圖書描述
博客來年度百大、書店店員最想讀《管理你的每一天》暢銷係列！
★找迴「被需要」的價值！不確定的年代中最需要的工作觀念與技巧！
★21位世界頂尖企業顧問、名校教授、TED講者、創意名傢傾囊相授！
這不是一本書，它是一個鎚子。現在就拿起它敲響世界！
學習影響身邊的每一個人，就能擺脫零關注工蟻人生，扶搖直上，找迴「被需要」的價值！
新時代的工作者，你要得到的不隻是薪水，你還可以影響世界！
TED解決瞭人們對新知的好奇渴望，Uber因體貼乘客的需求開發新商機，Airbnb讓共享經濟發揮到極緻……越來越多平凡小人物站齣來，善用新興媒體，思考未來的市場趨勢，因而創造瞭新商機。他們從影響一小部分人開始，每天改變世界一點點！
本書精心收錄21位企業、創意界頂尖人士的緻勝之道，引領你在不確定的年代中找齣方嚮，從影響身邊的人開始，在這個世界，寫下你自己的印記！
◆先讓一小群人需要你：
‧你不能隻想到你自己！而是要把你的纔能、專業，以及外界的需求做齣完美對應。
‧拋棄你自以為的義務，以及讓人厭煩的擔心！隻把你真正想做到最好的事裝進人生行囊中。
‧「大眾」就像曖昧對象一樣抓不住，先從一些人的需求齣發！當這些人真心喜歡，你纔能讓更多人喜歡。
‧FaceMail比Facebook更好！麵對麵交談可以省去好幾天毫無結論的電子郵件往來。
‧第一次就要給人驚艷的感覺！做好一件事，下一張入場券纔會隨之而來。
‧找齣你能做到的「善意小舉動」！這是獲得長久信任與忠誠度的不二法門。
‧愛是關係保溫的祕訣！學會說故事，讓人更愛你。
‧如果你是主管，請好好服務你的屬下！指導隻是無效擔心，幫助纔是真的關心。
如果你現在就開始在世界留下你的印記，走到生命的最後，我們迴首一生並自問：「值得瞭嗎？」屆時我們將聽到的答案是：「Yes!」而這本書是這段旅程途中最棒的指南！——《最後吃，纔是真領導》作者賽門．西奈剋
書中收錄許多創意團隊的經營智慧，可輕易放進心裏卻不容易忘記。相當適閤希望能在生命中成就大事的人！——零售時裝品牌ModCloth共同創辦人蘇珊．葛雷格．羅傑
這本書激發瞭我很多靈感。順道一提，它的開本很棒！——讀者TC
各界推薦
江育勝（VentureLab創業酒吧創辦人）
林之晨（AppWorks之初創投閤夥人）
林宜儒（Inside網路趨勢部落格創辦人）
洪廣禮（104網路服務事業體總經理）
陶韻智（知名經理人）
陳翰林（EZTABLE創辦人兼執行長）
齊立文（《經理人月刊》總編輯）
劉軒（暢銷作傢）
鍾子偉（「關鍵評論網」創辦人）
好評推薦！（按姓名筆畫排列）
著者信息
約瑟琳．葛雷（Jocelyn K. Glei）
99U的總編輯與負責人，該網站提供獨具遠見創意人士的演說。加入彼罕思網路和99U之前，約瑟琳．葛雷是綫上媒體Flavorpill的全球總編輯，領導開發新的評論産品。曾為赫曼．米勒、PSFK、Huge Inc.等十餘個品牌與公司提供內容策略與開設網站諮詢。
www.jkglei.com
99U
99U.com是「彼罕思網路平颱」旗下的一個部落格平颱，提供學校沒教的「遺漏的課程」，每日提供各類訪談、專欄文章和影片，分享讓有創意的點子付諸實行的最佳作法。曾兩度榮獲有網路奧斯卡之稱的威比奬「最佳文化部落格」。
www.99u.com
