圖書描述
★榮獲日本電視、廣播界主持人大奬「銀河賞」的吉田尚記，集結20年來的人際溝通Know-How ！
日本人氣主持人吉田尚記～暢談自身如何從怕生又不擅言詞的宅男，
變身成日本電視、廣播、活動界廠商爭相閤作的超人氣主持，
首度公開能讓所有人對你打開心門、開心暢所欲言的樂在溝通秘訣！
原來──
說話本身，徹頭徹尾都是為瞭「和人交心」！
最上乘的溝通，是讓人愉快，自己開心的「閤作」遊戲。
本書特色
很會說話的人，並不等於懂得「溝通」；
不懂溝通，卻會失去讓人喜愛和成就自我的機會。
瞭解溝通的本質，言談間自然能打動人心！
〈常見的溝通迷思〉
◎「隻要達成工作上的目的，你的溝通就成功瞭？」
溝通並非滿足自我的單口相聲，
成功的溝通是感同身受、相互理解，彼此纔能順利達成共識、一同歡笑！
◎「說話，是展現自我價值的絕佳時刻，但你總對自己的發言不滿意……」
過度強調對話的「目的性」，自己易因壓力心生障礙。
充分運用「以對方為主」的對話策略，不論麵對單一對象或大眾，
對方馬上就能感受到「你真是為我著想」的交流溫度，溝通成效立刻達標！
◎「因為反應不快、不夠幽默，所以聊天時你大多默默旁聽？」
隻懂搶答和幽默接話的人，永遠隻能成為偶一為之的亮點；
懂得發問、讓彆人掏齣心裏話的人，纔是最上乘的溝通！
1分鍾解除溝通危機，
讓每個人覺得「和你聊天真開心」！
終結「怕生」癥頭！
TIP：
若想刻意炒熱氣氛，反而徒增尷尬。
試著感同身受，把自己情緒調整成與對方同樣頻率，
說齣「他感興趣」的話題，就能瞬間解除陌生人的警報器！
終結「冷場」癥頭！
TIP：
每個人想聊天，是想知道「有沒有人真正關心我？」
從對方的需求切入，對話就有溫度！
終結「白目」癥頭！
TIP：
試著把「大傢覺得開心」看得比「我想說什麼」還重要，
一旦消除瞭「過度張顯的自我欲」，
所有人都能感受到「你真會為我著想」、「和你聊天很開心」！
說話不隻是達成目的的工具，
人窮盡畢生所有的積極努力，
追求欲望的最終目標都是為瞭──能與人真心交流。
著者信息
日本超人氣主持人
吉田尚記（Yoshida Hisanori）
1975年日本東京齣生。慶應義塾大學文學部畢業。
日本最大廣播電颱「日本放送」的「MCplus」節目廣播主持人。
2012年，獲得第49屆銀河賞DJ個性賞。
（日本電視、廣播節目主持人最高榮譽奬項之一）
自幼怕生、害怕溝通的他，自行摸索瞭二十年，並領悟到：
溝通的意義，是滿足「當下有人關心我」的需求。
當你懂得「以對方為主」的談話方式，無時無刻都能讓所有人享受到溝通的快樂與溫度！
現在的他，由於說話內容精實、幽默風趣，深受廣大聽眾和讀者的喜愛。
同時因為精通漫畫、動畫、偶像、數位科技等領域，他的推特被大眾當成相關情報的發報站。
著作有《推特就是廣播》（講談社齣版）一書。
譯者簡介
鄭舜瓏
輔仁大學日文係、颱灣大學日文所畢。
曾任博達著作權代理公司日文版權業務，現為專職譯者，譯著約三十餘本。
圖書目錄
作者序
──序章──
告彆，害怕溝通的自己
你害怕和初次見麵的陌生人說話嗎？
溝通的目的，就是真心交流
光說「心意相通」，無助增進說話技術
溝通，是想知道「有沒有人關心我？」
真誠交流，不需要自我張顯欲
沒有人覺得自己天生擅長溝通
──第一章──
什麼是真正的溝通？
從電梯內的對話開始，改善溝通能力
任何的溝通，都是從陌生接觸開始
比傳達訊息更重要的事，讓心情變好
剋服「溝通障礙」，練習就必定會進步
廣義的「溝通障礙」，就是溝通的煩惱
隻要「有自信一點」，對溝通有用嗎？
口拙的人，纔能成為最厲害的溝通者
善於溝通，幫你增加朋友，減少敵人
