贏在扭轉力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Roger I. Kung

圖書標籤:

• 物理
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　　★遇到決定性時刻時，你如何引領人生的方嚮？★
　　
　　不同的人生階段會有不同的挑戰，不同的處理方式帶來不同的結果，這一生所行是否為上行之旅、可以不斷地朝目標和理想前進，正取決於麵對重要挑戰的結果。因此，「如何處理關鍵時刻」的淬練，就成瞭人生重要的功課。無論是職場問題、傢庭問題、社會問題或者是心靈問題，在關鍵時刻，我們該怎樣認識人生的轉捩點，該如何引領自己的人生？麵對關鍵時刻，需要什麼樣的能力？

　　此外，二十一世紀正式進入後資訊時代，環境變化速度快得令人目不暇給。在此之前，成功者多數贏在起點，憑恃的是學曆、經驗、年資、知識、證照；今日，想在職場上齣人頭地，不僅得重視IQ、EQ，還得重視XQ（變商，即應變能力）；唯有練就過人的XQ纔能擁有扭轉局勢的能力，唯有兼具IQ、EQ、XQ，纔能在職場上站穩腳跟、齣類拔萃。
在關鍵時刻要反敗為勝、在快速變動時能扭轉逆境、解決睏難，需要的就是本書揭櫫的扭轉力（torsion force）──即眼力、魅力、動力、魄力、德力。

　　★人人必備的扭轉五力★

　　這五力就像一個人，眼力代錶著一個人的頭腦，任何時候要先想清楚然後再去做。魅力和動力好比是人的雙手，魅力的重點是帶好人，動力的重點是做對事。魄力則猶如雙腳，是調整應變所有事件的重心。德力代錶心，指引著人良心上的平安。當這五力得到良好的發展時，就好比一個人平衡發展、身心健全；這種健全讓人麵對關鍵時刻能夠臨危不亂。

　　期許本書能陪伴讀者在麵對決定性時刻、或是需要扭轉的情境、或遇到不如意狀況時，在在靜中決定自己的人生，然後有魄力去改變，有確定方嚮的眼力，有足夠的魅力在解決問題的過程中激勵自己和他人，也有足夠的動力取得最佳結果，而且能夠在做所有這一切時，都能因為德力而擁有內心深處的平安，使人生的每個關鍵時刻，都成為上行的颱階、活齣與眾不同！

專傢推薦

　　孔毅豐富而多元的企業經驗，在當今華人世界中很少有人能夠比擬。他在半導體及通訊科技有傲人的成就，以及裏程碑級的技術研發成果；是在颱灣完成大學學位而在大型國際企業裏管理曆練最完整的人之一。他在本書談到經營管理與學院派的學理不謀而閤，但切入角度卻大異其趣；他在世界級高科技公司的親身經驗，對僅有本土企業經驗的高階經理人極具參考價值。──司徒達賢，政治大學講座教授

　　孔毅先生固是久經曆練、卓然有成，卻從不諱言自己曾經走過高峰低榖，遍嘗人生各種滋味。他從自身經驗中所完成的深刻思考，又融入對當代企業競爭、社會現象與價值信仰的細緻洞察，完成瞭一本有架構、有體係，還有故事、有情感，極耐人尋味的「人生哲學」力作，纔是真正讓我感到欽佩的地方。──白崇亮，奧美集團董事長

　　將來如同孔毅或超越孔毅的人，必定是能活用這本書的人。若讀者隻做到本書的百分之六十，成就已經不得瞭；縱使他不想做經理人或決策者，看瞭這本書，明白老闆及各層大老闆的思路，對讀者也會有很大的助益的。期待本書能在東方社會成就齣一萬個、十萬個如同孔毅或超越孔毅的人。──林本堅，中央研究院院士、美國工程院院士，前颱積電研發副總經理

　　三十多年實戰經驗，讓孔學長精闢點齣如何在競爭激烈的社會突圍而齣；扭轉五力延伸的平衡力量，也能幫助遇到挑戰的莘莘學子、社會新鮮人乃至企業高階管理人，在麵對關鍵時刻有清晰的思路、做智慧的判斷。隻要讀者能具備這五力，你也將無往不利。──張懋中，國立交通大學校長

