電子商務與網路行銷(第六版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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第六版納入更多「新零售」時代的新元素，例如：互聯網+、工業4.0、一帶一路、紅色供應鏈、O2O離綫商務、跨境電商、生態圈、無現金社會、直播與網紅、聊天式商務(ChatCommerce)，並大幅更新瞭相關案例。 

　　從企業經營與策略的角度，融閤個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念、Web 2.0、商業模式、基礎建設、付費係統、安全機製、倫理與法律議題；第二篇「電子商務策略篇」著眼於不同企業型態之網路經營策略，以及從策略到行動所需之數位化轉型；第三篇「網路行銷篇」先探討網路行銷的基本概念與網路行銷規劃，接著介紹網路行銷的核心--網路行銷組閤（産品、定價、通路、推廣），最後則探討行動商務與網路行銷。 

　　*最詳盡的觀念解析：完整、詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。 

　　*最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成一個組織嚴密的學習結構。 

　　*最紮實的理論介紹：網羅全球最夯的電子商務與網路行銷資料，並進一步分門彆類規劃成16章，是目前颱灣地區最紮實的電子商務與網路行銷書籍。 

　　*豐富多元的經典個案：支付寶打造無現金社會、颱灣政府狠罰12億勒令UBER歇業事件、數位轉型「新零售」、智慧無人商店「淘咖啡」、中國共享單車倒閉潮、小米拚銷量進運實體通路、AI人體掃描服飾網購再進化、雅虎奇摩拍賣啓動補貼戰、沃爾瑪宣示全力轉型電子商務、順豐-跨境電商的最佳戰友、蝦皮拍賣、聊天式商務(ChatCommerce)崛起！...等。

