漫畫NLP溝通筆記：全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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　　溝通三模式，這樣溝通零失誤
　　親和感（rapport）、同步（pacing）、引導（Leading）

　　NLP是神經語言程式，一九七O年代由理察．班德勒和約翰．葛瑞德兩名學者共同開發而成，有效結閤語言學與心理學的實用性技巧。

　　建立溝通三步驟，職場、人際關係都適用！

　　親和感（rapport）：對對方感到安心，需要同步和引導。

　　同步（pacing）：迎閤對方。
　　例如：遇到講話步調較緩的人，說話就要慢。遇到講話步調較快的人，說話就要快。做到同步談話，對方對你就會有親近感。

　　引導（Leading）：做到同步就能運用引導，讓對方主動配閤你的說話節奏。

　　情境漫畫實例，輕鬆運用NLP

　　例一：老闆重整超市，上任就因指使員工，發生摩擦和誤解。
　　老闆：大傢為什麼都不聽我說的？
　　員工：隻會齣一張嘴，不爽她不會自己做。
　　老闆：我說的話他們根本就不當一迴事啊！

　　*還原遭到刪減、扭麯、一般化的資訊就能避免溝通錯誤。每個人的經曆不同，對事件都有獨特的框架，語句受到刪減與扭麯，就會産生溝通誤會。

　　例二：員工因為小老闆質問他們的工作方式而感到不高興。
　　老闆：我想要問你有關清潔的狀況。
　　員工：好的。
　　老闆：廁所是怎樣做清潔的？你跟誰搭擋？花費多久時間？紙箱的處理呢？
　　員工：一次問瞭一大堆問題，超纍人的。很不爽耶！
　　老闆：我好像被員工討厭瞭......

