圖書描述
中港台三地知名企管名師 Tracy王琳 小姐
安婕妤美容事業董事長 翁子婷 小姐
台北市女子美容商業同業公會理事長 施建國 先生
世界專業美容雜誌社社長 張本立 先生
苗栗縣大成高級中學美容科 黃秀蘭 小姐
美容界唯一助您成功經營的寶典
完美主義經營團隊
以超越14年經營93家美容連鎖店的成功經
將之編著成具有美容經營指標的事業Know-How寶典
讓您不必耗費時間摸索如何學習經營之道
快速掌握成功經營美容沙龍的技巧
開店迅速贏得市場先機
全方位提供您經營美容沙龍所需的完全智庫
- 開店
- 財務管理
- 市場觀測
- 服務品質
- 領導
- 店務人事
- 行銷廣告
引領您以新世紀新美容觀 成就最完美的美容事業人生
著者信息
圖書目錄
A.我愛美容
- A-1 聰明開店創業
- A-2 新美學主張 美容變變變
- A-3 開美美的店，妳準備好了嗎？
- A-4 創造屬於妳的店
- A-5 貼近美容客人的心
B.顧客滿意百分百
- B-1 瞭解美容業的服務特質
- B-2 讓顧客滿意的服務品質
- B-3 尊重顧客贏得信賴
- B-4 一分鐘識人術
- B-5 恰如其分地讚美顧客
C.使業績倍增技巧
- C-1 觸動人心的高明行銷
- C-2 如何讓收銀機響叮噹
- C-3 資料庫行銷拉近顧客的心
- C-4 如何收復流失的顧客
- C-5 幫你找到更多的客人
- C-6 觸動您心 贏得業績
D.廣告操控顧客心
- D-1 善用廣告推升你的業績
- D-2 店面廣告會說話
- D-3 如何知道你的廣告是否有效
- D-4 廣告如何成功打動女性芳心
- D-5 找一家好廣告代理商幫你做好廣告
- D-6 企業識別系統的建立
E.人性管理在美容
- E-2 給她專業，就是最好的教育訓練
- E-3 續效考核看出員工的工作實力
- E-4 榮利共享，留住人才
- E-5 如何降低人員流動率
- E-6 自治公約創造和諧工作氣氛
- E-7 美容店的服務管理
F.管好財務才會成功
- F-l 讓數字說話
- F-2 美容店財運八點發發發
- F-3 自我管理診斷，預防經營危機
- 〈附錄〉美容營業問與答智庫
圖書序言
圖書試讀
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