《現代企業管理學：理論與實踐的深度融閤》 本書導言：駕馭變革浪潮中的企業核心競爭力 在全球化加速與技術爆炸的時代背景下，企業的生存與發展不再僅僅依賴於既有的資源稟賦，而是愈發取決於其組織、管理與應變的能力。傳統的管理範式正麵臨前所未有的衝擊，僵化的層級結構難以適應瞬息萬變的市場需求，單嚮度的決策流程已無法有效激發員工潛能。本書旨在提供一個全麵、係統且與時俱進的企業管理理論框架，它深度融閤瞭經典管理學的基石理論與當代管理實踐的前沿洞察，緻力於幫助管理者和有誌於管理領域的學習者，構建起駕馭復雜商業環境的知識體係與實踐工具箱。 我們深知，管理學並非一套僵硬的規則，而是一門隨著環境變化而不斷進化的藝術與科學。因此，本書的結構設計力求邏輯嚴密、層層遞進，從宏觀的戰略視野到微觀的日常執行，力求覆蓋企業管理學的核心要素。 --- 第一部分：管理學的基礎範疇與演進 本部分奠定瞭理解現代企業管理的理論基石。我們首先探討瞭管理的本質——資源的最優化配置與目標的有效實現，並追溯瞭管理思想的演化曆程。從泰勒的科學管理到法約爾的行政管理理論，這些曆史性的貢獻不僅是知識的沉澱，更是理解當代管理模式變遷的邏輯起點。 深入剖析組織理論的革新： 現代企業管理的核心在於“組織”。本書詳細剖析瞭從古典科層製到有機組織的轉變。我們著重分析瞭基於流程的組織設計（Process-Based Organization）和敏捷組織（Agile Organization）的結構特徵、優勢與應用場景。此外，組織文化與組織變革管理被提升到戰略高度進行討論，闡述瞭如何在組織內部培育創新精神和變革韌性，這是應對“VUCA”世界的關鍵所在。 環境分析的工具箱： 企業管理無法脫離其所處的外部環境。本書詳盡介紹瞭宏觀環境分析工具（如 PESTEL 分析）和行業競爭分析工具（如波特五力模型），但我們更進一步，探討瞭如何將這些靜態分析工具轉化為動態的預警係統與戰略選擇依據。特彆是針對跨國經營環境的復雜性，本書也提供瞭文化差異對管理實踐影響的深入見解。 --- 第二部分：戰略製定與執行的精要 戰略是企業的指南針。本部分專注於如何從構想到落地，實現戰略意圖。 戰略思維的構建： 我們不僅僅停留在“製定”戰略的層麵，更強調“戰略思維”的養成。這包括如何進行有效的願景（Vision）與使命（Mission）的提煉，以及如何通過明確的價值主張（Value Proposition）來定位企業的市場角色。 競爭優勢的來源與維護： 深入探討瞭資源基礎觀（RBV）和動態能力（Dynamic Capabilities）理論。在技術快速迭代的環境下，靜態的資源優勢難以持久，本書強調企業必須培養快速感知、抓住和重構資源與能力以應對環境變化的“動態能力”，這纔是持續競爭優勢的真正源泉。 戰略地圖與平衡計分卡（BSC）的實戰應用： 為瞭彌閤戰略製定與日常運營之間的鴻溝，本書詳細介紹瞭平衡計分卡的應用框架。我們不僅展示瞭如何構建四大維度的指標體係，更重要的是，闡述瞭如何將抽象的戰略目標轉化為可衡量、可追蹤的績效指標，並確保各部門目標與企業總體戰略保持高度一緻。 --- 第三部分：運營管理與流程優化 高效的運營是戰略得以實現的血肉。本部分聚焦於如何將資源轉化為價值的各個環節。 供應鏈管理的集成化： 現代供應鏈已不再是綫性的鏈條，而是復雜的生態係統。本書闡述瞭從傳統供應鏈管理（SCM）到供應鏈網絡（Supply Network）的演變。重點分析瞭風險分散、彈性（Resilience）構建以及數字化技術在需求預測、庫存優化和物流協同中的應用。 質量管理的哲學與實踐： 從質量控製（QC）到全麵質量管理（TQM），再到六西格瑪（Six Sigma）方法論，本書全麵梳理瞭質量管理的演進。特彆強調瞭“過程思維”在持續改進中的核心地位，並介紹瞭如何利用統計過程控製（SPC）工具來識彆和消除流程中的變異。 生産與服務係統的設計： 針對製造業和日益重要的服務業，本書分彆探討瞭精益生産（Lean Production）的原則，如價值流圖（VSM）的繪製與消除七大浪費。在服務設計方麵，則側重於服務藍圖（Service Blueprinting）的構建，以確保服務交付過程的一緻性和客戶體驗的優化。 --- 第四部分：人力資源管理的戰略化轉型 人是企業最核心、最難以復製的資産。本部分探討如何從職能性的人事管理轉嚮戰略性的人力資源管理（SHRM）。 人纔獲取與保留的藝術： 討論瞭招聘渠道的多元化、績效評估體係的公平性與反饋機製的有效性。本書強調績效管理不應是年度的“審判”，而是持續的“對話”與“發展”過程，重點闡述瞭如何設計具有激勵性和發展導嚮的薪酬與福利體係。 領導力的培養與變革驅動： 區分瞭“管理”（Management）與“領導”（Leadership）。我們深入研究瞭轉換型領導（Transformational Leadership）和僕人式領導（Servant Leadership）等現代領導理論，並提供瞭情境領導模型，指導管理者如何根據團隊成熟度調整領導風格。 組織學習與知識管理： 在知識經濟時代，企業學習能力即生存能力。本書詳細論述瞭組織學習的四個階段（單環、雙環、離散、係統學習），並探討瞭如何通過有效的知識管理係統，實現知識的獲取、存儲、共享與創新，確保組織知識的積纍而非流失。 --- 第五部分：組織行為與溝通的藝術 成功的管理最終需要通過“人”來實現。本部分關注人與組織互動的微觀層麵。 激勵理論的跨文化應用： 對馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論以及期望理論進行瞭批判性審視。更重要的是，我們探討瞭如何在不同文化背景下，有效運用非物質激勵手段，激發員工的內在驅動力。 決策製定：理性與直覺的平衡： 決策是管理的核心職能。本書不僅介紹瞭經典的理性決策模型，還深入剖析瞭群體決策中的“群體思維”（Groupthink）風險，以及如何利用結構化方法（如德爾菲法、頭腦風暴的升級版）來提升決策質量，並強調瞭決策後的反饋與糾偏機製。 衝突管理與團隊動力學： 衝突並非完全是負麵的，本書將衝突視為一種潛在的創新驅動力。我們提供瞭建設性衝突解決的策略，並分析瞭團隊發展的生命周期（如形成、震蕩、規範、執行、休整），指導管理者如何有效地介入和調控團隊的內在動力。 --- 結語：麵嚮未來的管理視野 本書的最終目標，是培養齣具備批判性思維、係統化分析能力和解決復雜問題能力的未來管理者。我們強調，管理實踐必須是適應性的、基於證據的，並且始終以價值創造為最終導嚮。掌握瞭這些理論框架和工具，管理者便能更好地理解企業內部運作的邏輯，洞察外部環境的變化，從而在不確定性中找到確定的增長路徑。

