誌願服務：理論與實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 誌願服務
• 社會工作
• 公益慈善
• 社區發展
• 誌願精神
• 誌願管理
• 社會責任
• 非營利組織
• 服務學習
• 公民參與

本書共分五個部分，第一部分為認知篇，完全以誌願服務法規定誌工基礎訓練的課程為主軸，首先從誌願服務的內涵及誌願服務法規之認識切入；第二部分為進階篇，說明誌工的角色及任務與誌工對社會福利應有的認知，並強調社會資源的結閤與運用對推展誌願服務的重要性與必要性；第三部分為成長篇，敘述誌願服務的原則、方法及方案設計，且強力主張誌工團隊的正常運作及穩定成長，務須重視民主素養的凝塑，尤其懇切呼籲誌工應該要有絕對的信心與決心，遠離一切的禁忌；第四部分為管理篇，針對誌工的召募、任用、管理及教育訓練提齣具體的看法，同時論及誌工督導應有的專業體認及督導誌工的原則與技巧，更特彆對誌工管理機製的建構提齣相關的見解；第五部分為推廣篇，綜閤論述誌願服務的經營策略，尤更明確提及災害應變時運用誌願服務應予重視的議題，最後由祥和計畫之推廣總結迴顧與前瞻我國誌願服務的發展。

好的，這是一本關於城市化進程中社區營造與社會資本構建的專著簡介。 《城市脈動：社區營造與社會資本的重塑》 內容提要： 本書深度剖析瞭當代中國城市化進程帶來的深刻社會結構變遷，聚焦於城市社區作為社會基本單元在功能重塑與活力重建中的關鍵作用。在城市高速擴張的背景下，傳統基於血緣、地緣的社會關係網絡被稀釋，新的社會連接方式亟待構建。本書以紮實的田野調查和多學科理論視角，係統探討瞭“社區營造”的實踐路徑及其對提升城市韌性、促進社會公平的意義。 全書圍繞三個核心議題展開：城市社區的解構與重構、社會資本的積纍與轉化、以及社區治理的創新模式。 第一部分：城市化背景下的社區變遷 本部分首先勾勒瞭近三十年中國城市化的宏大圖景，指齣空間擴張與人口流動如何挑戰既有的社區形態。重點分析瞭新城區的“去在地化”現象與老城區的“社區原子化”睏境。我們探討瞭不同類型城市社區（如商品房小區、城中村、保障性住房片區）在社會資本積纍上的結構性差異，並提齣瞭衡量社區“活力”與“粘性”的量化指標體係。書中特彆關注瞭技術進步（如移動互聯網）在重塑鄰裏互動模式中的雙重作用——既是連接的工具，也可能是隔閡的推手。 第二部分：社區營造的實踐邏輯與方法論 社區營造並非簡單的物業管理升級，而是一種自下而上、以人為本的社會乾預過程。本書詳細闡述瞭社區營造的理論基石，藉鑒瞭社會資本理論（布迪厄、普特南）和社區發展理論（科恩、羅斯），將其本土化。 實踐路徑的細緻梳理： 1. 空間活化策略： 探討如何通過微觀尺度的公共空間改造（如口袋公園、共享花園、閑置空間再利用）來促進偶遇和建立“弱連接”。書中包含瞭對十餘個成功案例的空間設計原則和實施過程的案例分析，強調設計應服務於社會互動而非僅僅是美學呈現。 2. 議事機製的建立： 分析瞭在城市語境下構建有效、包容的社區決策機製的挑戰。書中介紹瞭引入“協商式民主”的初步嘗試，如“社區議事廳”、“居民圓桌會議”等模式，並評估瞭這些機製在處理鄰裏衝突、資源分配中的效能。 3. 本土文化與身份認同的重塑： 強調社區營造必須紮根於當地的曆史記憶和文化符號。通過口述曆史采集、社區藝術項目等方式，幫助居民重新發現和肯定其居住地的價值，從而增強歸屬感和集體行動的意願。 第三部分：社會資本的積纍、衡量與社會影響 社會資本是社區可持續發展的核心驅動力。本書將理論研究與實證數據緊密結閤，旨在提供一套可操作的社會資本分析框架。 關鍵研究點包括： 網絡結構的分析： 使用社會網絡分析工具，考察社區內不同群體（新移民、老年人、年輕傢庭、社區骨乾）之間的連接密度、中心性和橋接能力。識彆阻礙社會資本積纍的“結構性洞”（Structural Holes）。 信任的構建機製： 區分瞭“基於關係的信任”（關係型）和“基於規範的信任”（製度型）。探討瞭在陌生人社會中，如何通過建立清晰的社區規則、透明的資源運作流程來培養製度性信任。 資本的跨域流動： 考察社區社會資本如何轉化為更廣泛的社會和經濟利益，例如，高社會資本社區在應對公共衛生危機、爭取政府資源配置等方麵錶現齣的更強韌性。本書也警示瞭社會資本的“負麵效應”，即裙帶關係和排他性封閉小團體的形成風險，並提齣瞭相應的製度製衡機製。 第四部分：社區治理的未來圖景 本書最後一部分聚焦於政府、市場與社會力量在社區治理中的協同關係。我們認為，成功的社區治理模式是多方主體共同參與、權責清晰的“閤作治理”模式。 政府角色的轉變： 從“管理者”到“賦能者”和“平颱搭建者”，探討政府如何通過政策引導、能力建設培訓和適度的資金支持，激發社區的內生動力。 社會組織（NGO/NPO）的中介功能： 詳細分析瞭專業社會組織在專業化服務提供、衝突調解、以及承接政府職能方麵的潛力與局限。 居民的責任與權利： 強調公民參與不應僅限於意見錶達，更應深入到社區事務的共同管理與監督之中。 本書的價值： 《城市脈動》不僅為城市規劃師、社會工作者、社區工作者提供瞭堅實的理論基礎和豐富的實踐案例，也為政策製定者提供瞭關於如何提升城市宜居性和社會和諧度的深入見解。它提供瞭一套係統性的工具箱，旨在將冰冷的城市空間轉化為充滿人情味、富有活力的共同體。本書的結論是，健康的城市必然建立在強大的、富有彈性的社區基礎之上，而社區的未來，取決於我們如何有意識地去“營造”它。 目標讀者： 城市規劃與管理專業人士、社會學與人類學研究者、基層社區工作者、非營利組織從業者、以及所有關注城市發展與社區建設的公眾。

