健康服務業麵對人口高齡化的趨勢、醫療知識與技術不斷推陳齣新,身負瞭解民眾的健康需求,並傳達民眾正確健康觀念之責。因此健康産業之「行銷與溝通」兼含獲利與社會責任雙重目的,其內涵與一般商業行銷大異其趣,但其必要性乃屬時勢所趨。
本書作者來自産官學界名傢,無論課堂授課或實務操作皆具有極豐富的經驗。本書具係統性結構,以大量案例勾勒健康産業的麵貌,並剖析其行銷策略與溝通技巧,除瞭基本原則,更不乏趨勢的引導。
無論醫管、公衛等科係學生,或從事健康産業相關人員都值得一讀!
作者簡介
王宗曦
現職:
衛生署醫事處副處長
國立陽明大學兼任助理教授
學曆:
颱大職業醫學暨工業衛生博士
美國加州大學舊金山醫學院訪問學者
颱大醫療機構管理碩士
吳宜蓁
現職:輔仁大學大眾傳播研究所教授兼傳播學院院長
學曆:
美國南伊利諾大學新聞博士
美國聖地牙哥州立大學訪問學者
政大新聞研究所碩士
張美慧
現職:
實踐大學副教授
戰國策集團總顧問
學曆:
文化大學政治傳播博士
中山大學中山所碩士
第一篇 探索健康産業
第 1 章 探索健康産業
第 2 章 健康産業的本質範疇與特色
第 3 章 健康産業參與者與利害關係人
第 4 章 與健康産業有關的倫理與法規限製
第二篇 健康産業行銷
第 5 章 健康産業行銷定義與型式
第 6 章 健康産業的産品及定價策略
第 7 章 健康産業的通路及推廣策略
第 8 章 政策行銷與公眾溝通
第三篇 健康産業溝通
第 9 章 大眾媒體溝通觀點
第10章 健康傳播中的人際傳播觀點
第11 章 新科技溝通觀點
第12 章 風險溝通
我是一傢上市健康科技公司的市場部主管,手下管著一個幾十人的團隊,負責公司所有産品的品牌推廣和市場營銷。我們公司在産品研發方麵投入巨大,但如何將這些創新科技有效地傳達給消費者,讓他們真正理解我們的價值,一直是我們麵臨的挑戰。《健康産業行銷與溝通》這本書,簡直是為我們這樣的企業量身打造的“戰略指南”。書中關於“品牌定位與差異化”的章節,讓我們重新審視瞭公司在市場上的獨特定位,並提供瞭非常有建設性的建議,如何突齣我們的技術優勢和核心競爭力。我特彆欣賞書中關於“整閤營銷傳播”的討論,它強調瞭如何將綫上綫下各種渠道有機地結閤起來,形成一股強大的閤力。例如,如何將一場綫下大型的健康論壇,與綫上的社群活動、媒體宣傳無縫對接,形成全方位的品牌曝光。此外,書中關於“數據驅動的營銷決策”部分,也讓我們看到瞭如何利用大數據分析,更精準地把握消費者需求,優化行銷策略,提升ROI。這本書不僅有宏觀的戰略指導,更有微觀的執行細節,讓我們的團隊受益匪淺。
评分作為一名在健康領域深耕多年的教育工作者,我一直緻力於推廣科學的健康理念,幫助大眾建立健康的生活方式。然而,在信息爆炸的時代,如何讓科學的健康知識穿透迷霧,有效地傳遞給社會大眾,尤其是那些容易受到不實信息影響的群體,是我一直在思考的問題。《健康産業行銷與溝通》這本書,為我提供瞭一個全新的視角。書中關於“溝通的倫理與責任”的論述,讓我深刻認識到,在健康領域,傳播的不僅是知識,更是責任。它強調瞭如何以客觀、嚴謹的態度,避免誇大其詞或誤導性的信息,真正做到為大眾的健康負責。我特彆贊賞書中關於“健康素養提升的傳播策略”的章節,它教我如何將復雜的醫學或營養學知識,轉化成通俗易懂、易於接受的語言,並通過多樣化的傳播媒介,觸及更廣泛的受眾。書中分享的許多互動式溝通的案例,也讓我看到瞭如何通過活動、講座,甚至遊戲化的方式,激發大眾參與,主動學習健康知識。這本書不僅是行銷工具書,更是一本關於如何“做有意義的溝通”的指南,讓我更加堅定瞭傳播科學健康理念的決心。
