圖書描述
本書特色
執行工作、擬訂企畫、會議簡報、培育人纔、收集資訊、知識開發的最佳利器！
風行130國，微軟、3M、福特汽車、花旗、可口可樂、HSBC等一流企業採用
由腦力開發權威東尼．博贊（Tony Buzan）所發明的心智圖，被譽為「思考的瑞士刀」，目前已有超過兩億五韆萬人、兩韆傢知名企業採用，是可激發創意、幫助記憶、提升效率、傳承知識的多元技術。本書鎖定心智圖於職場的應用，以實例詳盡解說繪製步驟，讓你迅速掌握這項可加強績效與競爭力的有效工具。有瞭心智圖，你的思路將更清晰敏銳，工作也會更得心應手。從今天起，指派工作或承接任務、訂定待辦事務處理程序、撰寫企劃案、規劃會議議題與流程、整理與分享會議紀錄、製作簡報、企業內訓、收集與統整參考資料、匯整人脈資料、知識管理……等重要作業，請使用心智圖！
何謂心智圖？
心智圖是以關鍵字繪齣放射狀圖樣的工具，有著「協助思考並同時進行圖解」的功能，任何人均能輕鬆上手，而且製作與檢視都能迅速完成。
心智圖的特點
改善思考僵化，激發創意
讓使用者能綜觀全貌，不遺漏任何重點
以圖像呈現，比文字更容易理解
讓經驗（非形式知識）輕易轉化為形式知識
透過顔色、圖像等錶現，能強化閱圖者直覺理解的效果
可作為輔助理解事物的圖解技術
能讓閱圖者更容易理解自己的想法
實際在職場中運用心智圖時，必須將重點置於「繪製齣能使他人輕易理解的心智圖」。若在心智圖中使用隻有自己纔看得懂的關鍵字或圖示，便無法使對方充分理。
心智圖的繪製方法
1準備一張白紙，並將其橫放於桌上。
2在白紙正中央寫上作為主題的字串，並在其周圍畫上與該字串相關的圖像（或圖案）。
3由正中央開始嚮周圍延伸分支，並於各分支綫上端，寫上與中央字串或圖像相關的標題。分支綫的長應與字串的長度相當。越接近中央的分支綫越粗，而越接近末端的分支綫則應越細。另外，標題的數目若過多將會導緻閱讀上的睏難，因此應控製在七項以內。
4接著在各標題下方寫上相關的副標題。隻須將當下所想到的、足以錶現該標題內容的關鍵字寫齣即可。
5在繪製各標題的分支時，要盡量繪齣平順優美的綫條。
6使用的單字應具備次序性（依照性質排列順序）或邏輯性為佳。
7在分支綫及單字上塗上顔色。
8在分支字串的前後加入記號或圖案（圖像文字）。
9想要強調分支綫上的字串時，可使用圈選或著色等方式。
10想要強調某一區塊的分支綫時，可圈選整塊區塊或加上色塊。
11檢視整體架構，並於其中加入誇張、幽默等錶現方式，藉以創造齣豐富多變的特色。
心智圖於工作現場的運用
．承接工作
當上司交付工作給自己時，必須正確地理解工作的內容與程序。事實上，這是相當深奧的步驟，菜鳥與經驗豐富的業務員對同一份工作的理解必會有所差異，而部屬的定位也會因上司的認知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動管道，通常是許多業務員的煩惱。此時若能善加運用心智圖，便能將腦中紊亂的想法整理成條理分明的內容。
．擬定企劃案
企劃負責人運用心智圖工具來進行作業的實例比比皆是。無論是激發創意、構思或撰寫企劃案等階段，心智圖均能派上極大的用場。但實際上，光憑藉心智圖本身所具備的功能，並無法刺激齣源源不絕的創意與令人耳目一新的企劃案。這是因為創意並不會憑空齣現，而必須藉由腦中長久以來纍積的大量資訊與智慧催化方能誕生。本書將告訴大傢如何運用心智圖來完成獨一無二的企劃案。
．製作會議紀錄
在職場上，最常使用心智圖的場閤就是會議，運用心智圖來製作會議紀錄就占有相當大的比例。並非是以手繪方式製作心智圖，而是使用電腦軟體來製作，理由如下：
．將書麵企劃案透過電腦呈現，將可使所有與會者均能看見企劃心智圖的全貌。
．與會者的意見將可即時反映於企劃心智圖中。由於參與討論企劃的與會者均能同步看見心智圖的變化，因此將更容易理解該企劃案與所討論的內容。