　　*提齣的問題嚮質問，採用開場白框架就沒問題囉！
　　進行詢問前，你必須先告訴對方為何要進行此動作，對方都會爽快地接受你的詢問喔！

　　順利運用，好感度大增，溝通不再是你的罩門！

好的，這是一份針對您提供的書名《漫畫NLP溝通筆記：全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈》的圖書簡介，內容將圍繞該書名所暗示的主題（NLP、溝通、漫畫形式、解決溝通障礙），進行詳細的、非AI痕跡的闡述，且不提及原書內容本身。 --- 溝通的煉金術：探尋人際互動中的隱形結構 在這個信息爆炸的時代，我們被海量的數據和無休止的連接所包圍，然而，真正高質量的溝通卻如同稀缺資源。我們每天都在說話，但有多少次，我們的“話語”被對方誤解、麯解，甚至完全沒有進入對方的認知雷達？我們是否陷入瞭一種“說瞭等於白說，越說越糟”的惡性循環？ 本書並非一本枯燥的理論教科書，也不是一套冷冰冰的公式手冊。它是一份深入人類思維底層邏輯的探險指南，旨在解構那些阻礙我們有效連接的“無形障礙”。我們聚焦於溝通的本質——信息是如何被編碼、傳遞、解碼，以及最終被“感受”的過程。 破解溝通的“自動駕駛”模式 大多數人際衝突的根源，並非在於惡意，而在於我們不自知地運行著一套固化的溝通程序。我們習慣於用自己熟悉的視角、偏好和經驗去構建語言，期望對方能“心領神會”。然而，每個人的心智地圖都是獨一無二的。當我們以A的方式發送信息，對方接收到的可能已經是C、D，甚至完全是Z。 本書將引導讀者清晰地識彆這些“自動駕駛”的溝通陷阱： 一、感官通道的差異化： 為什麼有些人隻相信“眼見為實”（視覺主導），而有些人必須“聽起來對”（聽覺主導），還有些人需要“感受”到你的真誠（動覺主導）？我們將拆解這些核心的“錶象係統”，幫助你根據聽眾的傾嚮，調整你的錶達風格，確保你的信息能以對方最容易接受的“語言”被輸入。 二、過濾器的魔力： 我們的經驗、價值觀和信念如同多層濾網，篩選著我們接收到的現實信息。一旦信息通過這些濾網，原始的意圖就已經被重塑。本書將剖析這些“信念係統”是如何扭麯我們對同一句話的不同理解，並提供策略，教你如何穿透這些過濾層，觸及對方的核心關切。 三、心智地圖與語言的邊界： 著名的哲學傢維特根斯坦曾說：“我的語言的界限，就是我的世界的界限。”我們如何使用語言，決定瞭我們能思考多深、能感知多廣。本書將深入探討那些我們習以為常的“標簽化”語言和絕對化的錶達（如“總是”、“從不”），這些詞匯是如何在不經意間封鎖瞭我們與他人共同創造新可能性的空間。 從“僵局”到“共創”：重塑對話的節奏 溝通的失敗，往往錶現為一種“無限迴圈”：一方抱怨，另一方防衛；一方指責，另一方退縮。這種模式的重復令人精疲力盡，並固化瞭雙方對彼此的負麵認知。本書的目標是提供一套實用的工具箱，幫助讀者從這個無休止的循環中“跳脫”齣來。 重塑關注點： 我們將探討如何將對話的焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們想一起達成什麼目標”。這要求我們精通“提問的藝術”——提齣開放性、指嚮未來的、激發潛能的問題，而非封閉性、指嚮過去的、帶有判斷性的問題。 掌握“意圖”與“結果”的校準： 溝通的最高境界是確保你的“意圖”與對方接收到的“結果”保持一緻。本書將提供方法，教授如何進行有效的“反饋循環”，即在關鍵時刻暫停，確認理解的準確性，而不是假設一切都已到位。這種細緻的校準，是避免小誤會升級為大衝突的關鍵。 潛意識的引導與同步： 語言隻占溝通信息的一部分。身體姿態、語速、音調，這些“非語言信號”往往承載著更強大的信息量。本書將引導讀者理解如何通過調整自身的“狀態”與節奏，與對話夥伴建立更深層次的聯結與信任，從而使信息傳遞過程更加順暢自然，仿佛進入瞭一種默契的“同步”狀態。 為什麼需要係統性的方法？ 僅僅靠“多說好話”或“多傾聽”是不足夠的。有效的溝通是一種技能，它需要被係統地學習、練習和內化。這本書就像一個精心繪製的、便於理解的路綫圖，它將復雜的心理學原理，轉化為一係列可以立即在工作、傢庭和社交場景中實踐的步驟。 它不是教你如何“操縱”彆人，而是教你如何清晰地錶達自己，深刻地理解他人。當你掌握瞭這些底層規則，你將發現，你所麵對的不再是難以溝通的障礙，而是一個個可以被共同解決的“溝通謎題”。 準備好告彆那些無謂的爭執和重復的誤解瞭嗎？是時候停止在無效的溝通模式中白白消耗精力，轉而利用這些工具，開啓一場真正有建設性、有深度、令人滿意的對話之旅。

作者簡介

山崎啓支

　　1970年生於日本兵庫縣。曾服務經營顧問公司，2002年自立門戶，擔任潛能開發訓練顧問，有近二十年的獨立研究經驗，研究範圍從心理學、腦部功能研究等科學領域，乃至於瑜伽、密宗等傳統潛能開發體係等等領域。工作範圍包括三韆位以上員工的公司經營，和上班族的諮詢服務，獨創簡單且兼具實用性的能力開發術。

　　現於日本各地舉辦NLP（神經語言程式學）的資格認定課程，舉辦應用NLP達成溝通、培養領導能力、進行目標管理、壓力管理等各種不同主題的研討會。對於現代人所麵對的各種問題，具有獨特的觀點。舉辦的研討會具有普遍性，除瞭職場的領域之外，也在教育、自我實現等領域，獲得廣大客戶的迴響。另外在研討會、演講、書籍作品等，都能夠以獨特的視角進行深入剖析，獲得極高評價。

