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在我們的學習、工作和生活中，藉口無處不在。不論任何時間、地點、場合，只要出現問題，我們往往會習慣性地尋找各種貌似合理的藉口來為自己開脫。然而，其實沒有一個藉口是偶然的，所有藉口的背後都隱藏著深層次的心理誘因。
　　
　　本書緊密聯繫實際狀況，把心理學理論和知識與人們的日常生活、工作聯繫起來，幫助大眾從心理學角度瞭解藉口的誘因，並幫助我們克服這種不良習慣！藉口，就像一個硬幣的兩個方面，既是製造失敗的根源，也是攻克辦事難關的一把利器，怎樣為你所用，就看你的掌控能力！

【編輯推薦】

　　《藉口心理學》是一本幫你快速化解尷尬氛圍的溝通必備對話術，是一種混社會不可不知的另類語言表達規則，一種比FBI更精準的心理透析法。
　　
　　懂得藉口心理學，就能發現別人虛假的伎倆，能入骨地認識自己的潛能，從而掌握人際交往潛規則。
　　
　　本書把藉口心理學理論和實際工作生活中遇到的問題相結合，具體指導人的實踐，能夠給讀者切實啟發，反觀自我，靈活運用。是混社會不可不知的心理指導方略和行動指南。

作者簡介

鄭鳳蓮

　　從事圖書出版行業多年，主要致力於心理學、成功學的研究，著有《左臉比右臉誠實》、《九型人格銷售經大全集》、《聞香識女人：女人全書》等書。

第一章  心理誘因：沒有一個藉口是偶然
在我們的工作和生活中，不論時間、地點、場合，只要一出現問題，人們往往會習慣性地尋找各種貌似合理的藉口來為自己開脫。找藉口的人可能有難言之隱，或是做錯了事情，或是想推卸責任，或是想拒絕他人，或是想擠壓對手，或是為了避免懲罰。總之，沒有一個藉口是偶然的，藉口的背後一定有著深層次的心理誘因。

1．甜頭吸引：藉口如此管用
2．責任面前，自衛心理作祟
3．我沒錯——“自我寬恕定律”
4．藉口：弱者的一塊遮羞布
5．藉口：自卑者欲蓋彌彰的行為
6．想要拒絕就要找個理由
7．談判中常用藉口來搪塞
8．害怕受懲罰，用藉口庇護
9．從眾心理導致的盲目跟風
10．源於內心的懈怠與冷漠

第二章  破損的窗子最先被砸爛——“破窗效應”
心理學中有一個著名的“破窗效應”，也就是如果一幢建築物的窗戶壞了，而這扇窗戶又沒有得到及時的修補，就會以此為進入口，會有更多的窗戶遭殃，甚至危及整個建築物。也就是說，最開始一點點小小的細節過失，如果不及時彌補、修正，將會造成嚴重的後果。其實，有時候藉口就像一扇一扇破窗，如果不加以注意，勢必造成嚴重的後果，所以我們必須每日三省吾身，防微杜漸，不以“藉口”小而為之。

1．不以“藉口”小而為之
2．破窗效應給我們帶來的啟示
3．下坡定律：下坡比上坡要容易得多
4．細節暗示：小細節誤大事
5．從自卑的泥潭中將自己拔出來
6．千萬別被心中的毒蛇嚇破了膽
7．自信者無敵，多進行積極的暗示
8．跳出內心中不平衡的牢籠
9．厭惡療法：討厭自己也不是壞事
10．自我宣戰：戰勝愛找藉口的自己

第三章  藉口與謊言就像孿生兄弟——誠信準則
日常生活中我們總能聽到各種各樣的藉口，藉口與謊言就像孿生兄弟，總是有著剪不斷理還亂的關係。如果我們所相信的事遭到了懷疑，我們就會找盡藉口為自己的信念辯護。在工作和生活中那些喜歡找藉口的人是不受歡迎的，再好的藉口也是藉口，都暗含著欺騙的成分。誠信是做人的基本準則。否則，就算你認為自己已經具備很多優秀的、能夠成功的素質，你也未必會得到他人的尊敬。

