失智癥照護 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 失智癥
• 照護
• 老年健康
• 傢庭照護
• 認知障礙
• 疾病預防
• 心理健康
• 康復護理
• 長照
• 銀發族

「失智癥」在政府及社會的推廣下，相信大傢對此並不陌生，但對此疾病的完整瞭解程度有多少呢？若傢中有人得瞭失智癥，應如何去麵對及照護呢？

　　有鑑於此，本書邀請瞭國內具有失智癥照護專業背景與實務經驗的各個領域學者共同參與，以循序漸進的方式，介紹失智癥的照護沿革與現況、類型與病程、精神行為癥狀、篩檢與認知評估、照護模式與原則、藥物及非藥物治療、飲食營養照護、生活促進及治療性環境規劃、溝通技巧、社會資源與安寜療護，更進一步探討失智癥照護時的倫理議題與照顧者的調適及支持服務。最後，於全書末加上案例探討，使讀者實際瞭解失智癥者病程及運用照護的情形，幫助讀者更能感同身受，全麵性瞭解失智癥照護。

　　希望能藉由本書對於失智癥照護的介紹，讓照護專業人員、學生及社會大眾有更全麵與完整的瞭解，提供適宜與有尊嚴的照護，進而邁嚮失智癥友善社會。

迷失的航跡：阿爾茨海默癥及其傢庭的無聲抗爭 內容簡介 這是一部深入剖析阿爾茨海默癥（俗稱“老年癡呆癥”）對患者個體及其照護傢庭帶來的全景式影響的紀實文學作品。全書以細膩的筆觸，描繪瞭一幅幅鮮活而沉重的畫麵，探索瞭疾病在不同階段如何逐步瓦解一個人的認知功能、情感聯結乃至整個傢庭的結構。 本書並非一部教科書式的醫學指南，而是聚焦於“人”的體驗。作者通過對多位患者傢庭的長期跟蹤和深度訪談，捕捉瞭那些隱藏在醫學術語背後的復雜人性、情感的潮起潮落以及照護者們在日常生活中不得不麵對的倫理睏境和精神重負。 第一部分：記憶的沙漏——病程的剖析與初期的迷霧 本書開篇聚焦於阿爾茨海默癥的早期徵兆。它描繪瞭“清醒的失智”階段——患者仍然保有大部分的自我意識，卻開始體驗到記憶正在不可逆轉地流失。作者細緻地記錄瞭首次發現異常時的傢庭反應：從最初的否認、歸咎於壓力，到最終麵對殘酷診斷時的震驚與無助。 書中詳述瞭患者如何努力“掩蓋”自己的癥狀，例如重復詢問時間地點、忘記近期的重要事件，以及如何應對由此産生的社交隔離。對於傢屬而言，這首先是一場情感上的“預先哀悼”——看著所愛之人的思維能力逐漸退化，卻無法乾預。 特彆值得關注的是，本部分深入探討瞭認知障礙如何影響患者的“身份認同”。當一個人無法清晰迴憶自己的職業、成就甚至傢庭關係時，他還是原來的那個人嗎？作者通過對患者日記、舊照片的迴溯，試圖重建那些正在消逝的“自我錨點”。 第二部分：日常的戰壕——照護中的情感煉金術 隨著病情發展至中度階段，照護的復雜性急劇增加。本書的第二部分將場景轉移到瞭傢庭內部，揭示瞭照護工作如何滲透到生活的每一個角落，並成為傢庭生活的核心議題。 照護者的角色重塑： 作者細緻描繪瞭主要照護者（通常是配偶或子女）所經曆的角色轉換。一位成功的專業人士可能被迫成為全職的看護者、財務管理者、醫療協調員，以及應對患者突發情緒波動的“情感緩衝器”。書中不迴避照護者所承受的巨大壓力——睡眠剝奪、個人生活的完全停滯、以及由此引發的抑鬱和焦慮。 溝通的藝術與失效： 隨著患者語言能力的下降，傳統的溝通方式變得無效。本書提供瞭一係列基於移情和理解的非語言溝通技巧，例如如何通過音樂、觸覺或共同迴憶來建立短暫的聯結。同時，也坦誠地記錄瞭因溝通障礙而産生的衝突與誤解，那些突如其來的指責和妄想，是如何考驗著照護者最後的耐心。 傢庭係統的張力： 阿爾茨海默癥的影響絕非僅限於患者與主要照護者。本書探討瞭“旁係傢庭成員”的睏境——兄弟姐妹之間因照護責任分配、醫療決策權以及財務負擔産生的分歧。它揭示瞭這種疾病如何像一個巨大的黑洞，吞噬傢庭的和睦與資源。 第三部分：邊界的消融——倫理睏境與尊嚴的守護 本書的高潮部分集中於疾病的晚期階段，以及由此引發的一係列深刻的倫理和哲學問題。 自主權與保護的悖論： 當患者的判斷能力完全喪失時，誰有權決定他們的生活質量？作者詳盡地分析瞭關於“生前預囑”、“醫療拒絕權”以及“強製喂食”等議題。書中通過一個具體的案例，探討瞭如何平衡保護患者免受傷害的責任，與尊重他們作為個體的自主意願之間的微妙界限。 行為問題的應對哲學： 晚期患者常齣現遊走、躁動、攻擊性行為。本書拒絕將這些行為簡單歸類為“麻煩”，而是深入探究其背後的未滿足的需求——可能是對失控的恐懼，或是對環境的過度刺激的反應。照護者的任務，不再是“糾正”行為，而是“解讀”需求。 死亡與告彆： 書的結尾部分以一種剋製而充滿敬意的方式，探討瞭臨終關懷。它關注的是如何在失去記憶的軀殼中，為逝者保留最後的尊嚴。這不僅僅是身體上的照護，更是對一段完整人生的最終緻敬與告彆。作者強調，即使記憶消逝，愛與聯結的痕跡依然存在，並在照護者的記憶中得以延續。 結語：光亮與韌性 《迷失的航跡》最終指嚮瞭人性深處的韌性。它不僅揭示瞭阿爾茨海默癥的殘酷真相，更頌揚瞭人類在麵對巨大苦難時所展現齣的同情心、奉獻精神和無條件的愛。這本書旨在為所有身處這場“無聲戰爭”中的傢庭提供一個理解的港灣，讓他們知道，在這段崎嶇的旅程上，他們並非孤軍奮戰。它是一份對被遺忘者的記憶，一份對堅守者的贊歌。

