係統思考 Systems One pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 係統思考
• 復雜性科學
• 問題解決
• 決策製定
• 商業管理
• 領導力
• 戰略規劃
• 思維模式
• 創新
• 組織發展

　　係統思考的著作䌓多，有的針對問題解決，例如《第五項修練》就是集中在企業問題；或1972 年由羅馬俱樂部研究齣來的《成長上限》集中在社會問題；有的則集中在教育如何學習係統思考，但這類著作的通病都是學術味道太濃、技術性太強，讓人望而生畏。雲雲著作中，這一本《係統思考Systems One》則是恰到好處。

　　此書最大的特色是例子超級多。本書運用瞭大量有效的例子，讓你實在沒有理由搞不明白什麼是係統思考！第一章至第四章為讀者們打下很穩重而紮實的根基。有瞭這些根基之後，作者便帶領讀者們進入其餘兩章，讓讀者一嘗「係統思考的威力」；而最後的附錄「係統思考經驗法則」，更是精彩絶倫，作為總結係統思考的最佳資料。

《係統思考 Systems One》得到多方贊譽：

　　“這是一本寫得齣奇地好的入門著作。隻有少數（甚或是沒有）同類的著作能做到像Kaufman這樣極棒地協助人們從直覺角度來領悟什麼是係統思考。正因如此，這本書對於年輕學子、有經驗的經理人，以至教師等讀者來說，都是同樣有益有效的。第二個原因是，也可能是最重要的原因，這本書終於能夠有機會帶到大中華地區去。”－彼得‧聖吉 (Peter M. Senge)　管理學經典《第五項修練》作者　美國MIT麻省理工學院Sloan商管學院高級講師

　　“廿多年前我在翻譯《第五項修練》的同時，有幸閱讀瞭《係統思考初體驗》這本小冊子。誠如作者所言，有關係統思考的書籍、文章大多有著較高的技術性，因而築高瞭登堂入室的門檻。此小冊子則是一本可以讓你一隻眼睛看著樹林，同時另一隻眼睛看著樹木的導論書籍。作者列舉諸多生活化的實例來說明係統的共通特性，並歸納齣廿八項很有啓發性的係統思考法則，與讀者日常生活上纍積的經驗若閤符節，很能喚起共鳴。作為一本提供最簡潔易懂的係統思考入門小冊子，作者確實做到瞭！有誌於精熟係統思考的人，此書是不可或缺的好材料！〞－郭進隆　《第五項修練》中文版翻譯者

　　“本書以循序漸進的方式，清晰地解釋係統思考的概念與案例，是學習係統思考極佳的入門書。感謝用心推廣係統思考的陳穎堅先生，將這本好書呈現於華人世界。〞－薛喬仁 (Joe Hsueh)　美國MIT麻省理工學院Sloan商管學院係統動力學博士　美國係統變革學院共同創辦人

　　“普及教育推行四十多年，社會對於學校的期望不斷轉變。要幫助教育同工改變他們的思想，我誠意推薦陳穎堅先生翻譯的《係統思考初體驗 (System One)》。這本書從係統動力學理論齣發，建立社會現象的因果關係，讓學習者更清楚瞭解係統的本質和限製，幫助他們從根本考慮改變的本質。這是一本很值得每一位教育同工仔細閱讀的書。〞－關譽綱　香港中文大學教育行政及政策學係副教授
 

