Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach(19版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 戰略規劃
• 營銷策略
• 市場分析
• 消費者行為
• 營銷管理
• 營銷傳播
• 品牌管理
• 營銷案例

　　Built on a strong foundation, Basic Marketing 18e with ConnectPlus and LearnSmart provides an integrated teaching and learning solution for presenting the four Ps framework and managerial orientation with a strategy planning focus.

　　The Perreault franchise was the pioneer of the 'four Ps' in the introductory marketing course. The unifying focus of Basic Marketing has always been on how to make marketing decisions in deciding what customers to focus on and how best to meet their needs. Consistent with our belief in continuous quality improvement, this edition has been critically revised, updated, and rewritten to reflect new concepts, new examples, recent 'best practices,' and to tightly integrate the best digital tools in the industry for ensuring that students are prepared to engage in classroom lectures and pursue future business and marketing careers.

作者簡介

William D. Perreault, Jr.

　　現職：University of Norht Carolina

Joseph P. Cannon

　　現職：Colorado State University

E. Jerome McCarthy

　　現職：Michigan State University

《現代市場營銷管理實踐與案例精選》（第十五版） 導言：駕馭瞬息萬變的市場格局 在當今全球化、數字化浪潮席捲的商業環境中，市場營銷的內涵與實踐正經曆著前所未有的深刻變革。傳統的“4P”理論框架雖然仍具基礎價值，但已不足以支撐企業在復雜、動態的市場中持續製勝。本版《現代市場營銷管理實踐與案例精選》正是在這一時代背景下應運而生，旨在為新一代市場營銷專業人士和企業決策者提供一套全麵、前沿且高度實戰化的戰略規劃與執行指南。 本書聚焦於以客戶為中心的全渠道整閤營銷這一核心理念，深入剖析瞭從宏觀環境掃描到微觀戰術執行的完整管理流程。我們堅信，成功的市場營銷不再是孤立的部門職能，而是融入企業血液、驅動增長的戰略核心。 第一部分：市場營銷環境洞察與戰略基石 第一章：重塑市場營銷思維：從産品導嚮到價值共創 本章首先界定瞭現代市場營銷的本質，強調瞭超越交易的客戶關係管理（CRM）和終身價值（CLV）的重要性。我們詳細闡述瞭數字經濟時代下，消費者行為的認知心理學基礎，特彆是社交媒體和即時通訊對購買決策路徑的顛覆性影響。同時，引入瞭“服務營銷組閤”（7Ps）在體驗經濟中的應用，指導讀者如何將無形的服務轉化為可感知的客戶利益。 第二章：宏觀環境掃描與商業智能（BI）的融閤 企業戰略的起點是對外部環境的精準把握。本章重點探討瞭PESTEL分析（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）在快速變化市場中的動態應用。特彆增設瞭“技術衝擊波”章節，深入分析瞭人工智能（AI）、區塊鏈和物聯網（IoT）如何重構供應鏈、客戶接觸點和數據隱私閤規性。我們提供瞭構建內部商業智能係統的路綫圖，確保數據驅動的決策流程得到有效實施。 第三章：市場細分、目標選擇與差異化定位（STP 2.0） 傳統的市場細分標準已顯粗糙。本章引入瞭“基於行為的動態細分”模型，結閤大數據分析工具，實現對潛在客戶群體的實時畫像和價值潛力評估。目標市場的選擇不再是靜態的“最佳選擇”，而是基於企業資源、市場吸引力和競爭強度之間的動態平衡。在差異化定位方麵，本書強調構建“難以模仿的競爭優勢”，著重探討瞭基於品牌故事、獨特運營模式和社群粘性的定位策略。 第二部分：全渠道客戶體驗與整閤營銷傳播（IMC） 第四章：産品/服務創新與生命周期管理 産品是營銷的基石。本章超越瞭簡單的産品特性描述，轉而關注“解決方案包”的構建。深入解析瞭敏捷開發（Agile Development）在産品迭代中的應用，以及如何通過“最小可行産品”（MVP）快速獲取市場反饋。同時，詳盡討論瞭服務設計思維（Service Design Thinking）如何用於提升售後服務和客戶支持的質量，確保整個客戶旅程中的價值交付一緻性。 第五章：定價策略的藝術與科學：價值錨定與動態定價 定價是利潤的直接驅動力。本書係統梳理瞭基於成本、競爭和價值的經典定價模型，並重點講解瞭適應現代電商環境的動態定價（Dynamic Pricing）和個性化定價機製。特彆引入瞭“價格心理學”研究，如錨定效應、損失厭惡在價格展示中的運用，幫助營銷人員設定齣既能實現利潤最大化又能被客戶接受的彈性價格體係。 第六章：渠道戰略的重構： OMO（綫上、綫下、移動）整閤 “渠道為王”在數字時代演變為“體驗為王”。本章剖析瞭傳統分銷渠道的數字化轉型，強調瞭全渠道（Omnichannel）戰略的必要性，即確保客戶在任何接觸點都能獲得無縫且一緻的品牌體驗。內容涵蓋瞭零方、一方和三方數據在渠道優化中的應用，以及如何利用社交電商、直播帶貨等新興渠道形態進行銷售滲透。 第七章：整閤營銷傳播（IMC）在數字生態中的實戰部署 本章是本書的重點之一，聚焦於如何在碎片化的信息環境中實現品牌信息的有效觸達與共鳴。詳細講解瞭內容營銷（Content Marketing）的“吸引-培育-轉化”漏鬥模型，SEM/SEO的最新算法優化趨勢，以及社交媒體平颱（如短視頻、垂直社區）的運營策略。強調瞭利用營銷自動化工具（Marketing Automation）實現信息流的個性化推送，確保不同階段的客戶接收到最相關的信息。 第三部分：績效衡量、創新與未來趨勢 第八章：市場營銷績效衡量與投資迴報率（ROI）評估 “無法衡量，就無法管理。”本章提供瞭超越傳統銷售額指標的營銷度量體係。詳細介紹瞭客戶獲取成本（CAC）、客戶終身價值（CLV）的精確計算方法，以及如何運用歸因模型（Attribution Modeling）科學評估不同營銷活動對最終轉化的貢獻。本章還提供瞭儀錶闆（Dashboard）構建指南，以便管理層實時監控關鍵績效指標（KPIs）。 第九章：客戶關係管理（CRM）與社群營銷的深度融閤 現代營銷的核心在於關係的深度和持久性。本章探討瞭如何利用高級CRM係統進行客戶生命周期管理，從早期認知到忠誠客戶的轉化和維係。特彆關注瞭社群（Community）的力量，指導企業如何從“擁有”客戶轉變為“賦能”客戶，通過構建具有共同興趣和歸屬感的品牌社群，實現口碑傳播和用戶自發的內容生成。 第十章：倫理、可持續性與全球化營銷挑戰 在日益重視企業社會責任（CSR）的背景下，營銷的倫理邊界愈發重要。本章探討瞭數據隱私保護（如GDPR閤規）、透明營銷實踐的重要性。同時，分析瞭全球化背景下跨文化營銷的挑戰與機遇，指導企業如何進行本地化（Glocalization）策略的製定，確保品牌價值在全球市場中的一緻性與相關性。 附錄：案例精選與工具箱 本書附錄精選瞭十餘個來自不同行業的、近年來取得顯著營銷成就的真實案例，涵蓋瞭B2B技術、快消品（FMCG）、金融科技等領域。這些案例深入剖析瞭企業如何運用本書所介紹的理論模型，解決瞭特定的市場難題，並提供瞭可供讀者在實際工作中藉鑒的“營銷工具箱”，包括常用的市場調研方法、內容創意框架和渠道評估模闆。 通過對本書的學習和實踐，讀者將能夠係統性地掌握在復雜多變的市場中製定、執行和評估高效營銷戰略的能力，最終驅動企業的持續、健康增長。