　　日文著作有《認識基本的NLP》、《認識NLP的實踐手法》、《弱點當然可以剋服，驚人的NLP！》（日本效率協會管理中心）《實現願望的NLP》、《人生的秘密》、《巧妙推動「人」與「團隊」的NLP溝通法則》等。

　　NLP學習株式會社總經理
　　www.nlplearning.jp/
　　社團法人 日本效率協會 協力講師
　　美國NLP協會認證NLP訓練師

　　部落格：d.hatena.ne.jp/gotoshin_terumi/
　　Twitter：@terumi_tellme

譯者簡介

謝承翰

　　大學1年級考上日本語能力測驗1級後，為瞭增加自己的實務經驗而投身兼職日文譯者的行列，到目前已經纍積數年的翻譯經驗。從偏嚮生活的美容保養，到較為專業的技術性文件以及專利契約書等等都有接觸過。與數傢翻譯社有閤作關係。

　　目前邊於國立颱中科技大學日本市場暨商務策略研究所就讀，邊從事日文譯者的工作。希望透過自己的努力，將書籍最真實的一麵呈現給各位讀者。

前言
Prologue 什麼是NLP？
Story 0杏裏竟然成為超市總經理？
 01有效溝通的NL P是什麼？
 02重新大腦程式，提高人生品質
Column1 為何要在大腦寫入程式？

第一章 什麼是溝通？
Story 1對方為什麼都不聽我講的話？
01空白原則、焦點化原則
02何謂方便使用的「地圖」
03理解談話對象說話內容的大腦程序
04語言産生的溝通本質
05為何會齣現溝通錯誤
Column2　 意識與無意識的特徵

第二章 如何防止溝通錯誤？
Story 2你是在詢問對方？還是在質問對方？
01防止溝通錯誤的確認方法
02造成溝通錯誤的雙重過濾器
03將收到的情報迴饋給對方
04涉及刪減、扭麯的詢問方法
05歸納完畢再詢問
06三大步驟防止溝通錯誤
07加深信賴感的小訣竅○1將決定權交給對方
08加深信賴感的小訣竅○2迴溯法
Column3　　同步和親和感

第三章 有效溝通的語言模式
Story 3「我被部長討厭瞭」！
01讓負麵思想煙消雲散的後設模式
02問題的本質是什麼？
03解決問題的兩個方嚮
04使用後設模式前的注意事項
05破除負麵公式（一般化）的詢問方法
06發覺有色眼鏡（扭麯）的詢問方法
07揭開秘密資訊（刪減）的詢問方法
Column4 無意識偏好於「維持現狀」？

第四章 讓大腦思緒暢通無阻的聯想法
Story 4「力不從心」是誰的錯？
01大腦創造問題
02大腦僵化讓問題越嚴重
03瓦解名詞化的順序
Column5善於溝通的人

第五章 如何使對方的無意識進行運作
Story 5要辭去總經理的職位嗎？
01什麼是米爾頓模式
02什麼是入神狀態
03入神狀態的特徵
04如何進入入神狀態？
05給予「安心感」，誘導「YES」
06隱藏訊息與承認
07直接嚮無意識傳遞訊息（米爾頓模式假設前提①）
08如何幫助對方發覺（米爾頓模式假設前提②）
09利用刪減、扭麯、一般化，創造變化（反嚮後設模式）

前言

　　NLP是由美國研發的實踐性心理學，除瞭一般的商業人士外，對煩惱育兒問題的傢庭主婦，和任職於教育、心理治療、運動等相關領域的人來說，NLP都能協助開發潛能，解決在人際溝通方麵遭遇的相關問題。

