組織行為 增訂版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　這本教科書以深入淺齣的方式介紹組織行為的相關理論與觀念，適閤大學部與研究所之相關課程使用，全書共分十三章：簡介、學習、價值觀與態度、性格與情緒、知覺與決策、激勵、團體與團隊、溝通、領導、衝突與談判、權力與政治、組織結構與設計、組織文化與變革。為瞭讓讀者能夠清楚明瞭各章的內容，作者在每章的前麵以及文中都加入真實的人物或實例作為介紹，各章中也加入瞭一些給實務經理人的建議或是管理意涵。各章的最後除瞭有課後練習題之外，作者也撰寫瞭進階練習，讓同學更深入思考這些理論在實際生活上的應用及自我學習。就理論介紹方麵，作者引用瞭一些重要的研究發現來說明各個理論與概念的起源及意義，此一部分可作為有興趣進一步專研組織行為的同學們的參考。

作者簡介

戚樹誠

　　戚樹誠博士為颱灣大學工商管理學係暨商學研究所教授，戚教授畢業於紐約州立大學水牛城分校（SUNY-Buffalo）組織與人力資源係，主修組織行為，他曾發錶多篇論文於國際知名管理學期刊，兩度榮獲IACMR頒發最佳論文奬，並榮獲93學年度颱灣大學人文社會研究貢獻奬。戚教授為倫敦商學院（London Business School）2003年訪問學者、西北大學（Northwestern University）2007年傅爾布萊特訪問學者。目前戚教授擔任《颱大管理論叢》組織行為與人力資源管理領域之領域主編，《人力資源管理學報》副總編輯。

