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電話是拖累生產力的邪惡工具，
　　馬上回電子郵件的人，不過就是個打雜的。

　　電車上常常可以看到接起手機說：「啊！我在電車上，稍後回電給您。」這樣的人。不過，他們說這句話到底有沒有意義呢？

　　假設電話沒有接通，打電話的人應該會意識到：「啊，他現在大概不太方便吧。」就算不一五一十地交代，對方也會知道自己現在無法接聽電話。

　　市面上許多講述工作術與時間管理的書籍，提倡「收到郵件馬上回，藉以博得對方信任」、「電話響了馬上接」、「工作要有效率」等觀念，你曾靜下心思考從中獲得了什麼嗎？

　　所謂的效率，不過意味著「趕快做」而已，不管你做得多快，真的都跟業績沒有任何因果關係。

　　「逃避痛苦、追求快樂」才是人類的本性

　　檯面上的大老闆之所以高唱「拋棄私心」、「貢獻社會」的漂亮話語，只是因為他們已經擁有現在的成功與地位了。反觀基層員工在想辦法讓自己獲利的同時，又不能徹底貫徹利己主義，此時，應該要把眼前的工作換算成三年後的獲利，想到三年後有利可圖，就算是跟自己無關的事也會盡心盡力，從旁人的角度看來，你的行動就像是「為他人盡心盡力」一樣。

　　如上所述，日本說話最有說服力的企業顧問．北岡秀紀，整合企業主、員工與客戶的三方想法，幫你找出最輕鬆、討喜的工作方式。作者藉由過去經手的案例，整理出最常犯、最常見的四十八種職場常識，你會發現這些事你天天都在做，而這些習慣正是導致你無法踏上更高層次的關鍵。

　　《逆轉你的瞎忙人生》針針見血，讓你不得不懷疑自己一路走來都用錯誤的方式在工作，也因此格局總是這麼小；心灰意冷的同時卻又被作者逗趣幽默的文字撫慰，簡簡單單吸收他提出的改善方式，今天下定決心就能立即見效。讓我們一起戒掉過去陋習，擺脫窮忙人生，輕鬆賺進自己應得的報酬！

作者簡介    

北岡秀紀Hideki Kitaoka

　　企業顧問公司經營者
　　株式會社秘密基地J代表取締役

　　1979年生，迄今為止擔任逾千家企業顧問，改善店家、中小企業、網路商店的業績，成功率高達93.8%（2013年7月資料）。

　　他不單單紙上談兵，以「實際驗證後的know-how」為信條，現在則以「比起打造1間100億元的企業，建立100間1億元的企業能讓人們更幸福」為宗旨，專注於讓客戶年營業額突破1億日圓的顧問活動。

　　•構築讓顧客自動上門的「熱銷機制」。
　　•業務效率化、標準化、流程化，就連打工的高中生也能處理複雜工作。

　　藉由減少社長的工作時間，為公司獲利更多，座右銘是「讓『社長真正想做的事』成為可能」。此外，他也主辦傳承顧問經驗的養成課程，即便每個人的費用高達350萬日圓，報名者依然蜂擁而來。

譯者簡介

哲彥Tetsuhiko

　　政大新聞系畢業，出版人，現為自由譯者。
　　被台灣人當成日本人，被日本人當成大阪人的奇怪台北人。
　　譯有《馬拉松中毒》、《大人的旅行．究極日本豪華列車》。

>>第1章
打破「時間管理」的常識
Target 1 「接電話」的常識 16
Target 2 「立刻回覆電子郵件」的常識 22
Target 3 「馬上著手工作」的常識 26
Target 4 「不要拖延」的常識 30
Target 5 「考量效率再工作」的常識 34
Target 6 「訂出優先順位」的常識 38
Target 7 「不花太多時間在例行公事上」的常識 41
Target 8 「且戰且走」的常識 45
Target 9 「在紙上寫下夢想」的常識 50
Target 10 「速讀提高資訊吸收力」的常識 54

>>第2章
打破「市場行銷」的常識
Target 11 「只要做出好商品就能賺錢」的常識 62
Target 12 「商品更好、更便宜」的常識 66
Target 13 「進行市佔率調查」的常識 71
Target 14 「聚集客人」的常識 75
Target 15 「客人就是神」的常識 81
Target 16 「顧客志向」的常識 87
Target 17 「客訴無價」的常識 91
Target 18 「不打賠錢廣告」的常識 96
Target 19 「◯◯公司很賺錢」的常識 101

