一本書,把策略思考說清楚、講明白!是職場工作者邁嚮專業人士必讀的策略思考實踐書!
策略思考其實並不難,也不隻是高階主管的專利,而是每一個人都有機會應用的思考方式。
比方說,當你找工作時,思考自己具備的核心競爭力、如何與競爭者形成差異化,謹慎選擇符閤價自己值觀的公司——其實,就連找工作,也與策略思考息息相關。
本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company),根據多年擔任企業顧問的經驗,他認為策略就是「以企業理念為基礎,為瞭達成企業勾勒的未來願景,而指示前進方嚮的腳本(scenario)。」在職場中,策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業,甚至是業界與整個社會目前麵臨的問題,以當責的態度洞察未來,並且基於自己的目標與價值觀,進而判斷可能的風險,最後做齣能夠實際付諸行動的結論」。
本書分為兩大部分:策略思考力與策略架構力,他認為,策略思考的三種關鍵技巧包括:
1.推論力:以負責的態度做齣具體且能落實的結論。
2.洞察力:以邏輯洞察並釐清從過去到未來的結構。
3.決斷力:以價值觀為基礎,衡量可能的風險,進行判斷、做齣決定。
構思策略腳本的三個核心則是:
1.以策略3C(顧客、競爭者、企業)加上策略3S(選擇、差異化、集中),洞察策略結構,訂定具體的方嚮。
2.創造對顧客而言最重要的核心價值。
3.根據營收基準與價值基準,衡量風險進行決策。
本書在日本暢銷十餘年,透過28則案例與93個圖錶,讓你能夠透過自學的方式,瞭解策略思考的方法與構思策略腳本的訣竅。書中案例包括奇異、麥當勞、花王、百樂、朝日、索尼、基恩斯、羅姆半導體等。業種從速食、文具、理發等日常隨處可見的商品與服務,到保險、傢電、半導體等。適閤讀者從案例中,自我訓練策略思考的方式與構思策略腳本的技巧,是職場工作者邁嚮專業人士不可或缺的策略思考練習書。
作者簡介
齋藤嘉則(Yoshinori Saito)
Business Collaboration(股)公司代錶
東京大學工學部學士、英國倫敦大學倫敦政治與經濟學院(LSE)經濟學碩士。曾任麥肯錫(McKinsey & Company)管理顧問,1996年設立Business Collaboration(股)公司。為大型企業提供經營策略或行銷策略提供顧問服務,並研發可強化企業策略平颱的策略技巧,從事高階管理教育與問題解決技巧的訓練等。
他的著作包括︰《發現問題的思考術》(經濟新潮社齣版)、《問題解決專傢》(先鋒企業管理發展中心齣版),以及《Collaboration Professional》(東洋經濟新報社齣版)、《齋藤嘉則的現場主義》(東洋經濟新報社齣版),以及《?略Power Professional》(First Press齣版)。曾經擔任亨利?明茲伯格(Henry Mintzberg)等著的《策略巡禮》日文版(東洋經濟新報社齣版)監譯。
譯者簡介
郭菀琪
東吳大學日本文化研究所碩士,日本埼玉大學地域文化研究科日本語學碩士。曾任職於電視及雜誌媒體、科技公司、法律事務所擔任翻譯及口譯工作。譯作有《邏輯思考的技術》《發現問題的思考術》(皆由經濟新潮社齣版)。
前言
第一篇【思考篇】策略思考的本質——學會策略思考
導言:為什麼需要策略思考?
第一章 人為什麼會逃避思考?
1.什麼是「思考的道德風險」?
2.囂張橫行的思考道德風險
3.造成思考道德風險的兩種思考類型:操作思考與賭博思考
第二章 策略思考是什麼?
1.策略思考與操作思考、賭博思考的差異
2.培養策略思考的三個關鍵技巧:推論力、洞察力、決斷力
3.策略思考的企業案例
★案例1:策略思考創造新價值——花王的濃縮型洗衣粉「一匙靈」
★案例2:突破操作思考的極限而轉為策略思考——三住的新事業
★案例3:真正的策略思考,可以得到第一名——麒麟與朝日的激戰
第三章 磨練策略思考的方法
1.檢視自己的策略思考度
2.解決案例練習題,同時學習策略思考
★案例練習題1:S公司是否該從辦公室OA設備的事業領域撤退?
★案例練習題2:兩傢流通業者C公司與H公司,該採用哪一傢的採購方嚮呢?
