促銷管理實務（增訂五版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　這是一個行銷掛帥的年代，企業無行業之分，規模無大小之彆，都在努力提升行銷水準。

　　狹義的促銷，專指各種實質的促銷活動而言，廣義的促銷則至少包括四種促銷工具：廣告、公關、（業務）人員推銷、各種促銷活動等。在今日競爭激烈，錯綜復雜的經營環境單靠一種促銷工具，無法獲緻理想效果，促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取各種「促銷組閤」手法：透過各種有效的廣告戰術與公關，針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法，有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導，更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。

　　作者在大專院校教授行銷管理課程，擔任企管顧問公司行銷顧問師20年，此次整理多年擔任企管顧問師的輔導診斷企業心得、在大專院校教授行銷管理課程的內容、企管班講課資料，期間內參考筆者1991年所著作「行銷寶典」（一套3巨冊）內容，更以私誼嚮企管顧問師同行，搜集資料，爾後費時三載始編輯成冊。促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容，此次推齣2011年增訂五版，內容有大幅度修正，撰稿過程中，感謝企管顧問師提供各行業實際驗證後的書麵成功資料，並對本書架構多所建言，替書籍增添光彩。

本書特色:

　　促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容，此次推齣2011年增訂五版，內容有大幅度修正。本書專門介紹促銷管理，促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取各種「促銷組閤」手法：透過各種有效的廣告戰術與公關，針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法，有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導，更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。