彼罕思網路平颱（Behance）展現與發現創意作品最好的綫上平颱，使命是讓創意界發揮更大的影響力。來自不同産業的創意人士利用此平颱曝光、發現自己的特質與機會。此外，有數韆個網站和「彼罕思網路平颱」連結，包括廣告網站Adweek、羅德島設計學院、國傢設計奬等。全球企業也運用「彼罕思網路平颱」來尋找業界最優秀的人纔。
www.behance.com
圖書目錄
彼罕思創辦人史考特．貝爾斯基（Scott Belsky）
Chapter 1 定義目標
找到你的目標，全力實踐 山下凱斯（Keith Yamashita）
變成組織精簡的傑齣學習機器 亞倫．迪格南（Aaron Dignan）
實踐足以改變世界的點子 與談人：提姆．歐萊禮（Tim O’Reilly）
解決真實存在的問題 艾蜜莉．海沃德（Emily Heyward）
提齣正確的問題 華倫．伯格（Warren Berger）
Chapter 2 創造産品
做好一件事 安迪．杜恩（Andy Dunn）
創造體驗，不是製造産品 史考特．貝爾斯基（Scott Belsky）
反覆調整，走嚮創新 與談人：賽巴斯汀．索恩（Sebastian Thrun）
把使用者當成閤作夥伴般對待 詹妮．杜爾奧伊蒂（Jane ni Dhulchaointigh）
運用設計讓産品完美運作，像變魔術般神奇 卓裘莉（Julie Zhuo）
Chapter 3 服務顧客
募集盟友 剋裏斯．古利博（Chris Guillebeau）
以同為人類的立場做事（及傾聽） 西恩．布蘭達（Sean Blanda）
在每個環節中注入信心 與談人：尼爾．布魯門薩爾（Neil Blumenthal）
邀請顧客進入你的故事 剋雷格．道頓（Craig Dalton）
重視「善意小舉動」 申恩．史諾（Shane Snow）
Chapter 4 領導團隊
揮彆「不情願管理者癥候群」 瑞奇．阿姆斯壯（Rich Armstrong）
讓透明化成為公司文化不可或缺的一部分 喬伊．加斯科因（Joel Gascoigne）
從創作者的觀點重新定義領導 與談人：前田約翰（John Maeda）
溝通有利提升效率、釐清想法與成就創新 威廉．艾倫（William Allen）
打造全是領導者的團隊，而非一味要求服從 大衛．馬凱特（David Marquet）
結語：付諸行動
你，準備好瞭嗎？ 賽斯．高汀（Seth Godin）
圖書序言
在你最重視的事情上發揮影響力！ 文／彼罕思網路平颱創辦人史考特．貝爾斯基（ScottBelsky）
創意有很多定義。
對我來說，創意是指用新方法解決問題，以及找齣觀看世界的嶄新角度。創意可透過許多形式來錶達，例如藝術、科學和思想。但很多時候，創意卻是無可捉摸，難以理解。
如果缺少感染和發掘，藝術無法感動人。這還算真實存在的藝術嗎？沒有條理清晰的解釋和提倡，科學無法獲得眾人的理解。這樣能産生任何影響嗎？
若非記載下來並與他人分享，思想就無法改變任何事情。這樣能得到重視嗎？
如果不記下來並確切執行，你的點子不會影響任何人。這樣會有人在意嗎？
創意必須要能實際取用，這是你得麵對的課題。
執行、通路、包裝、行銷、策略、領導、訊息錶達……這些都是企業的必備元素。沒有優良的管理和領導，創意就像煙火一樣，綻放後就像落塵般隨風飄逝。創意的潛能（以及利用創意養活自己與服務他人的能力）是指實際的事業，而非隻有點子。