1．謊言與藉口伴隨辯解姍姍而來
2．謊言，只需一個合理化的藉口
3．謊言與藉口，總有被揭穿的一天
4．如果你真的有錯，要及時“割肉”
5．誠實能迸發出堅韌的力量
6．誠實是衡量人的一把尺
7．誠信，一枚凝重的砝碼
8．不欺騙，不隱瞞，不推脫

第四章  藉故拖延是對惰性的縱容——行動定律
很多人喜歡找各種各樣的理由拖延，總想在行動之前先要讓自己享受一下最後的安逸。但是在休息之後又想繼續享受，這樣直到期限已滿行動也還未開始。拖延有時候是跟失敗直接畫上等號的。克萊門特•斯通說過：“理智無法控制情緒，相反行動才能改變情緒。”所以，對付拖延只有一個妙招，那就是——立即行動！現代生活節奏這麼快，每個人都加足馬力往前衝，如果你還想歇一歇，享受一下，你只能等待被淘汰，成為一個失敗者。因此，每個人要具有危機意識，這樣才能加快行動的步伐，才不會掉隊，才能超越他人。

1．拖延是懶惰之人的重要特徵
2．多想 “現在”，而不是“明天”
3．避免拖延，立即行動起來
4．事情並沒有你想像的那麼難
5．拖延不是一種無所謂的耽擱
6．掌控你的行為，計畫為你導航
7．守時、惜時，做時間的主人
8．不畏難，做最重要的事情
9．現在不想做，以後更不想做
10．成功=計畫+行動+堅持不懈
11．克服惰性，建立積極心態

第五章  藉口從來就不是“免責牌”——責任定律
很多人找藉口，是為了不想負責。一個有責任心的人，是不會到處找藉口的。只有帶著責任心自動自發做事，才能讓別人信任，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽，才能打開成功之門；到處找藉口的人，首先會失去社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任與尊重。
一個不找藉口，勇於負責任的人必能擔當重任，這樣的人無論在家庭還是在工作中，都能贏得他人的信任和好感。扛著肩上的責任，扛著生命的信念，才能堅強勇敢地到達成功的未來。

1．逃避解決不了任何問題
2．承擔責任，沒有任何藉口
3．世上無小事，責任無大小
4．心動則行動，全身心投入
5．早起的鳥兒，有蟲吃
6．戰勝困難最強大精神動力
7．找出內心最真切的快樂
8．不只做老闆交代的事情
9．責任感：一個人成熟的標誌
10．帶著責任心自動自發做事
11．責任感比能力更加重要
12．你要清楚自己的責任是什麼

第六章  消除影響自我挫敗的藉口——改變思維習慣
人一旦形成了習慣的思維定勢，就會習慣地順著定式的思維思考問題，不願也不會轉個方向、換個角度想問題，這是很多找藉口的人的一種愚頑的“難治之症”。
有些人走不出思維定勢，所以習慣性地尋找藉口；而一旦走出了思維定勢，就可不再找藉口，而是尋找解決的方法。
我們無法改變或支配他人，但一定能改變自己對藉口的態度——遠離藉口的羈絆，控制藉口對自己的影響，破除已經形成的思維定勢，消除影響自我挫敗的藉口。

1．為什麼要跳出思維定勢
2．暫時擱置，打破思維定勢
3．人人都應該有的應變素質
4．習慣成自然，比天性還頑固
5．小心“多米諾骨牌效應”
6．改變固執心，莫等撞南牆
7．甩掉愛面子的心理包袱
8．拒絕抱怨，遠離藉口　
9．與其找藉口，不如去改變
10．從心態上讓自己強大起來

第七章  不找“藉口”，要找方法——利用發散思維
古語云：“你若不想做，會找到一個藉口；你若想做，會找到一個方法。”
管理大師余世雄說過：“生活中只有兩種行動，要嘛是努力地表現，要嘛就是不停地辯解”。
當遇到困難和問題的時候，聰明的人總是能夠主動找方法，用腦筋思考問題，用智慧解決問題，而不會像懶惰者那樣用藉口去逃避困難，用辯解掩蓋失敗。只為成功找方法，不為失敗找藉口。這是所有成功者具備的做事態度，只有利用發散思維，抱著不找藉口找方法的態度，才能走向成功。