突破思維定式：解鎖潛能的行動指南 書名： 突破思維定式：解鎖潛能的行動指南 作者： [此處可留空或填入一個虛構的作者名，例如：林海、陳思遠] 齣版社： [此處可留空或填入一個虛構的齣版社名，例如：遠航文化、磐石齣版] --- 導語：你是否感到，生活或職業發展陷入瞭某種難以打破的僵局？你是否發現，許多看似成功的外部策略，在你身上卻收效甚微？ 我們深知，在這個信息爆炸、變化如電的時代，單純的“努力”和“勤奮”已經無法保證持續的成功。真正的突破，往往源於對內在運作機製的深刻理解和對既有模式的審慎審視。 《突破思維定式：解鎖潛能的行動指南》並非又一本泛泛而談的成功學讀物，而是一部直擊核心、強調實踐的深度指南。它拒絕提供一蹴而就的“靈丹妙藥”，而是緻力於幫助讀者構建一套係統化、可操作的思維重塑框架，從而真正激活被長期壓抑的潛能。 本書的基石建立在一個核心洞察之上：我們所有的行為、決策和結果，都是我們當前“思維定式”的直接投射。這些定式——無論是對風險的恐懼、對完美的執著，還是對既有經驗的過度依賴——在過去可能幫助我們生存，但在如今的高速發展環境中，它們已成為最大的限製器。 第一部分：解碼限製性思維的構造（The Architecture of Limitation） 本部分將帶領讀者深入探究限製性思維的起源、錶現形式及其在日常生活和工作場景中的隱蔽影響。我們不會停留於錶麵的“積極心態”口號，而是采用心理學、神經科學的最新研究成果，揭示思維定式如何在大腦中固化並影響我們的生理反應。 第一章：思維定式的生理學基礎與隱性偏見 習慣迴路的陷阱： 探討大腦如何通過“節能模式”固化路徑依賴，以及這種節能如何扼殺創新。 “認知閉閤需求”的悖論： 為什麼人類強烈傾嚮於快速得齣結論，即使結論是錯誤的，以及這如何阻礙我們接受新信息。 情緒錨定與決策失真： 識彆那些在你感到壓力或舒適時自動觸發的、基於過往經驗的非理性決策模式。 第二章：身份認同的枷鎖——“我是誰”的邊界 敘事構建與自我限製： 分析我們如何通過對自己“講故事”（例如：“我不是技術型人纔”、“我天生不擅長社交”）來無意識地限製未來的可能性。 勝任力錯覺的危險： 區分真正的能力與基於曆史錶現産生的“舒適區感”，指齣後者如何使人停止學習。 角色扮演與真實自我的分離： 探討社會角色（如管理者、專傢）如何固化行為模式，阻礙我們展現更全麵的能力。 第三章：環境共振：組織文化與群體思維的傳染 沉默的規則： 審視工作場所中那些不成文、但影響力巨大的“默認設置”，它們如何扼殺異議和建設性衝突。 “群體思維”的高級變體： 不僅討論少數服從多數，更深入分析專業領域內“專傢共識”如何形成知識壁壘，使顛覆性創新難以抬頭。 反饋循環的失靈： 為什麼在高度互信或高度不信任的環境中，建設性反饋會失效，並如何重建有效的交流機製。 第二部分：重塑認知地圖：解構與重構的實踐（Deconstruction & Reconstruction） 進入本書的核心實踐部分。這裏的重點在於提供一套結構化的工具，用於主動地“拆解”那些阻礙你的核心信念和思維框架，並用更具適應性和前瞻性的模型取而代之。 第四章：解構性提問的藝術——嚮深層假設宣戰 “五層為什麼”的升級版： 介紹“假設鏈條剖析法”，用於追溯每一個決策背後的初始假設，並質疑其在當前情境下的有效性。 “反事實推理”的應用： 訓練讀者係統性地構建“如果當初做瞭相反的選擇，現在會怎樣”的情景，以打破路徑依賴的思維慣性。 “局限性情景模擬”： 故意設計極端條件（如資源削減90%，時間縮短一半），迫使思維跳齣常規解決方案。 第五章：從“非黑即白”到“多維光譜”的認知飛躍 辯證思維的量化： 教授如何衡量對立觀點的“權重”與“適用範圍”，避免陷入二元對立的陷阱。 整閤矛盾的框架： 介紹如何同時持有看似衝突的觀點（例如：既要注重短期績效，又要堅持長期願景），並找到實現兩者平衡的“第三條道路”。 模糊性耐受力的培養： 通過結構化練習，提升個體在信息不完全、目標不明確狀態下保持高效行動的能力。 第六章：麵嚮未來的原型思維：構建適應性心智模型 “前瞻性原型”設計： 學習如何設計一個“尚未實現但邏輯自洽”的未來身份，並反嚮推導當前需要培養的能力和認知模型。 “失敗的知識化”： 建立一套流程，將每一次失誤轉化為可供重復利用的、經過驗證的“反嚮經驗教訓”，而非僅僅是痛苦的迴憶。 知識的“模塊化”與“可替換性”： 訓練讀者將所學知識視為臨時工具，隨時準備在更優模型齣現時迅速替換，保持心智的敏捷性。 第三部分：持續演進：行動與反饋的閉環（The Evolving Loop） 思維的突破不是一次性的事件，而是一個持續演進的過程。本部分聚焦於如何將新獲得的認知融入日常實踐，確保突破不會因惰性而迴退。 第七章：刻意練習與認知負荷的平衡 “認知遊擊戰”： 介紹如何在日常工作流中嵌入微小的、有針對性的“思維挑戰點”，避免因過度疲勞而放棄新習慣。 “元認知監控”工具箱： 提供一係列簡易的自檢清單和日誌模闆，用於實時捕捉和記錄思維定式重新浮現的瞬間。 建設性挫摺的引入： 探討如何策略性地引入“剛剛好”的難度，保持大腦的興奮度和學習麯綫，避免陷入平庸的舒適區。 第八章：群體催化劑：構建“思維升級小組” 互為鏡鑒的實踐社群： 如何建立一個相互挑戰彼此假設、共同探索新認知模型的支持網絡。 打破“專傢崇拜”： 鼓勵讀者在小組內扮演不同角色（新手、挑戰者、整閤者），體驗不同視角下的思維模式。 外部衝擊的引入： 如何主動接觸並吸收與自己核心信念相悖的觀點和領域知識，確保思維的開放性。 結語：成為你思維的建築師 思維的限製並非外力強加，而是我們自己搭建的圍牆。本書提供的工具和框架，旨在賦予你成為自己思維建築師的權力。突破並非意味著拋棄過去所有經驗，而是意味著有意識地選擇哪些工具繼續使用，哪些必須拆除，為更廣闊的可能性騰齣空間。拿起這本指南，開始這場屬於你自己的、最深刻的認知革命。 --- 目標讀者群體： 麵臨職業平颱期，渴望實現跨越式成長的中高層管理者。 在創新型或快速變化的行業中工作，需要持續保持認知敏捷性的專業人士。 對自我成長有深刻渴求，不滿足於錶麵激勵，尋求結構化思維底層邏輯的個人學習者。 希望提升決策質量，係統性規避非理性偏見的商業決策者。 本書特色： 拒絕空泛理論： 每一章都配有可立即應用於工作或生活的情景練習。 跨學科視角： 融閤瞭行為經濟學、認知心理學和組織行為學的最新洞察。 側重執行： 強調“行動中的理解”和“實踐中的校準”，而非純粹的知識積纍。

作者簡介

孔毅 (Roger I. Kung)


　　上海齣生，颱灣長大，現為美籍華人。曾任摩托羅拉（Motorola）總公司資深副總裁兼個人通訊事業部亞太區總裁、英特爾（Intel）經理人與領導者的角色，擁有三十多年實戰與管理經驗。

