懂得說話藝術,就能左右對方的思路
惠特尼曾經寫道:「說好一句話,有時候比做好一件事更容易獲得別人的重視。」
確實,這正是人性的弱點所在,只要懂得掌握說話的訣竅,知道在什麼人面前該說什麼話,就可以讓對方的思路跟著自己走。
言語是溝通、交涉的最佳利器,巧妙之處就在於包裹自己的想法,並且讓對方產生共鳴。有時候,一句話往往加上幾個裝飾字之後,就可以更巧妙地傳達自己原本想要表達的意思。
想要進行有效的交談,把自己的意見一點一滴滲透進對方的腦海裡,就必須先洞悉人性,掌握對方的心理,然後巧妙引導對方接受自己的說詞。
本書特色 塞巴特勒曾經寫道:「想讓對方接受原本不想接受的看法,最好使用對方喜歡聽的語言。」
其實,這就是人性最矛盾的所在,同樣一件事,用不同的話語表達,最後的結果往往南轅北轍。如果你能深入了解人性,在言談間看穿對方正在想什麼,便可以巧妙地進入對方的心理層面,牽引對方的思路往自己設定的方向走。
莎士比亞曾經寫道:「有些人對你恭維不離口,卻有辦法讓你仍然把他當成患難朋友。」
能不能順利讓對方認同,往往就是交涉溝通能否順利成功的最重要關鍵。在這個每個人都喜歡聽好話的時代,說好「話」的確比做好「事」更容易讓你引起別人的注意,因此,如果你想獲得成功,那麼在溝通的過程中,如何掌握「看穿人性說話藝術」,把話說到別人的心坎裡,絕對是必修的一門學分。
★在這個爾虞我詐的社會裡,掌握說話技巧成為了現代人求生的必備技能。想要別人接受他們不想接受的要求,玄機就在於必須先了解人性,然後將這些要求包裝在對方喜歡聽的話語之中。