成效導向的方案規劃與評估（第二版） epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：巨流圖書公司訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2015/03/20

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-04-20

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圖書描述

本書希望可以透過發生在日常生活中的事例、實務組織的案例、不同的工作表單以及示範，來協助讀者瞭解「以成效為導向的方案規劃與評估」這個方案模式的重要觀念，並一步一步地構思及生產出貼近服務對象、對服務對象有所助益的方案。也希望讀者可以透過本書的引導，來整理自己寶貴的「實務智慧」，為人群服務累積更多實踐的知識。

本書特色

　　此版將第一版贈送的《邏輯模式發展指南》重點內容整合於書中，使讀者一目瞭然，並能融會貫通。本書附有專屬網頁及QR code連結，供讀者瀏覽及下載書中的【工作表單】及【小幫手】。

著者信息

作者簡介

鄭怡世

　　現職
　　東海大學社會工作學系副教授
　　
　　學歷
　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士

　　經歷
　　‧東海大學社會工作學系助理教授
　　‧暨南大學社會政策與社會工作學系兼任講師／助理教授
　　‧台中健康管理學院（現改制為亞洲大學）社會工作學系專任／兼任講師
　　‧勵馨基金會專員、執行長特別助理、企展部主任、企劃幹事
　　‧台玻文教基金會執行秘書

策劃者簡介

中華社會福利聯合勸募協會（United Way of Taiwan）

　　成立於1992年，組織理念為結合在地各種志願服務人力、民間與企業資源，凝聚當地對於社會需求的共識，進而營造出一個有效解決當地問題的資源網絡。於1997年正式簽約成為國際聯合勸募組織（United Way Worldwide, UWW）的一員，為台灣唯一合法使用United Way 名稱與服務標章之組織。2006年與海棠文教基金會合作共同推動「聯勸影響力展能計畫」，持續辦理方案成效評量培育課程，並累積本土案例及彙編各式國外案例教材，以作為台灣社會福利組織於方案規劃時之參考工
具。

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圖書目錄

再版推薦序
作者序
本書專屬網頁說明

第1章　緒論
壹‧本書所定義的方案
貳‧什麼是成效導向的方案
參‧準備規劃成效導向的方案
肆‧本書的架構

第2章　釐清「誰」、發生了什麼事
壹‧誰，發生了什麼事
貳‧從什麼觀點／角度來思考目標群體改變的標的
參‧將「誰在經歷著什麼問題」書寫、表達出來

第3章　確認到底是「誰」、需要什麼服務
壹‧從服務對象的「問題面」切入
貳‧從服務對象的「需求面」切入
參‧從服務對象的「經驗」切入

第4章　勾勒方案的整體圖像
壹‧界定方案的範圍
貳‧呈現方案的核心觀點與範圍
參‧以邏輯模式來勾勒方案的整體圖像

第5章　設定方案的目標與目的
壹‧目標（Goals）
貳‧目的（Objectivities）

第6章　描繪方案的活動或服務內容
壹‧描述服務定義
貳‧訂出活動或服務的具體項目與內容
參‧畫出服務流程圖
肆‧設計相關表單

第7章　決定資源投入的程度
壹‧資源投入（Input）
貳‧編列預算（Budgeting）

第8章　規劃與執行成效評量
壹‧發展成效評量的邏輯模式
貳‧確認成效與指標
參‧構思如何蒐集所需資料
肆‧撰寫成效評量報告：以「社會工作研究方法教學成效評量報告」為例

第9章　撰寫方案計畫書
壹‧方案前篇
貳‧方案主體內容
參‧方案後篇

後記
參考文獻
附錄一
附錄二

圖書序言

第 2 章　釐清「誰」、發生了什麼事

在進入第二章之前，我們先來進行一個小小的思考與活動。

在這個以旅行為例子的思考與活動中，我們可以發現：首先，每個人在考慮「旅行」時，其著重之處都不同，有人著重在經費、預算，有人著重在時間，有人著重在交通工具……等；此外，每個人對於「旅行的意義」（包括旅行所欲達到的目的）也都有不同的想法。這些差異來自每個人的價值、過往經驗（愉快或不愉快的）、知識、信念……等，而產生對於旅行這件事不同的理解與想像，且這樣的理解與想像會讓我們規劃出完全不同的行程。可想而知，如果情侶或家庭成員間，因不同的理解與想像且又無法獲得共識，衝突自然會產生。再則，達成共識是一個漫長的協商過程，如果情侶或家庭成員可以更清楚地表達自己對於「規劃旅行所考量的重點」以及「旅行的意義」的想法，就愈有可能產生一個讓大家都感到滿意的行程；當然，這必須是情侶或家庭成員間彼此是開放及信任的，愈是開放、信任，每個人就愈願意將自己的想法表達出來；有充份的溝通、協商、討論，那麼情侶或家庭成員對結果的共識與接受程度也會愈高。
　　
如果我們將規劃旅行這件事應用到方案的規劃與評估上，便會發現，思考服務方案就像規劃一趟旅行一樣，會有一套對於「方案到底要達到什麼目的」的想像。這樣的想像首先是來自在服務過程中，觀察到某個群體─我們稱之為「服務對象」發生了一些事（例如兒童目睹家庭暴力、未成年未婚懷孕少女沒有適當的安置處所、中年婦女無預警地失業……等），希望他們的狀況能有所改變─我們將其稱之為「改變的標的」（例如目睹暴力兒童的心靈創傷獲得療癒、未成年未婚懷孕少女可以有一個安穩的安置處所生下小孩、協助中年失業婦女穩定就業……等）。然而，雖然我們觀察到服務對象有須要被改變的標的，但要如何改變？改變到什麼程度？卻會因著每個人過往的經驗、學科／知識背景、價值信念，以及考量到組織所擁有的資源、能力而有很大的差異。而這種因著自己的經驗、學科／知識背景、價值信念、資源、能力的不同，而對目標群體改變的標的有不同的想像，正是牽引一個方案最根本，但卻也是隱而未見的基礎。