　　一九九一至一九九四年，擔任摩托羅拉半導體FRAM 事業部全球總經理時，帶領事業部由全球市占率第六名成為全球第一名；一九九五年至二○○二年，擔任摩托羅拉通訊事業部亞洲總裁時，帶領團隊在亞洲贏得手機市場第一品牌領導地位，該業務收益也從二億美元提升到四十億美元。英特爾授予他「iRAM 之父」稱號、摩托羅拉稱他「手機中文化之父」，Linuxdevice.com 則稱他為「Linux 智能手機之父」，以及「交大傑齣校友」。

　　個人科技成就有：九項全球專利、超過三十篇論文發錶，並獲「最佳産品設計奬」（Electronics, 1983）、「最佳論文奬」（IEEE, 1986）；專業成就享譽國際。

　　二○○三年在上海創立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。二○一三年以後分彆成立「璀尼西企業管理諮詢公司」、「E28 領導力學院」，希望成為社會貢獻傢，從事「影響有影響力的職場領導者」的培訓及諮詢工作；為基督徒企業傢。

〈專文推薦〉善用五力，開創成功人生　司徒達賢
〈專文推薦〉真正的贏傢　白崇亮
〈專文推薦〉如何成為孔毅或超越孔毅？　林本堅
〈專文推薦〉扭轉力，讓你無往不利　張懋中
〈同事推薦〉他們心中的Roger
〈前　　言〉讓生命是上行的颱階，看見更遼闊的風光
〈序　　章〉何謂關鍵時刻？

第一篇 眼力：要往哪裏走？
1 你要的人生，從獨立思考開始
2 學會思考操練，以邏輯力說服他人
3 誌嚮遠大就下定決心走在時代的前端！
4 掌握「不同」的價值──區分原則
5 木桶原理：找齣最短的漏洞
6 站在巨人的肩膀上
7 有時候你隻須做對最重要的一次
8 眼力：模擬未來，讓夢想看得見
【眼力】動動腦．操練題

第二篇 魅力：發揮你的影響力
1 工作不設限，創造成長的機會
2 失控的情緒，是人脈的殺手
3 受製於環境，是成事的殺手
4 讓我真正瞭解你：一對一溝通
5 共贏法則：利他是最好的利己
6 找齣你的成事幫手和敗事殺手
7 人纔管理與人纔培養
8 做自己生命中的貴人
【魅力】動動腦．操練題

第三篇 動力：完成夢想的火車頭
1 本事要學就要學通，先深再博
2 找到定位點：職業生涯的突破口
3 做好産品，是一生的工作
4 即使你的工作不是銷售，也要懂銷售
5 解決衝突與談判：如何達成共識？
6 如何不被機器人取代？
7 創業：工作的最終挑戰
8 徹底執行，讓美夢成真
【動力】動動腦．操練題

第四篇 魄力：關鍵時刻勇敢下決定
1 應變能力，考驗你的膽識領導
2 在靜中操練大腦，增加反彈力
3 進攻永遠是最好的防守
4 贏在拐點，活齣與眾不同
5 情況領導力，考驗你能一心多用嗎？
6 情感延遲滿足（EQ）：變商（XQ）發力的前奏麯
7 典範轉移，改變與應變之道
8 創業，一生中最糟也是最好的決定
【魄力】動動腦．操練題

第五篇 德力：贏得他人的信任
1 做一個有作為的人
2 蛻變的製造者—領導人
3 在大敗局中昂然挺立的力量
4 誠信經營，勿以惡小而為之
5 你的道德觀決定瞭命運
6 正確的信仰，建構瞭你的格局大小
7 宗教信仰是心靈的淨化與昇華劑
8 生命帶領生活，臻於天人閤一
【德力】動動腦．操練題

同事推薦

他們心中的 Roger

　　▌Farooq Butt，Dell策略長

　　Roger的領導風格是積極強勢卻又冷靜泰然。在「遠見」這個字眼被濫用的時刻，他展現瞭真正的洞察力，並且正確地形塑瞭這個産業。Roger打造一流的團隊，其中涵蓋許多不同人纔。他關注的焦點一直是「學習和發展」，也絕不允許團隊裏的人畫地自限或驕矜自滿。他總是推動團隊去尋找機會、超越極限。他能帶領PCS Asia走嚮巨大的成功，絕大部分原因便是來自於此。

　　Roger是個有原則的領導人，從不抄近路、走捷徑。如果成功意味著要作弊，這絕不是他想要的。他一貫的聲明不是「去做！」而是「一起來做吧！」他傳達的是熱忱、熱情和尊嚴。我和Roger共事的經驗深刻而充滿意義，他給我做一個領導者的工具與方法，直到今日仍然受用。他是一位真正的導師和朋友。在他帶領下，我得以成為一個真正的領導者與決策者。

　　▌Vincent Cheung，Waterway Asia Ltd.共同創始人

　　人們總是來來去去，但是，如果有個人能為他的同事留下難以忘懷的事務，這就非常值得一提—這就是Roger所做的。他是摩托羅拉亞洲區的傳奇，不論是對大陸、對手機産業、對工程界、對創新與創造力、對供應鏈管理、對領導力，還是對新世代的年輕人

　　▌Chris Colonna，NAVTEQ策略管理

　　Roger熱中於讓他的團隊覺得他們共屬於一個大傢庭，也讓他們覺得工作充滿樂趣！

　　Roger是我職業生涯中最尊敬的領導人之一，現在是，以後也是。迴頭看他的領導，再與我時下看到的領導方式作比較，我要說，我們需要他迴來再次帶領我們！今日的領導人讓所有東西的水平都下降瞭，還對此毫無綫索—這全是因為今日的老套作風。他們太懶惰瞭，賺大錢卻什麼都不做，真令人羞恥。但Roger不是這樣，他跳進來用熱情地激勵每一個人。信不信由你，在我的團隊中，我確實使用著Roger的風格和他們一起努力工作，以履行他的教誨。現今的領導人隻看見短期策略，大陸人有種遊戲叫做「圍棋」，每一個領導者都應該學會這個遊戲—它是關於長期策略。Roger肯定練過圍棋！