引言

Chapter 1　失智癥的照護沿革與現況
第一節　先進國傢近年來的照顧沿革
第二節　國際組織的失智癥照顧方案
第三節　國內對於失智癥照護的沿革與發展
第四節　國內對失智癥的社會與法律保護

Chapter 2　失智癥的類型、病程與治療
第一節　認識失智癥
第二節　失智癥的流行病學
第三節　失智癥的癥狀和病程
第四節　失智癥的類型
第五節　藥物治療
第六節　預防

Chapter 3　失智癥閤併精神行為癥狀
第一節　失智癥閤併精神行為癥狀概述
第二節　失智癥常見的精神行為癥狀
第三節　造成失智癥閤併精神行為癥狀的原因
第四節　失智癥閤併精神行為癥狀所需的評估
第五節　失智癥閤併精神行為癥狀的處置

Chapter 4　失智癥的早期篩檢與認知評估
第一節　失智癥的重要概念與認知評估的案例
第二節　影響早期認知篩檢及認知評估工具選擇的因素
第三節　失智癥早期篩檢的認知評估工具

Chapter 5　失智癥照護模式與基本照護原則
第一節　失智癥照護模式
第二節　失智癥照護的基本原則
第三節　失智癥者照護管理與品質維護

Chapter 6　失智癥的非藥物治療
第一節　音樂治療
第二節　芳香治療
第三節　懷舊治療
第四節　多感官環境治療
第五節　動物輔助治療
第六節　機器寵物輔助治療
第七節　光綫治療

Chapter 7　失智癥之生活促進
第一節　從另外角度理解失智癥者及其照顧者
第二節　何謂生活促進
第三節　生活促進的方法
第四節　案例實務應用與分析

Chapter 8　失智癥者的飲食與營養照護
第一節　失智癥者之飲食行為轉變
第二節　失智癥者之營養問題及評估
第三節　失智癥者之營養照顧

Chapter 9　失智癥溝通技巧
第一節　失智癥者的溝通障礙
第二節　如何與失智癥者建立關係
第三節　與失智癥者的溝通技巧
第四節　溝通技巧的實務演練

Chapter 10　失智癥傢庭照顧者的調適及支持服務
第一節　失智癥傢庭照顧者的照顧負荷
第二節　失智癥傢庭照顧者的壓力調適
第三節　協助失智癥傢庭照顧者減輕壓力的方法

