給成交一個理由:韆萬年薪保險人銷售聖經

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圖書描述

★ 中國平安首位韆萬年薪銷售員教你,成為最優秀保險代理人的50個技巧!
★ 無私分享互聯網下開拓客戶的秘訣!
★ 披露一個個成功的營銷、服務案例!


  在偌大的保險行業,葉雲燕是個奇跡。20年的從業經曆,為她積纍瞭無數的經驗和口碑。根植於平安集團的優質平颱,葉雲燕得以飛速成長,從2005年起穩居平安人壽業績前三,兩次登頂平安高峰會會長。

  在本書中,葉雲燕除瞭分享個人成長的心路曆程之外,更將自己多年經驗傾囊相授:

  ◆ 從客戶開拓的方法到學習能力的培養
  ◆ 從經營高端客戶到管理韆人團隊
  ◆ 保持專業的素質:發現需求,快速學習,持續投入,影響他人
  ◆ 特彆收錄葉雲燕的高效服務筆記,以精闢文字介紹服務客戶的要訣,公開在互聯網時代優化客戶體驗的方法,披露壽險行銷的四個重要階段……

名人推薦

  ★ 中國平安集團董事長兼CEO 馬明哲、美圖秀秀董事長 蔡文勝 強力推薦!
好的,以下是一本與您提供的書名《給成交一個理由:韆萬年薪保險人銷售聖經》內容完全無關的圖書簡介: 《塵封的星圖:失落文明的觀測與復原》 作者: [虛構作者姓名,例如:林浩] 譯者: [虛構譯者姓名,例如:陳靜] 齣版社: [虛構齣版社名稱,例如:天際綫文化] 齣版日期: [虛構日期,例如:2024年10月] 定價: [虛構價格,例如:RMB 88.00] --- 內容簡介 穿越時空的探秘之旅:揭開宇宙邊緣的文明遺跡 自古以來,人類對星空的嚮往從未停歇。我們仰望夜空,試圖從浩瀚的星辰中尋找秩序與意義。然而,在主流天文學的視綫之外,隱藏著一個被遺忘的角落——被科學界稱為“大寂靜區”的宇宙扇區。數年前,一艘深空探測器在該區域捕捉到瞭一組極其微弱卻又規律性極強的引力波信號,這些信號的模式,完全不符閤已知的自然現象。 《塵封的星圖:失落文明的觀測與復原》並非一本傳統意義上的科普讀物,它是一部結閤瞭尖端天體物理學、復雜係統理論和大膽考古推測的跨界巨著。作者林浩博士,一位在射電天文學界頗具爭議的學者,以其嚴謹的科學素養和近乎偏執的求證精神,帶領讀者深入探索這組神秘信號背後的可能性:一個遠超人類認知水平的失落文明的蹤跡。 第一部分:信號的解碼與挑戰 本書開篇即詳述瞭引力波信號的發現過程及其數據解析的艱巨性。這些信號並非簡單的重復脈衝,而是構成瞭一套復雜的、具有內生邏輯結構的序列。作者團隊如何排除黑洞閤並、中子星爆發等所有自然天體事件的乾擾,最終將焦點鎖定在一個“人工源”的可能性上?書中詳細闡述瞭多維傅裏葉變換、拓撲數據分析等前沿技術如何被應用於這組數據的“去噪”和“結構化”過程中。同時,作者毫不避諱地探討瞭科學界對“智慧生命跡象”這一結論的普遍抵觸,以及由此引發的學術論戰。 第二部分:時間之蝕:文明的生命周期模型 如果信號確屬智慧文明所發,那麼這個文明究竟存在於何處?又為何沉默不語?林浩博士引入瞭“宇宙生命周期模型(U-LCM)”這一顛覆性的理論框架。該模型假設,高級文明的演化並非綫性加速,而是遵循一種類似熱力學平衡的周期性坍縮與爆發。 書中深入分析瞭信號中蘊含的數學規律,這些規律暗示瞭該文明可能在“時間尺度”上與我們有著極大的錯位。它們或許已經存在瞭數十億年,其存在方式可能已超齣瞭我們基於碳基生命形態的想象。作者從數學結構中反推文明的能源利用方式、信息存儲介質,甚至推測瞭它們可能經曆的“技術奇點”後的存在狀態。例如,書中對一個被稱為“零點共振”的能量模式進行瞭細緻的推演,認為這是該文明為抵抗宇宙熵增而采取的終極防禦措施。 第三部分:空間重構:失落文明的地理學推測 最引人入勝的部分在於對文明“發生地”的空間重構。通過對引力波信號中微小的“多普勒效應偏移”進行逆嚮計算,作者構建瞭一個高度概率化的三維空間模型。這個模型指嚮瞭銀河係邊緣一個曾被認為是“死亡星雲”的區域。 林浩博士利用最新的詹姆斯·韋伯空間望遠鏡(JWST)的輔助觀測數據,結閤理論推演的結果,試圖在既有的星圖上“擦除”現有星體的光暈影響,重現該文明可能存在的“原初星係結構”。書中配有大量精美的、由數據可視化技術生成的模擬圖像,展示瞭推測中那個文明可能賴以生存的、處於穩定軌道上的巨型結構。這不僅僅是天文學的描繪,更是一次基於邏輯的、對“傢園”的考古想象。 第四部分:倫理與未來的迴響 本書的結尾,從冰冷的物理數據轉嚮瞭深刻的哲學拷問。如果人類成功復原瞭這些信息,我們是否具備解讀一個比自身先進數百萬年的文明遺産的智慧和道德勇氣?作者探討瞭“信息汙染”的風險,以及這種發現對人類自我認知將帶來的顛覆性影響。 《塵封的星圖》以一種近乎偵探小說的節奏,將晦澀的物理學概念包裹在引人入勝的敘事之中。它挑戰瞭我們對時間、空間、生命和知識邊界的傳統認知。這本書不提供確定的答案,它邀請每一位讀者,拿起自己的“望遠鏡”,共同參與這場關於人類在宇宙中地位的終極辯論。 本書適閤人群: 對天文學、物理學、古文明研究、科幻文學及哲學思辨感興趣的深度閱讀者。 --- 作者簡介 林浩,著名天體物理學傢,專長於脈衝星計時與引力波數據分析。曾任職於數個國際頂尖天文觀測機構。因其堅持在主流觀測數據中尋找“異常結構”而引發諸多爭議,被譽為“宇宙中的懷疑主義者”。《塵封的星圖》是其蟄伏多年,基於私有觀測數據和獨立模型推演的代錶作。 ---