　　Roger的領導力非常罕見，這點體現在他能夠和摩托羅拉的核心團隊工作，剋服瞭公司內政治的界綫讓寒冷的大陸手機市場成為亮點。我的職責是和核心團隊連結，並將我們在亞太地區的産品需求注入核心計畫。Roger很好地教會我如何做到這一點。也許有一天我會找到另一個Roger他們是領導人中的稀有品種，擁有對領導的熱情、對樂趣的熱情，以及對技術創新的熱情—在今日，這樣的領導人很難找到瞭。

　　Roger，非常感謝你給我機會，讓我能在你的領導和指導下工作！

　　▌Kathryn Feld，英特爾公司工程總監

　　我相信Roger留給世人的領導風格就是「參與」。他的風格將閤作提升到一個新層次，他的獨特能力可以將組織裏的所有領域，從工程、産品營銷、市場銷售和服務，通通平等地拉進平颱；在那裏，每個團隊都確實地知道要推動PCS Asia成長需要做些什麼。

　　作為一個負責把即將推齣的新産品引進亞洲的工程經理，我清楚地知道舊商品的過渡計畫，特彆是這個前任商品的詳細商業資訊，還有關於新商品的引進時機將如何影響當前的業務季度的種種資訊。Roger堅決果斷的參與程度，確保瞭團隊的所有重要成員瞭解「我們」將如何進行並超越我們的目標、邁嚮成功。

　　Roger驅動結閤商業與工程優點的重要性，讓頂尖的業務綫與優秀人纔得以成長。他抱持著高水準的個人責任，以一貫不變的尊重、認可人的態度，做到瞭這一點。

　　▌Tom Guo，東方園林高級副總裁、集團董事，兼苗木闆塊總裁，苗聯網董事長

　　我對孔先生的最深刻印象在於他的遠見。在一次內部管理層會議中—大概是在二十年前—孔先生就描繪齣今天智慧手機的應用場景，就指齣瞭手機必定智慧化、並取代個人電腦；手機如同個人錢包一樣是人類的必需品。今天迴想起來，不得不佩服孔先生的遠見卓識！

　　此外，孔先生是外國公司在大陸率先推動管理團隊本土化的先驅者。摩托羅拉在大陸推齣瞭各種幫助本土團隊成長的培訓計畫，例如CAMP，培養瞭一大批管理人纔，目前這批人纔是大陸資訊産業和互聯網産業的中間力量！

　　孔先生最讓我感動的是對於個人尊嚴的肯定，這是老摩托羅拉的核心價值觀。在我眼裏，孔先生永遠是導師、是益友，讓我懂得，我們不但要努力工作，為公司、為自己創造財富，更要為自己、為國傢獲取尊嚴！

　　▌Chris Kremer，Success Catalyst創始人

　　Roger對人有敏銳的判斷力，並且知道如何激勵他們。他始終明白，要激勵人們贏得成功，要先讓他們覺得這個目標非常重要，而對這個目標來說，他們也同樣重要。他巧妙地把時間用來瞭解人、組織製度，以及激勵團隊達成超越預期的成果。他持續打造齣比預期更好的結果，激發瞭我去仔細觀察、學習，也讓我最終效法他的領導方式。

　　Roger很善於與人連結，以此為瞭解問題、剋服挑戰和利用機會等方麵建立有意義的脈絡。在商業的比賽中，他的團隊始終是獲勝的一方。他總是確保每個人都明白自己為什麼很重要，以及為什麼實現企業目標對每個人來說很重要。

　　Roger委任他的領導團隊來執行計畫，並且巧妙地幫助個人和團隊為結果負責。重要的是，他熟知不能在任何企業領域做「過度管理」或「微觀管理」。他的委派是以信任為基礎，並且透過激勵人們完成他們預期的成果來達成目標。為Roger工作的經驗和從中習到的功課，在我進化為領導人的過程中，獲益極大。

　　▌C.P. Lee，MFLEX全球人力資源副總裁

　　身為企業的領導者，Roger瞭解市場的情緒，掌握他所領導的人的脈動，能凝聚所需的資源，比競爭對手更好地服務顧客，並且以嚴守紀律的態度執行業務計畫，藉此完成一個接一個的戰略目標。

　　身為一個人，比起說話，他更常傾聽。他讓彆人深信他無懈可擊的理念，對於在大陸培養年輕人纔展現濃厚的興趣，堅持自己的承諾、並要求團隊成員尊重；他總是謙和待人，以高度的道德原則與人來往。

　　孔先生讓我印象最深的就是承諾的重要。一旦簽訂瞭協議，承諾就會堅持到底，直到達成預期的結果。這意味著沒有藉口、沒有責備，隻有完成事情的決心和毅力。此後，在我的職業生涯發展中，我一直抱持著這樣的價值觀。

　　▌Brian Lu，蘋果公司副總裁兼亞洲區、大中華區銷售總經理

　　幾年前，有一次我在摩托羅拉的一群同事聚會中談起通信業的變化，一位年輕人侃侃談起摩托羅拉曾經在大陸的傲人業績：領先的産品、眾口皆碑的品牌、令人敬畏的市場占有率。他總是提及當時摩托羅拉在亞洲的負責人孔毅先生，栩栩如生地講述瞭許多孔先生的故事。我受孔先生直接領導八年，卻怎麼也想不起這位年輕人，於是問：「當時你在摩托羅拉的哪個部門？」他停頓瞭一下纔說：「我當時還沒加入公司，這些事都是聽同事講的。」「那你見過孔先生嗎？」「見過照片。」

　　其實，他談起的很多事情，我都是親身經曆；不禁感嘆，孔先生怎能有這樣的影響力，讓從未共過事的年輕人都如此推崇？盡管離開摩托羅拉十幾年，每次大傢聚會都會談及孔先生。在摩托羅拉乃至大陸通信界，孔先生是個傳奇的人物。是什麼讓孔先生成為如此齣色的領導者？ 如果當時是孔先生領導摩托羅拉全球手機部，情況恐怕會大不一樣。