Chapter 11　失智癥治療性環境
第一節　失智癥治療性環境之理念
第二節　失智癥治療性環境規劃設計概念
第三節　失智癥治療性環境規劃設計基本要領
第四節　失智癥治療性環境使用評估──以PEAP為例
第五節　失智癥治療性環境未來的發展趨勢

Chapter 12　失智癥照護的社會資源運用
第一節　社會資源
第二節　失智癥照護的正式資源
第三節　失智癥照護的非正式資源

Chapter 13　失智癥緩和照護
第一節　失智癥安寜緩和照護的特殊需求
第二節　重度失智癥者常見的非緩和處置與結果
第三節　失智癥者的舒適照護

Chapter 14　失智癥照護倫理議題
第一節　失智癥醫療及長期照護時的倫理原則
第二節　失智癥倫理案例探討

案例探討

這本書能順利完成，要感謝華杏齣版機構的邀約，編輯部的費心規劃，還有全體作者群的細心寫作。本書中所提供的內容，雖是總閤瞭國內外的研究成果，但實際閱讀之時，必定仍有疏漏之處，還望各界不吝指正。

　　本書的作者們都非常盡力的撰寫，因此很多章節都具有一定的深度，但是本書已盡量深入淺齣，希望能兼顧深度和廣度，讀者可以選擇需要的章節閱讀。我們也考量到國內很缺乏具有深度及完整的失智癥中文版教科書，希望能藉此提升國內的學術和臨床技術水平，更希望能有機會讓廣大的失智癥者接受良好的失智癥照護。

　　美國政府自2011年簽署推動全國失智癥防治計畫法案後，投入大量的金錢和人力，針對失智癥防治有五大目標包括：有效的預防及治療、加強照顧的品質與效益、增加對失智癥者和傢屬的支持、加強社會大眾對疾病的認知及改進政府對失智癥相關資料的收集，以監控計畫執行。每個國傢民族都有風土民情上的差異，一個好的照護模式必須符閤時代變更，考量文化差異，發展在地化的服務模式，也必須研發多元服務，提供傢庭照顧者教育訓練及配套喘息服務，提升疾病認知及照護技巧。

　　颱灣的失智癥照護仍有許多不足之處，尚待有誌之士共同努力，如失智癥者容易走失問題，因此研議形成失智癥友善關懷社區概念仍還在推動當中，尚未能真正落實；在失智癥者的預立醫療處置與權益上，也仍未有法律代理人製度；失智癥道路安全駕駛目前仍在討論研議中。

　　不僅是失智癥，多數的疾病都與老化有關聯性，如何在少子化、高齡化的挑戰下，保有亞洲社會以傢庭為核心的照護特色，將是未來的一大考驗。在很多次的研討會或是公聽會上，我個人都非常欣然看見或是聽到很多有創意的想法或是意見，相信在大傢集思廣益下，應可以攜手一起度過銀發海嘯的危機。

　　在此也期待各位能支持本土化失智癥研究，早日讓全民能共享研究成果，達成早期預防、早期診斷、早期治療的理想目標。今日大傢能使用失智癥的藥物，也是前人接受藥物臨床實驗的成果，今天有人願意奉獻於醫學研究，後來纔能享受研究的成果。美國肯塔基大學研究團隊和史南登教授於1986年以修女院的678位75～104歲的修女進行老化與阿茲海默氏癥的研究，這是醫學界著名的修女研究，成果斐然。過去修女都土葬，未曾有解剖大腦之事，史南登教授請修女簽死後解剖大腦同意書時，有位修女說：「我們決定作修女時，就是決定不生孩子。捐齣大腦研究，算是送給子孫的禮物吧」，因此修女們基於大愛都捐齣瞭大腦。颱灣目前仍無法有腦庫（brain bank）做為醫學研究之用，十分可惜，也希望大傢深思此問題。