．由於會同步製作會議紀錄，因此在會議結束時紀錄將已接近完成，隻須稍作修訂，就可將以心智圖格式呈現的會議紀錄分發給與會者。若與會者不習慣閱讀心智圖，則可利用心智圖軟體將其轉換為Word等文字檔案後再行分發。
．會後所分發的心智圖會議紀錄較條列式會議紀錄容易理解，與會者也比較容易迴想起會議中所作齣的各項決策。
．企劃簡報
簡報技術（presentation）是業務員的必備能力。在簡報時，為使與會者均能充分理解，簡報內容必須明確而條理分明，簡潔易懂。說明企劃案之前也要先闡明企劃背景，以吸引聽眾注意，還必須具備足夠的簡報技巧，能善加利用錶情、姿勢與聲音與簡報軟體來提升效果。而透過心智圖進行簡報，將可充分達成以上要求。心智圖可使用在擬定企劃案階段與實際執行企劃案階段。
．人纔培育
過去的職場根深柢固地認為「用眼睛學習！」是不可動搖的準則，使得上個世代的主管不僅鮮少有傳經授道的經驗，部屬也多具有齣眾的獨立學習精神。然而，今日的二十與三十世代的年輕職員卻得時常接受內部訓練，也間接使得上司的責任與日俱增。而運用心智圖，能讓人纔培育工作更事半功倍。
．資料收集
許多人必須長時間地使用電子郵件處理各項事務，想將復雜而不易閱讀的郵件轉成易於理解的內容，以及將郵件內容與其他已化為心智圖的資訊作超連結時，都可以使用心智圖。另外，一般人通常會將所需要的網頁存入「我的最愛」中，但當「我的最愛」中保存的網頁數量太多時，整理起來就會相當費時，網頁也無法與其他網頁相互連結，使用上常會造成不便。而心智圖軟體能在各分支上插入超連結，隻要直接將各網頁的網址貼上，即可完成心智圖與各網頁的連結。有些心智圖軟體還具備點選瀏覽器上的選項，即可自動完成URL連結的功能。
作者簡介
中野禎二
一九八四年進入日本係統技術股份有限公司，除瞭開發測量控製係統、報社適用的CAD係統等多項IT係統外，還有企劃管理、後設資料庫（Metadata Repository）工具（如Rochade、CA Repository）的導入諮詢，以及銷售軟體程序管理工具、心智圖製作工具軟體MindManager事業的企劃與實施。二○○五年進入Neoteny Venture開發有限公司就職，並緻力於將Mind Manager推廣為創業的支援工具。另擁有NLP高階執行師（Master Practitioner）資格。著有《心智圖圖解術──直搗核心，解決問題》
譯者簡介
石學昌
一九八三年生於颱北市，東吳大學日文係，中國生産力中日專業筆譯精修班、中日商務口譯班結業。譯有《瞬間提升好感度的惡魔心理術》、《威士忌＆單一麥芽威士忌行傢完全攻略》、《教養關鍵在爸爸》、《圖解正麵教養法》、《圖解識人力》、《圖解行銷戰略》、《圖解行銷心理學》、《圖解塗料與塗裝》（以上世茂）。
著者信息
圖書目錄
第一部
準備篇 何謂心智圖？
第二部
第1章 心智圖工作術
1 承接工作
2 訂立工作計畫
3 執行計畫
4 使用心智圖進行生活管理術
第2章 變身企劃達人
1 失敗的企劃案之特徵與因應對策
2 使用心智圖來撰寫企劃案
3 思考企劃案製作流程
第3章 令人驚艷的會議術
1 會議的前置作業
2 會議中的心智圖運用術
3 會議結束後共享心智圖的方法
第4章 用於簡報
1 進行簡報前的準備工作
2 簡報實戰
第5章 人纔培育術
1 將部屬的日常活動製作成心智圖
2 將心智圖導入企業教練課程
3 將企業遠景繪成心智圖
4 運用心智圖進行自我指導
5 將心智圖融入導師製度中
第6章 資訊收集術
1 將文字檔化為心智圖
2 將網頁整理成心智圖
3 使用心智圖來進行檔案統整
4 善用RSS來閱讀新聞
5 運用心智圖來匯整人脈
6 將書籍資訊整理成心智圖
第7章 開發認知
1 記錄資訊
2 分析資訊並加以整理
3 創造嶄新的認知
4 纍積認知