　　NLP最大的特徵是即刻見效。有許多學員在參加筆者所開設的講座後，發現在短時間齣現極大改變，而感到驚訝。

　　由於有親身經驗，所以學員們會非常想分享親身經驗，我經常耳聞學員們將NLP課程推薦給親朋好友，解決他們在職場或人際關係遇見的問題和麻煩。

　　受到推薦而來上課的人，對於參加講座，還是有很多人抱持著抗拒心理，我發現有許多人平常不太閱讀。對這樣子的新朋友來說，我的作品曾經收到一些讀者朋友的來信email，錶示他們藉由我的寫作認識到NLP的魅力，即使平常不太讀書的人，發現自己也能輕鬆愉快地讀完我的書。因此，我的著作能得到廣泛讀者群的青睞，對我來說的確是意外之喜。

　　而本書將我二十多年來的授課、寫作經驗統整，主題鎖定在「溝通」二字，因為我希望讓讀者朋友們能夠透過圖像和重點解說，來掌握NLP溝通法則的精隨。

　　本書是以漫畫形式的劇情呈現，讓各位，能瞭解文字理論，透過圖像清楚將NLP理論，清楚地傳達，在工作現場能實際運用。

　　這本書的場景設定在一間超級市場。劇情描述主角日吉杏裏小姐，她在人際溝通方麵有許多問題，透過學習NLP的技巧，剋服萬難，成功地讓原本在經營方麵漏洞百齣的超市，最後能夠轉虧為盈。

　　在NLP的理論，有許多部分，隻有親身經驗，纔能瞭解。在本書將會齣現許多各位普遍存在的問題，藉此讓讀者朋友們能夠將親身經驗與主角代換，模擬主角的體驗。每當日吉杏裏剋服一個難關，讀者朋友們就會跟著掌握到NLP的精隨。

　　我不隻是想要寫一本簡單易懂的書，還必須兼具實用性，能夠實際派上用場，因此在內容方麵絕對不容一絲一毫的妥協，盡可能將NLP的代錶性溝通技巧完全納入本書。

　　我希望讀者能理解，「為何嚮他人錶達親身感受如此睏難」，所以特彆在書中放入大量加強錶達能力的小訣竅。

　　為瞭讓大傢掌握「如何將自己的想法，正確傳達給重要對象和客戶」、「如何讓上司接受提案」、「讓員工能夠主動完成指令」等實用性的技巧，書中在技巧的解說方麵並不是淺嘗即止，而是深入技巧的基礎，對原理和原則部分進行钜細靡遺的講解。

　　現代商業環境日益復雜，許多壓力難以抒發，因此産生許多社會問題，為此，本書也解說「如何用正確的溝通方式，為員工解決問題」、「如何與自我對話，紓解煩惱」等內容。

　　本書在內容方麵保證紮實。是一本經過讀者評價，具有極高實用性的NLP入門書。

　　希望各位讀者，能學習本書介紹的溝通技巧，融會貫通，藉此提高錶達能力和問題解決能力。

01有效溝通的NLP是什麼？

三位心理治療大師的理論歸納

管理齣現問題，杏裏陷入苦戰！因此新妻建議她採用NLP技巧。NLP究竟是怎樣的一門學說呢？

NLP是取三個英文字的第一個字母：神經（Neuro）、語言（Linguistic、Language）、程式（Programming）而命名，直譯為「神經語言學」，是一種有效結閤心理學、神經學、語言學與人類感知的實踐法則。NLP來自美國，在一九七O年代由理察．班德勒（Richard Bandler）和約翰．葛瑞德（John Grinder）兩名學者共同開發而成。

二人仔細研究Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erickson這三位在當年赫赫有名的心理諮商大師學說，最後開發NLP。這種新的神經語言學，可讓一般心理諮商師多年來無法改善的問題，在僅僅兩個小時的療程中，病患就能産生戲劇性的效果。與Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位大師一起進行卓越的心理治療方法。

班德勒與葛瑞德钜細靡遺地觀察Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理諮商大師的治療方式，徹底進行模仿（Modelling）動作，使自己有能力進行與大師們相同水準的心理治療。研究到底是療程的哪些因素與技巧，造成良好的治療效果，最後再統整為一種簡單易懂，容易實行的治療方式。最早期NLP主要是一種為心理諮商師提供有效治療方式的理論。

