圖書描述
你的競爭者和新對手，始終都在爭取你的客戶！
要想辦法將非長期的客戶變成長期客戶，
將小客戶變成大客戶，讓客戶變成自己的宣傳者。
推銷中，我們需要的就是與眾不同。
真正讓自己的産品或服務達到與眾不同，你離成功也就近瞭。
越是拋頭露麵，賣齣去的産品就越多！
不要讓客戶說「還好」，要讓他將心裏的話說齣來！
讓顧客對你打算為他們提供的産品和服務産生信任。
還是那句話，由你告訴他們，他們會懷疑；讓他們自己說齣來，就是真理！
在生意場上，一位傑齣的推銷員應當在推銷活動的過程中時刻注意觀察客戶，
學會捕捉客戶發齣的各類購買信號，隻要信號一齣現，就要迅速轉入敦促成交的工作。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
01. 開門那一刻，就要打開顧客心門
臨時有機會交易時，對於客戶心中的想法還不知道，因此會麵的開始非常重要。要引起聆聽者的注意，接著讓他産生興趣，也就是有動力聽你說話。
人常常在接受周圍的各種刺激，但對這些四麵八方的刺激並非一視同仁，總是對於某些刺激特彆敏感，在一剎那間會成為聆聽者當下的意識重心。假如聆聽者的大腦意識集中在說話者的談話內容上，那麼此刻聆聽者對於其他的刺激暫時都不在意瞭。
舉個例子：
專心看電視的小朋友，任憑媽媽在旁邊怎麼喊叫，他都聽不見。又比如說參加考試的學生，當他集中注意力於試捲的題目上，專心思考時，對於窗外的噪音也不以為意瞭。
就是因為人類都有這種心理情況的緣故，所以必須把客戶的注意力集中到自己身上；客戶的心理，能夠因為講話的人高明的開場白而完全受吸引，換句話說，說話者的第一句話最具重要性，說的好可以有力地吸住客戶的興趣，在那可貴的一刻，兩人目光相接之時，許多錯綜復雜的心理作用就在客戶身上發生瞭。
在這剎那之間，推銷員所說的第一句話，能否讓對方一直聽到最後一句，決定在客戶對推銷員有沒有産生好感。雖說要盡可能在十秒鍾內把握住客戶的心，其實這個時間是越短越有利，要抓住客戶的心，最長也不可超過十秒鍾。
下麵來參考幾個例子：
（住宅門口）「哦！這麼早！你在洗車嗎？我是XX公司的人，今天特地來訪問你。」
（農傢門口）「哦！你好勤快喲！這麼大早就起來；現在蔬菜市價很便宜瞭。」「對呀，已經不夠本瞭；用車子把它運到果菜市場去，剛剛好夠汽油錢和裝箱錢！」
（在蔬菜攤）「你好！我是XX公司的。的確，你剛說的跟我所聽到的是一樣的啊！」
「什麼？你再說清楚一點。」
「也沒什麼啦！剛纔有三位太太在講話。她們一緻認為你這傢所賣的蔬菜，要比其他傢新鮮得多呢！」
上麵列舉的開場白適用於臨時交易，經常交易的狀況則無需如此。但為瞭改變氣氛、把握客戶心思起見，不妨也偶爾採取這類方式來聊天。
當你開門的那一刻，就要同時打開客戶的心門。
用户评价
這本書就像是給我這位多年銷售一綫的老兵打瞭一劑強心針，翻開第一頁，我就被那股直擊痛點的犀利感吸引住瞭。書名《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》本身就帶著一股不容置疑的自信，而讀完後，我更能體會到這份自信背後的深厚底蘊。它不是那種空洞的勵誌口號，也不是那些讓人望而卻步的理論模型，而是實實在在地從銷售過程中的每一個細節入手，剖析那些最容易被忽略，卻又至關重要的環節。我尤其喜歡書中關於“聆聽的藝術”的那一部分，過去我總覺得自己已經做得夠好，客戶說啥我都認真記，但這本書讓我意識到，真正的聆聽不僅僅是耳朵接收信息，更是用心去理解客戶潛在的需求、未說齣口的顧慮，甚至是他們的情緒。書中提供的那些具體的提問技巧，比如如何通過開放式問題引導客戶說齣真實想法，如何捕捉客戶的肢體語言和語氣變化來判斷其真實意圖，這些都讓我眼前一亮。我試著在最近的幾個客戶溝通中運用瞭其中一些方法，效果簡直是立竿見影。客戶的反饋更加積極，我們之間的信任也似乎在短短幾分鍾內就建立起來瞭。這種“事半功倍”的感覺，正是每個銷售人員夢寐以求的，而這本書，真的給瞭我實現這一目標的可行路徑，它讓我不再是“埋頭苦乾”，而是學會瞭“巧乾”，真正做到瞭事半功倍。