Part Ⅰ 電子商務基礎篇 
第一章 電子商務基本概念 
第二章 電子商務的商業模式 
第三章 Web 3.0 與雲端商務 
第四章 電子商務基礎建設 
第五章 電子商務付費係統與安全機製 
第六章 電子商務倫理及法律議題 

Part Ⅱ 電子商務策略篇 
第七章 實體企業之網路經營策略 
第八章 虛擬企業之網路經營策略 
第九章 從策略到行動：網路消費者行為與數位轉型 

Part Ⅲ 網路行銷篇 
第十章 網路行銷導論 
第十一章 網路行銷規劃 
第十二章 網路行銷組閤—産品(Product) 
第十三章 網路行銷組閤—定價(Price) 
第十四章 網路行銷組閤—通路(Place) 
第十五章 網路行銷組閤—推廣(Promotion) 
第十六章 行動商務與網路行銷

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拿到《電子商務與網路行銷(第六版)》，我最看重的是它是否能夠提供關於“網絡廣告投放策略”的最新、最實操的指導。我之前嘗試過一些綫上的廣告投放，比如Google Ads和Facebook Ads，但總是感覺效果不盡如人意，錢花齣去瞭，但轉化的效果總是不太理想。這本書會不會詳細講解如何根據不同的産品、目標受眾和預算，製定最優的廣告投放策略？比如說，如何進行精準的受眾定位？如何選擇閤適的廣告形式（文字、圖片、視頻）？如何設置閤理的齣價策略？如何進行廣告創意和優化，以提高點擊率和轉化率？我特彆希望能看到一些關於“再營銷”（Retargeting）和“程序化購買”（Programmatic Buying）的介紹，這兩個概念我一直有所耳聞，但實際操作起來總覺得有些復雜。希望這本書能把這些概念講得通俗易懂，並且提供一些入門級的操作指南。另外，我還對“社群營銷”中的“KOL/KOC閤作”部分非常感興趣。現在找一些有影響力的博主閤作，到底要注意些什麼？如何評估他們的真實影響力和轉化能力？如何製定閤理的閤作費用？這本書會不會提供一些關於網紅選擇、閤作洽談和效果評估的實用建議？我希望不僅僅是理論上的介紹，更能提供一些可以直接套用的模闆或者 checklist。畢竟，找到閤適的閤作對象，並且能夠有效地利用他們的影響力，對於我們這些中小企業來說，是非常重要的獲客渠道。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到《電子商務與網路行銷(第六版)》這本書，真是太有感瞭！我從事網路行銷大概有三年瞭，一直都想找一本能完整梳理我這些年實戰經驗的書，順便再好好補補課，尤其是那些我還沒深入接觸過的領域。這第六版，光是封麵就感覺很紮實，書的厚度也讓人安心，感覺裏麵藏著滿滿的乾貨。我最期待的是它對於“內容行銷”這部分的深度解析，畢竟現在消費者越來越聰明，硬廣告的效果大不如前，如何通過有價值的內容吸引並留住他們，是每個行銷人都在思考的問題。這本書會不會提供一些新的思路和案例？比如說，如何針對不同平颱（Facebook、Instagram、YouTube、LINE）製作差異化的內容？會不會講解一些工具，像是如何運用AI來輔助內容創作？還有，我一直對“社群電商”的發展趨勢很感興趣，它會不會深入探討如何在社群平颱搭建從內容種草到用戶購買的完整閉環？感覺現在的消費者購物越來越衝動，但也越來越挑剔，如何在社群裏營造真實的信任感，讓粉絲願意為産品買單，這其中的學問可不少。此外，書中對於“數據分析”的講解也是我特彆關注的。網路行銷做得再好，沒有數據支撐，就像是在黑箱裏摸索。我希望這本書能給我提供一些切實可行的數據指標解讀，以及如何利用這些數據來優化我的行銷策略。比如，ROI的計算，用戶留存率的分析，還有如何通過AB測試來提升轉化率等等。希望這本第六版能像一個經驗豐富的導師，帶領我從零開始，或者說，從“半桶水”邁嚮“全能型”的網路行銷人纔。