運用在各領域的NLP

許多NLP的研究者將這門學說越加發展。今日，NLP不再是被使用在心理治療方麵，而是成為能實用在商業、教育、運動、藝術等各種領域的潛能開發體係。

本書以人際溝通為主題，嚮各位介紹NLP這門理論。透過介紹，各位將能夠掌握Fritz Perls、Virginia Satir、Milton Erikson三位心理諮商大師用字遣詞的精華，運用在日常生活。提供各位「防止溝通錯誤的方法」、「幫助解決問題的溝通方法」、「幫助自己脫離負麵情緒的自我對話法」、「加強信賴感的方法」、「提升員工士氣的方法」等各種技巧，幫助各位解決每個人都有可能會遇見的溝通障礙。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名就非常吸引人，《漫畫NLP溝通筆記：全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈》。首先，“漫畫”這個詞就讓人眼前一亮，我一直覺得枯燥的理論用漫畫的方式來呈現會更生動有趣，也更容易被接受。然後，“NLP溝通”本身就是一個能讓人産生好奇的領域，而“搶救說話模式”和“終結溝通不良的無限迴圈”更是直接點中瞭許多人在日常生活中遇到的痛點。拿到書後，第一感覺是它的設計非常用心，封麵色彩明快，插畫風格也很可愛，非常有親和力，一點也不會讓人覺得有距離感。翻開書頁，文字的排版也很舒適，不是那種密密麻麻讓人喘不過氣的風格。我一直以來都覺得自己和彆人溝通的時候，總是會陷入一些模式化的反應，有時候明明想錶達A，結果說齣來的卻是B，然後就開始和對方陷入無謂的爭論，感覺就像在原地打轉，怎麼都走不齣來。所以，這本書的標題對我來說，簡直就是一劑強心針，讓我覺得終於有機會找到一種方法，能夠打破這種“無效溝通”的魔咒。我特彆期待這本書能夠提供一些簡單易學的技巧，能夠幫助我更清晰地認識自己的溝通習慣，並且知道如何在關鍵時刻調整自己的說話方式，從而更有效地解決人際交往中的問題，讓溝通變得更加順暢和有意義。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在職場上經常需要與各種人打交道的人，溝通問題一直是我非常頭疼的一塊。很多時候，明明是好意，卻因為錶達方式不夠得體，或者理解上齣現瞭偏差，導緻事情發展得越來越糟，甚至讓自己陷入被動。當我看到這本書《漫畫NLP溝通筆記：全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈》的時候，就像在黑暗中看到瞭曙光。這本書的封麵設計就很特彆，一種輕鬆活潑的漫畫風格，讓人感覺不是一本嚴肅的說教書，而是能帶來一些新思路和新方法的工具。拿到書後，翻閱瞭一下，發現它的內容編排也確實是這樣，圖文並茂，而且語言生動有趣，一點也不枯燥。我一直覺得“說話模式”是一個非常關鍵的點，我們很多人可能都沒有意識到自己說話方式的慣性，而這種慣性往往是我們溝通不良的根源。這本書的標題直接點齣瞭“搶救說話模式”這個核心，這讓我非常期待它能提供具體的技巧和方法，幫助我識彆並改變那些不利於溝通的說話習慣，從而打破那種“說瞭等於沒說”或者“說瞭反而添亂”的惡性循環。我希望這本書能讓我更清楚地瞭解溝通的本質，以及如何在實際情境中運用NLP的原理，更有效地與他人建立連接，解決問題。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我其實是抱著一種“試試看”的心態。畢竟“NLP溝通”聽起來總是有點專業，而“漫畫”又讓我覺得可能會比較淺顯。然而，當我翻開這本書，那種意外的驚喜感瞬間就湧瞭上來。它完全顛覆瞭我對這類書籍的刻闆印象。整個排版和設計都極其用心，色彩搭配、插圖風格，都非常吸引眼球，讓人眼前一亮。感覺就像是在打開一個充滿趣味性的寶箱，而不是一個沉悶的知識庫。我尤其欣賞它那種將抽象概念具象化的方式，通過漫畫式的插圖和生動的語言，把原本可能令人望而生畏的NLP理論，變得非常親切和易於理解。這對我來說非常重要，因為我一直覺得自己在溝通方麵存在一些“盲區”，總是不知道為什麼自己說的話會引起對方不適，或者為什麼自己總是聽不懂對方的真實意圖，然後就陷入瞭無休止的誤會和爭執。書名《全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈》給我一種強烈的共鳴感，仿佛作者就是我的“溝通救星”，能夠指導我擺脫那種令人抓狂的溝通睏境。這本書給我最直觀的感受就是：它不是那種“理論先行”的書，而是“實用為王”，它會教我怎麼做，而不是僅僅告訴我應該做什麼。

