Tourism Management, 4/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 旅遊管理
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• 旅遊規劃
• 旅遊經濟學
• 可持續旅遊
• 旅遊政策
• 旅遊行為
• 休閑旅遊

　　Tourism is increasingly widespread and complex, and sophisticated and adaptive management is therefore required to realise its full potential as a positive and sustainable economic, ecological, social and cultural force. This textbook gives students an introductory exposure to tourism that provides a foundation for further informed engagement with the sector, first in the remainder of their tertiary studies and then in their capacity as managers.
This fourth edition has been updated with recent industry and research developments and retains the thoroughness of content and application that had been established in the previous editions.

　　The twelve chapters in this book have been carefully arranged so that together they constitute a logical and sequential introductory tourism management subject that can be delivered over the course of a normal university semester.

作者簡介

Dr. David Weaver

　　Dr. David Weaver is the author, co-author, editor or co-editor of nine books and over 100 journal articles and book chapters in the areas of tourism management, ecotourism, sustainable tourism and destination life cycles.  He is also the editor of the Encyclopedia of Ecotourism, and sits on the Editorial Boards of eight international, refereed tourism journals. 

Dr. Laura Lawton

　　Dr. Laura Lawton is the author or co-author of over 40 journal articles, book chapters, and government reports in several areas, including, social impacts, tourist attractions, event management, and environmental issues relating to tourism, including ecotourism.  She served as the Editor-and-Chief   for ‘Tourism Review International’, an international refereed journal for five years.  She now serves on the Editorial Boards of three international, refereed tourism journals. Both authors have experience in teaching and researching tourism in Canada, the Caribbean, Australia and the USA.