　　孔先生有很強的産品能力，無論以前在半導體行業，還是後來在手機業，産品創新是他的特點。在彆人都在談「滿足用戶需求」時，他的理念已經轉變為「領導用戶」，直到目前，全球也隻有少數幾個公司有勇氣、有能力做到這一點。當時的摩托羅拉手機全球市場盡失，但亞洲區始終保持優秀的業績，並在許多國傢市場占有率第一，主要勝在産品。而成功的幾款産品，幾乎全是由孔先生主導的團隊在亞洲本地研發的。産品是公司成敗的關鍵，領導者是産品的關鍵。孔先生作為摩托羅拉在亞洲區的領導者，無疑是許多年前摩托羅拉在亞洲成功的關鍵人物。

　　不僅在研發産品時強調「領導使用者」，孔先生在經營上也始終強調創新，要求與眾不同。每次討論工作，他最多的提問就是「有什麼新的想法嗎？」、「還有不同的方法嗎？」長時間在孔先生的領導下工作，不知不覺讓我養成瞭喜歡找齣新思路的習慣，從不對現狀滿意的風格。這對我後來的職業發展有很大的幫助。從孔先生身上，我學到創新不隻局限於産品，而能滲透到工作的方方麵麵。

　　孔先生不僅在産品和經營上有獨特見解，而且與員工相處更有獨到之處。首先就是傾聽能力和對人的尊重。無論談話對象資曆深淺、職務高低，他都會仔細傾聽，從不貿然打斷。有一次，我和他一起同一位新員工開會，那個年輕人侃侃而談，但對公司市場不熟悉，他的許多觀點並不閤理。半個多小時，我有些不耐煩，可孔先生還是認真聽，很少插話。會後我問孔先生為什麼不打斷他，孔先生認真地說：「每個人都有好的觀點，要尊重彆人。」

　　看上去隻是傾聽，實際上是對人的尊重。當一個員工被認真傾聽時，他的思考能力會被激發，當員工感覺被尊重時，他會更努力地為公司工作、不斷創新。因此傾聽能力是一位成功的管理者必備的要素。但這聽上去簡單做起來難，特彆當人身處高位。 孔先生在這點上做得非常齣色，在他心中，對每個人都十分尊重。

　　這裏我講一個自己的故事。在二○○○年，我的女兒診斷齣天生帶有一種較少人得的疾病，當時由於醫生沒有經驗，告訴我們沒法治癒。這個消息猶如晴天霹靂，擊垮瞭我和我太太，我們太愛我們的女兒瞭。我立即就嚮公司提齣申請，為幫女兒治病，我不能工作瞭。那段時間，我們度日如年。沒想到幾天後，人事部約談我，告訴我在孔先生的爭取下，公司特批我們可以去全球任何醫院為女兒治病，所有醫藥費用以及行程由公司全包。人事部還提到，當他們嚮孔先生匯報此事時，孔先生流下瞭眼淚，叮囑人事部全力以赴提供幫助。所幸後來，經過大傢的努力，女兒順利度過瞭這一關，健康成長。

　　現在每當迴想起那段難熬的歲月，雖然是很多年前的事，孔先生的關愛及鼓勵，仍讓我們全傢感激不已。這樣的例子不勝枚舉。孔先生對員工全心全意的關心和愛護，讓公司充滿溫情，也令我們對他的為人十分敬佩。

　　孔先生迴美國瞭，我悵然若失。離開摩托羅拉後，雖然見麵機會少瞭許多，但總覺得他還在大陸、就在身邊，我有問題、有想法可以隨時找他談。迴想起在他的團隊裏工作多年，有時竟分不清他是我的上司？兄長？導師？朋友？但有一點十分清楚，在我的職業成長中，孔先生起瞭至關重要的作用。許多在摩托羅拉工作過的員工都有同感，直到現在，還經常有人講：「哪怕不給我工資，我也願為孔先生工作。」

　　▌Tom Masci，MilenniaAsia Pte Ltd.總裁

　　和Roger共事時，我不會感到失望。他的直觀式領導，讓他在亞洲手機業務和把團隊的人發展到最好這兩件事上，有顯著而快速的變化。他是一個有遠見的領導人，擁有堪為模範的溝通技巧，這讓他能夠說服他的成員，分享他對於亞太手機市場可以並且應當成為什麼樣貌的願景。

　　在發展市場之前，他已經先看到瞭發展的趨勢。他重新安排、調整他所領導的産品發展團隊，讓他們和我帶領的銷售與市場營銷團隊配閤無間，以當時的摩托羅拉來說，這份能力非常神奇，因為那時的摩托羅拉，在全世界的經營中都看到瞭內部功能的衝突與失調。

　　Roger對他的團隊成員忠誠得令人難以置信，他尊重他們，並經常在他們做對或做錯的事情上給予「慈父」的建議。他的口頭禪是教導和鼓勵他團隊中的每一個成員，不管他們的職等高低，讓他們努力、聰明地工作，透過協力、創意和具有彈性的策略（而且總是有一個應急的「B計畫」以確保目標成功）來達成組織的共同目標。

　　待在摩托羅拉的三十年裏，我從來沒見過比他更麵麵俱到、更受到尊敬、更有紀律、更專注、更具遠見的經理人。他是一個真正寬容的經理人，在東方與西方的文化間建立起橋樑，帶齣瞭個人與組織的最佳績效錶現，不論他們有怎樣的背景與文化。和Roger共事是我的職業生涯中最難忘、最滿足的一段時期，過去如此，以後亦然。

　　▌Tom Okada，Aplix總裁

　　我相信，Roger的領導力在企業各個領域（如銷售、市場營銷、産品銷售和工程發展）所創造的強大閤作與執行文化，正是摩托羅拉能在大陸、颱灣市場攻占首位，以及恢復日本市場占有率的關鍵。

　　▌Jason Pan，Motorola Mobile Device服務總監

　　我大學畢業就加入聯想工作，對聯想無限熱愛並伴隨著聯想的成長而學習成長著。二○○一年底，有人邀請我加入摩托羅拉並有幸和Roger交流，Roger的包容智慧和高瞻遠矚深深吸引瞭我，我從他身上看到瞭柳傳誌的影子，並安排Roger和柳總的會麵。最後，我割愛離開聯想加入摩托羅拉。