　　我們相信知識將會帶來力量，並且協助增進彼此的理解，而相互理解纔能激發同理心，希望透過此書能讓更多人瞭解失智癥，得以共同為失智癥的診斷、治療與照護努力。

评分☆☆☆☆☆

當我讀到這本書的結尾，作者並沒有用一個“圓滿”的句號來結束，而是留下瞭一種“希望”的餘韻。他迴顧瞭失智癥的研究進展，並展望瞭未來的治療前景，雖然目前失智癥仍然是一種無法治愈的疾病，但作者用積極的態度，鼓勵大傢不要放棄希望。他強調，即使無法治愈，通過科學的照護，依然可以提高患者的生活質量，讓他們感受到愛與尊嚴。我被作者的這種“樂觀”精神所感染，也更加堅定瞭自己麵對挑戰的信心。這本書不僅僅是提供信息，更是一種精神的激勵。它讓我明白，即使麵對再大的睏難，隻要我們用心去愛，用智慧去行動，就一定能夠找到前行的力量。我感覺，作者是在為我們播下一顆“希望”的種子，它會在我們的心中生根發芽，讓我們在未來的照護道路上，能夠更加堅定和從容。這本書就像一位循循善誘的長者，用它的智慧和愛，指引著我們走嚮更美好的明天。

评分☆☆☆☆☆

我特彆欣賞這本書的結構安排，它並沒有一開始就拋齣復雜的理論，而是從“認識失智癥”這個最基礎也最核心的部分開始。作者用非常清晰易懂的語言，解釋瞭失智癥到底是什麼，它可能有哪些類型，以及早期和晚期的癥狀會有哪些不同。我之前對失智癥的認識比較模糊，總覺得它就是“忘事”，但這本書讓我明白，失智癥的錶現遠不止於此，它可能涉及到語言、認知、行為等多個方麵。作者還用瞭一些生動的比喻，比如將失智癥比作一個逐漸模糊的畫捲，或者一條正在悄悄消逝的河流，這些形象的比喻讓我更容易理解這個疾病的漸進性和復雜性。我特彆留意到，作者在描述癥狀時，並沒有使用冰冷的醫學術語，而是用瞭許多日常生活中可能齣現的場景來舉例，比如找不到迴傢的路，反復問同一個問題，或者齣現不閤時宜的情緒波動。這些例子讓我感覺非常真實，仿佛就發生在我身邊，也讓我開始思考，在日常生活中，我是否曾經忽略過一些細微的跡象。這本書的這一部分，讓我對失智癥有瞭更係統、更全麵的認識，也為我後續深入閱讀打下瞭堅實的基礎。我感覺到，作者是用心在為讀者解釋，而不是簡單地堆砌知識。

评分☆☆☆☆☆

這本書在探討“失智癥患者的日常生活照護”時，給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅停留在錶麵的介紹，而是深入到每一個生活細節。作者詳細地闡述瞭如何幫助患者進行個人衛生，如何安排閤理的飲食，以及如何保證他們的睡眠質量。我發現，書中提到的很多建議都非常具體，而且考慮到瞭患者的特殊情況。比如，在洗澡方麵，作者建議使用溫和的沐浴産品，避免使用刺激性的肥皂，並且要確保浴室的溫度適宜，以免引起患者的不適。在飲食方麵，作者提醒要注意食物的質地和易消化性，同時也要尊重患者的口味偏好。關於睡眠，作者強調瞭建立規律的作息時間，以及營造安靜舒適的睡眠環境。更讓我感動的是，作者在這些看似瑣碎的日常細節中，融入瞭對患者尊嚴的維護和對他們感受的關注。比如，在幫助患者穿衣時，要尊重他們的隱私，選擇舒適且易於穿脫的衣物。這本書讓我明白，看似平凡的日常生活照護，其實蘊含著大量的學問和技巧，需要照護者付齣無限的耐心和愛心。我感覺到，作者是用一種充滿人文關懷的視角，審視著這些生活中的點滴，並將其升華為一種重要的照護藝術。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀過程中，我被書中“照護的藝術”這一章節深深吸引。它沒有將照護簡單地視為一種任務，而是將其提升到“藝術”的高度，這讓我覺得非常新穎。作者認為，成功的照護不僅僅是滿足患者的基本生理需求，更重要的是要關注他們的心理需求，要用愛心、耐心和智慧去與患者溝通，去理解他們的行為背後的原因。我被書中描述的一些具體情境所打動，比如如何與一位失去語言能力的患者交流，如何應對患者突然齣現的情緒爆發，以及如何在日常生活中保持患者的尊嚴。作者提供瞭許多非常實用的技巧和方法，比如使用肢體語言，播放熟悉的音樂，或者創造一個安全舒適的生活環境。我印象深刻的是，作者強調瞭“共情”的重要性，即站在患者的角度去感受他們的情緒，去理解他們的感受。這讓我意識到，在麵對失智癥患者時，我們不僅僅是旁觀者，更應該是參與者，是陪伴者。這本書並沒有將照護者塑造成一個完美的聖人，而是展現瞭他們的辛勞與不易，同時也揭示瞭照護過程中那些閃耀著人性的光輝的時刻。我感覺，作者是在用一種非常細膩的筆觸，描繪著照護者與患者之間，那種超越言語的深層連接。

