行政管理(下)

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圖書描述

  會議管理規則、會議管理辦法、會議室管理準則、會議佈置管理規則、標準採購作業規則、採購作業實施細則、倉庫管理製度、原物料編號辦法、庫存量管理工作細則、物資領用製度、發料作業管理規則、原物料調撥管理辦法、物資消耗定額管理規則、現金收支管理製度、現金及債券管理規則、資金管理規則、安全保衛管理規則、保全工作管理製度、防盜工作日常管理規則、消防管理製度、防火安全製度、電梯安全操作管理製度、突發事件處理規定、公共衛生管理製度、環境綠化管理製度。

現代管理學:理論與實踐的深度融閤 書籍信息: 本書並非《行政管理(下)》,而是一部全麵探討現代管理學核心理念、經典理論與前沿實踐的綜閤性著作。 核心內容概述: 本書旨在為讀者構建一個紮實、係統的現代管理學知識體係,覆蓋從宏觀戰略到微觀執行的各個層麵。它摒棄瞭僵化的教條,力求將經典的管理學思想與瞬息萬變的商業環境相結閤,展現當代組織如何通過有效的管理實現可持續發展和創新。 第一部分:管理學的基石與演進 本部分深入剖析瞭管理學的曆史脈絡和核心概念,為理解現代管理實踐奠定瞭理論基礎。 第一章:管理的本質與職能 管理的定義與重要性: 探討管理活動在社會經濟係統中的樞紐作用,剖析其在資源配置、效率提升和目標實現中的關鍵地位。 管理的基本職能: 詳細闡述計劃、組織、領導和控製這四大職能的內在邏輯和相互聯係。重點分析在數字化轉型背景下,這些傳統職能如何被重新定義和重構。例如,計劃不再是綫性預測,而是一種敏捷的場景規劃;控製則更多地轉嚮過程的實時反饋與校準。 第二章:管理思想的演變 古典管理理論的遺産: 梳理泰勒的科學管理、法約爾的行政管理理論以及韋伯的官僚製理論,分析其對效率提升的貢獻及其在現代環境下的局限性。 行為科學的崛起: 探討梅奧的人際關係學說和馬斯洛的需求層次理論,強調人性化管理對員工激勵和組織氛圍塑造的深遠影響。 權變理論的視角: 闡述管理並非一成不變的“最佳實踐”,而是取決於組織環境、技術水平和文化特性的適應性選擇。 第二部分:組織結構與設計 本部分聚焦於如何構建適應性強、反應迅速的組織形態,以支持戰略目標的實現。 第三章:組織設計的原則與要素 組織結構的基本要素: 深入解析工作專業化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權等核心設計變量。 經典組織結構類型解析: 對職能型、事業部型、矩陣型等傳統結構進行詳盡的比較分析,評估其在不同規模和復雜性組織中的適用性。 第四章:當代組織形態與敏捷性 超越傳統:團隊導嚮型組織: 探討項目組、跨職能團隊的構建、運行機製與衝突管理。 網絡化與扁平化趨勢: 分析信息技術如何促使組織邊界模糊化,探討虛擬組織、遠程協作模式以及如何維護分布式團隊的凝聚力與績效。 敏捷組織的設計哲學: 介紹適應性、自組織和快速迭代的敏捷框架(如Scrum和看闆),及其在非軟件開發領域的應用探索。 第三部分:戰略管理與決策製定 本部分側重於如何製定前瞻性的戰略,並輔以科學的決策流程來指導組織的航嚮。 第五章:戰略管理框架 戰略的層次與製定過程: 區分公司層戰略、業務層戰略和職能層戰略。詳細解析戰略製定的五階段模型:環境掃描、戰略製定、戰略實施、戰略評估與控製。 經典戰略分析工具: 運用波特五力模型、SWOT分析、價值鏈分析等工具,指導管理者識彆競爭優勢和潛在威脅。 第六章:決策的藝術與科學 理性決策模型: 闡述有限理性、直覺在決策中的作用,以及程序化與非程序化決策的差異。 群體決策與偏差規避: 探討如何通過科學的群體決策方法(如德爾菲法)來提升決策質量,並深入分析決策過程中常見的認知偏差(如錨定效應、從眾心理)及其對策。 第四部分:領導力、激勵與團隊動力 本部分關注管理者的核心技能——如何有效影響、激勵和整閤人力資源。 第七章:領導力的理論與實踐 領導力的演進視角: 從特質理論到行為理論,再到情境領導理論(如路徑-目標理論),係統闡述領導風格的適應性選擇。 變革型領導與魅力型領導: 重點分析在快速變化時代,能夠激發追隨者超越個人利益、緻力於組織使命的領導模式的構建要素。 倫理與僕人式領導: 探討當代領導者在社會責任和員工賦能方麵的角色轉變。 第八章:激勵理論與績效管理 內容型與過程型激勵理論: 結閤赫茨伯格的雙因素理論、期望理論和公平理論,指導管理者設計有效的薪酬和非薪酬激勵體係。 現代績效管理體係(PMS): 介紹目標與關鍵成果法(OKR)的實踐應用,強調持續反饋、輔導而非單純的考核,實現員工發展與組織目標的協同。 第五部分:運營管理與創新驅動 本部分將視角轉嚮組織如何高效地“製造”産品或服務,並保持核心競爭力的持續更新。 第九章:運營管理基礎 生産力與質量管理: 探討如何通過流程優化提高運營效率。深入解析全麵質量管理(TQM)和六西格瑪方法論在降低缺陷率和提升客戶滿意度中的應用。 供應鏈管理(SCM): 分析從原材料采購到最終交付的端到端流程優化,討論風險共擔和信息共享在現代供應鏈中的重要性。 第十章:組織變革與創新管理 變革的驅動力與阻力: 識彆組織變革的內外部驅動因素,分析員工對變革的心理抵觸,並提供有效的溝通和參與策略來減少阻力。 建立創新生態係統: 探討如何通過知識管理、跨界閤作和“試錯文化”來培養組織的持續創新能力。重點分析開放式創新(Open Innovation)的模式及其在快速學習中的作用。 結論:麵嚮未來的管理者的角色 本書的總結部分將迴歸核心,強調在人工智能、全球化和不確定性(VUCA)環境下,管理者必須具備的係統思維、跨文化溝通能力和終身學習的韌性。它倡導一種以人為本、技術賦能、並能靈活適應外部環境變化的現代管理哲學。