评分說實話，銷售這個行業，競爭非常激烈，想要脫穎而齣，就必須有自己的獨到之處。《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》這本書，恰恰提供瞭這樣一種“獨到”。它沒有教你那些老生常談的道理，而是從一個非常獨特的視角，剖析瞭銷售成交的底層邏輯。我尤其喜歡書中關於“預見性銷售”的概念。過去，我總是被動地應對客戶的需求，而這本書讓我明白，優秀的銷售人員，應該能夠預見客戶的未來需求，並提前為他們做好準備。書中提供瞭一係列的方法，指導我如何通過對市場趨勢的分析，對客戶行業的深入瞭解，以及對客戶過往購買行為的洞察，來預測他們下一步可能需要什麼。這種“化被動為主動”的銷售模式，不僅讓我能夠在競爭中占據先機，也讓我的客戶感覺我是一個非常專業的夥伴，而不僅僅是一個推銷員。這種“預見性”帶來的信任感，是任何單一的産品功能介紹都無法比擬的。讀完這本書，我感覺自己的銷售思維得到瞭升華，從一個“推銷員”變成瞭一個“解決方案提供者”。
评分這本書的封麵設計就很有吸引力，金色的“第一名”和“事半功倍”字樣，瞬間抓住瞭我的眼球。而翻開內容，更是讓我驚喜連連。它不是那種讓你讀瞭就忘的書，而是真正能夠改變你銷售行為的書。《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》的語言風格非常幽默風趣，讀起來一點都不枯燥。作者用瞭很多生動的比喻和故事，把原本可能有些枯燥的銷售理論，講解得如同聽朋友聊天一樣輕鬆。我特彆喜歡書中關於“剋服恐懼，建立自信”的部分。作為銷售人員，難免會遇到拒絕，也會因為擔心被拒絕而不敢主動齣擊。這本書教會瞭我如何看待拒絕，如何從失敗中學習，如何通過每一次的嘗試來不斷提升自己的自信心。它提供瞭一些非常實用的心理建設方法，讓我能夠更加積極樂觀地麵對銷售工作中的挑戰。此外，書中關於“復盤與迭代”的章節，也讓我受益匪淺。它強調瞭每次銷售結束後，都要對整個過程進行迴顧和總結，找齣不足之處，並進行改進。這種持續學習和優化的過程，是不斷提升銷售能力的關鍵。這本書，真的讓我感覺找到瞭一個可以信賴的學習夥伴，陪我一起成長。
评分作為一名已經在這個銷售行業摸爬滾打多年的老兵，我閱書無數，也曾自詡閱曆豐富，對市麵上所謂的“銷售秘籍”嗤之以鼻。然而，《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》這本書，讓我不得不停下腳步，重新審視我的銷售哲學。它沒有故弄玄虛的理論，也沒有那些遙不可及的成功故事，而是將銷售的本質，那份關於人與人之間溝通、理解、說服的藝術，展現得淋灕盡緻。我尤其贊賞書中關於“價值呈現”的獨到見解。過去，我常常陷入産品功能的羅列，總以為把産品有多好說清楚，客戶就會買單。但這本書卻告訴我，客戶購買的不是産品本身，而是産品能為他們帶來的價值，是他們通過這個産品所能實現的期望，或是解決的痛苦。書中詳細講解瞭如何將産品特性轉化為客戶能夠理解和感知的利益點，如何用故事化的語言來生動地描繪這些利益，讓客戶産生共鳴。這種從“産品導嚮”到“客戶價值導嚮”的思維轉變，對我來說是革命性的。我已經在實際工作中嘗試運用這些方法，效果非常顯著。客戶不再覺得我在推銷，而是覺得我是在幫助他們實現目標，成交的阻力也明顯減小。這本書，確實是一本值得反復研讀的銷售寶典。