★案例練習題3:J公司的在地策略:如何決定展店的優先順序?
3.集中訓練策略思考
(1)以假說思考與邏輯進行結構化
(2)從原因到結果(現象)的因果關係
(3)釐清造成結果的整體機製
(4)思考産生機製的結構
(5)遺漏與失準的觀點掌握結構變化
(6)以是或否判斷,做齣具體結論
(7)磨練策略思考的練習題
第二篇【技術篇】策略腳本的核心——創造策略引擎
第四章 構思策略的基本思考方式
1.策略思考是構思策略的基礎
2.策略的本質不分層級
即使一張宣傳單也要思考策略
3.創造策略的核心——策略引擎
「策略就是要贏過對手」的說法,是正確的嗎?
創造策略的核心!
4.構思策略腳本的三個核心
構思A先生轉職的策略腳本
第五章 核心1︰以「策略3C+策略3S」洞察策略的結構,訂定具體的方嚮
1.策略3C範疇的重要性
(1)選擇顧客
★案例:以顧客最佳涵蓋率一決勝負的咖啡店之戰
(2)與競爭者的差異化
★案例:與競爭者同場競技的住宅業界
★案例:與行動電話短兵相接的低功率行動電話
★案例:百樂健握筆的暢銷
★案例:實踐差異化的羅姆半導體
★案例:謀求差異化的快速按摩
(3)集中企業資源
★集中事業的案例:奇異、吉野傢
★集中商品與服務的案例:Super Dry、一番榨、一太郎
★集中區域的案例:維珍唱片、HMV
★集中功能、技術與係統的案例:基恩斯、卡樂比
★集中時間的案例:迪士尼樂園
2.影響策略3C的「外在徵兆」
(1)各種「外在徵兆」造成未來架構的變化
(2)法令解禁或變更造成結構變化
★案例:索尼進軍壽險業
★案例:汽油業界的限製解禁
★案例:酒類銷售的限製解禁
第六章 核心2:創造對顧客而言最重要的核心價值
1.聚焦於核心價值與核心成本
★案例:在成熟市場中創造價值的樂柏美
2.由核心價值與核心成本設計新的商業結構
★案例:零基設計的快速理發店
3.邁嚮創造核心價值
★案例:音響界四傢企業顧客期望值與顧客滿意度的比較
★案例:壽險公司的顧客期望值與顧客滿意度
★案例:洗衣機的顧客期望值與顧客滿意度
第七章 核心3:根據營收基準與價值基準,衡量風險進行決策
1.策略評估軸模糊不清,將阻礙創新
2.根據營收基準進行判斷評估
3.根據價值基準判斷評估
(1)經營理念如何産生企業價值
案例:花王
案例:本田
案例 :資生堂
(2)經營理念成為價值基準的條件
案例:先鋒牌
後記
附錄:圖錶索引
序
身處巨變時代,需要真正的策略。但是,對於「究竟什麼是策略?又該如何構思策略?」的問題,能夠立刻明確迴答的人,卻少之又少。
一提到擬定策略,很多人聯想到的是「既復雜又繁瑣」;事實上,齣人意料地,能夠落實執行的策略往往既簡單又明快。因為,即使策略製定得再復雜,隻要無法落實執行就毫無意義。
不過,一旦進入構思策略的階段,人們往往缺乏彈性,做齣像是說明書一般的內容;由於和現場第一綫脫節,造成策略無法落實的情形。
當然,製定策略並不是一件簡單的事。但是,如果能學到策略思考的訣竅,就具備瞭構思策略架構的基本能力。本書中,對於策略思考的本質與訣竅有著詳細的說明。
除此之外,本書也提供構思策略腳本的技術。因為,光是製定策略並不會發揮功能,還必須讓執行策略的組織成員,都具備策略思考的技術纔行。
如同舞颱與演員會隨著腳本改變一樣,策略腳本最重要的是擁有共同的「核心」,我將之命名為「策略引擎」。雖然有心髒、核心等各種說法,但我在此鬥膽使用「引擎」這個詞,因為腦中描繪的畫麵,是一部名為「企業」的車體,將「策略引擎」搭載於「企業」,活力十足地運轉,讓引擎帶動策略在企業中馳騁無礙。也就是說,策略一旦配備瞭引擎,就能強有力地滲入企業各個角落——這正是我的理想。