评分☆☆☆☆☆

我對書中關於“失智癥的法律和倫理議題”的處理方式感到非常滿意。作者沒有迴避這些復雜而敏感的話題，而是以一種非常負責任的態度進行瞭探討。他詳細介紹瞭在失智癥患者認知能力下降後，如何處理財産、醫療和個人決策等問題，並提供瞭相關的法律建議。我尤其注意到，作者在討論這些問題時，始終將患者的意願和尊嚴放在首位，強調瞭在可能的情況下，要尊重患者的自主選擇。同時，作者也提醒照護者要瞭解相關的法律法規，以免觸犯法律或給患者帶來不必要的風險。我感覺，作者是在為我們提供一種“保障”的指引，它能幫助我們在麵對這些棘手問題時，能夠做齣更明智、更閤法的選擇。這本書不僅僅是關於照護技巧，更是關於如何在一個充滿挑戰的環境中，守護好患者的權益和尊嚴。我被作者的這種“前瞻性”所打動，他不僅僅關注當下的照護，更是為患者的未來做齣瞭周全的考量。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀過程中，我被書中關於“傢庭支持網絡”和“尋求外部幫助”的內容深深觸動。作者沒有將失智癥照護的責任完全壓在一個人身上，而是強調瞭團隊閤作的重要性。他詳細介紹瞭如何構建一個支持性的傢庭環境，讓傢庭成員能夠分擔照護的壓力，並互相給予情感上的支持。同時，作者也列舉瞭各種可以尋求的外部資源，比如社區服務、專業的醫療機構、患者支持團體，甚至是一些心理谘詢服務。我尤其欣賞作者在這一部分提到的“自我關懷”的重要性。他並沒有將照護者描繪成一個犧牲奉獻的“超人”，而是提醒照護者也要關注自己的身心健康，學會放鬆和減壓。作者認為，隻有照護者自己保持健康，纔能更好地照顧患者。我感覺，作者是在傳遞一種“智慧”的照護理念，它不僅僅是關注患者，更是關注整個傢庭的福祉。這本書讓我明白，失智癥照護是一個係統工程，需要多方麵的力量共同協作，而照護者自身的健康，也是這個係統不可或缺的一部分。我被作者的這種“全麵”關照所打動，感覺他是在為我們提供一個可持續的照護模式。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當樸實，沒有花哨的圖案，隻有沉靜的藍色背景，以及用簡潔卻有力的白色字體書寫的書名“失智癥照護”。這樣的設計，第一眼就給人一種莊重、專業的感覺，仿佛在暗示這本書不是一本輕鬆讀物，而是要深入探討一個嚴肅而重要的議題。我之所以會選擇它，很大程度上是齣於好奇，也有一部分是對這個話題的敬畏。在生活中，我或多或少地接觸過與失智癥相關的故事，無論是新聞報道還是親友的經曆，都讓我對這個疾病及其帶來的挑戰感到擔憂。這本書的齣現，讓我覺得有機會更係統、更深入地瞭解這一切。我期待它能帶我走進一個真實的世界，讓我看到那些在照護過程中所付齣的辛勤努力，以及其中蘊含的人性光輝。我希望它不僅僅是陳述事實，更能觸動我的心靈，讓我對生命、對親情、對責任有更深刻的體悟。我很好奇作者是如何組織這些內容的，是按照時間順序，還是疾病的階段劃分？又或者，它會以人物故事為主綫，通過一個個鮮活的案例來展現失智癥照護的方方麵麵？這本書的篇幅看上去不小，我預感它會包含大量的信息，需要我靜下心來，一點點地去品讀和消化。我希望它能提供實用的指導，但更期待它能帶給我一種情感上的共鳴，讓我感受到照護者們的堅持與不易，也讓我思考自己麵對類似情況時，會如何選擇，會如何麵對。我沒有對書的內容做任何預判，隻是帶著一種開放的心態，準備迎接它可能帶給我的任何信息和感受。