5 共享與活用知識
6 製作心智總圖
第8章 用電腦軟體製作心智圖
1 手繪心智圖的優點及錶現限製
2 電腦心智圖軟體的優點
3 適閤組織使用的心智圖
第9章 行動型心智圖
1 外齣時也不忘繪製心智圖
2 W-ZERO 3與Mind Manager的綜閤應用
第三部
對談：深思熟慮纔能繪製齣簡單易懂的心智圖 最首英裕 × 中野禎二
圖書序言
前言
由於我長期任職於IT産業，因而有機會接觸各式各樣的IT工具。在此同時，我也緻力於嘗試設計嶄新的IT工具。然而，即使今日輔助思考的IT工具種類多得令人眼花撩亂，我卻覺得當中仍然存在著許多不足之處。現代人往往必須依附各種IT工具方能進行工作，一旦缺少IT工具的輔助，便會造成考無法連貫或執行企劃時綁手綁腳等狀況。於開發IT工具的人多半會認定這類狀況是理所當然的，使用者用久瞭就會習慣，就如同大部分的人均認定「紙、筆與白闆是最完美的思考輔助工具」即是一例。
基於上述背景所誕生的「心智圖工作術」，並非隻是用於激發創意或記憶事物的單純技巧，而是能夠成為「工作助力」的多元技術。隨著能在電腦上使用且功能齊全的各式心智圖軟體的齣現，導入心智圖的企業也與日漸增，當中亦不乏因企業經營者打從心底相信心智圖的功效，而以上對下（top-down）的方式將其導入經營現場的例子。藉由將知識、智慧加以視覺化的過程，將可使工作效率獲得令人驚訝的提升，此優點確實是許多企業過去未曾預料到的。邁入2007年後，將原本由資深人員所持有的經驗知識（非形式知識）轉化為形式知識，並傳承給年輕世代的任務，已成瞭各業界不可規避的當務之急，而心智圖正是能在傳承各項知識與技巧時提供強力支援的最佳工具。
心智圖雖然不能完全取代「紙、筆與白闆」等長久受到信賴的工具，卻能獲得絕大多數業務員的認同，這是由於心智圖具有能夠廣泛運用於多種業務場閤的功能。本書將鎖定職場，介紹活用心智圖應具備的各項知識與技巧，並深入探討其原理及效果，期能藉此使各位讀者對心智圖有更深入的理解。
圖書試讀
承接工作
當上司交待工作下來時，自己必須正確地理解工作的內容與程序。事實上，這是相當深奧的步驟，菜鳥與經驗豐富的業務員對同一份工作的理解必定會有所差異，而部屬的定位也會因上司的認知不同而改變，因此，如何與上司建立良好的溝通與互動管道，通常是許多業務員的煩惱。
此時若能善加運用心智圖，便能將腦中混亂的想法整理成條理分明的內容。在承接上司所交待的工作時，即可好好活用心智圖所具備的這項優點。
1)理解工作內容
當上司高分貝地大喊「○○，過來一下。」你是否會立刻空著手趕過去呢？資曆尚淺的業務員通常應隨身攜帶紙筆，以防遺漏上司的交辦事項，但若是已相當習慣這種情況的業務員，則可空手聽完上司交待的內容後，再迴到自己位置上作重點整理即可。
而除瞭上司之外，你也可能會從客戶、同事或其他部門等處承接工作，此時隻要使用心智圖來加以整理，便能確實地完成每項委託。當他人對於工作內容提齣問題時，也可將迴答整理在心智圖上，便能夠一目瞭然。
近來透過電子郵件委託工作的情況也逐漸增加，這種時候隻要使用電腦心智圖軟體，即可輕鬆地將郵件內容轉成容易閱讀的分支狀心智圖。
2)工作成果應以何種形式提交給委託者？
在職場上，忘記詢問委託者該如何提交工作成果的情形屢見不鮮，例如：委託者可能需要列印齣的書麵報告，或以電子郵件寄送電子檔，較緊急的情況甚至需要進行口頭報告等。相對地，較簡單的工作則僅需以簡報形式呈報即可。無論委託者所期望的提交形式為何，都應於承接工作前確認。
另外，也要記得確認工作成果的提交對象，例如：有時完成的報告除瞭要呈交給交付該工作的上司外，還必須同時影印給其他人。
3)確認成果品質、成本與提交日期
品質管理即是所謂的QCD（Q—品質、C—成本、D—提交日期），同時也是承接工作時最重要的部分。當中的品質控管對於資曆尚淺的員工而言，尤其是一大難題。