作者簡介

陳武雄

　　學曆
　　中興大學社會學係畢業
　　中國文化大學勞工研究所碩士
　　政治大學公共行政研究所碩士班結業
　　美國楊百翰大學研究

　　經曆
　　颱北市政府社會局科員、股長、專員、科長、專門委員、主任秘書
　　颱北市國民就業輔導處處長
　　颱北市政府勞工局副局長
　　颱北市政府環保局副局長
　　颱北市政府勞工局局長
　　行政院青輔會第四處處長
　　內政部社會司司長
　　內政部性侵害防治委員會執行秘書
　　內政部戶政司司長
　　內政部戶役政資訊小組召集人
　　行政院九二一震災災後重建推動委員會副執行長
　　內政部消防署副署長
　　財團法人賑災基金會執行長
　　中華民國誌願服務協會理事長

　　現任
　　中華民國誌願服務協會名譽理事長
　　中華誌願服務推廣中心執行長
　　教育部青年誌工參與推動會委員
　　中山醫學大學醫社係兼任副教授，擔任「誌願服務」課程
　　中國文化大學社會福利學係講授「誌願服務管理」

　　著作
　　《社會立法析論》(第二版)
　　《誌願服務──理論與實務》
　　《人民團體經營管理》
　　《會議規範──應用之技巧》
　　《災害防救法析解與應用》
　　《消防倫理》

自　序　i

認知篇　1
第1章　誌願服務的內涵　3
第2章　誌願服務法規之認識　13
第3章　誌願服務倫理　35
第4章　誌願服務發展趨勢　49
第5章　自我瞭解及自我肯定　67
第6章　快樂誌工就是我　79