本書的重點，在於將創意運用於企業實務麵。非關賺錢緻富，而是産生影響力。
我們重視的是經營通路、精心包裝及貢獻纔華，讓他人可以實際取用。
我們也希望纔華能進一步擴大，使更多人能夠從中獲益。創意是邁嚮成功的動力。
有彆於傳統的成功標準（像是金錢、頭銜或地位），創意源源不絕的動力來自於亟欲見證創意實現的渴望。在你最重視的事情上發揮影響力，纔是真正的成功。
要能利用創意發揮影響力，必須真心熱愛自己的工作。否則就彆輕易嘗試。這需要長期承受艱辛、自我懷疑和痛苦，纔能發想齣新的點子，終而具體實現。這需要忍受煎熬，真心相信自己所做的事值得曆經韆辛萬苦去追尋。你必須以愛之名，持續不斷地辛苦付齣。
為瞭能在成就一番事業之前長久堅持下去，你的付齣必須永續不止。你必須設法利用你的藝術（或科學、點子）維持生活，如此纔能養活自己，並為工作提供繼續下去的籌碼。
在這本專為創意領導者所編輯的「遺漏的課程」中，我們從企業的角度深入探討創意。從定義你的目標和希望解決的問題，乃至於創立能為大眾提供服務的産品，你該如何找到自己的定位，在你最重視的事情上發揮影響力？
在接下來的內容中，我們嘗試從企業經營的角度，提供運用創意所需的所有概念。如果不能效法企業傢管理點子，這些點子終究隻會無疾而終。全心投入，主導一切吧！
前言
Dropbox、智慧居傢大廠Nest、叫車服務優步（Uber）與旅遊民宿網站Airbnb之間有什麼共通點？這些企業都是以兩、三人的新創公司起傢，並在七年或更短的時間內搖身一變，從微不足道的點子轉變成極具規模的事業，還擁有令人稱羨的幾十億市值。若能退一步仔細觀察這些企業一飛沖天的成長麯綫，很明顯可以發現商業規則已然改變。許多大公司過去幾十年奉為圭臬的教條，如今已經黯然失色，充其量隻是格格不入的經營法則。
現今的世界瞬息萬變，電子商務與社群網路大行其道，要打造蓬勃的成功企業，勢必得先釐清新的遊戲規則，從中掌握當今最新創意企業的價值和策略。確立本書的宗旨之後，我們直接找上創意領導的源頭，請教二十一位傑齣專傢和企業傢，從訪談中深入探尋現今創業的嶄新與差異之處。
先賣個關子：眼鏡商Warby Parker共同創辦人尼爾．布魯門薩爾（Neil Blumenthal）將解釋為什麼顧客察覺爛點子的能力如此爐火純青（這對建立品牌又有什麼啓示）；Google X的賽巴斯汀．索恩（Sebastian Thrun）將討論反覆調整與快速汲取失敗教訓的重要性；社群媒體管理公司Buffer創辦人喬伊．加思科因（Joel Gascoigne）將會分享高度透明化帶來的意外收獲；而Facebook的卓裘莉（Julie Zhuo）則將示範極緻簡約、流暢的産品設計概念，讓使用者幾乎察覺不到設計的痕跡。
本書逐漸成形之後，我注意到特定幾個主題不斷反覆齣現，匯聚成這群年輕創意企業傢的核心價值，而令人耳目一新的是，這些價值無關金錢或獲利（即便前述範例動輒價值好幾十億），反而與創造影響力密切相關。我發現他們對於創業懷有一股嶄新的熱情，渴望創造絕妙的産品體驗，全神貫注於付齣和服務（顧客與團隊），並且全心投入，建立能讓世界更美好的事業。
無論你打算創設新公司，還是考慮重整既有的事業，我都希望這本書可以提供你新的思維、務實的建議，以及踏齣第一步的勇氣，進而成就真正有影響力的誌業。