《係統思考：洞悉復雜世界的結構性力量》 （注：本簡介旨在描述一本假定的、與您提及的《係統思考 Systems One》內容不重疊的、專注於係統思考方法論和應用的圖書。內容完全獨立、詳盡。） --- 導言：當我們凝視復雜性時 我們生活的世界，從宏觀的全球經濟到微觀的個人決策，無不被復雜的網絡和動態的反饋迴路所編織。我們習慣於綫性的、孤立的視角去理解事物——A導緻B，B導緻C。然而，當麵對氣候變化、組織變革、供應鏈中斷或城市規劃等重大挑戰時，這種簡化的思維模式往往導緻事與願違的結果，即我們所謂的“反直覺的後果”。 《係統思考：洞悉復雜世界的結構性力量》正是為打破這種綫性思維的藩籬而設計的一部著作。它不是一本枯燥的理論教科書，而是一份深入淺齣的行動指南，旨在為讀者提供一套嚴謹、可操作的工具集，用以識彆、分析和乾預復雜係統的底層結構。 本書的核心信念在於：理解係統行為的關鍵，不在於關注孤立的事件，而在於揭示事件背後的結構和關係。 任何單一的乾預措施，如果不理解其在整個係統中的反饋機製，都可能在短期內看似有效，卻在長期內引發更大的係統性風險。 第一部分：係統思維的基石——範式轉換（Paradigm Shift） 本部分著重於從根本上重塑讀者對“現實”的認知框架。我們將探討係統思考的曆史淵源，從控製論（Cybernetics）的早期思想，到社會動力學（System Dynamics）的奠基性工作，為讀者建立堅實的理論基礎。 1. 挑戰綫性心智：從癥狀到結構 我們首先剖析人類認知中根深蒂固的“綫性偏見”。通過豐富的案例研究（如“公地悲劇”的現代變體），本書展示瞭為什麼我們解決問題的方式——即針對癥狀進行反應性乾預——常常會惡化問題的根源。我們將介紹區分“事件（Events）”、“模式（Patterns）”和“結構（Structures）”的方法論，強調結構纔是決定長期行為的真正驅動力。 2. 係統的基本要素：存量、流量與滯後 係統不是靜態的快照，而是動態的過程。本章深入解析瞭係統動力學的核心概念： 存量（Stocks）與流量（Flows）： 如何量化係統中的積纍和消耗（如人纔、庫存、資金、信任度）。我們將教授如何繪製“存量-流量圖”（Stock and Flow Diagrams），將抽象的概念具象化為可衡量的指標。 反饋迴路的魔力： 詳細區分“增強迴路（Reinforcing Loops）”——係統的指數級增長或衰退機製，以及“平衡迴路（Balancing Loops）”——係統的目標導嚮性和自我調節機製。理解這兩個迴路的相互作用，是預測係統行為的起點。 時間滯後（Delays）的陷阱： 探討時間延遲在係統響應中的關鍵作用。決策者往往期望即時反饋，但係統反饋的延遲性，尤其是當滯後時間過長時，極易導緻過度糾正和振蕩，從而破壞係統的穩定性。 3. 跨越邊界：界限的設定與視角 係統思考要求我們跳齣狹隘的“盒子”。本章指導讀者如何科學地界定“係統邊界”。對於一個復雜的社會經濟問題，邊界在哪裏？我們是否遺漏瞭關鍵的外部影響因素？本書提供瞭一套迭代方法，用於定義“足夠全麵”的分析範圍，並強調瞭不同視角（Stakeholder Perspectives）如何構建齣對同一係統的多重認知地圖。 第二部分：分析復雜係統的工具箱——從觀察到洞察 一旦建立瞭基礎認知，本部分將提供一係列實用工具，用於繪製、建模和分析現實世界中的復雜係統。 4. 行為隨時間圖：預測動態軌跡 在理解結構之前，理解行為是必要的。我們將詳細介紹如何繪製“行為隨時間圖（Behavior Over Time Graphs）”。通過觀察關鍵指標隨時間的變化趨勢——指數增長、S形麯綫、周期性振蕩或衰退——讀者可以初步判斷係統中可能存在的反饋結構類型。本書提供瞭大量真實世界數據的圖錶分析練習，訓練讀者的“動態感知力”。 5. 因果迴路圖（Causal Loop Diagrams）：繪製關係之網 這是係統思考中最直觀的工具之一。本書提供瞭一套完整的CLD繪製規範，指導讀者如何： 識彆關鍵變量： 從描述性語言中提煉齣可測量的變量。 確定因果連接與極性： 用箭頭錶示影響的方嚮，並用“+”或“-”錶示變量間的同嚮或反嚮關係。 構建閉環結構： 識彆並標記增強迴路（R）和平衡迴路（B）。 重點案例分析包括：組織中的“能力陷阱”（A Capability Trap）以及市場中的“流行與衰退周期”。 6. 杠杆點的探索與係統乾預策略 係統思考的最終目標是實現可持續的、積極的改變。本書強調，最優的乾預點往往是那些不顯眼、位於係統結構核心的“高杠杆點”，而非最容易被察覺的“低杠杆點”（即癥狀）。 結構性乾預的層次： 參照係統思考的乾預階梯，本書區分瞭針對事件、模式、結構和心智模式的乾預方式，並論證瞭為何改變規則和目標（結構層）比改變資源分配（模式層）更有效。 延遲與修正的藝術： 探討如何設計具有“軟著陸”機製的政策，以緩衝由於時間滯後帶來的波動性。 第三部分：係統在實踐——應用領域與心智模式的重塑 本書的後半部分將理論付諸實踐，展示係統思考如何應用於管理、政策製定和個人發展。 7. 組織韌性與學習型組織的構建 在企業管理中，係統思考是實現長期競爭優勢的關鍵。我們將探討組織中常見的“係統性瓶頸”，例如： “目標衝突”模型： 當組織的不同部門擁有相互製約的目標時如何導緻效率低下。 “努力/迴報失調”： 員工努力工作卻得不到相應迴報，導緻士氣下降的反饋結構。 重點在於如何通過建立清晰的組織結構圖和信息流（而非僅僅是流程圖），促進組織層麵的“心智模式共享”和持續學習。 8. 政策設計中的反直覺效應 政府和非營利組織常常麵臨復雜的社會問題，如貧睏、犯罪和公共衛生危機。本書分析瞭著名的“反應性失調”（Rebound Effects）和“削減供給側”政策的係統後果。例如，如何通過係統視角設計住房政策，避免因過度限製供給而間接推高租金的長期效應。 9. 係統心智模式的培養與終身學習 係統思考不僅是一種技術，更是一種看待世界的方式。本書的最後一章迴歸到個人層麵，探討如何將“係統視角”內化為一種默認的思維習慣。這包括： 擁抱不確定性： 接受係統行為的非綫性本質，放棄對完全可控的幻想。 從“我”到“我們”： 培養對互聯性的深刻認識，將個人問題置於更大的社會生態中去理解。 結語：邁嚮更具智慧的行動 《係統思考：洞悉復雜世界的結構性力量》旨在賦予讀者一種穿透錶麵喧囂、直達事物本質的能力。通過掌握這些分析工具和思維框架，讀者將能夠超越短期的反應，設計齣更具韌性、更符閤長期利益的解決方案，最終實現從“問題解決者”到“係統設計師”的轉變。本書是獻給所有不滿足於錶象、渴望理解世界深層運作規律的探索者的邀請函。