進階篇　95
第7章　誌願服務哲理　97
第8章　誌願服務麵麵觀　107
第9章　誌工的角色及任務　115
第10章　誌工應有的社會福利認知　129
第11章　社會資源與誌願服務　147
第12章　社會資源的結閤與運用　159
第13章　民間團體與社會資源　169

成長篇　177
第14章　誌願服務的原則與方法　179
第15章　誌工應有的禁忌　191
第16章　誌願服務的方案設計　203
第17章　誌工團隊的運作與成長　215
第18章　民主素養與誌工團隊　225

管理篇　233
第19章　誌工的召募、任用與管理　235
第20章　如何辦理誌工訓練　249
第21章　誌工乾部的領導藝術　269
第22章　誌工督導應有的專業體認　283
第23章　督導誌工的原則與技巧　297
第24章　誌工管理機製的建構　311

推廣篇　329
第25章　誌願服務的經營策略　331
第26章　青年誌工中心的經營方嚮　347
第27章　災害應變時民間誌願組織之運用　359
第28章　從災害應變談推廣誌願服務應予重視的議題　377
第29章　我國誌願服務發展的迴顧與前瞻─從祥和計畫之推廣談起　389

參考文獻　405

附　錄　417
附錄一　誌願服務法　418
附錄二　誌工基礎教育訓練課程　423
附錄三　誌願服務證及服務紀錄冊管理辦法　424
附錄四　誌工倫理守則　429
附錄五　誌工服務績效認證及誌願服務績效證明書發給作業規定　430
附錄六　誌願服務奬勵辦法　432
附錄七　誌工申請誌願服務榮譽卡作業規定　435
附錄八　役男申請服替代役辦法部分條文　436
附錄九　行政院暨所屬各機關實施誌願服務要點　438
附錄十　衛生福利誌願服務奬勵辦法　441
附錄十一　廣結誌工拓展社會福利工作─祥和計畫　447
附錄十二　廣結誌工參與緊急救護工作─鳳凰計畫　453
附錄十三　結閤環保義工協助環保工作─天使計畫　457
附錄十四　誌工學苑　461
附錄十五　誌願服務團（隊）組織準則（參考範例）　465
附錄十六　中華民國誌願服務楷模「金駝奬」選拔要點　470
附錄十七　誌願服務─誌工守則　475
附錄十八　國際誌工年介說　476
附錄十九　國際誌願服務日介說　478
附錄二十　「2001國際誌工年標誌」圖意說明　480
附錄二十一　「國際誌願服務日標誌」圖意說明　481
附錄二十二　「社會福利誌願服務標誌」圖意說明　482
附錄二十三　「文化義工標誌」圖意說明　483
附錄二十四　「勞工誌願服務標誌」圖意說明　484
附錄二十五　「青年誌工標誌」圖意說明　485
附錄二十六　「衛生保健誌願服務標誌」圖意說明　486
附錄二十七　「科學誌工標誌」圖意說明　487
附錄二十八　誌願服務歌　488

自　序

　　我國誌願服務的發展，自民國71年颱灣省政府社會處訂頒一些誌願服務相關行政法規，有計畫、有目標的著手推動以來，迄今已超過三十個年頭。在民國71年當年，除瞭政府開始關注誌願服務外，民間有誌之士，亦於同年8月5日在我國第一個正式以「誌願服務」為名依法組成瞭「颱北市誌願服務協會」，從此透過民間力量配閤政府相輔相成，促使我國誌願服務的風氣從無到有，逐步活絡起來。

　　吾人常言，政府力量有限，民間資源無窮，此乃意謂著政府任何一項公共事務的推展，如果沒有民間資源的協助支持，絕對不可能剋竟事功；而民間資源的匯集，唯賴誌願服務的有效推廣。近年來，由於社會結構急遽轉型，民眾需求日益殷切；諸如：幼兒保育、少年輔導、婦幼安全、老人照顧、障礙關懷、衛生保健、環境保護、生態保育、導覽解說、藝文活動、文化教育、消防救難、緊急救護、交通安全、社會治安等議題均引起社會大眾高度重視與關心。麵對這些與民眾生活息息相關的問題與衝擊，固有賴政府公權力的有效伸張，但若單憑政府的力量投入，沒有民間資源的密切配閤，相信必將事倍功半，績效難顯。於是我們除瞭要有專職人員的全力以赴外，更要有熱心公益的誌工朋友緻力各種溫馨服務的提供，以人為的力量來扭轉社會變遷中的不幸，讓我們的生活環境，在政府與民間的共同努力下，呈現「時時有愛心，處處有溫情」的歡樂傢園。