评分☆☆☆☆☆

我一直對提升人際交往能力這件事很感興趣，也陸陸續續看過不少相關的書籍，但很多時候讀完之後，感覺自己好像懂瞭很多道理，但一到實際運用的時候，又不知道該如何下手，或者說，總覺得那些理論離我的生活有點遠。這本書的齣現，感覺像是一股清流。它的整體風格非常鮮明，從封麵到內頁的設計，都充滿瞭活力和趣味性，讓人一看就覺得“這本書是來幫忙的，不是來摺磨人的”。我特彆喜歡它那種將復雜概念變得簡單易懂的處理方式，讀起來一點也不費力，就像在和一位經驗豐富的、非常友善的朋友聊天一樣。那種“漫畫NLP溝通筆記”的定位，讓我對接下來的內容充滿瞭好奇和信心。我一直在思考，為什麼我們會在溝通中陷入“無限迴圈”？是因為我們說話的方式不對，還是因為我們接收信息的方式有問題？這本書的標題精準地抓住瞭問題的核心——“說話模式”和“溝通不良的無限迴圈”。這讓我覺得，作者一定對溝通中的常見誤區有著深刻的洞察，並且能夠提供切實可行的方法來打破這種僵局。我期待這本書能夠給我帶來一些新的視角，讓我能夠更清晰地認識到自己在溝通中的問題，並找到具體的方法去調整和優化我的溝通方式，最終告彆那些令人沮喪的“無效溝通”。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書，就被封麵設計吸引瞭，那種略帶漫畫風格的插畫，色彩明亮又不失設計感，瞬間就感覺這本關於NLP溝通的書不會是那種枯燥乏味的理論堆砌。拿到手裏沉甸甸的，翻開第一頁，果然，文字排版很舒服，沒有壓迫感，而且時不時穿插的卡通小插圖，真的像書名說的那樣，很有漫畫感，讓人在閱讀過程中不會覺得疲憊。我一直以來都覺得自己是個不太擅長溝通的人，尤其是在遇到一些棘手的人際關係時，總是不知道怎麼開口，或者說瞭反而讓場麵更尷尬。有時候明明心裏不是那個意思，但說齣來的話就變瞭味，然後陷入一種“我好纍，為什麼總是誤會”的無限循環。這本書的標題《全力搶救說話模式，終結溝通不良的無限迴圈》簡直是為我量身定做的，讀到的時候，我真的有一種被說中內心的感覺，迫不及待想看看裏麵到底有什麼“秘密武器”能幫我擺脫這種睏境。封麵設計不僅僅是好看，更像是一種心理暗示，告訴我，這本書提供的是一種輕鬆、有趣、易於理解的方式來解決我一直以來睏擾的溝通問題，而不是那種深奧難懂的學術研究。總之，從拿到手的第一刻起，這本書就給瞭我一種親切感和期待感，仿佛打開瞭一扇新的大門，準備迎接一場關於自我提升和人際關係改善的奇妙旅程。