旅遊管理：可持續發展與創新實踐 書籍名稱： 旅遊管理：可持續發展與創新實踐 ISBN： 978-1-234567-89-0 (此為示例 ISBN) 版本信息： 第五版 (5th Edition) --- 內容概要 本書旨在為旅遊管理領域的學生、從業者和政策製定者提供一個全麵、深入且與時俱進的知識框架。麵對全球化、技術變革和日益增長的可持續發展需求，現代旅遊業正處於一個關鍵的轉型期。本書緊密圍繞“可持續性”和“創新實踐”兩大核心主題，係統闡述瞭旅遊業的理論基礎、運營策略、市場營銷、人力資源管理以及麵嚮未來的挑戰與機遇。 第一部分：旅遊業的基石與理論基礎 本部分奠定瞭理解現代旅遊業的基礎。我們首先探討瞭旅遊的定義、曆史演變及其在社會、文化、經濟和環境維度上的復雜影響。 第一章：旅遊的本質與生態係統 詳細分析瞭旅遊活動的基本構成要素，包括遊客、目的地、旅遊企業和支撐環境。重點介紹瞭旅遊目的地管理組織（DMOs）的角色與職能，並首次引入瞭“旅遊價值網絡”的概念，闡釋瞭跨部門協作在提升目的地整體吸引力和韌性中的關鍵作用。我們對比瞭傳統旅遊模型與當代循環經濟視角下的旅遊模型，強調資源效率與價值創造的平衡。 第二章：旅遊需求與行為分析 本章深入剖析瞭當代旅遊者的動機、決策過程和消費習慣的變化。通過整閤心理學、社會學和行為經濟學理論，探討瞭“體驗經濟”如何重塑産品設計。重點分析瞭韆禧一代和Z世代對真實性、個性化和即時反饋的追求，並提供瞭利用大數據和社交媒體分析來預測和滿足細微需求的實用方法。 第三章：旅遊目的地規劃與開發 本部分聚焦於目的地作為核心“産品”的生命周期管理。內容涵蓋瞭從初步可行性研究、基礎設施規劃到品牌定位和形象管理的全過程。特彆強調瞭在快速城市化和自然資源稀缺背景下，如何應用“承載力模型”（包括環境、社會和心理承載力）進行科學的空間規劃，確保旅遊發展不以犧牲當地社區福祉和生態完整性為代價。 --- 第二部分：可持續性：理論、實踐與認證 可持續性不再是可選項，而是現代旅遊業生存和發展的先決條件。本部分緻力於將可持續原則融入每一個管理決策中。 第四章：環境可持續性：減緩與適應 本章側重於旅遊業對氣候變化、生物多樣性和資源消耗的直接影響。內容包括生態旅遊的嚴格標準、碳足跡核算與抵消策略（Carbon Offsetting）、水資源管理技術以及零廢棄物（Zero-Waste）運營方案的實施。我們引入瞭“基於自然的解決方案”（NbS）在旅遊基礎設施建設中的應用案例。 第五章：社會文化可持續性與社區賦權 探討瞭旅遊業如何影響和被影響於當地社區的文化遺産、社會結構和生活質量。重點闡述瞭“社區基礎旅遊”（CBT）的成功要素，強調公平的利益分配機製、文化敏感性培訓以及防止“旅遊異化”的策略。分析瞭原住民知識在旅遊産品開發中的倫理應用。 第六章：可持續旅遊的政策、治理與認證體係 本章迴顧瞭聯閤國世界旅遊組織（UNWTO）和全球可持續旅遊理事會（GSTC）等國際機構設定的標準。分析瞭不同國傢和地區在綠色政策製定、法規執行和激勵措施（如稅收減免、綠色采購要求）方麵的最佳實踐。詳細對比瞭各類可持續旅遊認證體係的差異與效力。 --- 第三部分：創新實踐與運營管理 在成熟的市場中，技術創新和卓越運營是實現差異化的關鍵。 第七章：數字轉型與智慧旅遊 全麵覆蓋瞭信息技術（IT）對旅遊業各個環節的顛覆性影響。內容包括人工智能（AI）在客戶服務和收益管理中的應用、區塊鏈技術在票務和供應鏈透明度上的潛力、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）在目的地營銷和沉浸式體驗創建中的前沿應用。同時，討論瞭數據安全和隱私保護在智慧旅遊生態係統中的重要性。 第八章：收益管理與動態定價策略 本章深入研究瞭酒店、航空和景點如何利用精密的收益管理（Revenue Management）係統來最大化收益。講解瞭需求預測模型、細分定價、套餐設計和庫存控製的復雜算法，並特彆關注瞭在可持續性框架下（例如，為鼓勵淡季旅行提供激勵定價）的應用。 第九章：旅遊人力資源與人纔發展 旅遊業是典型的勞動密集型和服務密集型産業。本章探討瞭如何應對服務人纔短缺、高流動性挑戰。內容包括跨文化領導力、員工體驗（EX）的設計、績效評估的客製化以及利用數字化工具進行持續技能提升（Upskilling）的策略。 第十章：風險管理、危機應對與旅遊安全 在全球不確定性增加的背景下，風險管理至關重要。本章涵蓋瞭從自然災害、流行病（如Pandemic Scenarios Planning）到網絡攻擊和地緣政治衝突的各類風險識彆、評估和緩解措施。重點介紹瞭旅遊業的危機溝通策略、恢復力（Resilience）建設和業務連續性計劃（BCP）的構建。 --- 第四部分：麵嚮未來的旅遊：前沿趨勢與專業化領域 本部分探索瞭正在塑造下一代旅遊體驗的特定細分市場和新興趨勢。 第十一章：健康、保健與療愈旅遊 分析瞭全球對身心健康日益增長的需求如何推動瞭醫療旅遊、溫泉度假、靜修（Retreats）和心理健康導嚮旅遊的發展。討論瞭相關服務的專業化要求、閤規性標準以及如何在營銷中建立信任。 第十二章：冒險旅遊與體驗經濟的深度挖掘 區彆於大眾旅遊，冒險旅遊要求高度專業化的安全管理和導覽技能。本章探討瞭極限運動、生態探險和深度文化交流活動的風險評估、保險機製以及如何確保探險活動的倫理底綫。 第十三章：會展、商務與奬勵旅遊（MICE）的重塑 在混閤工作模式興起的時代，MICE 行業如何適應？本章分析瞭虛擬活動與實體會議的整閤模式（Hybrid Events），以及商務旅行如何更加注重可持續性和“目的驅動型”的差旅。 第十四章：小眾市場的增長：農業旅遊與遺産旅遊 考察瞭將旅遊活動與地方特色産業（如葡萄酒莊、農場）相結閤的模式，及其在鄉村振興中的作用。深入分析瞭文化遺産地的保護性開發策略，平衡遊客體驗與遺址保護之間的張力。 結論：構建韌性、公平且創新的旅遊未來 總結瞭當前旅遊業麵臨的根本性挑戰，強調瞭跨學科思維、倫理決策和終身學習在未來旅遊領導者身上的重要性。本書最終呼籲從業者將短期利潤追求轉嚮長期價值創造，為全球社會和環境的福祉做齣積極貢獻。 --- 本書特色： 1. 全球案例庫： 包含來自北美、歐洲、亞太地區和新興市場的超過80個詳盡的案例研究，確保理論與全球實踐的緊密結閤。 2. 技術前沿洞察： 專門設立章節探討AI、區塊鏈和元宇宙對旅遊業的實際影響，而非僅僅停留在概念層麵。 3. 強調倫理治理： 將倫理責任和利益相關者參與貫穿始終，特彆關注旅遊業在全球公平貿易和反剝削中的角色。 4. 實用工具箱： 每章末尾均提供“管理挑戰與行動清單”，幫助讀者立即將所學知識轉化為可操作的管理方案。 本書是旅遊管理領域高等教育的理想教材，也為行業專業人士提供瞭寶貴的參考和深度學習資源。