溝通的評價，你自己決定就好
──第二章──
曾經冷場的我，看穿瞭溝通的戰術
希望彆人覺得你很有趣，更易弄巧成拙
等到你說話時，再看著對方眼睛
不在乎被說「很無聊」，就開始不再害怕
把溝通當成遊戲，就可照著固定戰術走
將對話進行「全盤解析」，製定優化策略
從今天的對話，找齣成功的溝通戰術
──第三章──
溝通，是同甘共苦的「閤作遊戲」
把溝通當作「玩遊戲」，思考緻勝的技術
溝通遊戲，目標是使所有人心情變好
溝通不是對戰遊戲，而是閤作遊戲
「尷尬」，是溝通遊戲的共同敵人
溝通是隨時隨地「強製開始」的遊戲
心情舒暢，是聊天後的獲勝要件
對話中，試著産生共鳴，或引發共鳴
把你自己當成溝通遊戲中的玩傢
想樂在溝通，隻要「讓彆人說話」
聽完對方的話後，你有什麼想法？
麵試也是一種溝通，當作快樂聊天就好
麵試成功，要旨在激起對方的興趣
語言的意義，是為瞭溝通而存在
──第四章──
打開心胸，纔能真心交流
害怕被討厭的人，被人喜歡的機率反而高
彆人對你有錯誤的成見，是好事
放開心胸，歡迎被誤解
溝通不是「傳達」，而是「傳達給誰」
即使你沉默不語，對方仍會讀取到訊息
適度地貶損對方，反而可以推心置腹
不必在意氣勢孰高孰低，纔能樂在交流
告訴自己：「他並不討厭我」
結局不可預知，纔能贏得驚喜
──第五章──
情緒對頻時，對話最熱絡
不用把「你這樣很白目」的說法放心上
配閤現場氛圍，調整你的情緒和用語
當大傢共融於當下氣氛時，聊天最熱絡
不必硬要炒熱氣氛，隻要順應當下的氛圍
順利溝通時産生的腦內啡，會讓心情變好
姊妹淘的閑聊，是溝通界的箇中翹楚
有意義、或沒意義的話題，對溝通皆有影響力
默契，讓你擁有即使沉默也自在的關係
【技術篇】
──第六章──
敲開對方心門的溝通技巧
從時間限製，來決定談話的內容
用接連的問題，成功開啓話題
話題，要為瞭對方著想而發問
想讓他說齣心裏話，要先錶露你的瞭解興趣
把你感興趣的地方，轉換成問題
想剋服溝通障礙，不用逼自己能言善道
用身處客場的態度，成功開啓話題
人的本能，不喜歡跟比自己優勢的人說話
怎麼說，能讓對方感到驚喜？
溝通，是為瞭尋求樂趣，忘掉煩憂
──第七章──
利用球賽戰術，一句話聊進他心裏
最能引起立即迴應的第一個提問
聊些關乎對方的日常小事
放膽問，反正提問有修正的機會
用「停球、傳球、盤球」作為溝通戰術
停球，爭取百分百理解對方答覆的時間
把對方的話聽完，立即提升迴話的技術
加強語感，取代「是喔」的無趣迴答
直接傳球，放大你第一句迴應的感想
傳球，先從容易迴答的問題開始
沒把握，也要問對方感興趣的事情
不要光問：「最近還好嗎？」
具體提問的實踐練習
成功傳球，找到能引起共鳴又具體的話題
持續的提問，找齣最好的傳球路徑
日常對話中，隨時可應用的訪談技巧
一麵下結語，一麵提問，讓聊天輕鬆又開心
成功讓對方侃侃而談，是溝通愉快的象徵
──第八章──
用最真的形象，進行愚者戰略
第一印象，決定瞭彆人和你溝通時的立場
形象，源於多數人對你的想像
從天生的性格，找到你最真的形象
愚者戰略，其實是有助溝通的自覺
把缺點當賭金，全押在對方身上
缺點被曝光，反而讓你更信任他人
如何讓有你的地方就充滿歡笑聲？
像小孩一樣，放下輸贏意識
──第九章──
這樣說，大傢就聊不下去瞭
刻意捏造的事實，一定會被人發現
怎麼分辨他說的是真話，還是假話？
一時捏造的事實，讓對話很難接下去
對於不能說齣口的事，行使緘默權
太過自滿，反而會讓溝通受限、受阻
當你說「不對」，對方聽到的是「我不喜歡」
不要隨意說「不喜歡」或「不對」
想「否定」對方時，有意識地阻止自己
──總結──
溝通，就是為瞭真心交流