跨界融閤與深度洞察：當代商業語境下的營銷戰略重構 本書聚焦於數字經濟時代下，企業如何跳脫傳統思維框架，構建適應性強、反應迅速的整閤營銷體係。它並非一本孤立的“促銷技巧手冊”，而是一部深入剖析現代商業生態係統、強調戰略協同與消費者心理學應用的綜閤性著作。 --- 第一部分：宏觀戰略基石——重塑營銷的認知地圖 第一章：數字鴻溝與消費者心智演變 在信息爆炸的背景下，消費者注意力成為最稀缺的資源。本章深入探討瞭Z世代及Alpha世代的消費特徵，分析社交媒體、短視頻平颱如何重塑購買決策路徑。我們不探討如何製作“爆款文案”，而是著重於理解“用戶旅程（Customer Journey）”在多觸點環境中的斷裂與重構。企業必須從傳統的“拉取（Pull）”與“推動（Push）”模式，轉嚮“情境驅動（Context-Driven）”的互動模式。重點解析瞭“注意力經濟學”對品牌資産（Brand Equity）的侵蝕與重塑作用。 第二章：生態係統思維與平颱戰略 現代商業不再是單點競爭，而是生態係統間的博弈。本書詳細闡述瞭如何識彆企業在産業價值鏈中的核心位置，以及如何通過構建或依附關鍵平颱（如SaaS平颱、內容社區、垂直電商）來增強市場滲透力。內容涵蓋瞭“護城河”的數字化重構，特彆是數據壁壘、網絡效應和鎖定效應（Lock-in Effect）的構建策略，為企業提供瞭從“産品中心”嚮“平颱中心”轉型的理論框架。 第三章：可持續發展與價值共創的敘事力量 當代消費者，尤其韆禧一代，高度關注企業的社會責任（ESG）。本書將企業社會責任（CSR）提升至戰略高度，探討“綠色營銷”、“道德供應鏈”如何轉化為切實的市場優勢。我們分析瞭如何將企業的核心價值觀自然地融入到營銷敘事中，避免空洞的口號，真正實現價值共創（Value Co-creation），使營銷活動成為品牌信譽和長期忠誠度的助推器。 --- 第二部分：技術驅動下的精準觸達與交互設計 第四章：數據驅動的客戶洞察與預測建模 拋開淺層的“大數據炒作”，本章專注於如何建立有效的數據治理結構（Data Governance）來支撐營銷決策。內容涉及客戶生命周期價值（CLV）的動態計算模型、歸因分析（Attribution Modeling）在跨渠道環境下的挑戰與解決方案，以及應用機器學習進行需求預測（Demand Forecasting）和個性化內容推薦的基礎邏輯。強調從原始數據中提取“可行動洞察（Actionable Insights）”的流程設計。 第五章：無縫客戶體驗（CX）的設計與優化 本章將“體驗”視為營銷的終極産品。詳細解析瞭如何運用用戶體驗設計（UX/UI）原則來優化從初次接觸到售後服務的全流程。重點介紹瞭“情感地圖（Emotion Mapping）”在識彆客戶痛點中的應用，以及如何通過A/B測試和多變量測試（MVT）來持續迭代交互界麵。內容聚焦於構建“無摩擦（Frictionless）”的購買路徑，而非簡單的界麵美化。 第六章：程序化購買與自動化營銷的效能邊界 討論程序化廣告（Programmatic Advertising）的深化應用，特彆是涉及實時競價（RTB）的復雜性與透明度問題。更重要的是，本章分析瞭營銷自動化（Marketing Automation）工具（如CRM與MA平颱的集成）如何解放營銷人員的重復勞動，使其專注於更高層次的戰略構思。探討瞭自動化在提升營銷投資迴報率（ROI）中的實際瓶頸，並提齣瞭自動化策略的校準方法。 --- 第三部分：組織變革與敏捷營銷實踐 第七章：營銷組織的敏捷轉型與跨職能協作 在快速變化的市場中，傳統的瀑布式營銷計劃已不再適用。本部分提齣“敏捷營銷框架（Agile Marketing Framework）”，藉鑒軟件開發中的Scrum和看闆方法來管理營銷項目。重點闡述瞭市場部、銷售部、産品部之間打破壁壘，建立“全渠道作戰小組”的組織結構和溝通機製。目標是縮短營銷迭代周期，快速驗證市場假設。 第八章：從“廣告”到“內容資産”的戰略轉移 內容不再是短期的促銷工具，而是長期的無形資産。本書區分瞭“戰術性內容”（如促銷單頁）和“戰略性內容”（如行業白皮書、深度教程）。分析瞭如何建立一個可持續的內容生産、分發和再利用的體係（Content Atomization），確保每一份投入的內容都能在不同平颱和生命周期中産生復用價值。 第九章：風險管理與危機公關的預見性策略 數字時代的危機爆發速度極快，本章提供瞭一套前瞻性的風險管理流程。它側重於“預警係統”的建立，即如何利用社交聆聽工具實時監測潛在的負麵情緒指標。內容包括危機情景模擬、關鍵利益相關者溝通矩陣的預設，以及如何在危機爆發後，通過透明和負責任的溝通，將潛在的負麵影響轉化為品牌信譽提升的機會。 --- 本書的價值不在於提供即時的、可能過時的促銷技巧清單，而在於構建一套嚴謹的、麵嚮未來的商業思維框架，幫助企業管理者和營銷人員在復雜多變的商業環境中，係統性地設計、執行和評估其綜閤營銷戰略，實現可持續的、有意義的業務增長。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的關注點在於其“實務”二字，這錶明它不是一本純理論的書籍，而是側重於實際操作和應用。在我看來，很多營銷書籍的缺點在於理論性太強，脫離實際，難以在工作中落地。我希望這本書能夠提供一套完整的促銷管理體係，從宏觀的市場分析，到微觀的活動細節，都能有清晰的指導。比如，如何進行市場細分和目標客群的定義？如何根據産品生命周期和競爭態勢來選擇閤適的促銷策略？如何設計有吸引力的促銷方案，包括價格、時間、渠道、奬品等要素？如何有效地進行促銷活動的宣傳推廣，確保信息的精準傳達？以及最關鍵的，如何對促銷活動的效果進行科學的評估和分析，並從中吸取經驗教訓，用於未來的改進？“增訂五版”讓我覺得這本書的內容是經過不斷打磨和更新的，應該能夠涵蓋當前市場的一些新變化和新趨勢。我特彆希望書中能夠包含一些關於如何應對市場變化和突發情況的策略，例如在經濟下行或競爭加劇時，如何通過促銷來穩定銷量，甚至逆勢增長。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題“促銷管理實務（增訂五版）”深深地吸引瞭我。我是一名市場營銷的初學者，對於如何有效地策劃和執行促銷活動還處於摸索階段，總覺得理論知識和實際操作之間存在著一道難以逾越的鴻溝。我非常希望這本書能夠成為我的“指路明燈”，為我提供一套清晰、係統、可操作的促銷管理框架。我關注的重點在於，書中是否能提供詳細的步驟和方法，指導我如何從市場分析、目標設定、策略製定、方案設計、渠道選擇、執行落地，到最終的效果評估，完成一個完整的促銷流程。同時，我希望它能包含豐富多樣的促銷案例，並對這些案例進行深入的剖析，讓我能夠學習到成功的經驗，也避免犯同樣的錯誤。“增訂五版”這個版本號讓我相信，這本書的內容是與時俱進的，能夠反映當前市場營銷領域的一些新趨勢和新方法。我特彆想瞭解，在當前競爭日益激烈的市場環境下，如何通過創新性的促銷方式來吸引消費者，建立品牌差異化，並最終實現銷售增長。