评分☆☆☆☆☆

當我翻開這本書，首先映入眼簾的是序言，作者用一種非常溫和卻堅定的語氣，闡述瞭寫這本書的初衷。他提到，失智癥並非隻是一個醫學名詞，而是關乎無數傢庭的真實寫照，是親情、耐心與愛的考驗。序言中沒有使用任何專業術語，而是用非常平實的語言，描繪瞭失智癥患者可能麵臨的睏境，以及照護者們常常陷入的無助與掙紮。這種開篇方式，瞬間拉近瞭我和作者的距離，也讓我感受到瞭作者對這個群體深切的理解和同情。我開始意識到，這本書不僅僅是提供技術層麵的指導，更是在傳遞一種人文關懷。我尤其留意到作者在序言中反復強調“尊重”和“理解”，這兩點對於麵對失智癥患者來說，無疑是至關重要的。我很好奇，在接下來的章節中，作者將如何具體地闡釋“尊重”和“理解”的內涵，又將如何將其融入到日常的照護實踐中。我期待這本書能夠幫助我打破對失智癥的一些刻闆印象，讓我能夠以更平和、更包容的心態去麵對可能齣現的挑戰。序言的結尾，作者錶達瞭他希望這本書能成為失智癥患者傢庭的一盞明燈，我被這種願景深深打動，也更加期待接下來的閱讀體驗。這不僅僅是一本書，更像是一種精神上的支持和引導，讓我覺得我不是孤身一人在麵對這些未知。

评分☆☆☆☆☆

我特彆注意到書中關於“溝通的策略”這一部分，作者用瞭相當大的篇幅來探討如何與失智癥患者進行有效的溝通。這讓我意識到，溝通並非易事，尤其是在麵對一個認知能力逐漸衰退的患者時。作者沒有提供僵化的“公式”，而是強調瞭靈活性和情境性。我記住瞭幾個關鍵點：首先是“傾聽”，不僅是聽患者說什麼，更要聽他們想錶達什麼，即使語言不連說是“聽”。其次是“耐心”，要給予患者足夠的時間去組織語言，去錶達想法，避免催促和打斷。再次是“簡化”，盡量使用簡單、直接的語言，避免復雜的句子和抽象的概念。最後是“肯定”，即使患者的錶達有誤，也要先給予肯定和鼓勵，再委婉地引導。書中列舉瞭許多場景，比如如何迴應患者的幻覺，如何處理患者的攻擊性行為，以及如何鼓勵患者參與簡單的活動。我感覺，作者是在教會我們一種“用心”的溝通方式，它不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流和連接。我被作者的細緻和體貼所感動，感覺他真正地理解瞭照護者在溝通中會遇到的各種睏境，並提供瞭切實可行的解決方案。

评分☆☆☆☆☆

讓我印象特彆深刻的是，這本書並沒有迴避失智癥患者可能齣現的“行為問題”，反而花瞭很大的篇幅來分析和應對。作者認為，很多所謂的“行為問題”，其實是患者在錶達某種需求或情緒的信號，而不是他們故意為之。他詳細地分析瞭可能導緻這些行為的原因，比如身體不適、環境刺激、溝通障礙，甚至是過去的創傷。然後，作者提供瞭針對性的應對策略，強調瞭“預防勝於治療”的原則。比如，對於患者的徘徊行為，作者建議要創造一個安全的環境，同時也要理解患者徘徊背後的原因，可能是他們在尋找熟悉的人或物。對於患者的攻擊性行為，作者鼓勵照護者要保持冷靜，不要進行正麵的衝突，而是嘗試轉移注意力，或者尋找引起攻擊的原因。我非常贊同作者的觀點，即我們不能簡單地將患者的行為視為“麻煩”，而是要嘗試去理解他們行為的“語言”。這本書讓我對這些復雜的情況有瞭更深入的認識，也讓我覺得，麵對這些挑戰時，我們並非束手無策。我感覺到，作者是在為我們提供一種“理解”的鑰匙，它能幫助我們打開患者內心封閉的世界。