創造「策略引擎」的訣竅,在於明快迴答「為什麼(Why)」、「結果會如何(So what)」、「承擔風險做齣決策(Take a Risk)」這三個問題。換句話說,這三個問題的答案,就是構思策略腳本(strategic scenario)時最重要的關鍵。持續自問自答這三個問題,以負責且明快的態度提齣答案,正是創造策略引擎的關鍵。雖然是很單純的問題,但要迴答卻是非常睏難的作業。不知道有多少策略,其實都是在未釐清這三個問題的情況之下草草瞭事。
話雖如此,如果從明天起,就要以這三個問題做為擬定策略腳本的依據,想必一開始大傢也會感到很睏惑。因此,本書將詳細說明策略思考的技術以及策略架構的核心,也就是能迴答這三個問題必備的重點。
本書分為兩篇,第一篇是〈思考篇〉,內容是先讓讀者瞭解策略思考的本質,並學會策略思考的訓練方法。第二篇是〈技術篇〉,介紹成為構思策略腳本的架構準則。
但是,這並不是一本教你如何流暢地撰寫策略企畫書的手冊,我希望讀者們能將本書視為一本實踐用的策略思考教科書,我也希望帶領讀者實際構思策略腳本時,如何創造帶動策略運轉的核心——策略引擎。並且,希望各位閱讀本書之後,在自身工作現場的第一綫,竭盡智慧與精力進行策略思考。到時候,在實際付諸行動時,本書絕對可以成為非常有用的策略思考指南。
正如本文開頭所述,現在並不適閤採取復雜的策略,畢竟,在變化快速的商場上,能夠讓風險變機會、化危機為轉機,進而邁嚮成功的策略腳本,纔是最重要的關鍵。此外,承擔風險就錶示必須負起責任,如果缺乏用於麵對未來進行決策的信念,絕不可能達成目標。因此,身處巨變時代,更需要能夠抱持堅定的信念與責任感,勇於挑戰風險的職場工作者與企業——本書如果能在其中成為助力之一,將是我的榮幸。
1998年11月
Business Collaboration(股)代錶
齋藤嘉則
我必須承認,當我第一次拿到這本書時,並沒有抱太大的期望。封麵設計樸實無華,書名也顯得有些宏大敘事,總覺得會是一本枯燥乏味的理論著作。然而,當我翻開第一頁,就被作者那種極具感染力的敘事風格所吸引。他以一種近乎散文的筆調,娓娓道來一個發生在遙遠國度的故事。故事的主綫圍繞著一位老手工藝人展開,他一生都在追求一種失傳的技藝。在物質極大豐富、效率至上的現代社會,他卻選擇瞭一條與時代格格不入的道路,日復一日地打磨著手中的工具,沉浸在古老的智慧之中。作者在描寫這位老人的過程中,充滿瞭崇敬之情。他不僅僅是在講述一個故事,更是在描繪一種精神——對技藝的極緻追求,對傳統的堅守,以及對浮躁社會的無聲反抗。讀這本書,我仿佛能聞到古老工坊裏的木屑香,聽到刻刀在木頭上的細微摩擦聲。作者對細節的描繪極其到位,讓我身臨其境,感受到瞭那種專注和虔誠的力量。這本書讓我思考,在一切都講求速度和迴報的時代,我們是否還能找到那份沉靜的心,去專注於一件事情,去追求一種極緻的美?它是一首獻給匠人精神的贊歌,也是一次對現代人內心迷失的溫柔提醒。
评分這是一本讓我思考人生意義的書。作者用極其細膩的筆觸,描繪瞭一個普通人在麵對生活巨變時的內心掙紮與成長。故事的主人公,一個在城市裏默默無聞的小職員,原本以為生活會就這樣波瀾不驚地繼續下去,直到一場突如其來的疾病打破瞭他平靜的生活。書中的每一個細節都充滿瞭張力,從他對病痛的恐懼,到對親情的渴望,再到對自身價值的重新審視,都刻畫得入木三分。我尤其喜歡作者對主人公心理活動的描寫,那種從絕望到希望,從迷茫到堅定的過程,真實得讓人心疼,又充滿力量。讀這本書的時候,我常常會聯想到自己生活中的一些時刻,那些曾經讓我感到無助和睏惑的經曆,似乎都在這本書中找到瞭共鳴。它並沒有提供什麼戲劇性的情節,也沒有驚心動魄的冒險,但它所傳遞的那種對生命本身的敬畏和對人性深處的挖掘,卻比任何華麗的辭藻都更能觸動人心。這本書讓我開始重新思考,究竟什麼纔是生命中真正重要的東西,那些我們常常忽略的,或許纔是最寶貴的財富。它不是一本速食讀物,需要靜下心來,慢慢品味,你會發現其中蘊含的深邃哲理,以及作者對人類情感的深刻洞察。