>>第3章
打破「建立人際關係」的常識
Target 20 「整理名片」的常識 106
Target 21 「經營人脈」的常識 109
Target 22 「讓人初次見面就記住自己」的常識 113
Target 23 「尋找自己的導師」的常識 117
Target 24 「逢年過節」的常識 121
Target 25 「整理得清楚易懂」的常識 125
Target 26 「愛的叱罵」的常識 129

>>第4章
打破「提昇技能」的常識
Target 27 「把工作做到完美」的常識 134
Target 28 「社會人士不可不學習」的常識 138
Target 29 「現在開始是英語的時代」的常識 141
Target 30 「閱讀報紙」的常識 145
Target 31 「晨間活動」的常識 149
Target 32 「活用智慧型手機」的常識 152
Target 33 「每個人的能力都均等」的常識 155
Target 34 「創業風險很高」的常識 158
Target 35 「現在是行動辦公時代」的常識 164

>>第5章
打破「心理建設」的常識
Target 36 「保持正面思考」的常識168
Target 37 「專注於目標」的常識 172
Target 38 「意志堅強就能實現夢想」的常識 176
Target 39 「提昇幹勁」的常識 180
Target 40 「夢想越大越好」的常識 184
Target 41 「為他人盡心盡力」的常識 188
Target 42 「工作能力要持續成長」的常識 193
Target 43 「持續就是力量」的常識 197
Target 44 「保持坦率」的常識 201
Target 45 「失敗經驗越多越好」的常識 206
Target 46 「嗅出時代動向」的常識 210
Target 47 「快速變化」的常識 213
Target 48 「以財務自由為目標」的常識 216

TARGET 1
打破「時間管理」的常識
 
「接電話」的常識
電話是拖累生產力的邪惡工具
 
電話是無視自己方便與否
 
電車上常常可以看到接起手機說：「啊！我在電車上，稍後回電給您。」
 
這樣的人。不過，他們說這句話到底有沒有意義呢？
 
假設電話沒有接通，打電話的人應該會意識到：「啊，他現在大概不太方便吧。」就算不一五一十地交代，對方也會知道自己現在無法接聽電話。
 
為了說一句沒意義的話而接起電話，還不如無視來電，等到自己方便的時候再回電就行了。真的有重要的事要通知，也是等有空的時候再說。

除此之外，有人會打電話劈頭就問：「您現在方便講電話嗎？」這也很奇怪。畢竟，在正常情況下，正因為「現在方便」所以才會接電話吧？

在電車上接電話的人、問「您現在方便講電話嗎？」的人，這兩者都被同一種思維給支配了，也就是「電話響了就要接」。
 
據我所知，還沒聽說過有這樣的法律規範，在道德與倫理的教科書裡，也沒有記載這類訊息，反倒是「在公共場所不應講電話」還比較有可能出現。
 
就好像跟正牌女友在一起時，小三突然打來，對方打電話來是不會事先考慮當事人現況的。就像專案截止日前特別手忙腳亂的時候，或是為了眼前的工作順利進行而雀躍不已時、跟客戶協商的重要會議時……你卻還是接了電話。
 
這樣下去，工作絕對會做不好。
 
因為每個人要進入高度集中的狀態，需要花費二十分鐘的時間。舉例來說，假設我們開始工作經過了二十五分鐘，電話忽然響起，到這一刻為止，真正專注的時間只有五分鐘，掛掉電話後，要回到剛剛的集中狀態，還得再經過二十分鐘，也許就在進入專注狀態後，又有電話了。此外，LINE、電子郵件也會讓手機響起，只要有通知響起就會讓人很在意，開始看手機，這時若是部屬跑來問：「可以耽誤您一點時間嗎？」那不就……
 
加總一天下來全部的專注時間，連半小時都不到的也大有人在。（實際上，我曾碰過一天只能集中二十三分鐘的客戶。）
 
關掉手機的通知聲
在時間允許的情況下一次回覆
 
如果你想要「專注工作，盡量把時間拿來做出成效」，解決方法其實非常簡單。
 
那就是徹底拋下「電話響就要接」的想法。反正這些響起的電話，從來也不會先考量對方的立場，所以無視就好。

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