1．利用發散思維尋找方法
2．不找藉口，方法總比問題多
3．不找藉口，向自己進行挑戰
4．制定目標，畫好前進藍圖 
5．只要想辦法就一定有辦法
6．困難像彈簧，你弱它就強
7．在合作中去創造佳績
8．一開始就想好，第一次就做對
9．開動腦筋，成為問題解決專家
10．創新：困境中開發出新的思路

第八章  找個“藉口”攻克辦事難關——利用逆向思維
逆向思維就其實質而言，是辯證法的對立統一在思維領域的反映。矛盾的對立雙方既相互排斥，又相互依賴、相互轉化，它們之間具有同一性、統一性。做事情愛找藉口固然不對，但水至清則無魚，凡事沒有絕對，適時找點藉口，可以攻克辦事難關也是情有可原的事情。
人們在做事的時候，有時候需要“名正言順”，需要有個說法，需要有個託辭。在不違反法律和道德的情況下，為了讓事件順利進行，找個“藉口”也是未嘗不可的。

1．換一種思維方式看“藉口”
2．尋找合適的藉口拒絕別人
3．找個藉口把“不”說出口
4．以“善意的謊言”為藉口
5．談話時要善於尋找話題藉口
6．做事情就要“名正言順”
7．送禮中的“藉口”藝術
8．藉口找得巧，說法給得妙
9．找個臺階，讓對方能下臺
10．用自嘲，把臉面撿回來

第一章    心理誘因：沒有一個藉口是偶然

在我們的工作和生活中，不論時間、地點、場合，只要一出現問題，人們往往會習慣性地尋找各種貌似合理的藉口來為自己開脫。找藉口的人可能有難言之隱，或是做錯了事情，或是想推卸責任，或是想拒絕他人，或是想擠壓對手，或是為了避免懲罰。總之，沒有一個藉口是偶然的，藉口的背後一定有著深層次的心理誘因。

1．甜頭吸引：藉口如此管用
人為什麼會找藉口？還不是因為藉口能夠給人們帶來一些甜頭，因為一個藉口，可以免去一場災難，推卸一個責任，拒絕一個要求，擠壓一下對手，避免一次懲罰，或者化解一場難言之隱，所以人們爭相尋找藉口，把藉口當做自己的甜點。

“天哪，怎麼又睡過頭了！”昨天晚上喝多了的王志強猛然從睡夢中驚醒過來，來不及洗漱，奪門而出。

王志強氣喘吁吁地推開會議室的門，每週例會已經開始了。

經理正口沫橫飛地說著開場白，看見王志強低頭往角落裡溜，於是問道：“王志強，怎麼又遲到了？”

王志強不好意思地一笑，答道：“今天真是倒楣，七點半的時候公車發生了故障，突然停了，過了半個小時故障排除才開。”

王志強的藉口聽上去是那麼的合理，經理也沒好意思再說他，只好繼續往下講。

王志強知道又逃過一劫，深吸一口氣，在同事們的暗笑聲中，趕緊坐到角落的椅子上。

經理講完之後，將目光轉向王美玲：“王美玲，把上半年的銷售統計報表給我，我在這裡簡單介紹一下！”

“啊？”王美玲一驚，雖然統計表現在應該放在經理的辦公桌上，但是她還沒有做好。於是，她笑著說：“經理，不好意思，上個星期，我的電腦不知道怎麼崩盤了，沒辦法只能重新安裝系統，我重新做銷售報告，還差一點，就快完了，我下午就能給您。”（坐在旁邊的志成鼻子哼了一聲，明顯王美玲是在找藉口，他辦公的位置就在王玲的旁邊，他怎麼不知道她的電腦崩盤了，再說了，這麼重要的資料難道不進行備份嗎？）

經理臉一沉：“平時就跟你們說過，要定期給電腦檢修，你看這一崩盤，耽誤多少進度？王美玲你抓緊點，下午一定把上半年的銷售統計表給我？”王美玲趕緊點頭，不再說話。

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