评分☆☆☆☆☆

我平時在工作中經常需要處理與促銷相關的事宜，但總感覺自己在這方麵的知識儲備不夠紮實，很多時候都是憑經驗或者模仿，缺乏係統性的理論指導。這本書的《促銷管理實務》這個名字，聽起來就非常切閤實際需求。我最期待的是，書中能夠提供一套完整的促銷活動策劃和執行流程，並且能夠詳細講解每一步的關鍵點和注意事項。例如，如何進行市場分析和用戶洞察，以確定促銷的目標和方嚮？如何設計齣具有吸引力且符閤品牌定位的促銷方案？如何選擇閤適的渠道和媒介進行推廣？如何進行有效的落地執行，確保活動的順利進行？最後，如何科學地評估促銷活動的效果，並從中總結經驗教訓，為未來的活動提供參考？“增訂五版”讓我覺得這本書的內容會比較新，能夠涵蓋一些當前市場上的新玩法和新趨勢，這一點對我來說非常重要。我特彆想瞭解，在數字化營銷時代，如何將綫上綫下的促銷活動有機地結閤起來，形成協同效應，提升整體的營銷效果。

评分☆☆☆☆☆

我最近在考慮為我們公司策劃一檔大型的周年慶促銷活動，市場上相關的書籍看瞭不少，但總覺得有些浮於錶麵，講的都是一些老套的打摺、滿減，缺乏新意和深度。這本書的標題“促銷管理實務（增訂五版）”聽起來就非常專業和接地氣，尤其“增訂五版”說明這本書經過瞭多次的更新和完善，內容應該比較成熟，並且能夠反映當前市場的發展趨勢。我特彆希望書中能夠詳細講解如何根據不同的産品類型、目標客群以及市場環境來製定差異化的促銷策略。比如，對於快消品和耐用品的促銷方式肯定不一樣，年輕消費者和中年消費者對促銷的偏好也可能存在差異。另外，如何有效地利用數據分析來指導促銷活動的設計和優化，也是我非常關注的一點。如果書中能提供一些量化的評估方法和工具，幫助我們準確衡量促銷效果，及時調整策略，那就太完美瞭。我還想瞭解一下，在當前的競爭環境下，如何通過促銷來建立和鞏固品牌忠誠度，而不僅僅是追求短期的銷量增長。比如，一些會員製度的促銷設計，或者與KOL、KOC閤作的創新形式，都能為我們提供新的思路。我期望這本書能夠成為我策劃大型促銷活動的“寶典”，讓我少走彎路，取得更好的成效。

评分☆☆☆☆☆

作為一名營銷新人，我一直渴望能夠係統地學習促銷管理的知識，但市麵上很多書籍要麼理論性太強，要麼過於淺顯。這本書的《促銷管理實務（增訂五版）》這個標題，聽起來就非常務實，既有“實務”二字強調落地性，又有“增訂五版”說明內容與時俱進。我最期待的是，書中能夠提供一套完整的促銷活動從策劃到執行再到評估的流程指南，並且每一步都附有具體的案例和操作技巧。我希望能學到如何準確地進行市場分析和用戶洞察，從而製定齣更具針對性的促銷策略。同時，我也想瞭解如何設計齣更具創意和吸引力的促銷活動，不僅僅是簡單的打摺促銷，而是能夠與品牌價值相結閤，提升用戶體驗。此外，“增訂五版”讓我對書中關於數字化營銷、社交媒體營銷在促銷活動中的應用抱有很高的期待，希望它能提供一些新穎的思路和實用的方法。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名“促銷管理實務”正是我工作中迫切需要的。我經常需要策劃和執行各種促銷活動，但總感覺自己在這方麵的知識體係不夠係統，很多時候都是憑感覺或者模仿彆人。我希望這本書能夠填補我的知識空白，為我提供一套科學、係統的促銷管理方法論。我尤其看重的是書中是否提供瞭大量的實戰案例，並且能夠深入剖析這些案例背後的邏輯和思考過程。例如，一個成功的促銷活動，其策劃思路是什麼？如何進行的市場調研？目標客戶是誰？核心的賣點是什麼？推廣渠道如何選擇？落地執行過程中有哪些關鍵點？最終效果如何評估？我希望這本書能夠像一個循循善誘的老師，一步一步地指導我如何從零開始設計和執行一個有效的促銷活動。而且，“增訂五版”讓我覺得這本書的內容應該比較新，能夠反映當前市場的最新動態和趨勢，這一點非常重要，因為營銷領域變化太快瞭。我特彆想瞭解，在數字化時代，如何將綫上綫下的資源進行整閤，實現全方位的促銷覆蓋和互動。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題“促銷管理實務”讓我産生濃厚的興趣，因為我一直對如何有效地利用促銷手段來驅動銷售和提升品牌形象感到好奇。我希望這本書能夠提供一套清晰、係統化的促銷管理方法論，讓我在麵對實際工作中的促銷策劃和執行時，能夠有章可循，避免盲目摸索。我特彆看重的是書中能否包含豐富的實戰案例，並且能夠深入剖析這些案例背後的成功因素和策略。比如，一個成功的促銷活動是如何從市場調研開始，到目標設定、創意構思、渠道選擇、執行落地，再到最終的效果評估，每一步的關鍵決策是什麼？“增訂五版”讓我覺得這本書的內容會比較新，能夠涵蓋當前市場營銷領域的一些最新發展和趨勢，這一點非常吸引我。我希望這本書能幫助我瞭解如何在激烈的市場競爭中，通過創新的促銷方式來吸引消費者的注意力，建立品牌忠誠度，並最終實現可持續的銷售增長。

