電影《蝙蝠俠》、《雨人》、《紫色姐妹花》、《午夜快車》製作人，最懂得掌握聽眾的情緒，他認為故事要讓人聽得入迷，要掌握6項要訣：

　　■快速掌握聽眾的注意力。
　　■直接表達自己深信不疑的價值觀。
　　■讓聽眾感覺故事和自己切身相關。
　　■把被動的聽眾變為主動的參與者。
　　■契合情境、展現真心誠意激勵聽眾。
　　■傳遞中心思想，喚起聽眾的情感、產生共鳴。

　　古柏為了證明自己所說的故事力的確能夠摧枯拉朽，他在書中請到近90位各領域的「發聲者」，包括：西藏精神領袖達賴喇嘛、美國前總統柯林頓、南非前總統曼德拉、古巴前總統卡斯楚、泰王蒲美蓬、已故流行音樂天王麥可．傑克森、Youtube創辦人查德．賀立、NBA魔術強森、電影導演史蒂芬．史匹柏……，聽完這些特別的故事，讀者就能領悟說故事既能成事又是快樂的泉源，還能幫你賺錢，天底下有比這更好的事嗎？

作者簡介

彼得．古柏（Peter Guber）

　　他的事業多采多姿而且成就輝煌，曾任哥倫比亞電影公司製片部總經理、卡薩布蘭加唱片暨電影公司共同董事長、寶麗金公司執行長、索尼影業公司董事長兼執行長，目前是曼德勒娛樂集團（Mandalay Entertainment Group）董事長兼執行長。

　　由他製片、監製的得獎名片，包括《午夜快車》、《紫色姊妹花》、《迷霧森林十八年》、《蝙蝠俠》和《雨人》。古柏目前也經營職棒球隊與球場，並且是職籃NBA金州勇士隊的共同老闆。另外，他是加州大學洛杉磯分校教授、《哈佛商業評論》撰稿人，在無數商業研討會上發表演說的思想領袖。

　　更多有關彼得．古柏及本書的資訊，請上網查詢：TellToWin.com。

譯者簡介

張國蓉

　　東吳大學政治系畢業。曾任中廣公司記者，中央社英文部編譯。三年前自美國惠普公司退休，目前定居加州矽谷。

顧淑馨

　　台灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會；並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師，目前專事翻譯，近作有《傾聽靜默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的十個法則》、《杜拉克跨世講堂》（合譯）等。

前言　故事已有結局

PART 1　故事裡有商機：講故事是終極成功武器

第一章　笨蛋，關鍵在故事
介紹公司、品牌或產品的故事，使之成為有力的行動呼籲，這不需要特別的學位，金錢或是特權就能派不上用場，是人人垂手可得的技能。更何況，說故事既能成事又是快樂的源泉，也能幫你賺錢，天底下還有比這更好的事嗎？

第二章　你有故事可說嗎？
有效的故事能夠激發聽眾的情緒，令人又哭又笑、惋惜悲歎、緊張得喘不過氣來，甚至忘情大喊鼓勵劇中人，而這種情感催化作用符合每個聽眾本能的需求。

第三章　人人都會講故事
人際關係是每個行業的基石，而且是以同理心進行雙向溝通，從而產生情感及本能的連結。沒有同理心，就無法建立關係。履歷表、業績數字報告，會激發同理心嗎？當然不會。但說故事就會勝出嗎？一定沒問題！

第四章　左右故事的故事
不論是好是壞，背景故事永遠存在，而且會影響每個人的生活或導致痛苦。也因為如此，說故事者不但要了解自己的背景故事，也不能忽略聽眾的背景故事。

PART 2　說故事的藝術：如何讓故事為我所用

第五章　說故事前的準備
不論你是企業執行長、銷售人員或上班族，除非聽眾信任你，否則很難讓他們聽從你的建議。所以想說動人的故事，就需要對達成目標具有熱情，而且這種熱情必須要讓聽眾感受到你的承諾。

第六章 　如何設計好故事
空有熱情而沒有地方可以發揮，也是徒然。英雄的價值就在於此。所謂的英雄不見得是超人，或是衝進火場救嬰兒的老奶奶，而是能透過故事給聽眾一個觀點的人。這種人物是我們的人生嚮導。

第七章　上台開講！
我研究說故事的藝術學到一個心得，就是所有的行業都帶有某種表演成分。不論你是不是生意人，如果覺得自己是積極參與到故事中而非旁觀者，便會覺得更投入、更注意、吸收到更多資訊，也更可能接受說故事者的觀點。

第八章　讓故事生生不息
只要找到方法，讓你的故事有益於他人，別人就會主動幫你宣傳，而且會像病毒般大肆為你傳誦，好像就是他自己的故事一樣，而使得故事綿延不絕；若只靠你一個人講故事，或故事只對你個人有好處，那麼這種故事就難以為繼。

第九章　說好故事的未來
我們在電腦前花的時間愈多，愈是渴望與人接觸。我們相信，藉著講故事實現自己的抱負、目標和夢想，這種人際親密的互動，只會因為電腦技術的提升而更加強烈。