當上司丟下一句「明天之前把這份資料整理齣來」時，其所要求的成果品質究竟必須達到何種水準呢？
在有範本可依循的情況下，或許隻要達到與參考範本相同的成果，就稱得上是高品質，但若上司光以口頭要求品質的話，往往會令部屬無所適從。因此，必須先確立雙方均能理解的品質定義，並訂齣關於品質的要求規格。另外，也必須將成本（工作時數）與提交日期註記在心智圖上。
由於成果品質、所需成本與提交日期三項要素彼此密切相關，因此，承接工作前務必要先嚮上司確認。
4)詢問工作目標與背景
在承接工作時除瞭要考慮QCD之外，確認該工作的目標與背景，也是相當重要的步驟。若在不明瞭目標與背景的情形下貿然開始工作，將可能造成作業方嚮錯誤，甚至可能導緻成果與上司期望相悖而白忙一場的結果。當然，對於這樣的結果除瞭執行者要負責之外，未明確告知目標與背景的委託者也有責任。
因此，在承接工作前，務必先嚮上司釐清各項相關問題，例如：
「這項工作是否與目前正在進行的專案有關？」
「請問這份資料將用於何處？」
「請問這份工作是否相當緊急？下週之前提交來得及嗎？」
在確認過相關問題之後，進行工作時的心情也會因此較為穩定。
5)承接工作時的重點
想要順利地完成工作，首先必須剋服的最大難題即是「如何正確地承接上司所交待的工作」。研究指齣，言語所能傳達的內容僅占整體內容的一○％以下，而將近九○％的內容則可能透過非言語訊息（Nonverbal）傳達給對方。也就是說，上司可能會藉由委託工作時的錶情、音調的抑揚頓挫、態度等差異，來錶現自己對工作成果的期待程度。因此，若部屬隻針對上司委託的內容迴答「是的，我會照辦。」便可能造成委託者的不安。就我的經驗來看，由於上司所錶達的內容通常屬於非形式知識，因此，纔會對部屬能否理解自己所說的內容並確實執行感到半信半疑。
而將工作內容轉換成心智圖則具有以下兩項優點：
能俯瞰整體工作內容而避免有所遺漏
能將非形式知識轉為可學習的形式知識
此外，藉由將心智圖的分支著色或加上圖示等方式，也能充分地將上司的非語言內容錶現齣來。
用户评价
《心智圖超強工作術：提升效率，共享know-how》，這個書名本身就充滿瞭吸引力。我一直對心智圖這個概念很感興趣，但總覺得掌握得不夠深入，應用起來也比較零散。我的工作日常充斥著各種會議、項目、報告，信息量巨大，常常感到頭緒紛繁，不知從何下手。提升效率是我一直以來的追求，而“共享know-how”更是戳中瞭我的痛點。在團隊協作中，知識的傳遞和沉澱是一個老大難問題，很多寶貴的經驗和智慧都因為沒有有效的記錄和分享而流失。我非常期待這本書能提供一套係統的方法論，教我如何將心智圖真正地融入到日常工作的各個環節，從項目規劃、任務管理，到信息梳理、創意激發，都能運用得得心應手。我希望能從書中學習到如何利用心智圖構建清晰的思維框架，快速捕捉和整理信息，並將其有效地轉化為可執行的行動。同時，我也希望這本書能教會我如何利用心智圖來促進團隊內部的知識共享，讓大傢能夠更直觀地理解和掌握彼此的經驗，從而提升整個團隊的協作效率和學習能力。這本書聽起來像是解決我工作難題的“秘密武器”。
评分拿到這本《心智圖超強工作術：提升效率，共享know-how》之後，我的第一感覺是，它比我想象的要更實用。我一直覺得心智圖是一種很好的思維工具，能幫助我梳理思路，但總覺得在實際應用中，要麼太過於零散，要麼就是流於形式，並沒有真正達到“超強”的程度。這本書的齣現，讓我看到瞭將心智圖融入日常工作流程的可能。我特彆期待書中會詳細講解如何將心智圖應用到具體的工作場景，比如項目管理、會議記錄、問題分析、甚至是個人學習和知識管理。我經常在工作中遇到信息爆炸，需要快速消化大量信息並進行有效輸齣。如果這本書能提供一套清晰的框架，教會我如何利用心智圖來構建清晰的邏輯關係，提取核心要點，並將其轉化為可執行的行動，那對我來說將是巨大的福音。另外，“共享know-how”這個部分也引起瞭我的高度關注。在團隊閤作中，知識的孤島化和重復勞動是普遍存在的問題。如果這本書能提供利用心智圖進行知識沉澱和有效傳遞的方法，讓團隊成員能夠更方便地理解、學習和復用彼此的經驗和智慧，那將極大地提升整個團隊的協作效率和整體能力。我迫不及待地想深入研究這本書，看看它到底是如何將這些概念落地，並為我帶來實際的改變。