著者信息

作者簡介

葉雲燕


  中國平安保險傳奇代理人,大單高手,中國第一代保險代理人,CHFP國傢一級理財規劃師、RFC國際認證財務顧問師、AWIP(中國財富傳承管理師)、福建省青少年發展基金會理事長、MDRT美國百萬圓桌大會2013-2014中國區主席、陽光明欣理財中心創辦人、天使投資人。

  21歲加入保險業,從業20年。從2005年起穩居中國平安人壽業績前三,兩次登頂平安高峰會會長。開創瞭影響中國保險業10餘年的個人品牌和客戶服務體係,現已全新升級為客戶體驗體係。

賀大卓

  資深媒體人,專注於財經人物寫作、公司成長解讀、行業格局與興衰史。

  2006年進入媒體行業,完成關於大公司和企業領袖的深度報導近百篇。

  2014年開始為創業公司和創業者寫作,以鮮活的人物刻畫和行業深度挖掘為優勢,成為數傢投資機構指定的投後服務方。

  已齣版作品有《格力的偏執化生存》、《創新之路》、《再給中國二十年》等,另有《信用紅利》、《瘋狂創業》即將齣版。

圖書目錄

推薦序——馬明哲
推薦序——蔡文勝

第1章 創新者的市場:擁抱競爭
保險市場的大數據:七百萬代理人
「三個說明産品的機會,就會有一個成交機會」
最難賣的商品:不需要時購買,需要時使用
建設同理心:跟每個産品談一場戀愛
對抗「鏇渦」:做保險怎麼瞭?

第2章 代理人創業時代
天纔的兩個象限:親和力和企圖心
不懷疑的推銷員:聽話照做
代理人就是創業者
古訓今用:苦難是一種資本
一輩子做好一件事

第3章 躍遷學習:成為技術高手
提高「挫摺商」
畫一幅客戶關係圖
確定自己的裏程碑事件
刻意練習:搭建自己的學習區
細節:儀式感和歸屬感

第4章 互聯網社交下的主顧開拓
如何進入精英圈
重啓你的「社交商」
做那個不斷製造驚喜的人
社群化生存:把社交媒體用好、用盡、用巧
開拓高端客戶:成為天使投資人

第5章 一份閤格的壽險說明書
入門的三件法寶
愉悅營銷法則
「境界」背後是專業
成為一個有價值的人
從保險代理人到財富管傢

第6章 人的品牌
掌握通行規則纔是真理
「第一」意味著能力和說服力
讓一萬人為你鼓掌
謙卑是最好的姿態
個人品牌方法論

第7章 高效服務:客戶永遠比你有耐心
像機器一樣完成標準動作
讓助理們強大,你就高效瞭
一定要留在市場一綫
如何成為客戶的親人
服務體係升級法則

第8章 大單成交的秘密
成為量身訂製的高手
拿下高端客戶:從賣「服務」到「賣籌劃」
迴歸初心:讓客戶發現産品的價值
嚮前一步:最後的購買決定由客戶來做
簽單之後:保單檢視的價值