评分☆☆☆☆☆

我最近開始涉足市場營銷領域，雖然理論知識學瞭不少，但在實際操作層麵，感覺還是欠缺一些指導。尤其是在促銷活動這塊，常常感到無從下手，不知道如何纔能策劃齣既有吸引力又能帶來實際效益的活動。這本書的《促銷管理實務》這個書名，聽起來就非常實在，直擊痛點。我最期待的是，書中能夠提供一些簡單易懂、可操作性強的工具和模型，比如促銷活動效果評估的常用指標、不同類型促銷活動的模闆等等。我希望它能像一本“工具箱”，讓我能夠根據具體情況，從中挑選閤適的工具來解決問題。而且，“增訂五版”這個版本號也讓我覺得這本書的內容比較與時俱進，能夠跟上當前市場的節奏。我尤其想瞭解，在當前數字化、信息化的時代，如何將綫上綫下資源進行有效整閤，打造全渠道的促銷體驗。例如，如何利用社交媒體、短視頻平颱進行內容營銷和互動，如何通過數據分析來精準觸達目標客戶，以及如何設計綫上綫下的聯動活動，來提升整體的促銷效果。這本書能不能給我提供一些具體的實踐指南？

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺吸引人的，封麵的配色和字體選擇都比較沉穩大氣，一看就知道是一本偏嚮實操的專業書籍。我平時工作中也接觸一些促銷活動策劃和執行，但總覺得理論基礎不夠紮實，很多時候都是靠經驗摸索，遇到問題也隻能臨時抱佛腳。看到這本書的題目，尤其是“實務”兩個字，讓我眼前一亮，覺得它應該能填補我知識體係中的空白。我最看重的是書中的案例分析，如果能有真實的企業促銷案例，並且深入剖析其成功或失敗的原因，那就太有價值瞭。畢竟，理論再好，脫離瞭實際的土壤，也容易變得空洞。我希望這本書能夠提供一套係統性的促銷管理框架，從前期的市場調研、目標設定，到中期的方案設計、渠道選擇，再到後期的執行落地、效果評估，都能有詳盡的指導。同時，我也希望能看到一些關於新興促銷方式的介紹，比如社交媒體營銷、社群營銷在促銷活動中的應用，這對於跟上時代的步伐非常重要。書的裝幀質量我也比較在意，紙張的觸感、印刷的清晰度都會影響閱讀體驗。我傾嚮於選擇那種印刷精良、不易泛黃的書籍，這樣可以保存更久，也更方便反復翻閱。我還會關注作者的背景和專業性，如果作者是具有豐富實戰經驗的行業專傢，那麼這本書的權威性和實用性就更有保障瞭。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我聯想到很多實際工作中遇到的問題，比如為什麼有些促銷活動能夠引爆市場，帶來巨大的銷量和關注度，而有些卻收效甚微，甚至賠本賺吆喝？這背後一定有係統性的方法和策略。我希望這本書能夠深入剖析這些成功的促銷案例，不僅展示活動本身，更重要的是揭示其背後的邏輯和決策過程。例如，一個成功的促銷活動，其目標消費者是如何精準定位的？市場調研是如何進行的？核心的創意和賣點是什麼？渠道選擇是否得當？宣傳推廣是如何設計的？最後效果如何評估和復盤？我希望這本書能夠提供一個標準化的促銷活動設計流程，從零開始，一步一步地指導讀者如何完成一個完整的促銷項目。同時，我也希望書中能探討一些關於促銷風險管理的話題，比如如何避免價格戰帶來的品牌形象損害，如何應對競爭對手的惡意模仿，以及如何在法律法規的框架內進行閤規的促銷。對於“增訂五版”，我個人理解意味著它應該涵蓋瞭最新的促銷理論和實踐，並且對過時的內容進行瞭更新，這點非常吸引我，因為市場瞬息萬變，過時的知識很快就會失去價值。