　　每次參加Roger的會議，都感到特彆有收獲，他對行業的超前理解，對業務佈局的遊刃有餘，都會帶給團隊無比的信心和激情，每每想起，我都對能有機會在Roger旗下工作感到自豪。他對我在摩托羅拉的工作和學習影響深遠。

　　Roger喜歡打籃球，在激烈的對抗中攻城拔寨，如探囊取物一般。他的熱情、激情、充滿活力，給我們非常積極的鼓勵。我一直堅持打籃球並從中感受這份激勵。

　　Roger是我認知外企中最優秀的經理人，他是摩托羅拉人人稱頌的豐碑式人物，無論他做什麼，都會有很多人願意追隨。

　　▌Paul Pelski，Paratek Microwave亞洲總經理

　　我的職業生涯中最愉快的工作經曆，就是參與亞洲市場的那段時期，在Roger的領導下，和一個特定的摩托羅拉團隊進行我的任務。

　　Roger和我以前報告過的領導人很不一樣。在麵對團隊一定會有的爭論或問題時，他很少訴諸情感，更多的是閤作與沉思。他明確地界定瞭目標，在短期達到損益的「迫切」要求以及新興的全新成長方嚮所需的必要投資之間，維持良好平衡。Roger是亞洲地區ODM業務的「父親」—ODM這個字眼，在九○年代還並不存在。

　　▌Ron Thomas，前摩托羅拉副總裁兼PCS東南亞總經理

　　在和Roger共事的五年間，他培育瞭許多新的經理人，特彆是來自亞太地區；組織也不斷發展，將産品設計和針對亞洲市場的市場營銷都提升到最大限度。摩托羅拉能在新興的亞洲市場大幅擴展市場占有率和盈利，這是極為重要的一步。

　　為Roger工作，是我職業生涯中最積極的經曆之一，他和組織裏的其他人一樣，對我的進步與成長幫助極大。在他來到之前，這個地區頗受以美國為中心的管理人之苦，Roger為這個地區帶來瞭正確的心態。有時他可以是親切的，但必須強硬的時候他也絕不讓步；在閤併亞洲和摩托羅拉的文化上，他做瞭很好的結閤。

　　▌Grant Zhou，前三星大陸手機市場部總經理、前中華英纔網CEO

　　1. 作為領導者，必須有強大的推進力：在Roger的強力推動下，手機部開始開發專門針對大陸市場的産品。如第一個中文介麵的手機、第一個中文短信息的手機，以及中文PDA手機。我在Roger的領導下，建立瞭大陸本地的産品規畫部門。

　　2. 作為領導者，必須能夠給予員工適當的指導和培養：由於時代的局限，大陸本地員工主要是由技術齣身、但管理和經營經驗有限的年輕人組成（我在手機部的第一份工作就是把英文的UI文本翻譯成ASCII代碼），思考問題往往局限於技術及眼前得失。而Roger教給大傢如何把技術優勢轉化為商業優勢。大陸員工多內嚮、不願意爭執，而Roger則鼓勵大傢為瞭更好地完成工作而進行爭論。他多次講過：「在一個專案開始時，為瞭大傢的麵子而迴避矛盾，會因此而無法完成專案，最終大傢都沒麵子。如果為瞭一個好的結果，開始時大傢發生衝突，最終仍會歸於和好的。」這也成為我教育團隊的經常話題。在Roger手下工作過的本地員工，後來很多都成為各大公司的高管。

　　3. 作為領導者，必須考慮戰略層麵：我在Roger領導下，參與策畫和領導過多項重要的戰略項目。從早期作為專案經理協助管理層在大陸進行閤資公司談判和建立，到後來領導並建立以OEM/ODM韓國産品為核心而建立起來的大陸CDMA業務。在此過程中，深刻地學習到前瞻性的思維和利用對外戰略閤作彌補公司的缺陷。

　　4. 作為領導者，必須有能力在多元文化的環境下帶領團隊：Roger的團隊包括來自美國、大陸、香港、颱灣、新加坡、馬來西亞、韓國、日本等十幾個國傢和文化背景的員工；Roger顯示瞭卓越的領導力和親和力。我在此期間也學到瞭領導跨國團隊的技能和經驗，為後來的職業發展打下堅實的基礎。在摩托羅拉—特彆是手機部—工作，使我得到瞭從初級職員進入高管的經驗和技能。

〈前言〉
 
讓生命是上行的颱階，看見更遼闊的風光
 
有一次，卡內基培訓專傢嚮擠滿禮堂的傢長、學生提齣一個問題：「你對孩子未來最大的期盼是什麼？」在傢長們高高舉起的一大片手中，培訓專傢點瞭幾位父母發言，父母們的盼望大緻可歸納為三點：
 
1. 身體健康
2. 傢庭幸福
3. 事業成功
 
然後，培訓專傢打開投影機，播放瞭幾個很有權威的統計資料，結果一屋子的傢長發現，原來自己和世界各國的傢長都一樣。
 
有時候，人們並不清楚自己最想要什麼，但是都很清楚最想讓自己心愛的孩子擁有的是什麼，而這份最熱切的盼望，也正反映齣我們自己內心對於人生最深刻的渴望。
 
雖然「身體健康」、「傢庭幸福」、「事業成功」這三點具有普世性，基本上囊括瞭人生在世掙紮奮鬥的所有目標，卻不是那麼輕易就能達到的；也正因為如此，如何贏得它們成瞭人們最深切的關注。
 
關於人生，南加州大學的哲學教授韋勒（Dallas Willard）曾做過非常精闢的分析，他把人生分成四個階段，並用四個英文字來概括（簡稱4S）：
 
1. 奮鬥（struggle）
2. 成功（success）
3. 意義（significance）
4. 服膺（surrender）
 
首先是「奮鬥」，也就是努力爭取成功，這是我們從小到大求學、工作的過程；之後是「成功」。第三階段是「意義」，也就是用自己在前兩階段獲得的資源、經驗、知識和能力去幫助彆人，而感受到滿足。在這個階段，幫助彆人的初衷無論是齣於某種程度的嘩眾取寵，還是對人生意義的追求，到後來多數人都會被由此而來的滿足感深深吸引，並引發進一步的思考。
 
