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　　搞定一件事，不難！
　　搞定一個人，麻煩！
　　回歸以人為本的社交本質，花80%的能量經營20%的重點關係，快速適應陌生人社會，給人生帶來改變的奇蹟。

　　你想成為最受歡迎的人嗎？你想在錯綜複雜的人際交往中遊刃有餘，長袖善舞嗎？你想在生意場上獲取持久永恆的競爭力，從而立於不敗之地嗎？
　　
　　那麼，有一種能力是你必不可少的，那就是超級交際力。
　　
　　談到這種能力，永遠離不開人。
　　
　　因為我們生活在一個「人」的社會，最難弄懂的，是人；最難打交道的，是人；最讓你迷惑的，還是人。只有把「人」的學問弄懂了，做事情才會變得簡單了。
　　
　　基於此，本書作者結合多年來的實踐經驗，將超級交際力用幾個關鍵字來加以概括，那就是「先做人」、「會看人」、「廣交人」、「找對人」、「搞定人」和「能用人」。他毫無保留地為讀者朋友介紹了如何才能通過不同方法來認知自己，提高完善自己，如何去琢磨人、搞定人，擺平事。
　　
　　同時，還根據自己多年來的親身感受和經驗，結合其他成功者的切身經歷，引導幫助讀者朋友懂得如何接觸人、辦成事，力求以最簡單的方式將如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用好人的學問淺顯易懂地傳達給讀者。
　　
　　讓讀者輕鬆、簡捷地掌握搞定人、辦好事的方法，進而幫助他們邁入成功與幸福的快車道，在生活中和職場上如魚得水。

　　世界上最複雜的是人的學問，世界上最不可靠的就是關係。
　　你需要的不再是認識多少人，而是多少人被你搞定。

　　超級交際力的核心，就是搞定所有難搞之人，做成所有難做之事！
　　交朋友、建圈子、談判、協商、做生意，學會老師沒有教的這堂課，所有人都會支持和追隨你！
 

作者簡介    

鄭子勳

　　行政管理學碩士，現為高級人際關係師、資深管理顧問。

　　在從業過程中，「人脈」成為他成功的金鑰匙。

　　為此，他傾注不少精力來創作關於人際關係的著作。

　　由於寫作的著眼點不同於以往書籍的人脈經驗，所以極具實用性，深受讀者歡迎。

　　目前，人際關係的系列叢書已賣出日本、新加坡、加拿大等十多個國家版權。
 

第一章 先做人：做事之前做好自己
1.認清你是誰比你能做什麼更重要
2.相信自己的能力，看得起當下的自己
3.長大的標誌，是學會掌控情緒
4.接受現實，才能華麗轉身
5.打破舊格局，塑造新自我
6.暗示的力量
7.沉澱是為了進取
8.你還沒有偉大到可以傲慢的份上
9.山水有相逢，過河別拆橋
10.學會背後看人，但不要背後害人
11.不要讓別人的看法，擋住了你的光芒
12.嘴上不說，心裏要有數
13.趣味決定品位
14.自身強大了，做事也就容易了

第二章 會看人：學點讀心識人術
1.人可以「貌」相
2.聽話識人
3.小動作會暴露內心的秘密
4.眼睛最愛做心靈的「叛徒」
5.性情出自表情
6.衣著透露性格
7.兩手相握學問多
8.從走路姿勢看做人姿態
9.語速中潛藏的玄機
10.怎麼想就會怎麼「坐」
11.禮貌過頭意味著什麼？
12.尖酸刻薄之人的內心世界
13.吹噓背後的真相
14.從打招呼來判斷一個人
15.為什麼要唱反調？
16.口頭禪的「潛臺詞」

第三章 廣交人：人脈廣，財脈才會廣
1.商場是人場，人脈是財脈
2.熟練掌握六度空間法則
3.好形象才有好印象
4.完美溝通成就完美交際
5.和陌生人說點家常話
6.稱呼對人有多重要？
7.尋找對方關心的話題
8.一開口就叫出別人的名字
9.零成本高回報的交際法寶——讚美
10.用傾聽博取好感
11.唯有真誠才能換來真誠
12.「投入」多，「回報」自然多
13.會笑的人有糖吃
14.幽默是處世的大智慧
15.發現別人的閃光點
16.別吝嗇你的舉手之勞
17.退一步海闊天空