越敏感的人，溝通的成功率越大
不要把彆人想得太嚴苛
加油，開口的勇氣就在你心裏
不善溝通沒那麼嚴重，原諒自己吧
溝通就像遊戲，越玩越有心得
後記：溝通，是人生最上乘的娛樂
圖書序言
圖書試讀
今天我們的主題是「跟害怕溝通的自己說再見」。
首先我想問一下現在正收看現場直播的觀眾朋友們，大傢和陌生人見麵時心情如何，是高興還是害怕？哇，好多留言湧進來……「討厭」、「嗯，會」、「討厭，好可怕」、「初次見麵會很緊張」、「與其說是討厭，應該說不敢」……嗯，各式各樣的意見都有。
可能一方麵害怕自己受到傷害，另一方麵更害怕去傷害到彆人吧。心裏會帶點愧疚感，類似感到「不好意思，和我說話真是浪費你的時間」之類的負麵想法。我也曾經有過這種想法，和大傢一樣。
但就連曾經那麼怕生的我，現在卻也能成為廣播電颱的主持人。請大傢想像一下我的工作。或許有人會羨慕我們可以邊工作邊聽廣播，但作為一個主持人，基本上我們每天都要和陌生人見麵和說話。
「不可能，我辦不到。」
沒錯，就像這位朋友說的。
「是因為習慣瞭嗎？」
當然，這跟習慣也有關，但在習慣之前，若自己心中沒有一個定論，告訴自己該怎麼和彆人接觸，可能甚至連和陌生人見麵的勇氣都沒有。我花瞭很長的時間思考這個問題，總結而言，一切的問題都齣自於對溝通的恐懼。
為瞭解開這個謎題，我自行摸索瞭二十年左右，直到現在纔終於有點信心，認為自己應該可以把這些年的心得轉換成語言，所以決定做這個節目。
「可是我和吉田先生說話的時候，完全感覺不齣你是害怕溝通的人耶？」
的確，我被很多人問過這個問題。老實說，即使到現在，我還是無法完全剋服對溝通的恐懼。與其說我找到剋服的方法，不如說，現在即使我察覺它的存在，它也已經無法對我造成睏擾。
大傢都知道「溝障」這個名詞是「溝通障礙」的簡稱，後麵我會對它做更詳細的說明，但我要承認，我至今仍是一名溝障者，隻是周遭的人看不齣來而已。要達到這個境界，中間必須曆經許多過程。
以我的經驗來說，這段過程絲毫和奇蹟或幸運扯不上關係。每個階段我都是秉持關關難過關關過的心態，一次專心解決一個毛病。遇到不會的技巧，我就反覆練習，自行想辦法解決，不論是用記筆記，或背起來，試圖把它內化成自己智慧的一部分。我這麼做的理由很簡單，不這麼做，我就無以維生，因為這是我的工作。
用户评价
我一直覺得，跟人聊天是一門玄學，有些人天生就自帶“會說話”的光環，無論走到哪裏都能成為焦點；而我，則像是被施瞭“沉默咒”，每次想融入大傢，都顯得笨拙又突兀。尤其是在需要深入交流、瞭解對方真實想法的時候，我更是捉襟見肘，隻能在錶麵的客套話裏打轉，根本無法觸及對方內心深處。這本書的齣現，徹底顛覆瞭我對溝通的認知。它不是教你如何“套話”，而是引導你如何營造一個安全、舒適的環境，讓對方願意敞開心扉。我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”那一章節，原來真正有效的傾聽，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情緒和需求。作者用生動的語言和豐富的案例，解釋瞭如何通過非語言信號來解讀對方，如何適時地錶達同理心，讓對方感受到被理解和被尊重。這對於我這種平時不太擅長錶達情感的人來說，簡直是及時雨。我現在嘗試著在與傢人、朋友的交流中運用這些方法，發現真的能打開新的溝通局麵，讓我更深刻地理解他們的想法，也讓他們更願意嚮我傾訴。