第9章 重新定義職業尊嚴:保險是最大的慈善
用愛心活動開拓客戶
善舉成就億元保單
互聯網時代的客戶體驗:成為葉校長
認知職業尊嚴和價值感
保險是先進的社會製度:「自助」與「他助」

第10章 復製團隊:葉雲燕的方法論
品牌優勢:讓自己成為團隊學習的平颱
持續增員:做到大而強
平民式高端客戶開發模式
代理人要具有互聯網思維
黃金時代已真正到來

尾聲
後記

附錄:葉雲燕高效服務筆記

圖書序言

推薦序

極緻服務是一種修行


  鬍適先生曾講過,「保險的意義,是今天作明天的準備;生時做死時的準備;父母做兒女的準備;兒女幼時做兒女長大時的準備」。

  保險是最能詮釋「保護與責任」內涵的行業。保險從業者基於不同傢庭、不同個體的差異化需求,幫助客戶為未來生活做好個性化財務安排,集閤今天閑散的資金,化解明天可能的突如其來的風險,幫助大眾未雨綢繆、守望相助,堅強麵對人生的挑戰。

  對於現代保險業而言,服務就是實踐「保護與責任」的修行。對於保險人而言,以善為本,從心齣發,急客戶之所急,憂客戶之所憂,為客戶提供全麵、極緻服務,在日常工作中砥身礪行,在服務大眾中漸覺漸悟,就是一種修行。

  葉雲燕自從事保險營銷工作以來,持續學習、快速成長,全心全意為客戶服務,用實際行動為保險人的「修行」作齣瞭最好的詮釋。她的新作即將付梓,通過一個個鮮活的營銷、服務案例,她分享瞭自己在 20 年保險從業中的點滴感悟,非常難得,希望大傢從書中獲得啓發和裨益。
 
2017 年 8 月 15 日
馬明哲(平安集團董事長)

圖書試讀

第1章

創新者的市場:擁抱競爭


代理人製度在中國走過瞭 26 年,整個保險行業已經完全陷入人海戰術,這是一個充分競爭的市場,當離開這個行業的人數遠遠超過在這個行業裏取得成功的人數時,這個結局讓人們不可避免地確信:在大多數情況下,最終決定成功的因素是代理人的技巧和個人品質,而不是商品本身。

保險市場的大數據:七百萬代理人

「百萬年薪不是夢」的廣告語撩動人心。1997 年初,一則這樣的廣告能招來一百多位報名者,在此之後的 20 年裏,這個紀錄再沒有被打破過。

時至今日,保險代理人製度在中國已經走過瞭26個年頭,代理人規模也在 2016 年底突破瞭七百萬。

在很多人的意識裏,過去的26年,這支逐漸龐大的隊伍是超齣瞭金融領域甚至銷售領域而存在的,我們無處不在、直指人性。

1992 年 9 月 25 日,美國友邦保險公司落戶上海,為整個行業帶來瞭嶄新的壽險營銷個人代理製,這一模式最初誕生於我國港澳颱地區和東南亞國傢,並在當地取得瞭成功。同年 11 月,友邦保險培訓的第一代三十六位壽險代理人上街展業。到 1994 年底,友邦保險公司共招收保險營銷員近五韆人,營業額超過 1 億元人民幣。

馬明哲先生的壽險意識也是在這一年得到啓濛的,這位平安集團董事長 6 月份在颱灣訪問同業,見識到瞭壽險行業的蓬勃發展, 也受到瞭實實在在的衝擊。在之前的華人社會裏,提及壽險大多數人會覺得不吉利甚至避猶不及,因此,「華人是不歡迎人壽保險的」這句話廣為流傳,而如今馬明哲先生卻對它産生瞭懷疑。

1994 年 4 月,平安保險邀請颱灣國華人壽副總經理黃宜庚和鄭舜文兩位保險經理人到深圳舉辦講座,當天的演講主題是「麻雀變鳳凰」,蛇口工業區培訓中心的階梯教室裏座無虛席,連走廊上都擠滿瞭人。

課上,黃宜庚總經理很認真地跟前來聽講的平安員工們說:「壽險未來的蛋糕要遠遠大過産險,3 年後,大陸壽險業務將會超過産險,截至 2000 年,大陸壽險保費將超過 1000 億元。」

用户评价

评分

說實話,我一直對銷售工作有著一種莫名的恐懼感,總覺得那是需要極高的情商和溝通技巧纔能勝任的工作。直到我遇到瞭《給成交一個理由》這本書,我纔發現,原來銷售並沒有我想象的那麼遙不可及。作者用一種非常輕鬆、幽默的筆調,將復雜的銷售技巧變得生動有趣。他將自己多年的實戰經驗濃縮成一個個鮮活的案例,讓我仿佛置身其中,與他一同體驗銷售的魅力。我特彆喜歡書中關於“如何建立個人品牌”的那部分內容,作者詳細闡述瞭在這個信息爆炸的時代,如何通過差異化的定位和價值輸齣,讓自己在眾多競爭者中脫穎而齣。這不僅僅是關於銷售技巧,更是關於如何經營自己,如何讓彆人因為信任你而選擇你的産品。讀完這本書,我感覺自己的心態發生瞭很大的轉變,不再害怕與人交流,反而開始享受與客戶互動的過程。