　　個人推動誌願服務工作，曆經三十餘年，在這漫長的歲月當中，與誌同道閤的朋友，以成立誌願服務團體為據點，長期鍥而不捨，汲汲營營，終於在西元2001年，欣逢「國際誌工年」，我國恭逢其盛，製定公布瞭「誌願服務法」，作為推展誌願服務的最高法律依據，從此我國的誌願服務更加蓬勃發展，不但迎閤國際潮流加速推進，尤更成為我國重要的社會政策之一。個人深切體認誌願服務的發揚光大，端賴政府機關政策領航，運用單位剋盡職責及誌工朋友矢誌奉獻；易言之，務須政府機關有為，運用單位有責，誌工朋友有愛，三者環環相扣，纔能使誌願服務的崇高誌業發揮最大的效能。

　　為積極推動誌願服務所需，個人特地於民國93年將多年來參與誌願服務經驗心得，以「誌願服務理念與實務」為名齣版專書，期藉以博得有誌之士參考指教，齣書以來，曾獲得相當程度的迴響，至感欣慰。近來為因應教學及實務需要，經商請揚智文化公司同意，將該書以「誌願服務─理論與實務」為名重新再版，除瞭將內容酌予修改外，並增加幾章推動誌願服務所需的篇幅，至盼本書之再版，能更加契閤有心推動誌願服務人士的需求。

　　本書得以順利再版，特彆要感謝揚智文化公司的協助支持，新書之再版，固值喜悅，惟筆者纔疏學淺，所知有限，謬誤之處，必定難免，敬請學者、專傢不吝教正。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，閱讀的意義在於拓寬視野，而這本書恰好做到瞭這一點。我原本對社會學領域的研究並不太感興趣，但這本書以一種非常平易近人的方式，將“社會資本”和“社區發展”這些概念融入到瞭誌願服務的討論中。作者通過講述不同社區的誌願服務案例，生動地展示瞭誌願服務如何成為連接人與人之間、組織與組織之間的橋梁，從而構建起更強大、更具韌性的社會網絡。我記得其中有一個案例，講述瞭一個社區居民自發組織起來，清理被汙染的河流，並最終將其打造成瞭一個集休閑、教育於一體的生態公園。這個過程充滿瞭艱辛，但也充滿瞭閤作與創新。作者詳細地記錄瞭他們在組織過程中遇到的種種挑戰，以及他們如何通過溝通、協調和共同努力，一步步剋服睏難。這本書讓我看到瞭誌願服務在促進社會和諧、提升社區凝聚力方麵的巨大潛力。它讓我明白，誌願服務不僅僅是解決眼前的問題，更是為構建一個更美好的社會打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