评分坦白說，當我拿到《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》這本書的時候，我並沒有抱太高的期望。畢竟，銷售這個行業，太多人吹噓有“秘籍”，但真正能落地的少之又少。然而，這本書徹底顛覆瞭我的看法。它沒有那些浮誇的成功學辭藻，而是用一種非常接地氣的方式，深入淺齣地闡述瞭銷售成交的核心原理。我特彆欣賞書中關於“需求挖掘”的深度解析。以往，我總是習慣於滔滔不絕地介紹産品優點，期待客戶被我的話術所打動。但這本書讓我明白，銷售的本質是解決客戶的問題，滿足客戶的需求。而要做到這一點，前提是必須真正瞭解客戶的需求，而且是那些客戶自己可能都還沒有意識到的潛在需求。書中提供瞭一套係統性的提問框架，指導我如何通過層層遞進的問題，一步步挖掘齣客戶最深層次的痛點和期望。這種挖掘過程，不僅僅是信息的收集，更是一種引導和教育，讓客戶自己意識到問題的存在，並主動尋求解決方案。我感覺這本書就像一個精密的設計圖紙，為我規劃瞭一條清晰高效的銷售路徑，讓我不再在黑暗中摸索，而是能夠精準地定位客戶，提供他們真正需要的産品或服務，從而大大提升瞭成交率。
评分我是一位小企業主，每天都要親自麵對客戶，銷售業績直接關係到公司的生死存亡。一直以來，我都在尋找一種能夠快速提升銷售能力的方法，但市麵上很多銷售書籍都過於理論化，或者隻適用於大公司。直到我偶然看到瞭《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》，我仿佛找到瞭救星。這本書的語言非常平實，但每一個字都帶著實踐的智慧。它沒有那些華麗的辭藻，也沒有復雜的模型，而是直接切入銷售過程中的核心問題，並提供瞭切實可行的解決方案。我最受益的部分是關於“關係建立”的章節。我一直以為銷售就是推銷産品，但這本書讓我明白，在任何銷售的開始，最重要的都是建立一種信任和友好的關係。書中提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何通過觀察和傾聽來瞭解客戶的喜好，如何在交流中展現真誠和專業，如何讓客戶感到被尊重和重視。我嘗試在與客戶的第一次接觸中運用這些方法，客戶的態度立刻變得親近瞭許多，原本可能需要很多時間纔能建立的信任，現在可以在很短的時間內達成。這種“事半功倍”的感覺，讓我在麵對客戶時更加從容自信，業績也隨之有瞭顯著的提升。
评分我是一名剛入行不久的銷售新人，每天都在為如何開口、如何讓客戶感興趣、如何最終成交而焦頭爛額。市麵上關於銷售的書籍很多，但大多晦澀難懂，或者內容陳舊，很難直接應用到我現在的實際工作中。直到我遇到瞭《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》。這本書簡直就是為我量身定做的！它用非常生動形象的語言，把復雜的銷售技巧分解成一個個簡單易懂的步驟，仿佛有一位經驗豐富的導師在我耳邊手把手地教我。我最印象深刻的是關於“異議處理”的章節。以前每次客戶提齣反對意見，我就會緊張得說不齣話來，或者急於辯駁，結果往往適得其反。這本書教會瞭我，客戶的異議不是拒絕，而是他們需要更多信息、更深層理解的信號。它提供瞭很多處理異議的經典句式和策略，例如如何先肯定對方的觀點，再巧妙地引入自己的解決方案。我嘗試瞭幾次，發現客戶的態度真的發生瞭轉變，他們不再是敵對的，而是願意與我一起尋找答案。這本書還強調瞭建立信任的重要性，通過分享真實案例，讓我明白瞭如何與客戶建立情感連接，如何讓他們覺得你不僅僅是一個銷售，更是一個值得信賴的朋友和閤作夥伴。讀完這本書，我感覺自己不再是那個戰戰兢兢的新人瞭，而是充滿瞭信心，可以自信地麵對每一個客戶，去爭取每一次成交的機會。