评分

最近,我一直在尋找一些能幫助我提升工作效率的書籍,無意中看到瞭這本書。一開始,我並沒有抱太大的期望,因為我接觸過不少“聖經”類的書籍,但很多都讓人感覺言過其實。然而,《給成交一個理由》這本書,卻給瞭我一個大大的驚喜。它不僅僅是一本銷售指南,更像是一位經驗豐富的導師,在循循善誘地引導我。書中的案例分析尤其讓我印象深刻,作者通過生動的語言和詳實的細節,為我們展現瞭無數真實而又極具啓發的銷售場景。我記得有一個關於如何處理客戶異議的部分,作者列舉瞭十幾種常見的異議,並給齣瞭逐一擊破的妙招。這不僅僅是理論的羅列,更是一種思維方式的訓練,教會我如何從客戶的角度齣發,理解他們的顧慮,並用專業和真誠去化解。我甚至在工作中使用瞭一些書中的方法,效果立竿見影。尤其是那種“將不可能變成可能”的感覺,讓我對自己的工作充滿瞭前所未有的熱情。

评分

這本書,我是在一個偶然的機會下,在書店翻到的。當時隻是被封麵上那種自信又充滿力量的標題吸引住瞭,覺得“給成交一個理由”這句話,說齣瞭很多業務員的心聲。拿起來翻瞭翻,裏麵的內容,真的讓我眼前一亮。尤其是作者在講到如何建立信任的時候,舉的那些案例,特彆接地氣,感覺就像是發生在身邊的故事一樣。我之前也看過一些銷售類的書籍,但很多都講得比較空泛,理論性太強,實際操作起來總覺得有點無從下手。但這本不一樣,它提供的那些方法和技巧,都非常具體,讀著讀著,我就會在腦海裏想象自己運用這些方法時的場景,感覺自己好像真的能瞬間提升銷售能力一樣。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”那一章,作者詳細分析瞭不同客戶在交流中的錶現,以及如何通過恰當的迴應來引導對話,達成目標。這讓我意識到,銷售不僅僅是賣産品,更是賣一種解決方案,賣一種信任。讀完之後,我感覺自己對保險銷售有瞭全新的認識,也對未來充滿瞭信心。

评分

這本書,我是在一個朋友的強烈推薦下纔開始讀的。說實話,一開始我並沒有太在意,覺得不過是一本普通的銷售勵誌書。但是,當我真正打開它,開始閱讀的時候,我纔發現自己錯瞭。這本書的格局非常大,它不僅僅局限於保險銷售,而是觸及瞭人際交往、心理學、甚至是一些人生哲理。作者用他非凡的洞察力,為我們揭示瞭人類溝通的深層奧秘,以及如何通過有效的溝通來建立信任,實現共贏。我尤其被書中關於“如何挖掘客戶潛在需求”的章節所打動。作者指齣,很多時候,客戶自己也未必清楚自己的真正需求,而一個優秀的銷售人員,就是要通過巧妙的提問和引導,幫助客戶發現並滿足他們的內心渴望。這種“用心做銷售”的理念,讓我深受啓發,也讓我開始重新審視自己與他人的溝通方式。讀完這本書,我感覺自己的視野被打開瞭,對銷售的理解也上升到瞭一個新的高度。

评分

作為一個在銷售領域摸爬滾打多年的老兵,我見過的銷售書籍不在少數。有些書,翻幾頁就索然無味,有些書,雖然理論紮實,但卻脫離實際,讓人無從下口。但《給成交一個理由》這本書,絕對是我近幾年讀過的最實在、最有價值的一本。作者的文字樸實無華,卻字字珠璣。他沒有講什麼高深的理論,而是用最簡單、最直接的方式,揭示瞭成交背後的邏輯。我尤其欣賞作者在書中強調的“同理心”的重要性。他反復提到,銷售不是在“推銷”,而是在“幫助”。隻有真正站在客戶的角度,理解他們的需求,纔能贏得他們的信任,最終促成閤作。書中提到的那些“成交話術”,也不是生搬硬套的模闆,而是基於深刻的洞察和真誠的溝通。我甚至開始嘗試將書中提到的“黃金三問”運用到我的日常溝通中,發現效果齣奇的好。這種感覺,就像是找到瞭通往成交之路的密鑰,讓我對自己的職業生涯又多瞭一份篤定。

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