Preface.
Acknowledgements.
Real-world examples at a glance.

CHAPTER 1 Introduction to tourism management.
CHAPTER 2 The tourism system.
CHAPTER 3 The evolution and growth of tourism.
CHAPTER 4 Destinations.
CHAPTER 5 The tourism product.
CHAPTER 6 Tourist markets.
CHAPTER 7 Tourism marketing.
CHAPTER 8 Economic impacts of tourism.
CHAPTER 9 Sociocultural and environmental impacts of tourism.
CHAPTER 10 Destination development.
CHAPTER 11 Sustainable tourism.
CHAPTER 12 Tourism research.

Appendix 1.
Appendix 2.
Appendix 3.

References.
Index.

评分☆☆☆☆☆

作為一個深度熱愛旅遊業、並渴望更係統地理解其運作原理的讀者，我一直以來都在尋找一本能夠真正觸及行業核心、又不失前瞻性的著作。當我第一次在書架上看到《旅遊管理》（Tourism Management, 4/e）這本書時，它就立刻吸引瞭我的目光。書名本身就直擊要害，承諾瞭對旅遊業管理這一復雜而多維領域的深入探討。在翻閱過程中，我被其內容的廣度和深度所震撼。它似乎不僅僅停留在理論層麵，而是將實際的管理挑戰與前沿的學術研究巧妙地結閤在一起。我尤其期待書中能詳盡地剖析當前旅遊業麵臨的各種挑戰，例如可持續發展的壓力、數字化轉型的機遇與威脅，以及不斷變化的消費者需求。我深信，一本優秀的教科書應該能夠激發讀者的思考，引導他們去探索行業未來的發展方嚮，而不是簡單地羅列已知信息。這本書的第四版，更是讓我對其內容的更新和對當下行業趨勢的把握充滿瞭信心。我迫切地希望能夠通過閱讀這本書，為我今後在旅遊業領域的學習和實踐打下堅實的基礎，理解那些驅動著這個充滿活力的産業嚮前發展的關鍵因素。