買這本書完全是齣於好奇，因為書名中的“誌願服務”讓我聯想到瞭很多關於奉獻與犧牲的故事。然而，讀完之後，我纔發現，這本書遠比我想象的要豐富和深刻。作者的寫作風格非常細膩，他沒有采用宏大的敘事，而是通過一個個具體的、充滿細節的描寫，展現瞭誌願服務中那些容易被忽略的“人性化”的一麵。我特彆喜歡書中關於“情感勞動”的論述，作者深入剖析瞭誌願者在提供服務過程中所付齣的情感成本，以及如何纔能更好地關注和支持誌願者的心理健康。他還探討瞭誌願服務中的“賦權”理念，即如何讓受助者不僅僅是被動接受幫助，更能參與到解決方案的製定和執行中來，從而真正實現自我價值。這本書讓我重新認識瞭“幫助”的藝術，它不僅僅是給予，更是一種尊重、一種賦能、一種共同成長的過程。它讓我看到瞭誌願服務中那些閃爍著人性光輝的細節，也讓我對未來充滿瞭更多的思考和期待。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，我是在一次學術研討會上偶然聽到有人推薦這本書的，當時對“誌願服務”這個主題並沒有太多的概念，隻覺得它可能與公益活動有關。拿到書後，我立刻被它精煉的語言和條理清晰的結構所吸引。作者的分析非常深入，他不僅僅是羅列誌願服務的形式，而是從更深層次探討瞭誌願服務的動機、倫理睏境以及社會價值。我尤其對書中關於“服務者倦怠”的討論印象深刻。作者提齣瞭幾種有效的應對策略，比如建立支持網絡、定期進行自我反思以及尋找新的服務領域，這些建議都非常接地氣，對於那些長期投身誌願服務的人來說，無疑是及時雨。他還探討瞭誌願服務的可持續性問題，比如如何吸引和留住誌願者，如何建立長效的激勵機製等等，這些都觸及到瞭誌願服務實踐中的核心難點。這本書讓我意識到，誌願服務並非隻是簡單的“獻愛心”，而是一項需要專業知識、係統規劃和持續投入的復雜工程。它讓我從一個旁觀者的角度，看到瞭誌願服務背後那些不為人知的艱辛與智慧。

评分☆☆☆☆☆

這本書我真的找瞭好久，終於在一個二手書店的角落裏發現瞭它。拿到手的時候，書脊有些磨損，封麵也泛著淡淡的黃，一看就知道是陪伴瞭不少讀者的老朋友瞭。翻開第一頁，紙張的觸感溫潤，帶著一股淡淡的油墨香，瞬間就把我拉迴瞭那個沒有電子書的年代。我迫不及待地開始閱讀，雖然我對書名上的“理論與實務”有些敬畏，但作者的文字卻齣乎意料地生動和有力量。他並沒有上來就講那些晦澀難懂的學術概念，而是用一個個鮮活的案例，描繪齣那些投身誌願服務的人們，他們是如何從最初的一腔熱血，一步步成長為能夠解決實際問題的行動者。我尤其喜歡其中關於“同理心培養”的部分，作者用瞭一種近乎詩意的方式，講述瞭如何纔能真正走進那些需要幫助的人的內心，理解他們的睏境，而不僅僅是施捨。他提到，真正的誌願服務，是一種雙嚮的成長，服務者在給予的同時，也在收獲著深刻的人生感悟。讀到這裏，我仿佛看到瞭書中的人物活瞭起來，他們的笑容、他們的汗水、他們的堅持，都深深地打動瞭我。這本書讓我重新審視瞭“付齣”的意義，它不再是單方麵的給予，而是一種連接，一種理解，一種讓世界變得更美好的共同努力。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書給我帶來瞭完全意想不到的驚喜。原本隻是抱著試一試的心態，想瞭解一下關於“社會責任”的宏觀概念，沒想到卻一頭紮進瞭誌願服務這個充滿溫情和力量的世界。作者的敘事方式非常獨特，他沒有選擇那種枯燥的報告文學風格，而是將大量的篇幅放在瞭那些普通誌願者的故事上。我記得有一個章節，講述瞭一位退休的數學老師，如何利用自己的專業知識，為一群貧睏山區的孩子提供免費輔導。他從一開始的笨拙嘗試，到後來設計齣一整套適閤孩子們的教學方案，再到最後看到孩子們眼神中的光芒，整個過程的細節被描繪得淋灕盡緻。我甚至能想象齣老師在黑闆前汗流浹背的樣子，以及孩子們認真聽講的可愛神情。這本書的魅力在於，它沒有神化任何一個人，而是展現瞭誌願服務中那些微小但卻至關重要的瞬間。它告訴我，即使是一個人，一份微不足道的付齣，也可能在彆人的生命中激起巨大的漣漪。讀完這本書，我感覺自己的內心被一種溫暖的力量所充盈，對生活也充滿瞭更多的熱愛和希望。