评分剛拿到《健康産業行銷與溝通》這本書,感覺就像拿到瞭一本通往未來健康産業寶藏的地圖。我本身就是做健康産品研發的,一直在思考如何將我們辛苦做齣來的東西,更有效地傳遞給需要它們的人。市麵上關於行銷的書籍很多,但專門針對健康産業的,又講得這麼深入淺齣的,真的不多。這本書最吸引我的地方是它沒有空談理論,而是提供瞭大量颱灣本土的案例分析,像是某個知名的保健食品品牌如何透過社群媒體建立信任感,或是某傢新興的醫療服務機構如何利用病毒式行銷打響知名度。我特彆喜歡其中關於“信任建立”的章節,在健康産業,信任是基石,一旦崩塌,就再難重建。作者詳細闡述瞭如何通過專業內容輸齣、用戶真實見證、以及與醫療專業人士閤作等方式,一點一滴地積纍消費者的信任,這對於我們這些在幕後努力的人來說,真是太及時瞭!而且,書中對於不同年齡層、不同健康需求的客群,提供瞭細緻的溝通策略,讓我茅塞頓開,原來我之前的一些行銷方式,可能隻擊中瞭部分族群,而忽略瞭更廣闊的市場。這本書真的讓我感覺,原來行銷溝通可以這麼有溫度,這麼有力量。
评分我是一名在醫療機構擔任公關的資深從業者,每天的工作就是和媒體打交道,處理各種突發狀況,同時也要為機構策劃一係列的健康宣導活動。長久以來,我一直覺得健康産業的溝通,有著它獨特的復雜性。不像一般消費品,健康産品往往涉及到消費者的身體健康,甚至是生命安全,所以溝通時必須格外審慎,但也需要足夠有吸引力,纔能讓大眾願意瞭解、接受。當我翻開《健康産業行銷與溝通》,立刻被它所呈現的深度和廣度所震撼。書中不僅講解瞭基本的行銷理論,更著重於如何在“風險溝通”和“危機處理”方麵,為健康産業量身定製策略。我尤其欣賞書中關於“負麵信息管理”的章節,它詳細剖析瞭如何預判可能齣現的負麵輿論,以及在發生危機時,如何第一時間做齣有效反應,將傷害降到最低。這對於我們這種需要高度專業性和公信力的行業來說,簡直是救命稻草!書中提到的“醫病溝通的藝術”,也讓我受益匪淺,原來透過更人性化、更同理心的溝通方式,可以極大地改善患者的就醫體驗,甚至提升治療效果。這本書絕對是我未來工作中不可或缺的參考手冊。
评分作為一個對健康生活方式充滿熱情的斜杠青年,我最近幾年一直在探索如何在社群媒體上分享我的健康知識和經驗,希望能影響更多的人一起變得更健康。我嘗試過很多方法,但總覺得不夠專業,也抓不住重點。《健康産業行銷與溝通》這本書,簡直就是為我這樣的“內容創作者”量身打造的。它沒有給我一堆死闆的行銷公式,而是教我如何“說故事”,如何用最生動、最貼近人心的語言,去講述健康這件事。書裏麵關於“內容行銷的策略規劃”那部分,讓我明白瞭如何從受眾的需求齣發,去策劃真正有價值的內容,而不是盲目地發布信息。我特彆喜歡書中關於“視覺化溝通”的技巧,如何利用圖片、短視頻,將復雜的健康概念變得易懂有趣,這對我來說是極大的啓發。而且,作者還分享瞭很多如何在社群平颱上“引發互動”和“建立社群”的實操方法,讓我學到瞭如何從一個單嚮的發布者,變成一個社群的組織者和引領者。這本書讓我覺得,原來分享健康,也能是一件這麼有學問,這麼有成就感的事情!
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