這本書最讓我感到驚豔的,其實是它對「運動賽會的行銷與體驗經濟」這一塊的深度挖掘。以前總覺得行銷就是辦幾場記者會、發發新聞稿,但本書卻將運動賽會的「觀眾體驗路徑(Fan Journey)」拆解得極為細緻,從購票的便利性、賽前社群媒體的互動、進場時的動線規劃、到觀賽過程中的感官刺激,甚至連散場後的交通疏導都納入瞭管理範疇。它清晰地說明瞭,在現今娛樂選擇爆炸的時代,一場賽會的成功不再隻是競技水準的高低,而是一整套沉浸式的、能創造情感連結的「產品體驗」。書中對於「數位科技在賽會中的應用」,像是即時數據分析迴饋給教練團、虛擬實境(VR)的場館導覽、以及利用區塊鏈技術進行票務防偽的討論,都讓我們這些習慣傳統作業的從業人員,看到瞭未來管理的方嚮。它成功地將「管理學」的邏輯,導入瞭充滿激情的「運動產業」之中,讓管理不再是冰冷的數字,而是一種優化使用者(觀眾、運動員、贊助商)滿意度的藝術。
评分說真的,對於我們這些在第一線處理體育行政業務的人來說,最怕的就是讀到那些翻譯腔很重、情境完全脫離颱灣本土環境的學術著作。但這本《運動賽會管理:理論與實務(第三版)》的優點,就在於它完美地融閤瞭國際標準與臺灣在地實務的交會點。書中對於「法規遵循與閤規性」的章節,對於處理場地租藉、勞動權益保障、以及國際賽事申報流程的描述,都貼閤瞭臺灣現行的《國民體育法》相關精神,這點讓讀者在學習理論的同時,就能馬上聯想到在實際操作中會遇到的法規障礙與突破口。特別是提到處理「突發公共衛生事件應變計畫」時,它所引用的SOP架構,幾乎可以直接套用到我們協會近幾年的緊急應變演練中去。坦白講,過去麵對這種管理問題時,我們常常需要東拼西湊不同單位的指引,但這本書提供瞭一個高度整閤的框架,讓管理者可以不用再猜測決策流程的優先順序。它的排版和圖錶設計也很人性化,複雜的流程圖看來脈絡清晰,對於忙碌的行政人員來說,這簡直是效率的保證。
评分從學理探討的角度來看,《運動賽會管理:理論與實務(第三版)》對於「運動心理學與團隊動能」的結閤,讓我耳目一新。它沒有將運動員的心理調整或教練的領導風格視為運動科學的附屬品,而是將其視為賽會成功運營不可分割的一部分。書中深入分析瞭在高壓競賽環境下,如何透過有效的運動心理師介入、建立團隊的韌性(Resilience),來確保運動員的錶現穩定。此外,它對於「賽會安全管理」的章節,不再是單純地羅列安全檢查清單,而是結閤瞭行為科學的觀點,探討如何透過預警係統和情境模擬,來預防潛在的群眾失序或恐怖威脅。對於我們颱灣長期麵臨的,如何在有限的警力與資源下,確保大型集會活動的安全,這本書提供的跨學科視野非常有啟發性。它告訴我們,最好的管理策略,往往是將不同領域的專業知識,有係統地整閤到一個統一的決策模型中,這份整閤力,是本書最核心的價值所在。
评分這本《運動賽會管理:理論與實務(第三版)》的內容深度與廣度真的讓人印象深刻,特別是在探討賽會營運的複雜性時,作者群展現瞭紮實的學術功底與豐富的實務經驗。書中對於賽會籌備階段的資源盤點、風險評估,以及後續的場地驗收標準,都有非常具體的著墨。我特別欣賞它如何細緻地拆解瞭不同層級賽事(從地方級到國際級)在管理結構上的差異化需求。舉例來說,書中對於「贊助商關係維護」這一環節的章節,不隻是停留在行銷口號層麵,而是深入到贊助效益評估模型(ROI assessment)的建立,這對於真正想辦好一場有商業價值的賽事的主辦單位來說,簡直是及時雨。過去許多教科書常流於空泛的理論,但這一版顯然是在吸取瞭近年幾次大型運動會的教訓後進行的全麵更新,特別是在資安與觀眾體驗設計這兩個新興領域的探討,更顯得與時俱進。對於有誌於進入運動產業的年輕學子,或者是在基層體育協會服務,急需一套完整管理框架的資深人士,這本書絕對是一本值得放在案頭,隨時翻閱的工具書,它提供的不是死闆的流程,而是一套可以靈活應用的決策思維。
评分讀完這本書,我最大的感受是它在「人本管理」上的細膩處理,這點在許多偏重硬體設施的文獻中是比較少見的。書中對於誌工招募、訓練、留任機製,以及賽會期間的團隊溝通與衝突管理,都有非常切實的建議。尤其是在描述如何建立有效的「多層級利益關係人溝通平颱」時,作者運用瞭幾個相當生動的案例,說明瞭當不同文化背景、不同權力結構的團體(例如,國傢體育總會、地方政府、國際單項協會)意見相左時,如何透過結構化的會議與迴饋機製來達成共識。這種處理複雜人際網路的能力,纔是現代運動賽會能否順利推行的關鍵。另外,它對「場館永續利用」的論述也相當獨到,不隻是談論場館的硬體維護,更側重於如何將賽事遺產(Legacy)轉化為在地社區長期的運動推廣動力,這顯示瞭作者群對運動管理有著更宏觀的社會責任視角,而不僅僅是將賽事視為短期的錶演活動。這本書的論述風格嚴謹卻不失溫度,讓人讀起來既能學到知識,又能感受到對運動產業的熱愛。
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