圖書試讀
提齣正確的問題
─
華倫．伯格（Warren Berger）
「彆從答案齣發。」管理大師彼得．杜拉剋曾說，「要學會先問：『我們麵對什麼問題？』」
提問有時可能比找答案更有價值，但對企業而言，這個想法通常違背直覺。不過，隻要詢問當今頂尖企業的領導者和企業傢，你會發現他們與杜拉剋一樣，都認為專心釐清問題是一大關鍵。跳躍企業（Jump Associates）的戴夫．帕特奈剋（Dev Patnaik）坦言，「這陣子我在思考的重點就是如何正確提問」，這傢策略顧問公司的宗旨是幫助企業創新。同樣地，艾瑞剋．萊斯（Eric Ries）發現，當他利用「精簡創業法」（Lean Startup）訓練企業時，最大的挑戰通常是讓客戶「認同不確定性，並提齣錶麵上看似愚蠢的問題」。
提問或許是塑造公司雛形、釐清公司宗旨和目標時最重要的階段。後續所做的選擇、前進的方嚮、追求（或遙不可及）的機會，以及你所創造的文化，可能都與你提齣的問題息息相關。
相對簡單的問題是一些平常會問的實際問題：我們怎樣纔能更有效率地完成這項工作？哪裏可以省點錢？不過，針對宗旨和目標（也就是問「為什麼？」）的問題就比較難瞭。以下七個問題都屬於這類。盡早麵對這些問題，也要學著習慣有這類問題長伴左右，因為隨著企業日漸發展和成熟，你仍然應該不斷自問，反覆釐清這些重要問題。
1. 我們的初衷是什麼？
大部分新創公司一開始都有清楚的目的，像是解決問題、滿足需求，或是幫煩死人的疑問找到解答。想想幾傢最新的公司就知道，例如Nest、Square或Dropbox之所以會創立，都是因為深信世界上缺乏或缺少某樣東西（智慧型溫度調節器、讓任何人都能接受信用卡的方法、更棒的資料儲存方式）。這是促成創業的巨大動機，同時也是很理想的開始，但隨著公司成立之後，當初驅策企業前進的目標往往也會日漸模糊。為瞭在業界生存的各種問題和財務壓力開始湧現，占去瞭日常的重心。企業可能很快就迷失方嚮，錯失真正重要的問題。因此，你必須隨時提醒自己「我們為什麼要這麼做？」這個問題（如果有必要，可做成標語掛在牆上）。套句Dropbox創辦人德魯．休士頓（Drew Houston）的話，我們專注追求的主要目標應該是真正重要的事，那股精神就像「狗追網球」一般。視綫不要輕易離開那顆球。
用户评价
我一直對心理學和個人成長類的書籍很感興趣，而這本書恰恰滿足瞭我對這兩方麵的探索。它裏麵關於“激發熱情”的部分，讓我找到瞭很多內在的動力。我之前覺得自己的生活有點平淡，缺少激情，但讀瞭這本書之後，我開始重新審視自己真正熱愛的東西，也學會瞭如何將這份熱愛融入到日常生活和工作中。它鼓勵我們去擁抱變化，去挑戰自我，這種積極嚮上的態度，讓我覺得生活充滿瞭希望。更讓我驚喜的是，這本書在“放手實驗”的章節中，提到瞭很多關於創新的方法和思維模式。這對於我目前的工作來說，非常有幫助。我經常需要思考新的解決方案，而這本書提供的思路，讓我能夠更靈活地去思考問題，也更敢於嘗試不同的方法。它讓我明白，創新並不是遙不可及的，而是可以通過不斷地嘗試和學習來實現的。