第四章 找對人：對的人辦對的事
1.交友的品質越高越好
2.貴人也有很多種
3.遠離損友
4.莫以人數衡量自己的「資源」
5.每個幕後都有關鍵人物
6.找到真心幫助你的人
7.尊重為你辦事的人
8.求人要講究策略
9.找到能夠辦事的那個人
10.聽懂言外意、話外音
11.做好遭受「冷遇」的準備
12.知己知彼，才能掌握主動權
13.切莫錯失良機
14.背後說好話

第五章 搞定人：千人千面，千種手段
1.對立解決不了問題
2.用對方的觀點說服對方
3.不要碰別人衣櫥裏的骷髏
4.管好自己的嘴巴
5.給別人留面子就是給事情留轉機
6.忽冷忽熱不可取
7.不給小人可乘之機
8.學會跟看不慣的人溝通
9.放下成見才能消除敵意
10.上司也可以「聽」你的話
11.讓不配合的同事積極配合
12.搞定不聽話的下屬
13.面對客戶，無往不「利」

第六章 能用人：用人不疑，疑人不用
1.沒有誰可以把世界顛倒過來
2.要有容人之量
3.為自己找個好幫手
4.任人唯賢不唯親
5.用人所長是上策
6.用他就要相信他
7.學會當「老師」
8.握大權，放小權
9.懂得分享成果
10.尊重是最大的肯定
11.對事不對人
12.信任，但不放任
13.不糾纏於小過失
14.公平對待每個人
15.虛心聽取不同的聲音
16.珍惜人才而不吝惜錢財
17.維持團隊和諧

第一章  先做人：做事之前做好自己
 
「做事先做人」，做人是做事的基礎，做事是做人的價值體現。無論大事小事，只要找對方法，不但可以收穫多多，還能使你在人生的道路上闊步向前，無往不利。
 
1.認清你是誰比你能做什麼更重要
 
阿波羅神殿的大門上有一句富有哲理的話，那就是：「要認識你自己」。它是人類的最高智慧，也是做人做事的基礎。
 
有句古諺：「人貴有自知之明」，只有清楚自己長處和短處的人，才能有的放矢地處理問題，從而輕松搞定一切人和事。
 
這個道理雖然淺顯，但不一定每個人都清楚。我總能聽到朋友們的抱怨聲，有人抱怨同事太難纏，有人抱怨某件事很難搞定。每每耳邊響起這些話語，我都會問：「你搞定別人之前，認清自己了嗎？」
 
大衛是和我從小玩到大的好朋友，我們一直以兄弟相稱。
 
一天，大衛滿臉陰霾地走進我的辦公室。
 
「嗨，哥們，怎麼了？」看著他愁眉苦臉的樣子，我關切地問道。
 
「別提了，我最近倒楣透了。」大衛無精打埰地回答。
 
「發生了什麼事？和我說一說。」
 
我的話音剛落，大衛就把我當成了「情感垃圾桶」，將煩心事一股腦「倒」了出來。
 
原來，大衛的公司要提拔幾名中層管理人員，論資歷或者經驗，大衛都符合條件。可是，主管領導卻在無意中透露出來，大衛沒有提拔的可能。得知這個消息後，大衛抑鬱不已，十分煩悶。
 
「我就知道，這種好事落不到普通人頭上。據說這次提拔的幾名員工，在公司都有一定的根基和背景……」這個大男人一直在碎碎念，真是令人難以忍受。
 
「為什麼總是抱怨別人，你反省過自己沒有？」我打斷了大衛的牢騷。
 
「反省？」一時間，大衛停住了。
 
「不要一直抱怨，被提拔的員工自然有他過人之處，或是能力，或是閱歷。單憑私人關係，他們是不能服眾的，更別說擔當重任了。」
 
聽完我的話，大衛張口結舌地說：「我還真沒想過自己的問題。」
 
他撓了撓頭，若有所思地繼續說：「對了，由於我的粗心，最近有一筆大的訂單沒有談成，肯定就是這個原因。」

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