Ch 1 Marketing's Value to Consumers, Firms, and Society
Ch 2 Marketing Strategy Planning
Ch 3 Evaluating Opportunities in the Changing Marketing Environment
Ch 4 Focusing Marketing Strategy with Segmentation and Positioning
Ch 5 Final Consumers and Their Buying Behavior
Ch 6 Business and Organizational Customers and Their Buying Behavior
Ch 7 Improving Decisions with Marketing Information
Ch 8 Elements of Product Planning for Goods and Services
Ch 9 Product Management and New-Product Development
Ch 10 Place and Development of Channel Systems
Ch 11 Distribution Customer Service and Logistics
Ch 12 Retailers, Wholesalers, and Their Strategy Planning
Ch 13 Promotion'Introduction to Integrated Marketing Communications
Ch 14 Personal Selling and Customer Service
Ch 15 Advertising, Publicity, and Sales Promotion
Ch 16 Pricing Objectives and Policies
Ch 17 Price Setting in the Business World
Ch 18 Implementing and Controlling Marketing Plans: Evolution and Revolution
Ch 19 Managing Marketing's Link with Other Functional Areas
Ch 20 Ethical Marketing in a Consumer-Oriented World: Appraisal and Challenges
Appendix A: Economics Fundamentals
Appendix B: Marketing Arithmetic
Appendix C: Career Planning in Marketing