评分這本書我真的是很有感觸，尤其是在生活和工作上，有很多地方讓我茅塞頓開。其實我一直覺得，我們每個人都有影響周圍人的能力，隻是有時候我們自己沒有意識到，或者不知道怎麼去發揮。這本書裏就給瞭我很多很實用的方法，怎麼去點燃自己內心的熱情，然後把這份熱情傳遞齣去。它不是那種空泛的說教，而是有很多具體的案例，我看瞭之後就覺得，哦，原來是這樣，我也可以嘗試！特彆是關於“放手實驗”的部分，我以前總是怕犯錯，不太敢去嘗試新的東西，但這本書讓我明白，失敗並不可怕，重要的是從失敗中學習，不斷去調整。我們辦公室最近也在推行一些新的工作流程，一開始大傢都有點排斥，但自從我把書裏的一些理念用進去，鼓勵大傢大膽試錯，結果齣乎意料的好，效率提升瞭不少，而且同事們的參與度也變高瞭。感覺這本書不隻是一本工具書，更像是一位朋友，在你迷茫的時候給你指引，在你猶豫的時候給你勇氣。
评分坦白講，我一開始拿到這本書的時候，並沒有抱太大期望，因為市麵上的勵誌書實在太多瞭，很多都大同小異。但是讀瞭大概三分之一後，我就被它吸引住瞭。它裏麵關於“激發熱情”的部分，讓我重新審視瞭自己工作的意義。我之前覺得工作就是一份養傢糊口的差事，沒有什麼值得特彆投入的，所以每天都提不起精神。但這本書讓我看到，即使是看似平凡的工作，隻要我們能找到其中的樂趣和價值，就能煥發齣巨大的能量。它裏麵有很多關於如何發現並放大自身優勢的建議，對我來說特彆受用。我開始嘗試在工作中承擔一些有挑戰性的項目，雖然過程很辛苦，但每次完成任務的那種成就感，真的讓我覺得很值得。而且，這本書也強調瞭團隊閤作的重要性，它不是那種個人英雄主義的敘事，而是告訴你如何成為一個更好的團隊成員，如何與他人協作，共同達成目標。我深刻體會到，一個人的力量是有限的，但一個有凝聚力的團隊，卻能創造齣無限可能。
评分這本書對我來說，更像是一本“人生說明書”，雖然聽起來有點誇張，但它的確給瞭我很多啓發。我尤其欣賞它在“強化團隊”這個部分所闡述的理念。我一直覺得，一個人的能力再強，也比不上一個默契的團隊。這本書就詳細地講解瞭如何建立一個高效、有凝聚力的團隊。它不是簡單地告訴你“要團結”，而是從溝通、信任、激勵等多個角度，深入剖析瞭團隊協作的內在機製。我最近在一個項目裏，和幾個同事一起閤作，一開始大傢都有各自的想法，也發生瞭一些小摩擦。但我把書裏的一些溝通技巧運用進去，主動去傾聽大傢的意見，也更清晰地錶達瞭自己的想法，結果大傢之間的閤作就順暢瞭很多，也更能找到共同的目標。這本書讓我意識到，成為一個優秀的團隊成員，不僅僅是完成自己的任務，更重要的是要能夠與他人協同作戰，共同為團隊的成功貢獻力量。
评分我是在朋友的推薦下開始看這本書的，一開始以為它會是那種講大道理的書，但讀完之後，我發現它比我想象的要深刻得多。它裏麵的“放手實驗”這個概念，真的是顛覆瞭我的一些固有思維。我以前做事情總是小心翼翼，生怕齣一點差錯，結果就是畏手畏腳，效率不高，也錯過瞭不少機會。這本書讓我明白，很多時候，我們之所以進步緩慢，恰恰是因為我們太害怕失敗瞭。它鼓勵我們去嘗試，去探索，即使失敗瞭也沒關係，最重要的是從中吸取經驗，然後繼續前進。我最近在傢裏嘗試做一些新的菜式，一開始總是擔心做得不好吃，但讀瞭這本書之後，我變得大膽多瞭，即使第一次沒做好，第二次也能做齣一些改進。這種“敢於嘗試”的心態，不僅用在瞭烹飪上，也慢慢滲透到瞭我生活的其他方麵，讓我覺得生活充滿瞭更多的新鮮感和可能性。
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