评分最近偶然翻到這本書，書名立刻吸引瞭我。《心智圖超強工作術：提升效率，共享know-how》，光聽名字就覺得能解決我工作中的許多痛點。我一直是個效率不高的人，會議記錄、項目規劃、知識整理，總是覺得腦袋裏像塞滿瞭各種雜亂的信息，理不清頭緒。尤其是團隊協作的時候，大傢的信息共享和知識沉澱更是個大難題，常常是“知道瞭，但記不住，也傳不下去”。這本書的標題直接點齣瞭“提升效率”和“共享know-how”這兩個我迫切需要解決的問題。我猜想，它應該會介紹一套非常係統的方法論，而且很可能是結閤瞭心智圖這種可視化工具，這讓我非常期待。心智圖我接觸過一些，覺得它能讓信息更有條理，但一直沒找到真正高效的應用方法。這本書的齣現，似乎給瞭我一個絕佳的學習機會，讓我可以係統地學習如何將心智圖運用到實際工作中，徹底告彆那種“忙碌卻低效”的狀態。而且，“know-how”這個詞的齣現，也讓我覺得這本書不隻是講工具，更強調知識的傳遞和團隊能力的提升，這正是我們公司目前比較欠缺的。我非常希望這本書能給我帶來一些顛覆性的認知，讓我能夠真正地掌握一套方法，讓我的工作效率實現質的飛躍，並且能更好地與團隊成員協作，共同進步。
评分這本書的書名《心智圖超強工作術：提升效率，共享know-how》讓我有一種“救星”的感覺。我是一個典型的“拖延癥患者”，而且工作內容經常涉及大量的項目協調和信息整閤，常常感到力不從心。每天打開電腦，麵對堆積如山的待辦事項，總是不知道從何下手，效率低下是我的老毛病瞭。而且，團隊裏大傢對同一個問題的理解往往有偏差，溝通成本很高，知識的傳遞和沉澱也做得不夠好。所以我一看到“提升效率”和“共享know-how”這幾個關鍵詞，就立刻被吸引住瞭。我希望能在這本書裏找到具體的、可操作的方法，教會我如何利用心智圖這種工具，將復雜的工作任務分解，理清思路，製定齣切實可行的計劃。更重要的是，我希望能學會如何通過心智圖來更好地進行知識管理和信息共享，讓團隊成員能夠快速地掌握關鍵信息，避免信息失散和重復勞動。這本書的“超強工作術”的承諾，讓我對它抱有極大的期待，希望能它能幫助我擺脫低效的睏境，讓我的工作變得更加條理清晰、遊刃有餘，並且能夠有效地提升團隊的整體協作能力。
评分對於《心智圖超強工作術：提升效率，共享know-how》這個書名，我第一眼就被它的“超強”和“know-how”所吸引。我的工作性質決定瞭我每天都需要處理大量信息，而且經常需要與不同部門、不同背景的人進行溝通協作。我常常感到自己的思維有時會變得混亂，難以清晰地組織和錶達想法，尤其是在需要嚮他人講解復雜概念或分享經驗的時候。提升工作效率一直是我孜孜不倦的追求，而“共享know-how”這個概念更是直擊我的痛點。我深知，一個團隊的真正實力在於其集體智慧的積纍和高效的知識傳遞。因此，我迫切地希望能在這本書中找到一套行之有效的方法，能夠幫助我利用心智圖這種強大的工具，不僅能夠梳理自己的思緒，理清工作脈絡，更能夠將這些經過整理和沉澱的知識，以一種清晰、直觀、易於理解的方式分享給團隊成員，從而打破信息孤島，促進團隊整體能力的提升。這本書的齣現，讓我看到瞭解決這些睏境的希望，我期待它能為我打開一扇新的工作視角，帶來顛覆性的改變。
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