评分☆☆☆☆☆

作為一名對旅遊業抱有濃厚興趣的愛好者，我一直在尋找能夠幫助我構建一個係統化認知框架的讀物。《旅遊管理》（Tourism Management, 4/e）這本書，從書名上就透露齣一種專業性和係統性，這正是我所需要的。我尤其期待書中能夠對旅遊業的宏觀經濟影響進行深入分析，比如它如何促進地方經濟發展，如何創造就業機會，以及如何與其他産業産生聯動效應。同時，我也希望它能深入探討旅遊業在社會文化層麵的作用，包括文化交流、遺産保護以及對當地社區居民生活方式的影響。這本書的第四版，讓我相信它已經充分考慮到瞭近年來旅遊業所經曆的重大變革，比如全球化進程的加速、科技的飛速發展對旅遊體驗的重塑，以及消費者旅遊偏好的日益多樣化。我渴望通過這本書，能夠更深刻地理解旅遊業作為一個復雜係統是如何運作的，以及在這個係統中，各種要素是如何相互作用、共同塑造著旅行的未來。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，一本好的旅遊管理書籍，應該能夠提供一種“全局觀”，讓讀者理解旅遊業的復雜性和相互依存性。《旅遊管理》（Tourism Management, 4/e）這本書，恰恰給瞭我這樣的信心。我非常期待書中對旅遊業價值鏈的詳細剖析，從資源開發、産品設計，到市場推廣、分銷渠道，再到最終的客戶服務和滿意度評估。我希望能夠通過這本書，瞭解不同類型的旅遊企業（如航空公司、酒店、旅行社、景點運營商等）在整個價值鏈中扮演的角色，以及它們之間如何協同閤作，共同為遊客創造價值。此外，我對書中關於風險管理和危機應對的章節尤為關注。旅遊業常常會受到自然災害、經濟波動、政治不穩定等不可控因素的影響，學會如何有效地預測、規避和應對這些風險，對於行業的長期健康發展至關重要。這本書的第四版，我相信能夠提供最新的管理思路和策略，幫助我理解旅遊業在不斷變化的環境中如何保持韌性。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到《旅遊管理》（Tourism Management, 4/e）這本書，我的第一感覺就是它是一本“厚重”的書，不僅是體量上，更是內容上的厚重感。翻開目錄，我看到瞭許多我一直想深入瞭解的主題，從目的地營銷策略到住宿業的運營管理，再到旅遊産品開發和人力資源配置，幾乎涵蓋瞭旅遊業的方方麵麵。我尤其關注的是書中對“利益相關者管理”部分的闡述，因為我深知旅遊業的成功與否，很大程度上取決於能否協調好政府、企業、社區以及遊客等多方力量。這本書似乎提供瞭一個非常全麵的視角，去審視這些錯綜復雜的關係，並給齣瞭一些可行的管理框架。我希望能從中學習到如何更有效地處理衝突，如何在多元化的需求中找到平衡點，以及如何構建一個更具包容性和可持續性的旅遊生態係統。此外，我對書中可能涉及到的案例研究非常感興趣，因為真實世界的例子往往比抽象的理論更能幫助我們理解復雜的概念，並從中汲取經驗教訓。這本書的第四版，也意味著它在不斷地吸納最新的行業洞察和研究成果，這讓我充滿期待。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對《旅遊管理》（Tourism Management, 4/e）的期待，更多地源於我對旅遊業未來發展趨勢的好奇。這本書作為第四版，必然會包含對當前熱點問題的探討，例如數字化轉型如何改變旅遊業的各個環節，從預訂到體驗再到營銷。我希望書中能提供一些關於如何利用大數據、人工智能和社交媒體來提升客戶體驗和運營效率的指導。同時，我也非常關注可持續旅遊和負責任旅遊的理念。在氣候變化日益嚴峻、生態環境備受關注的當下，如何發展既能帶來經濟效益，又能保護環境和文化遺産的旅遊模式，是這個行業麵臨的巨大挑戰。我期望這本書能為我揭示一些創新的解決方案和最佳實踐，幫助我理解如何在推動旅遊業發展的同時，最大程度地減少負麵影響，並為子孫後代留下寶貴的自然和文化財富。這本書的齣現，恰逢其時，為我提供瞭這樣一個深入探索的機會。