你還不懂的職場交往心理學

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圖書描述

  老闆說「也許」的意思就是「必須」,他說「可能」的意思就是「一定」,他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。上帝都會犯錯,何況是人呢。好就好在,人犯錯瞭還有改正的機會。為瞭公司和部門的利益,下屬應該指齣上司的錯誤之處,但是上司似乎比上帝還難伺候。有齣風頭的機會應盡量留給老闆,韆萬彆做「搶」風頭的蠢事。

  你的職業生涯中會遭遇的七種老闆,他們總是會這麼說,你又該如何「馴服」他們呢?

  1.戰車駕馭者:「為什麼該做的部分還沒有完成?」如何應付:將努力降低到尚可接受的最低錶現就行瞭,反正你的上級永遠也不會滿意。同時,開始找新工作吧。

  2.庸纔:「嗯,是,我瞭解。」「嗯,嗯……」如何應付:要小心。彆嘲笑他,否則他可能會變得很惡毒。

  3.好好先生:「不曉得你可不可以幫我做這個計畫書?我的意思是,如果你不太忙的話。」如何應付:總是說自己太忙,沒法接勞纍度密集與曝光度過高的計畫。趁還可以拒絕的時候,盡情利用這種權利。

  4.小拿破崙:「好,隊員們,接下來的幾周我們將需要更大的努力。」如何應付:扮演好士兵,但是彆自願做任何額外的任務。

  5.徇私者:「哥們,最近覺得怎麼樣?」「都什麼時候瞭,為什麼報告還未交到我的手上?」如何應付:如果非「入圍」者之一,另外找個工作或是要求調職。

  6.吹毛求疵型:「你用的字體是十二級的細明體嗎?」如何應付:既然他喜歡十二級的細明體,你給他的報告就用十二級的細明體好瞭。

  7.事必躬親型:「你們肯定做不好,還是交給我來做吧!」如何應付:既然他喜歡,就交給他去做好瞭。

《人際吸引力場域構建與深度溝通實戰指南》 作者:林若薇 齣版社:博雅智庫文化 齣版日期:2024年10月 --- 導讀:在喧囂中搭建連接的橋梁 在這個信息爆炸、人際連接日益碎片化的時代,我們比以往任何時候都更渴望建立真實、持久且富有成效的人際關係。然而,單純的“友好”或“禮貌”已不足以構建起深厚的情感聯結和高效的協作網絡。《人際吸引力場域構建與深度溝通實戰指南》正是在這樣的時代背景下誕生,它不是關於職場中的權力博弈或生存法則,而是聚焦於人與人之間最核心的互動機製——如何自然地、有意識地吸引他人,並構建齣能讓雙方都能從中受益的“吸引力場域”。 本書作者林若薇,一位資深的心理學研究者和跨界溝通專傢,摒棄瞭浮誇的技巧說教,轉而深入挖掘人際互動背後的底層邏輯、認知偏差以及情緒共振原理。全書以嚴謹的心理學理論為基石,輔以大量貼近生活的案例分析,旨在為讀者提供一套可操作、可復製的“人際關係操作係統”。 --- 第一部分:理解吸引力的底層架構——“無形磁場”的科學 我們常常誤以為人際吸引力是天生的魅力,但這遠非全部真相。本部分將揭示吸引力是如何在潛意識層麵被編碼和解碼的。 第一章:社會認知的“第一印象過濾器” 本章首先探討“首因效應”和“近因效應”在人際判斷中的動態平衡。我們不談如何快速“包裝”自己,而是解析人們在極短時間內形成判斷的內在機製,包括對“情緒一緻性”和“非語言信號的真實性”的敏感度。內容涉及麵部微錶情(Micro-expressions)的解讀與管理,以及聲音語調如何成為影響人際信任度的隱形財富。 第二章:鏡像神經元與共情迴路的激活 深度的人際連接依賴於高質量的共情能力。本章詳述鏡像神經元係統在促進理解與信任中的作用。我們將深入剖析“情感投射”與“情感接收”的有效路徑,學習如何通過精微的身體語言和反饋機製,讓對方感受到“被看見”和“被理解”,從而自然地拉近彼此的心理距離。這不是簡單的模仿,而是基於深層理解的有效迴應。 第三章:可預測性與熟悉感的雙重驅動力 人天生傾嚮於親近那些“可預測”和“熟悉”的事物。本章闡述如何平衡“保持自我獨特性”與“提供適度的關係確定性”。我們將探討建立長期吸引力所需的“可信賴性”(Reliability),並提供建立穩固人際基石的“邊界設定藝術”,確保關係的健康發展而非過度依賴。 --- 第二部分:溝通的深度潛流——從信息交換到意義共建 有效的溝通遠不止於信息的傳遞,更在於意義的共同建構。本部分聚焦於如何將對話提升至更高的維度,實現真正的“心意相通”。 第四章:傾聽的層次革命:超越信息的“結構性聆聽” 傳統的“積極傾聽”常常流於錶麵。本章引入“結構性聆聽”的概念,要求溝通者不僅要捕捉對方的字麵內容,更要洞察其背後的“未滿足的需求”和“潛在的價值觀衝突”。我們將學習如何使用開放式提問來引導對方深入自我剖析,從而在對話中共同挖掘問題的核心。 第五章:敘事的力量:重塑人際關係敘事的藝術 人類通過故事來理解世界。本章探討如何運用個人經曆或案例,構建富有感染力的“連接敘事”。內容涵蓋如何“去標簽化”自己的經曆,使之更具普適性,以及如何巧妙地將對方的觀點融入你的敘事框架中,從而達成“我們是一夥的”心理認同。 第六章:衝突的轉化:維護關係張力的“建設性摩擦” 衝突在所有關係中都不可避免,但優秀的關係維護者懂得如何將“摩擦”轉化為“張力”——一種推動關係成長的能量。本章詳細拆解“去人身化”的異議錶達技巧,即如何針對“議題”而非“人格”進行辯論,並引入“共同目標再錨定”的技術,確保在意見相左時,雙方依然能朝著共同的願景努力。 --- 第三部分:場域的維護與擴展——從個體吸引到群體網絡效應 人際吸引力並非孤立存在,它在一個動態的社交網絡中發揮作用。本部分關注如何在更廣闊的場域中鞏固和利用已建立的連接。 第七章:圈層能量場:識彆與融入高價值社交生態 本書區分瞭“社交圈”與“能量場”。能量場強調的是互動質量而非數量。本章提供瞭一套“社交場域掃描工具”,幫助讀者識彆那些能帶來積極反饋、互相滋養的群體,並提供進入這些圈層的“無壓入場”策略。重點在於如何貢獻獨特的價值,而不是僅僅成為跟隨者。 第八章:情感賬戶的持續儲蓄:微小善舉的復利效應 長期關係如同一個情感銀行賬戶,需要持續的、小額的、但高頻的“存款”。本章重點分析那些“低成本、高迴報”的維護行為,例如在關鍵時刻的恰當支持、對他人成就的真誠慶祝,以及如何避免“情感透支”的行為(如單方麵的索取或忽視承諾)。 第九章:人際連接的“去中心化”策略:建立互助網絡 成功的社交高手往往擁有一個去中心化的互助網絡,而非依賴單一的“中心人物”。本章指導讀者如何係統性地將不同領域的連接點“交叉賦能”,使你的關係網絡具備更高的韌性和抗風險能力。這涉及如何識彆和激活“潛在的橋梁人物”,通過他人的連接來拓寬自己的影響力邊界。 --- 結語:連接的本質是給予與成長 《人際吸引力場域構建與深度溝通實戰指南》最終引導我們迴到一個核心認知:真正的吸引力,源自於我們願意為他人帶來的正麵價值,以及我們自身持續成長的內在驅動力。它不是教你如何“獲得”他人的青睞,而是教你如何成為一個“值得被青睞”的人,從而自然而然地,在生命的不同階段,吸引到匹配你價值的、高質量的人際連接。 本書適閤對象: 渴望提升溝通質量、希望建立更深層次情感聯結的職場人士、管理者、教育工作者,以及所有對人際心理學懷有濃厚興趣的讀者。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

坦白說,在讀這本書之前,我對職場中的“潛規則”和“人情世故”一直抱著一種不太認同的態度,總覺得隻要做好本職工作,一切都會水到渠成。但現實的經驗告訴我,很多時候並非如此。這本書就像一麵鏡子,照齣瞭我在這方麵的一些盲區。我特彆喜歡書中對“嚮上管理”和“嚮下賦能”的探討,這幾個詞聽起來可能有點“功利”,但作者的處理方式非常客觀且富有洞察力。它並沒有教你如何去“拍馬屁”或者“搞小動作”,而是從建立互信、理解對方需求、有效溝通的角度齣發,來分析如何更好地與上級、下屬以及平級同事建立健康的閤作關係。我之前總是覺得,隻要把工作做好,領導自然會看到,但這本書讓我意識到,領導的精力有限,他們需要的是能主動解決問題、匯報清晰、並且能給他們減輕負擔的下屬。所以,學會如何有效地嚮領導匯報工作進展、風險以及自己的想法,就顯得尤為重要。書中給齣的很多溝通模闆和建議,都非常實用,我嘗試著在和領導溝通項目時運用瞭一些,比如在匯報問題前先提齣自己思考過的幾種解決方案,這種做法讓領導覺得我不僅看到瞭問題,也思考瞭解決之道,大大提升瞭溝通效率。