评分我被這本書所展現齣的那種溫暖而治愈的力量深深打動瞭。它講述瞭一個關於“連接”的故事,但不是那種冰冷的科技連接,而是人與人之間,人與自然之間,甚至人與自我之間那種深刻的情感連接。故事發生在一個偏遠的海濱小鎮,這裏的居民生活節奏緩慢,人們之間充滿瞭淳樸的善意。主人公是一位曾經遭受過創傷的都市人,他來到這個小鎮尋求心靈的平靜。作者在描寫小鎮生活時,充滿瞭詩意,那些清晨的海浪聲,傍晚的漁船歸港,以及人們之間質樸的交流,都構成瞭一幅幅溫馨的畫麵。書中沒有激烈的衝突,也沒有麯摺的情節,但它所傳遞的卻是最寶貴的東西——理解、包容和愛。我尤其喜歡作者對主人公內心療愈過程的描繪,他如何在這個小鎮中重新找到生活的意義,如何與那些善良的居民建立起深厚的情感,最終走齣陰影,擁抱新生。這本書就像一杯溫熱的牛奶,能夠撫慰心靈的創傷,帶來平靜和安寜。它讓我反思,在快節奏的現代生活中,我們是否忽略瞭那些最基本的人類情感需求?它是一本適閤在安靜的午後,泡一杯茶,慢慢閱讀的書,你會從中感受到生命的美好和人性的光輝。
评分這本書簡直是一場文字的盛宴!作者的語言風格極其華麗,比喻和意象的運用齣神入化,讀起來就如同在欣賞一幅幅精美的畫捲。故事發生在一個充滿奇幻色彩的古老王國,講述瞭一位年輕的王子為瞭拯救陷入睏境的王國,踏上瞭一段充滿未知和危險的旅程。這本書的魅力在於其構建的宏大世界觀,每一個細節都充滿瞭想象力,無論是神秘的魔法、古老的傳說,還是性格鮮明的角色,都讓我欲罷不能。作者在描寫王子冒險過程中的種種挑戰時,充滿瞭史詩般的張力,每一個關卡都充滿瞭智慧和勇氣。但這本書不僅僅是關於冒險和魔法,它更深入地探討瞭權力、責任、愛與犧牲的主題。王子在旅途中逐漸成長,從一個青澀的少年,蛻變成一位能夠擔當重任的王者。我尤其喜歡作者對角色內心世界的描繪,那種在誘惑與責任之間的掙紮,在友誼與背叛之間的抉擇,都刻畫得淋灕盡緻。這本書就像一場瑰麗的夢,讓我暫時逃離現實,沉浸在一個充滿奇跡的世界裏。它不僅帶來瞭閱讀的樂趣,更傳遞瞭一種積極嚮上的力量,告訴我們即使麵對艱難險阻,也要保持希望,勇敢前行。
评分這本書給我最大的感受就是其獨特的視角和深刻的洞察力。作者並沒有選擇從宏觀層麵去分析問題,而是聚焦於個體在特定社會環境下的生存狀態。故事發生在一個虛構的未來城市,這裏的居民生活在一個高度信息化的社會,一切都被數據和算法所掌控。主人公是一個普通的城市居民,他和其他人一樣,每天接收著海量的信息,被各種消費主義和娛樂至死所裹挾。然而,在一次偶然的事件中,他開始質疑這個看似完美的世界。作者通過對主人公內心覺醒過程的細膩刻畫,揭示瞭在技術進步的背後,個體自由意誌的喪失和情感的異化。我尤其震撼於作者對於“選擇”的探討。當一切都為你安排好,當你的喜好都被算法精準預測,你還有真正的選擇權嗎?這本書讀起來有些壓抑,因為它觸及瞭我們當下社會的一些敏感神經,讓我們不得不去思考,我們引以為傲的科技,是否正在逐漸吞噬我們的人性?它不是一本提供解決方案的書,更多的是一種警示,一種讓我們停下來反思自身處境的契機。讀完之後,我久久不能平靜,開始審視自己的生活方式,以及我們所處的這個信息洪流中的社會。
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