著者信息

圖書目錄


  第一章 績優行政組織的構築
  第二章 高效行政決策的威力
  第三章 動態、持續的行政績效溝通
  第四章 高效的行政公關
  第五章 卓越的行政文化
  第六章 讓行政資訊活絡
  第七章高效能的行政事務支援
  第八章 行政績效評估與激勵

圖書序言

圖書試讀

用户评价

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收到《行政管理(下)》這本書,我最期待的是它在「資訊科技在行政管理中的應用」這個主題能帶來什麼新知。確實,書中花瞭不少篇幅介紹瞭公務係統的數位化、資料庫的建置與應用,以及如何利用科技來提升行政效率。特別是關於「電子化政府」和「開放政府資料」的討論,讓我對於政府資訊的透明化和民眾參與的可能有瞭更深刻的理解。有時候在處理一些行政流程時,就會想到書裡提到的「流程再造」和「係統整閤」,心裡就會有個底,知道該從哪個方嚮去思考如何優化。 不過,在「資通安全」和「數據隱私保護」這塊,我總覺得書中的論述還是有點淺。雖然有提到重要性,但對於如何建立一套完善的資安防護網,如何應對日益複雜的網路攻擊,以及如何在資訊流通與個人隱私之間取得平衡,就比較少具體的指導。尤其在現今這個大數據時代,如何確保敏感資料不被濫用,如何製定嚴謹的隱私保護政策,這都是我們在實際工作中必須麵對的挑戰。書中雖然提到瞭相關原則,但對於如何落地執行,如何製定具有約束力的規範,就顯得有些不足,總覺得少瞭那種「實戰攻略」的感覺。

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這次翻閱《行政管理(下)》,主要想瞭解在「人力資源管理」這塊有哪些新的觀念。書裡對於員工招募、甄選、訓練、績效考核、薪酬福利等基礎內容,都有做相當紮實的介紹。特別是關於「員工關係」和「勞資溝通」的章節,提到瞭不少如何建立正嚮工作氛圍、處理員工申訴,以及如何有效進行勞資協商的方法,對於我們這種需要處理大量人事問題的單位來說,算是很有幫助。我尤其欣賞書中對於「學習型組織」的闡述,這讓我重新思考瞭員工的培訓不僅是技能提升,更是組織整體能力的建構。 然而,在「人纔發展」和「接班人計畫」的部分,我覺得書中的內容比較偏嚮西方企業的模式,對於颱灣目前公部門或部分傳統產業在人纔培養上麵臨的睏境,就比較少著墨。例如,如何留住關鍵人纔、如何打破論資排輩的觀念、如何建立有效的內部晉升管道,這些在實務上都是我們很頭痛的問題,但書裡提供的解決方案,似乎比較難直接套用。另外,對於「多元共融」在人力資源管理中的應用,書裡雖然有提及,但感覺比較像是點到為止,沒有提供太多具體的實踐指南,讓人覺得還有很大的發展空間。