尾聲　故事正要開始
謝辭

第一部 故事裡有商機──講故事是終極成功武器

第一章 笨蛋，關鍵在故事

拉斯維加斯的景氣繁榮是我們成功的保證。這個念頭驅使我去見拉斯維加斯市長奧斯卡．古德曼（Oscar Goodman）。拉斯維加斯已從罪惡之都轉變成適合全家旅遊的城市，我身為曼德勒娛樂集團（Mandalay Entertainment Group）董事長，決心好好把握這個契機。二○○○年代初有許多人搬到拉斯維加斯，處處可見高聳入雲的起重機，因此被戲稱為市鳥（譯注：起重機原文crane又指鶴）；這種全面性的正面發展，對我打算提出的本公司所屬職棒隊想在當地發展的計畫，保證是商業上的全壘打。

我們的提議：是在這個世界娛樂之都興建最先進的棒球場。我們的目標：是讓我們的體育娛樂事業走上全國性的舞臺。成功關鍵在於能否說服市長古德曼，出面支持發行市政公債計畫，以籌措這項數百萬美元市政建設的經費。拉斯維加斯目前沒有優質的專業球場，更不用說曼德勒公司所特長的先進球場，所以我的提議市長一定欣然接受。至少這是我一廂情願的想法。

當時曼德勒職棒部門在全國有五支職棒小聯盟隊伍，包括小聯盟A組、AA組、和AAA組的球隊，合作夥伴則有籃球巨星魔術強森（Magic Johnson）、美式足球海斯曼獎（Heisman Trophy）得主阿奇．格里芬（Archie Griffin）、和德州遊騎兵隊（Texas Rangers）老闆湯姆．希克斯（Tom Hicks）。小聯盟每年吸引四千多萬名觀眾，每年的獲利可以證明一點都不能輕視小聯盟的商機。我們公司有爭取政府撥款、贏得地方支持、建設頂級球場的實績紀錄。最近我們剛剛收購著名的洛杉磯道奇隊旗下，一支在拉斯維加斯的小聯盟AAA組球隊。所以我們想在當地建設一座二十一世紀世界級的球場，讓這支地主隊搬出附近大學老舊的卡什曼球場（Cashman Field），使球隊能夠獲得當之無愧的提升。當我到達市長辦公室時心想，沒問題，開球吧！

雖然我遲到，市長還是讓我等了一陣子。古德曼對權力的收放是很有一套的。會客室裡的裝潢讓訪客明白，這位市長很愛秀，目光所及之處總不忘提醒你他是市長，有以拉斯維加斯市圖案為底的指示牌：「歡迎來到無與倫比的古德曼市長辦公室」，玻璃展示櫃裡則塞滿了數不盡的獎牌和稀奇古怪紀念品。也有他和許多名人的合照：柯林頓總統、麥可傑克森（Michael Jackson）、演員湯尼寇蒂斯（Tony Curtis）和史蒂芬席格（Steven Seagal）。我甚至注意到一副拳王阿里（Muhammad Ali）的拳擊手套。

房間裡的每個細節都在高喊：大聯盟！早知道我該留心點！

古德曼市長終於可以見我了。我還沒開口，市長就不停的談到我擔任製片、執行製片和監製的電影，特別是在拉斯維加斯取景的《雨人》（Rain Man）和《豪情四海》（Bugsy）。他問我是否有計畫再到他美麗的城市拍片。他還引用了《蝙蝠俠》（Batman）席捲各地票房的數字。我以為這些客套話意味著，古德曼將是我完美計畫的最佳聽眾。

我告訴他，我來是為拉斯維加斯提供又一個票房成功的機會，但這次不是透過電影，而是透過棒球。我提出很多誘人的數據，滿以為會得到他的激賞：曼德勒娛樂集團能夠有效控制設計和建造成本，並保證高品質及準時完工。我們當時最新完工的球場是在俄亥俄州岱頓市（Dayton），替我們的小聯盟A組辛辛那提紅人隊（Cincinnati Reds）而建，裡面有許多特別的設施，像是上層看台座位和豪華套房，成為當年小聯盟獨一無二的球場。

我指著窗外在沙漠中行駛的起重機，對古德曼說：「所有新搬到拉斯維加斯的球迷，應該有屬於自己的夢幻球隊和球場。」

古德曼想了想我的話，問道：「你可以把一個大聯盟球隊搬到這裡來嗎？」

他嘴裡怎麼會冒出「大聯盟」的字眼？當我提到「小聯盟」三個字時，他已經興趣缺缺，我卻只顧著滔滔不絕的講述各種事實和數據，以為他只是一時消化不了那些資訊。我向他保證：「我說的也是職棒，是大聯盟球隊的附屬隊伍。職棒史上最令人津津樂道的洛杉磯道奇隊，你可以搭上它的便車。」

他搖搖頭說：「 拉斯維加斯太久太久沒有一件振奮人心的大計畫了。」

我堅持說：「我的提議絕非等閒。自從岱頓市的球場落成後，每場球賽都爆滿。那是當地前所未有的景象。我們打算讓拉斯維加斯超越這個紀錄。」

古德曼冷眼斜睨著我說：「小子，這裡可不是岱頓市。」

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