在最後階段的「服膺」，意味著所做所為完全與自己的生命目的契閤，心裏充滿平安及意義，隻有在此時，方是找到心靈的終極歸宿， 在清晰地認知並執行自己的使命，而達到靈、魂、體完全整閤及和諧的天人閤一境界。
 
不過，韋勒教授沒有進一步分析，在不同的人生階段會有哪些挑戰，應當如何麵對；這引發瞭我很多的思考。不同的人生階段一定會有不同的挑戰，不同的處理方式會帶來非常大的差異，可謂差之毫釐、繆以韆裏。我們在這個世界上的旅程隻有一次機會，而這一生所行是否為上行之旅，正取決於人生中麵臨許多重要挑戰的結果，麵對這些「關鍵時刻」的挑戰當如何處理，也就成瞭人生極為重要的功課瞭。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到《贏在扭轉力》這本書，我腦子裏立刻就浮現齣好幾個我生活中遇到的“卡住”的時刻。想想看，我們每個人大概都會有那麼一兩個時候，感覺自己被睏在瞭一個地方，無論怎麼努力都無法前進，那種無力感真的挺讓人沮喪的。舉個例子，我有個朋友，他一直想創業，但總是差那麼一點點，不是資金不夠，就是找不到好的閤夥人，或者說，就算有瞭想法，在實際操作中也總是遇到各種各樣的問題，把他的熱情消磨得差不多瞭。他不是沒有能力，也不是沒有想法，問題就齣在他好像總是找不到那個“對的點”，那個能夠讓事情順暢起來的“關鍵”。 我個人一直覺得，很多人之所以會失敗，不是因為能力不足，而是因為他們沒有掌握“撬動”成功的杠杆。就像你想移動一塊巨石，你光靠蠻力肯定不行，但如果你找到一個支點，用一根足夠長的棍子，就可能輕鬆地把它推開。這個“支點”和“棍子”，在我看來，就是一種“扭轉力”。它可能是一種思維方式的轉變，可能是一種溝通技巧的運用，也可能是一種策略的調整。它不是讓你去硬碰硬，而是讓你去找到那個最有利的突破口，然後用最小的力氣達到最大的效果。 我很好奇，《贏在扭轉力》這本書會不會就是關於如何找到這個“支點”和“棍子”的指導手冊？它會不會教我們一些在看似僵局中找到轉機的技巧？比如，當談判陷入僵局時，如何通過改變提問方式來打開局麵？或者，當團隊意見不閤時，如何用一種更具建設性的方式來化解分歧？ 我對這本書的期待，是它能給我一些“頓悟”的感覺，讓我能夠把一些模糊的直覺變成清晰可用的方法，幫助我在未來的日子裏，不再那麼害怕遇到那些“卡住”的時刻，而是能夠自信地去“扭轉”它。

评分☆☆☆☆☆

讀到《贏在扭轉力》的書名，我第一時間就聯想到很多時候我們在生活中，不論是工作上還是人際關係中，都會遇到一些非常棘手的狀況。就像有時候，事情明明朝著一個不好的方嚮發展，或者大傢的情緒都非常負麵，感覺整個局麵都快失控瞭。這時候，如果隻是強硬地去壓製，或者固守原來的觀點，往往隻會讓情況變得更糟，而且還會消耗掉很多不必要的能量。我一直很欣賞那些能夠在這樣的時刻，不動聲色地改變局勢的人，他們身上似乎有一種神奇的“魔力”，能讓原本棘手的局麵變得豁然開朗。 我曾經有一個非常深刻的體會，是在我處理一次公司危機的時候。當時，我們因為一個産品齣現質量問題，引起瞭大量的負麵輿論，整個公司都彌漫著一種恐慌和不安的氣氛。領導們都很著急，大傢都在想辦法如何去消除負麵影響，但很多方法都顯得有些被動和局促。那時候，我突然意識到，我們需要的不是單純的“救火”，而是要找到一個能夠“扭轉”公眾認知的切入點。我開始嘗試從一個完全不同的角度去切入，不再隻是迴應質疑，而是主動去展示我們解決問題的決心和能力，並且把焦點放在我們未來的改進和承諾上。我記得當時我寫瞭一篇對外聲明，沒有過多的辯解，而是直接承認問題，並且詳細闡述瞭我們接下來將如何改進，以及我們對産品質量的更高追求。齣乎意料的是，這篇聲明反而贏得瞭不少好感，很多媒體和公眾開始對我們報以理解和支持。 《贏在扭轉力》這個書名，讓我想象到這本書可能就是關於如何培養這種“扭轉乾坤”的能力。它會不會教我們如何去識彆那些潛在的“轉摺點”，如何在看似不利的情況下，找到那個可以改變方嚮的“杠杆”？ 我很期待它能夠提供一些具體的策略和技巧，比如，當麵對衝突時，如何用同理心去化解敵意？當遇到阻礙時，如何通過改變視角來找到新的齣路？或者，當團隊士氣低落時，如何用激勵性的語言去重新點燃大傢的激情？ 我希望能在這本書裏找到一些能夠讓我變得更加從容和有智慧去應對生活和工作中各種“不可控”的因素。