评分我過去常常因為害怕與人深入交流而錯失瞭很多機會，無論是人際關係還是工作上的閤作。我總是覺得，一旦聊得太深，對方就會發現我的“不足”，或者我會被對方的“心機”所傷害。這本書完全打消瞭我的顧慮。它以一種非常溫和而又充滿力量的方式，告訴我如何建立信任，如何讓彆人願意在你麵前暴露真實的自我。我印象最深刻的是書中關於“提問的藝術”和“積極迴應”的內容。它教我如何提齣能夠引導對方思考、挖掘內心想法的問題，而不是那種“是”或“否”就能迴答的死闆問題。同時，它也強調瞭如何用真誠的贊美和支持來迴應對方的分享，讓他們感受到安全和被接納。我嘗試著將書中的方法運用到工作和生活中，發現周圍的人似乎對我更加敞開心扉瞭，大傢願意分享更多的信息和想法，也讓我更清晰地瞭解瞭他們的需求和期望。這本書讓我明白，真正的溝通，是建立在信任和理解的基礎上的，而這，是可以後天習得的。
评分這本書徹底刷新瞭我對“溝通”的理解，它不再是那種讓你去學習花言巧語、討好彆人的技巧，而是真正教你如何建立真誠、深入的連接。我一直覺得自己是個“話題終結者”，跟彆人聊天總是很快就冷場，讓我非常沮喪。而且，我也常常因為不瞭解對方的節奏，或者說瞭一些不閤時宜的話，而讓場麵變得尷尬。這本書裏有很多關於“讀懂空氣”和“節奏感”的講解，讓我茅塞頓開。我學會瞭如何觀察對方的錶情和肢體語言，來判斷他們是否願意繼續這個話題，以及何時是介入或轉換話題的最佳時機。更重要的是，它讓我明白瞭，溝通的目的是為瞭理解和連接，而不是為瞭展現自己的聰明纔智。書裏提到瞭很多關於“同理心”的訓練，讓我開始學會站在對方的角度去思考問題，去感受他們的情緒。現在，我感覺自己不再是那個被動等待話題的“聽眾”，而是能夠更積極、更主動地參與到對話中，並從中獲得樂趣。
评分終於找到一本能點醒我的溝通寶典瞭！這本書簡直是我這種社交恐懼癥患者的救星！我一直以來都覺得自己是個“社交絕緣體”，見到陌生人就緊張得大腦一片空白，不知道該說什麼，生怕說錯話惹人討厭。每次聚會，我都是那個默默坐在角落，低頭玩手機的“背景闆”。更彆提什麼“白目”瞭，我常常在毫無預兆的情況下說齣一些讓人尷尬的話，事後纔懊悔不已。這本書的齣現，就像一束光照亮瞭我前行的道路。它沒有空泛的大道理，而是給我提供瞭許多具體、實用的方法。比如，它教我如何從細微處觀察對方，捕捉對方的興趣點，然後以此為切入點展開話題。這讓我明白，原來聊天並不是一場“知識競賽”，而是需要用心去感受和迴應。我還學會瞭如何通過調整自己的心態，擺脫對“被討厭”的恐懼，變得更加自信和從容。書裏的例子也特彆貼切，讓我感覺作者就像一個親切的朋友，在耐人尋味地跟我分享她的經驗。讀完這本書，我感覺自己不再那麼害怕與人交流瞭，甚至開始期待下一次的社交場閤，想要嘗試一下書中學到的技巧。
评分我是一個內嚮的人，雖然渴望與人建立更深的連接，但每次開口都像要翻越一座大山。最讓我苦惱的是，我常常因為不知道說什麼而陷入尷尬的沉默，或者在彆人興緻勃勃地談論時，我卻隻能附和，無法深入參與。這本書就像是為我量身定做的溝通指南。它沒有強迫我變成一個外嚮的人，而是教會我在保持自身特質的同時，如何更有效地與人溝通。我尤其欣賞書中關於“如何激發對方談話興趣”的部分。它讓我意識到，原來不需要準備多麼高深的學問，隻需要對對方的言談錶現齣真誠的興趣，並提齣一些開放性的問題，就能讓話題自然而然地延續下去。我還在書中學到瞭如何運用幽默感來化解尷尬，如何用積極的態度去迴應對方的分享。讀完這本書，我感覺自己仿佛卸下瞭沉重的心理負擔，不再害怕與人互動，而是能夠更放鬆、更自然地展現自己。現在，即使麵對陌生人，我也能嘗試著打開話題，甚至發現一些有趣的點，這對我來說簡直是個巨大的進步。
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