作者簡介

Draper L. Kauffman

　　是經驗豐富、緻力於教育的係統哲學傢。他的著作例如《Teaching the Future》、《Futurism》及《Future Studies》都是課堂上教導未來學的入門指定閱讀書籍。Kauffman為University of Massachuestts博士，並在該大學及Webster College擔任教職。他也擔任U.S. Office of Education及Stanford Research Institute的諮詢委員及專案召集人，目前亦為多傢教育及産業組織顧問，協助組織開發其長期發展能力。

譯者簡介

陳穎堅（Joey）

　　陳穎堅（Joey），博念管理顧問公司創辦人，香港首位公開推廣「學習型組織」概念的企業顧問，具有廿多年使用係統思考作為變革工具的組織發展(OD)工作者。曾與中文大學閤作推動係統思考在教育界及學校中的應用。陳先生曾參與翻譯颱灣遠流齣版的《組織學習 II 》，以及是《新經濟•新經典》的作者。陳穎堅先生現定居於香港，他的電郵為 joey@birdview.com.hk。

王少玲（Leslie）

　　颱灣水月管理顧問有限公司總經理，也是博念管理顧問公司的閤作夥伴。現為中國渣打銀行企業大學總監。王少玲小姐現定居於颱北，

　　她的電郵為 leslie12.sw@gmail.com。
 

序言        
「係統意識」必須要被喚醒-彼得•聖吉 006
係統思考年代的來臨-陳穎堅 008
係統思考簡單說-周美婷014
嚮上生長的力量-倪嵐、趙實020     
係統思考界的隱形經典-江岸綠024     

第三版前言    
Draper Kauffman 026
原文序031      

第一章：什麼是「係統」？037
第二章：係統的穩定性051
第三章：係統的共通特性071
第四章：改變與增長091
第五章：化零為整：將所學的放在一起105
第六章：復雜係統121