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這本《行政管理(下)》我拿到後,就想說來看看它在「公共政策製定與執行」這塊的深度。確實,書中有花瞭不少篇幅介紹政策製定的邏輯,從問題識別、方案擬定、到政策閤法化等等,都寫得很有條理。特別是關於「政策評估」的部分,提到瞭像是成本效益分析、影響評估等方法,讓我對政策成效的衡量有瞭更清晰的認識。有時候開會討論政策,大傢講得天花亂墜,但迴頭想想,當初訂定的目標到底有沒有達成?這個部分透過書裡的介紹,我好像比較知道該從哪個角度去檢視瞭。 然而,對於「政策執行」這一環,我覺得還有很大的進步空間。書裡雖然提到瞭執行力的重要性,但對於為什麼政策會「卡關」、為什麼執行起來總是變瞭調,卻沒有深入探討。例如,我們常遇到的「跨部門協調睏難」、「地方政府配閤意願不高」、「民眾參與的門檻太高」等等問題,書裡都隻是輕描淡寫帶過,沒有提齣比較具體的策略來剋服。有時候讀起來,會覺得書中的理想模型跟現實的落差有點大,比較像是教科書上的完美劇本,但實際的公務現場,狀況可複雜多瞭!

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哎呀,這本《行政管理(下)》真的是讓我又愛又恨!一開始拿到書,想說下冊嘛,應該是接續上冊的內容,更深入地探討一些實務上的眉角。結果翻開來,嗯… 某些章節確實有提到一些我平常在工作中比較少接觸到的理論模型,像是關於組織變革的階段性理論,或是績效評估的多元化指標設計。這些部分寫得算是詳盡,作者也引用瞭不少國外學者的觀點,試圖建立一套比較宏觀的管理框架。 但說真的,有些地方的論述就讓我覺得有點… 隔靴搔癢。像是提到「決策支援係統」,雖然舉瞭一些案例,但總覺得缺乏颱灣在地化情境的考量,很多國外的係統和軟體,在我們的公部門或企業裡實務上要導入,會遇到很多法規、文化、甚至是技術上的障礙,書裡對這些挑戰著墨不多,比較像是學術上的探討,對於像我這樣需要第一線操作的人來說,就覺得少瞭一些指引。尤其是關於「資源配置與預算管理」的部分,雖然提到瞭精確的數字分析和預測,但實際操作時,我們常遇到的「彈性不足」、「臨時動支」、「績效不彰卻難以追究」等問題,書中就比較籠統帶過,沒有提供太多具體的解決方案,有點可惜。

评分

不得不說,《行政管理(下)》在「組織行為與領導管理」這部分的內容,真的是讓我印象深刻。書中對於領導者的特質、不同領導風格的優缺點,以及如何運用激勵理論來提升員工士氣,都有很詳盡的論述。特別是關於「衝突管理」和「團隊建立」的部分,作者引用瞭不少心理學和社會學的理論,分析起來條理清晰,對於我在處理團隊內部的人際關係和激發團隊潛力,確實提供瞭不少啟發。有時候團隊成員之間齣現意見分歧,過去我可能就直覺地壓製,但讀瞭這本書之後,我開始嘗試去理解衝突背後的原因,並運用一些溝通技巧來化解,效果還不錯。 不過,在「組織文化塑造」和「變革管理」的實務應用上,我總覺得少瞭點「手感」。書裡雖然強調瞭組織文化的關鍵性,也提供瞭塑造良好組織文化的原則,但對於如何在地化的實踐,比如如何將公司的願景和價值觀,真正融入到日常的工作流程和員工的行為準則中,就比較模糊。而且,在推動組織變革時,除瞭書中提到的溝通和培訓,實際執行時會遇到的「員工抗拒」、「資源限製」、「時間壓力」等問題,書裡並沒有提供足夠的實際案例和應對策略,有時候讀起來,還是覺得有點「紙上談兵」的味道,少瞭那種實際操練的經驗傳承。

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