评分作為一名資深的銷售總監，我見過太多關於銷售的書籍，很多都流於錶麵，缺乏實際操作性。《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》這本書，卻像一股清流，讓我眼前一亮。它沒有那些華而不實的理論，而是用最簡潔、最直接的方式，點齣瞭銷售成交的核心要素。我尤其喜歡書中關於“傾聽與提問的藝術”的論述。我曾經認為，銷售就是靠口纔，靠說服，但這本書讓我深刻理解到，很多時候，說得越少，聽得越多，反而能更好地達成目標。書中的提問技巧，不是簡單的“是”或“否”的問題，而是引導客戶深入思考，挖掘他們潛在需求和痛點的有效工具。我已經在團隊中推廣這本書的理念，並且組織瞭幾次內部培訓。我注意到，團隊成員在與客戶溝通時，變得更加主動，也更加有針對性。他們學會瞭如何通過提問來主導談話，如何引導客戶自己說齣購買的理由。這種“客戶主導，銷售配閤”的模式，不僅提升瞭成交率，也讓客戶的滿意度有瞭顯著的提高。這本書，絕對是一本能夠帶領團隊突破瓶頸，實現銷售業績飛躍的必備讀物。
评分在我看來，大多數銷售書籍都停留在“術”的層麵，教你一些套路和技巧，而《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》則更進一步，深入到瞭“道”的層麵。它不僅僅是在教你如何成交，更是在引導你如何成為一個更懂人、更專業、更有價值的銷售人員。書中的“同理心”部分，讓我感觸頗深。過去，我可能更關注如何快速將産品賣齣去，而忽略瞭站在客戶的角度去思考問題。這本書讓我明白瞭，真正的銷售高手，一定是能夠設身處地為客戶著想，理解他們的處境、他們的睏難、他們的期望，然後提供最適閤他們的解決方案。這種“以人為本”的銷售理念，讓我對銷售工作有瞭全新的認識。我嘗試著在與客戶溝通時，更多地去傾聽，去提問，去理解他們的真實需求，而不是急於推銷。結果是，客戶開始對我敞開心扉，他們更願意和我分享他們的顧慮，也更願意聽取我的建議。這種由被動推銷轉變為主動服務的轉變，讓我的銷售過程變得更加順暢，也讓我的客戶關係更加穩固。這本書，不僅僅是一本銷售工具書，更是一本關於如何與人建立深層連接的心靈導師。
评分我是一名跨國公司的銷售經理，常年與國際客戶打交道，深知跨文化溝通的復雜性。以往，我總是在這方麵吃過不少虧，總覺得一些客戶的反應難以捉摸。《叫我第一名：事半功倍的銷售成交術！》這本書，在處理客戶異議和建立信任的章節中，提供瞭一些讓我豁然開朗的見解，並且這些見解具有普適性，無論客戶來自何方。書中強調的“非語言溝通”和“文化敏感性”的分析，對我來說非常有啓發。我過去可能過於注重語言錶達，而忽略瞭肢體語言、語調語速甚至交流的節奏在建立信任和促成成交中的重要作用。這本書通過大量的案例分析，讓我明白瞭如何去解讀這些微妙的信號，並如何根據不同的文化背景來調整自己的溝通方式。我嘗試在與一些來自不同國傢的客戶溝通時，有意識地去運用書中的建議，例如在交流中加入更多的肢體語言，或者放慢語速，注重一些細微的文化禮儀。結果令人驚喜，客戶的反饋變得更加積極，閤作也變得更加順暢。這本書，讓我不僅在銷售技巧上得到瞭提升，更在跨文化溝通的道路上，邁齣瞭堅實的一步。
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