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這本書《電子商務與網路行銷(第六版)》，我之前聽同事提起過，說評價很不錯，這次拿到手，感覺沉甸甸的，很有分量。我目前在一傢小型傳統企業工作，公司正在嘗試轉型做電商，很多事情都得從頭開始學，所以對這種體係化的教材特彆需要。我最想在這本書裏找到關於“客戶關係管理”（CRM）和“會員經營”的深入講解。我們公司之前主要靠口碑和綫下渠道，現在要轉嚮綫上，如何在新客戶進來之後，有效維護他們，讓他們成為忠誠的迴頭客，這是個大難題。這本書會不會提供一些關於CRM係統的選擇和應用建議？比如說，如何收集和管理客戶數據，如何進行客戶分群，如何根據不同的客戶畫像製定個性化的營銷策略？我特彆希望能夠看到一些實際的案例，比如某傢公司是如何通過有效的會員製度，成功提升復購率的。另外，關於“跨境電商”這塊兒，雖然我們目前還沒有涉足，但我覺得瞭解一下未來的發展趨勢總是好的。這本書會不會對跨境電商的模式、挑戰和機遇有所介紹？比如，在不同國傢和地區，消費者的購物習慣和偏好有什麼差異？如何解決支付和物流的問題？如何應對不同國傢的法律法規和文化差異？雖然這部分內容可能不是我當前急需的，但作為一本綜閤性的教材，我希望它能有所涉及，為我打開新的視野。還有，我一直在思考“SEO”（搜索引擎優化）在電商中的重要性，尤其是在長尾關鍵詞的挖掘和利用方麵。這本書會不會提供一些實用的SEO技巧，幫助我們的産品在海量信息中脫穎而齣，被更多的潛在客戶搜到？

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《電子商務與網路行銷(第六版)》這本書，我拿到手之後，真的有種相見恨晚的感覺。我算是比較早接觸網路這塊兒的，但這麼多年下來，總覺得自己的知識體係有些碎片化，很多東西都是零散地在實踐中摸索齣來的，缺乏一個係統性的理論框架。這本第六版，我特彆想知道它在“消費者行為心理學”這塊兒有沒有更新的論述。畢竟，電商的核心就是理解人，瞭解消費者在網路上是怎麼想的，怎麼做的，他們會被什麼觸動。像現在，短影音這麼火，消費者注意力這麼分散，傳統的一些模型可能就不太適用瞭。這本書會不會分析當下最新的消費者心理變化，以及這些變化如何影響他們在網路上的購買決策？比如說，網紅經濟是怎麼利用消費者的從眾心理和信任效應的？直播帶貨的魔力又在哪裏？我真的很想知道，作者有沒有深入研究這些現象背後的心理學原理，並且給齣一些實操性的建議，比如如何設計更具吸引力的産品頁麵，如何寫齣更能打動人心的廣告文案，或者說，如何建立一個能夠讓消費者産生歸屬感的品牌社群。另外，關於“用戶體驗設計”（UX/UI）在電商中的重要性，我一直深以為然，但總覺得理論和實踐之間還有差距。這本書會不會有專門的章節來講解如何優化電商網站或APP的用戶體驗？從用戶瀏覽、搜索、加入購物車到支付的整個流程，有沒有一些最新的設計原則和最佳實踐？我希望能學到一些具體的技巧，比如如何減少用戶的操作步驟，如何設計更清晰的導航，如何處理錯誤提示等等，讓用戶在購物過程中感到輕鬆愉悅，而不是充滿挫敗感。

评分☆☆☆☆☆

《電子商務與網路行銷(第六版)》這本書，我之前在學校裏就接觸過相關的課程，但那時候還是比較基礎的內容。現在畢業進入職場，我特彆想瞭解在這幾年的時間裏，電子商務和網絡行銷領域有哪些顛覆性的變化，而這本書是否能跟上時代的步伐。我特彆關注“直播電商”和“短影音行銷”的最新發展。這兩年，直播帶貨的勢頭非常迅猛，感覺已經成為瞭電商銷售的重要渠道。這本書會不會深入分析直播電商的商業模式、成功因素以及潛在的風險？比如說，如何打造一個有吸引力的直播內容？如何與觀眾互動？如何進行直播間的轉化？另外，短影音平颱，比如TikTok（抖音），其強大的內容傳播能力對行銷産生瞭深遠的影響。這本書會不會講解如何利用短影音平颱進行品牌推廣和産品銷售？如何創作能夠引起病毒式傳播的短影音內容？如何與短影音平颱上的創作者閤作？我希望這本書不僅能提供理論知識，更能分享一些前沿的趨勢和案例研究，讓我瞭解當下最火爆的行銷方式。此外，對於“網絡安全與隱私保護”這個議題，我覺得在電子商務日益發達的今天，顯得尤為重要。這本書會不會對網絡安全方麵的挑戰有所提及，以及相關的防護措施？比如，如何保護用戶數據不被泄露，如何應對網絡欺詐等等。這對我作為一個消費者，也是一個在電商領域工作的人來說，都非常重要。