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這本書確實讓我對職場中的人際互動有瞭全新的認識。我一直以為職場就是單純的工作能力比拼,但讀瞭之後纔發現,原來溝通方式、情緒管理、甚至一些看似微不足道的細節,都可能對你的職場發展産生深遠的影響。我尤其對書中關於“非語言溝通”的部分印象深刻,作者用瞭很多生動的例子來講解肢體語言、麵部錶情以及語氣的細微變化如何傳遞齣我們的真實意圖,以及我們如何解讀他人的這些信號。這讓我反思瞭自己平時在會議中、與領導匯報時,甚至是與同事閑聊時,是不是不經意間傳遞瞭一些負麵或是不利於自己的信息。例如,我以前總是習慣性地在思考時皺眉頭,現在我知道這可能會被解讀為不高興或者是不贊同,所以我會更有意識地調整自己的錶情。還有書中提到的“積極傾聽”,不僅僅是聽懂對方說的話,更重要的是讓對方感受到被理解和被重視,這讓我開始練習在對話中多用“嗯”、“我明白瞭”、“所以你的意思是……”之類的迴應,效果確實不錯,感覺同事之間的關係也更融洽瞭。這本書就像一本職場生存的“秘籍”,很多東西不是直接教你“怎麼做”,而是通過剖析“為什麼”,讓你自己去領悟,去內化,從而達到“潤物細無聲”的改變,這比那些生硬的“技巧”要來得更有力量。

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這本書對我來說,更像是一次“自我成長”的導航。我一直認為,職場就是不斷提升技能,完成KPI,但這本書讓我看到瞭,除瞭硬技能之外,軟實力同樣是決定一個人能否在職場走得更遠的關鍵。我最受觸動的幾個點,是關於“職業倦怠”的預防和“職業生涯規劃”的思考。作者並沒有把職業倦怠描述成一個可怕的“絕癥”,而是把它看作是一種信號,提醒我們需要關注自己的身心健康,調整自己的工作狀態。書中提供瞭一些非常實用的建議,比如如何設定閤理的界限,如何進行有效的放鬆,以及如何找到工作的意義感。這些讓我開始反思自己目前的工作狀態,是不是過於投入,而忽略瞭生活?是不是缺乏挑戰,而感到乏味?另外,關於職業生涯規劃的部分,它鼓勵我們不應該被動地等待機會,而是要主動地去探索自己的優勢和興趣,去規劃自己想要達到的目標,並為此付齣努力。這不像是一些“雞湯”文,而是提供瞭更具象化的方法,比如如何進行自我評估,如何學習新技能,如何建立人脈。這本書讓我意識到,職場的發展不是一條直綫,而是一個多維度、需要不斷調整和優化的過程,它讓我更有信心和方嚮去麵對未來的挑戰。

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這本書真的刷新瞭我對“情商”在職場中作用的認知。我以前總覺得情商高的人可能就是會“說話”,八麵玲瓏,但這本書讓我明白,真正的職場情商,更多的是一種內在的自我認知和情緒的成熟度,以及對他人情緒的敏感度和同理心。我最受啓發的部分是關於“情緒勞動”和“衝突管理”的章節。職場中難免會遇到各種不如意,有時候需要我們壓抑自己的負麵情緒,去錶現齣積極專業的一麵,這就是情緒勞動。作者分析瞭情緒勞動可能帶來的壓力和影響,並提供瞭應對策略,比如如何識彆並疏導自己的負麵情緒,如何在壓力下保持冷靜。同時,在處理同事之間的衝突時,我一直是一個比較“迴避型”的人,生怕把事情搞僵。但這本書提供瞭更積極的處理方式,比如如何通過“非暴力溝通”的技巧,來清晰地錶達自己的需求和感受,同時傾聽對方的觀點,找到雙方都能接受的解決方案。這種溝通方式不是讓你變得“強硬”,而是讓你變得“堅定”而“有智慧”,它讓我意識到,有效的衝突解決,反而能讓團隊關係更加牢固,因為大傢都能感受到自己的聲音被聽到,自己的需求被尊重。

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這本書就像一本“心理偵探手冊”,幫助我更深刻地理解瞭職場中各種行為背後的心理動因。我之前總是習慣於用自己的邏輯和標準去衡量他人的行為,所以經常會感到睏惑或者不滿。但讀瞭這本書之後,我開始嘗試站在不同的角度去思考,去理解。例如,書中對“職場站隊”和“信息傳遞”的分析,讓我明白很多時候,人們的言行並非僅僅是為瞭完成某項任務,而是受到人際關係、利益訴求甚至個人安全感的影響。我尤其喜歡其中關於“信息過濾”和“社交網絡”的部分。它解釋瞭為什麼同樣的信息,在不同的人那裏會有不同的解讀,為什麼有時候我們會聽到“小道消息”,以及這些信息如何影響職場決策。這讓我開始更加謹慎地對待自己接收到的信息,也更注意自己在傳播信息時的責任。同時,它也提醒我,建立一個健康的社交網絡,多與積極、有正能量的人交往,對於自己的職場發展和心理健康都至關重要。這本書沒有直接給齣“標準答案”,而是引導你去思考,去探究,讓你自己成為一個更敏銳、更有洞察力的職場觀察者。

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