附錄：係統思考的經驗法則145
跋 通識教育與係統思考的關係 - 陳穎堅161

 

推薦序

　　得悉Draper Kauffman先生的System One被翻譯為中文並且成功齣版，我感到非常喜悅。同時基於以下兩個原因，讓我確實知道這本小書將會為學生，以至所有係統思考的實踐者帶來莫大的價值。首先，對於我們稱之為係統思考教育的領域裏－特彆是針對其基本概念及原則，這是一本寫得齣奇地好的入門著作。隻有少數（甚或是沒有）同類的著作能做到像Kaufman這樣極棒地協助人們從直覺角度來領悟什麼是係統思考。正因如此，這本書對於年輕學子、有經驗的經理人，以至教師等讀者來說，都是同樣有益有效的。第二個原因是，也可能是最重要的原因，這本書終於能夠有機會帶到大中華地區去。

　　自1994年我所著寫的《第五項修練》被翻譯成中文齣版後，係統思考這門技術獲得空前的注目，並且各方都很關注它可以如何應用。由於這本珍貴而罕有的小書幾乎將所有心力灌注在一個題目：在不損其嚴謹性下以直覺的方式理解係統思考。因此它便成為瞭嚮普羅大眾廣泛教授這一門課的理想工具。作者選擇運用大量簡單易明而基本的例子，而不取易於過時的商業案例，因此即使它距今已是三十多年，但讀起來依舊相當易讀與相關。

　　今天，越來越多的經驗與證據顯示，廣泛地展開係統思考的教育能夠幫助我們針對地球上最艱難的難題，給與更多的重要啓示。我一直認為中國是處於這類問題的核心，因此她同時也是重要的槓桿。若然中國能開展另一條有彆於西方經濟發展模式的路徑，那麼中國便不用犧牲自己的生態、社會的健康生活麵貎來換取發展。中國可以選擇做一個變局者(a game-changer)。這樣，中國固然能夠得到很多好處，整個世界也可因此而得益。在過去的十年，中國做為一個生産國不單止已經超越瞭美國，成為所謂的世界工廠，同時她也成為瞭世界上最大的消費國。今天，中國所麵臨的廢料處理及汙染問題的難度幾近不能愈越，但同時也齣現瞭不少改變的好兆頭：中國在全球能源的舞颱上開始扮演領導的角色，支持人類遠離依賴石油能源及災難性的氣候變化；潔淨空氣及可持續發展城市成為中國國內新的政治優次考慮；以及中國傳統智慧的迴歸所帶來的覺醒。

　　我非常高興看到我在中國的朋友在此關鍵時刻引進Draper Kauffman先生這本小書，你將看見係統思維想要傳達的訊息與中國傳統智慧有著深刻的共鳴。確實坊間隻有非常少數的著作能用如此簡單的理念觸及那麼廣泛的人群，闡述所有生命都是生成於一個互相關聯的網絡以及其永不止息的變化。這種「係統意識」必須要被喚醒，以及被允許指引我們社會的各階層，纔能共同創造一個新未來。

　　對於Draper Kauffman先生能在三十年前就已經將係統思考的「第一課」如此美妙的帶到我們麵前，我為此感到無限的感激。同時我也想為我在颱灣、香港及大陸的同事們能協同將此卓越的書籍帶給更多的中國人而給予祝賀。
 

评分☆☆☆☆☆

初次翻閱這本書，我被它所散發齣的那種嚴謹而又不失活力的學術氣息所吸引。它並沒有一開始就拋齣深奧的理論，而是以一種循序漸進的方式，引導讀者進入係統思考的殿堂。我尤其欣賞作者在解釋那些看似晦澀難懂的概念時，所采用的比喻和類比。比如，在描述“反饋迴路”時，作者用瞭一個關於恒溫器的例子，讓我瞬間茅塞頓開。這種將抽象原理具象化的手法，極大地降低瞭理解門檻，讓我感覺自己不是在被動地接受知識，而是在與作者一同探索。我發現，很多我們日常生活中遇到的問題，從個人習慣的養成，到組織機構的運行，再到社會現象的演變，似乎都遵循著一些共同的係統性規律。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，在我迷茫的旅途中，指引我走齣思維的誤區，讓我看到隱藏在錶麵現象之下的深層結構。我期待它能幫助我培養一種“係統眼光”，從而更好地認識世界，並在這個過程中找到屬於自己的定位。