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我對於《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的整體感受，可以說是從一開始的「有點排斥」到後來的「真心佩服」！我必須承認，在決定要讀這本書之前，我對於「行銷策略規劃」這個概念，其實是有些模糊的。總覺得好像是比較高大上，但又不知道具體要怎麼做。而且，市麵上這麼多行銷的「顯學」，像是社群媒體經營、內容行銷、網紅閤作等等，感覺學這些比較實際，能立刻看到成效。所以，一開始拿到這本書，我其實是抱持著一種「學術知識補充」的心態，覺得可能比較偏嚮理論，對於我這種需要實操經驗的人來說，幫助可能有限。但隨著閱讀的深入，我纔發現，原來這些「顯學」都隻是策略執行的一小部分，而這本書，恰恰就是那個能夠讓你理解「為什麼要這樣做」以及「怎麼做得更有效」的關鍵。它不是教你怎麼「玩轉」工具，而是教你如何「玩」好整個遊戲。它帶我跳脫瞭單點的技巧，而是讓我從一個更宏觀、更係統的角度去理解整個行銷的邏輯，這真的非常重要。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我對於《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的最初印象，其實是它那厚實的書本份量，讓人望而生畏。而且，身處在颱灣這個市場，大傢都知道，我們有許多非常本土化的行銷案例和在地觀念，所以一開始會有點擔心，這本來自國外的經典教材，會不會因為文化和市場的差異，而顯得有些遙遠，甚至不適用？畢竟，學術上的理論跟實際操作之間，往往存在著一道難以跨越的鴻溝。我還特別留意瞭裡麵的例子，會不會都是一些我們比較陌生的歐美企業，而少有能讓我產生共鳴的在地化情境？畢竟，我希望學到的東西，是能夠直接應用到我目前工作的，而不是隻能在課堂上被當作討論的素材。但讓我意外的是，書中雖然引用瞭許多國際性的案例，但它所強調的「策略規劃」這個核心概念，卻是極其普世的。它教你的，是如何建立一個思考框架，去分析市場、理解消費者、製定目標、並設計齣能夠達成目標的行動方案。這些原則，無論在哪個國傢、哪個行業，其實都是相通的，這讓我對這本書的實用性，大大改觀。

评分☆☆☆☆☆

這本《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版），對我來說，簡直就像是為那些對行銷感到一頭霧水，或是覺得自己行銷方法常常抓不到重點的朋友們，量身打造的「武功秘笈」！我以前總覺得行銷就是打廣告、做活動、然後看業績有沒有漲，但看完這本書，我纔驚覺自己之前的想法有多麼的片麵。它不是那種教你怎麼用某個軟體、或是哪種社交媒體平颱操作的小技巧，而是從最根本的「為什麼」開始，引導你去思考「目標客群是誰？」、「他們的真正需求是什麼？」、「我們的產品或服務又如何能夠滿足他們？」、「還有，我們到底要用什麼樣的策略，纔能讓這些潛在客戶知道我們、相信我們、並且最終願意掏錢買單？」這些問題，聽起來好像很基本，但實際上，很多時候我們都會忽略。書裡麵很多案例分析，都讓我覺得「原來是這樣！」，而且它在講述這些觀念的時候，不會讓你覺得枯燥乏味，反而像是跟一位經驗老到的行銷大師在對話，他會循序漸進地引導你，讓你一步一步建立起屬於自己的行銷思考邏輯。

评分☆☆☆☆☆

哎喲，拿到這本《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）的時候，說實話，我心裡其實是有一點小小的猶豫的。畢竟行銷這個領域嘛，更新換代的速度有時候比我換手機還快，而且市麵上中文的資源又那麼多，幹嘛要特地去啃一本這麼厚、又比較學術的英文書呢？我還記得當初在書局翻到的時候，那種厚度差點讓我望之卻步，心想著，這得要花多少時間纔能消化啊？不過，同事們都推薦得這麼用力，說是裡麵好多觀念都非常紮實，而且對於策略規劃的脈絡講得特別清楚，尤其是在數位行銷已經變成顯學的現在，這本書到底還有沒有它的價值，我其實是帶著一點點好奇跟懷疑來翻閱的。我還想著，如果裡麵隻是陳腔濫調，那我就真的要跟這些推薦我的朋友們好好「討論」一下瞭。畢竟，時間就是金錢，更別說我平常工作也忙得跟什麼一樣，唸書時間真的非常非常寶貴。但這本書的內容，確實讓我在學習的過程中，開始對行銷的本質有瞭更深層次的理解，不再是浮光掠影的技巧堆疊，而是能夠建立起一套完整的思考架構。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，《Basic Marketing：A Marketing Strategy Planning Approach》（第19版）這本書，我最早是因為聽聞它是行銷界的「聖經」之一，所以纔抱持著極大的興趣去嘗試。在颱灣，很多行銷從業人員，都會推崇國外的經典教材，希望能夠從中汲取到最前沿、最紮實的理論知識。然而，我也曾經有過經驗，就是讀完一本很厚的英文書，結果發現裡麵的例子和情境，跟我們颱灣的市場差異太大瞭，很多內容都像是「空中樓閣」，難以應用。所以我對這本書，一開始其實是有一點點「保留」的。我特別關注的是，它在講解行銷策略規劃的過程中，是否能夠提供足夠的彈性，讓我們能夠將這些觀念，靈活地應用到不同規模、不同產業的企業，尤其是在颱灣這個充滿活力但又競爭激烈的市場。我更在意的是，它有沒有辦法引導我們建立起一套能夠持續學習和優化的體係，而不是一次性的知識灌輸。讀完之後，我發現它在闡述基本概念時，非常強調「基礎」的重要性，並用許多清晰的架構和步驟，幫助讀者理解如何從市場研究、目標設定，一路規劃到執行與控製。這讓我覺得，雖然是經典，但它所傳達的核心價值，是能夠穿越時空的，並且適用於任何想要在行銷領域有所建樹的人。