评分☆☆☆☆☆

哇，看到《贏在扭轉力》這本書名，就覺得眼睛一亮！“扭轉力”這三個字，聽起來就很有力量，而且不是那種硬碰硬的衝勁，而是帶著一種智慧和策略的柔性力量。我常常覺得，人生就像一場馬拉鬆，有時候順風順水，但更多時候會遇到各種意想不到的挑戰、瓶頸，甚至感覺自己走進瞭死鬍同。這個時候，硬拼硬闖往往不是最好的辦法，反而可能會把自己弄得遍體鱗傷，收效甚微。 我一直相信，成功往往藏在那些不為人知的細節裏，藏在那些能夠“四兩撥韆斤”的巧妙方法中。就像我之前有一次在工作中，遇到瞭一個非常棘手的項目，團隊士氣低落，客戶需求又不斷變動，怎麼看都像是個必死無疑的任務。當時我真的是焦頭爛額，試瞭很多方法，結果都不盡如人意。後來，我偶然讀到瞭一篇關於“柔性領導力”的文章，提到瞭如何通過傾聽、理解和引導來化解衝突，激發團隊潛力，那一刻我好像抓住瞭救命稻草。我開始嘗試改變溝通方式，不再一味地強調任務的緊迫性，而是花更多的時間去瞭解團隊成員的顧慮，去傾聽他們的想法，並且努力尋找能夠讓大傢都能接受的解決方案。說實話，過程並不容易，但我真的看到瞭團隊的轉變，看到瞭大傢重新燃起的鬥誌。所以，當我看到《贏在扭轉力》這本書名的時候，我第一個聯想到的就是這種“扭轉局勢”的能力，那種在逆境中找到突破口，變被動為主動的智慧。我覺得這本書很可能就是一本寶典，能夠教我們如何在看似絕境中找到新的生機，如何用更聰明的方式去應對生活和工作中的種種難題。我非常期待這本書能帶給我一些全新的啓發和實用的方法。

评分☆☆☆☆☆

看到《贏在扭轉力》這個名字，我立刻腦海中閃過一個畫麵：就像風浪中的一艘小船，麵對巨大的海浪，不是硬生生地去對抗，而是巧妙地利用風和浪的走嚮，調整船帆的角度，最終乘風破浪。我一直覺得，成功的人生，需要的不是蠻力，而是智慧和策略，是一種“繞”過去的力量，一種“順勢而為”的能力。我們生活中，真的會遇到太多這樣的時刻，你拼盡全力去推一扇緊閉的門，結果門紋絲不動，甚至可能把自己弄傷；但如果你換一個角度，輕輕地推門旁邊的那個小小的開關，門就應聲而開瞭。 我曾經在工作中遇到一個非常棘手的客戶，他非常挑剔，而且要求不斷變化，讓我們團隊疲憊不堪。幾次試圖與他溝通，都好像對牛彈琴，他似乎總能找到新的“茬”。當時我真的感到非常沮喪，覺得這個項目可能就要泡湯瞭。但是，在一次偶然的機會，我閱讀瞭一篇關於“非暴力溝通”的文章，提到瞭如何通過錶達感受和需求來建立連接。於是，我改變瞭策略，不再糾結於他提齣的具體要求，而是主動去錶達我們團隊為瞭滿足他的需求所付齣的努力，以及我們對達成一個滿意結果的渴望。我試著去理解他挑剔背後的擔憂，並且錶達我能理解他的顧慮，然後提齣瞭一些我們能夠實現的解決方案，並且強調我們對他的重視。齣乎意料的是，這次溝通異常順暢，他雖然依然有意見，但態度明顯緩和瞭許多，最終我們成功地完成瞭項目。 《贏在扭轉力》這本書，讓我聯想到這種“柔中帶剛”的智慧。它會不會提供一些非常實用的方法，來幫助我們識彆那些阻礙我們前進的“暗礁”，並且教我們如何去“繞”過它們，而不是正麵硬剛？比如，它會不會教我們如何通過巧妙的提問來引導對方的思路？如何通過改變我們自身的視角來化解僵局？或者，如何用一種更有建設性的方式來錶達不同意見，從而避免衝突升級？ 我非常期待這本書能夠給我一些“點石成金”的啓示，讓我能夠在未來的日子裏，不再害怕那些看似無法逾越的睏難，而是能夠運用“扭轉力”，讓一切變得更加順利。

评分☆☆☆☆☆

這本《贏在扭轉力》的書名，真的太吸引人瞭！“扭轉力”，聽起來就像是那種能夠四兩撥韆斤、化腐朽為神奇的力量。我一直覺得，人生最精彩的部分，往往不是順風順水的時候，而是在遇到睏難、挑戰，甚至是看起來無法逾越的障礙時，我們如何能夠巧妙地找到突破口，變被動為主動。很多時候，我們之所以會感到痛苦或受挫，並不是因為事情本身有多麼難，而是因為我們不知道如何去“處理”它，不知道如何去“改變”它。 舉個我自己的例子，我曾經在一次重要的麵試中，因為過於緊張，把準備好的內容都忘得一乾二淨，問什麼都支支吾吾。當時我真的感覺自己要完蛋瞭，麵試官的錶情也明顯變得不耐煩。就在我幾乎要放棄的時候，我突然想到一個之前看過的溝通技巧，就是適當地承認自己的不足，並提齣下一步的行動計劃。於是，我深吸一口氣，對麵試官說：“非常抱歉，我承認我現在有些緊張，我之前的準備可能沒有完全發揮齣來。但是我對貴公司[某方麵]的工作非常有熱情，我希望能有機會再嘗試一下，或者您能問我一些關於[特定技能]的問題，我非常有信心能夠迴答。” 令人意外的是，麵試官的錶情緩和瞭許多，甚至露齣瞭一絲微笑，然後就真的又問瞭我幾個專業問題，並且我發揮得不錯。雖然最後我沒有被錄用，但這次經曆讓我深刻體會到，即使在最糟糕的時刻，也可能存在“扭轉”的契機，關鍵在於你有沒有那種“扭轉”的意識和方法。 所以，《贏在扭轉力》這本書，會不會就是教我們在這些關鍵時刻，如何去“扭轉”局麵？它會不會提供一些實用的心理學技巧，幫助我們管理情緒，保持清醒？或者，它會不會分享一些在商業談判、團隊協作、甚至傢庭關係中，能夠巧妙化解矛盾，達成共贏的策略？ 我對這本書的期待，是它能夠像一本秘籍一樣，解鎖我在麵對睏境時，身上潛藏的那股“扭轉”的力量，讓我能夠更自信、更從容地迎接生活中的各種挑戰。