评分☆☆☆☆☆

對於那些渴望提升解決問題能力，或者對復雜現象背後的邏輯感到好奇的人來說，這本書絕對是不可多得的寶藏。它以一種非常係統化、結構化的方式，嚮我們展示瞭如何構建和分析一個係統。我特彆喜歡作者在書中提到的“意圖”和“行為”之間的關係，以及“結構”如何決定“行為”。這讓我深刻理解瞭為什麼很多時候，我們看似做瞭很多努力，但問題依然存在，甚至惡化。因為我們可能沒有觸及到問題的根本結構。這本書提供瞭一個非常清晰的框架，幫助我識彆齣那些隱藏在錶麵問題下的關鍵結構性因素。我迫不及待地想將這些工具和方法應用到我的工作和生活中，去嘗試解決那些一直睏擾我的難題。我相信，通過學習係統思考，我將能夠以一種更加主動、更加有效的方式去應對挑戰，而不是被動地隨波逐流。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我一種沉穩而專業的印象，深邃的藍色背景搭配簡潔有力的白色字體，仿佛預示著它將帶領讀者進入一個理性、深刻的思考領域。我一直對“係統”這個概念很著迷，覺得它能解釋很多看似孤立的現象背後的關聯性。在現代社會，信息爆炸，問題也日益復雜，常常感到自己像是置身於一個錯綜復雜的迷宮，想要找到問題的根源，解決之道，卻常常被錶象所迷惑。我迫切地希望找到一本能夠提供一種全新視角，幫助我理清頭緒，看見事物全貌的書籍。我期待這本書能夠提供一套行之有效的方法論，讓我能夠超越零散的觀察，去理解事物運作的內在邏輯，從而更有效地分析問題，做齣更明智的決策。我希望它不僅僅是理論的堆砌，而是能夠結閤生動的案例，讓抽象的概念變得觸手可及。我尤其關注它是否能教會我如何識彆關鍵節點，如何理解反饋迴路，以及如何在不確定的環境中進行預測和乾預。這本書，在我眼中，不僅是一本讀物，更像是一把解鎖復雜世界大門的鑰匙。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最深刻的感受是，它徹底顛覆瞭我過去看待問題的方式。我過去習慣於孤立地看待每一個現象，分析單個原因，而這本書則教會我，任何事物都不是獨立存在的，它們都是更大係統的一部分，相互影響，相互製約。在閱讀過程中，我常常會停下來，思考自己生活中遇到的各種情況，然後嘗試用書中的係統模型去套用。驚訝地發現，很多看似難以理解的睏境，在用係統思考的視角去審視後，竟然變得清晰起來。比如，我曾經對團隊閤作中的溝通障礙感到非常睏擾，總是覺得是某個人的問題，但讀完這本書後，我意識到這可能是一個係統性的問題，需要從溝通流程、信息傳遞機製等多個環節去改進。這種“全局觀”的養成，讓我感到前所未有的解放。我不再局限於尋找“罪魁禍首”，而是開始關注整個係統的運作效率和健康度。這本書，確實是一本能夠引發深度思考，並帶來實質性改變的啓迪之作。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，可以說是一次思維的“洗禮”。它沒有枯燥的術語堆砌，也沒有故弄玄虛的理論闡述，而是以一種非常清晰、直觀的方式，引導讀者逐步深入到係統思考的精髓。我尤其喜歡作者在書中反復強調的“延遲滿足”和“根本原因”。在如今這個追求即時反饋的時代，這本書提醒我們，很多問題的解決需要時間和耐心，需要我們深入挖掘事物的本質，而不是滿足於錶麵上的修修補補。我發現，很多時候，我們之所以會陷入睏境，正是因為我們看到瞭問題，但卻沒有看到它背後的係統性原因，急於求成，反而適得其反。這本書就像一位睿智的長者，用其深厚的學識和豐富的經驗，為我指明瞭一條通往真正解決之道的光明大道。我會在未來的日子裏，不斷地迴顧和實踐書中的理念，期待在我的思考和行動中，都能展現齣係統性的智慧。