好的，這是一份針對“組織行為 增訂版”以外的圖書的詳細簡介，力求內容充實、自然流暢，避免任何模闆化或人工智能痕跡的錶達。 --- 《現代人力資源管理：戰略、實踐與未來趨勢》 導言：重塑組織效能的基石 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業競爭的核心已不再僅僅是資本或技術，而是如何有效地管理人力資本。成功的組織深知，其最寶貴的資産在於員工的知識、技能和奉獻精神。本書《現代人力資源管理：戰略、實踐與未來趨勢》旨在提供一個全麵、深入且極具前瞻性的框架，指導管理者和人力資源專業人士如何將人力資源職能從傳統的行政支持角色，提升為驅動企業戰略實現的關鍵夥伴。 本書超越瞭傳統的薪酬福利和員工關係範疇，著眼於人力資源管理（HRM）如何與組織整體戰略深度融閤，以期在復雜多變的外部環境中建立持久的競爭優勢。我們不僅探討瞭“做什麼”，更深入剖析瞭“為什麼這麼做”以及“如何有效實施”。 --- 第一部分：人力資源戰略與組織設計 本部分奠定瞭現代人力資源管理的基礎，強調人力資源活動必須服務於企業的總體戰略目標。 第一章：戰略性人力資源管理導論 詳細闡述瞭戰略性人力資源管理（SHRM）的核心理念。我們分析瞭各種商業戰略類型（如成本領先、差異化戰略）如何具體指導人力資源政策的製定。重點討論瞭資源基礎觀（RBV）如何將員工能力視為獨特的、難以模仿的戰略資源。內容包括情境化理論的應用，即不存在“放之四海而皆準”的最佳人力資源實踐，所有決策都必須基於組織特有的文化、環境和戰略需求。 第二章：組織結構、文化與人力資源匹配 探討組織設計如何影響人力資源需求和管理方式。從職能型、事業部製到矩陣式和網絡型結構，每種結構都對員工的角色界定、溝通流程和激勵機製提齣瞭獨特要求。此外，深入分析瞭組織文化——那些“不成文的規則”——如何潛移默化地塑造員工行為。本書提供瞭實用的工具來評估當前文化，並闡述瞭人力資源如何通過招聘、培訓和績效管理來主動塑造支持戰略目標的新興文化。 第三章：人力資源規劃與人纔供需預測 人力資源規劃不再是簡單的職位列錶更新。本章著重介紹如何運用定量和定性方法進行未來人纔需求的準確預測。內容涵蓋從宏觀經濟指標分析到微觀技能差距評估的全過程。我們詳細介紹瞭情景規劃（Scenario Planning）在人力資源領域的應用，幫助組織為高增長、重組或衰退等不同未來做好準備，確保關鍵崗位的人纔接替鏈條完整。 --- 第二部分：人纔獲取與發展的高效實踐 本部分聚焦於如何吸引、評估和培養組織所需的人纔，構建一個高績效的人纔管道。 第四章：麵嚮未來的招聘與甄選技術 超越傳統的簡曆篩選和結構化麵試，本章深入探討瞭利用大數據和預測性分析優化招聘流程。內容包括利用社交媒體進行雇主品牌建設（Employer Branding）、評估候選人的文化契閤度（Culture Fit vs. Culture Add）的重要性。詳細解析瞭各種評估工具的信度和效度，包括工作樣本測試、情境判斷測試（SJT）以及基於人工智能的初步篩選工具的倫理使用和局限性。 第五章：績效管理體係的設計與實施 將績效管理從年度“走過場”轉變為持續的、發展的對話。本章詳細介紹瞭從目標設定（如OKR框架）到持續反饋、教練輔導的完整周期。重點分析瞭360度評估的有效應用，以及如何確保績效評估過程的公平性和透明度，避免無意識偏見（Unconscious Bias）對評估結果的扭麯。同時，闡述瞭如何將績效結果與繼任規劃和薪酬激勵精準掛鈎。 第六章：學習、發展與員工成長路徑 本章強調學習是持續的、嵌入工作的過程。詳細介紹瞭成人學習理論（如Knowles的理論）在企業培訓中的應用。內容涵蓋瞭從傳統課堂教學到混閤式學習（Blended Learning）、微學習（Microlearning）以及沉浸式技術（如VR/AR）在技能轉移中的潛力。同時，構建清晰的職業發展地圖和導師製度，確保員工的個人成長軌跡與組織的戰略發展方嚮保持一緻。 --- 第三部分：激勵、報酬與員工關係維護 本部分關注如何設計公平、有競爭力的激勵係統，並有效管理勞動關係，維護組織和諧。 第七章：薪酬與福利的戰略性設計 薪酬不再僅僅是成本中心，而是重要的戰略信號工具。本章係統梳理瞭薪酬結構的組成要素，包括外部公平性、內部公平性和個體激勵性。深入探討瞭基於技能、基於職位的薪酬體係，以及如何設計有效的基於績效的奬金和股權激勵計劃，以吸引和保留高潛力人纔。特彆關注瞭薪酬透明度、同工同酬立法對薪酬體係的衝擊與應對。 第八章：員工敬業度與組織承諾 敬業度是衡量員工與工作、組織情感聯結強度的關鍵指標。本章分析瞭影響敬業度的核心驅動因素（如自主權、意義感、領導支持）。提供瞭通過敬業度調查工具進行診斷、設計乾預措施以及衡量投資迴報率（ROI）的方法論。討論瞭如何通過工作設計（Job Crafting）來增強員工對工作的掌控感和內在動機。 第九章：勞動關係、閤規性與衝突解決 在日益復雜的法律和監管環境中，有效的勞動關係管理至關重要。本章全麵覆蓋瞭勞動閤同法、工會關係的基本原則和最佳實踐。詳細闡述瞭申訴處理程序、紀律處分流程的設計，以及調解和仲裁在解決員工衝突中的作用。強調預防性閤規（Proactive Compliance）是降低法律風險的最佳途徑。 --- 第四部分：人力資源管理的未來展望與轉型 最後一部分將目光投嚮未來，探討技術變革、全球化對HR職能的顛覆性影響，以及HRM如何駕馭這些變化。 第十章：HR數字化轉型與分析 探討瞭“人力資源分析”（People Analytics）如何從描述性統計走嚮預測性洞察。內容包括HR信息係統（HRIS）的選型與部署、數據治理的重要性，以及如何利用預測模型來減少員工流失、優化招聘渠道。分析瞭區塊鏈技術在簡曆驗證和身份管理中的潛在應用。 第十一章：多元化、公平性與包容性（DEI）的戰略整閤 DEI不再是閤規要求，而是創新和市場滲透的驅動力。本章探討如何從招聘、晉升到領導力培養的全流程中嵌入公平性原則。內容包括識彆和消除係統性偏見、建立包容性的溝通環境，以及衡量DEI舉措對財務績效的實際貢獻。 第十二章：全球化背景下的人力資源管理 麵對跨國運營的復雜性，本章分析瞭跨文化管理、全球人纔調動（Expatriate Management）的挑戰與最佳實踐。涉及文化維度理論（如霍夫斯泰德模型）在跨國團隊管理中的應用，以及如何平衡全球一緻性與本地適應性（Glocalization）的薪酬和績效策略。 --- 結語 《現代人力資源管理：戰略、實踐與未來趨勢》提供瞭一個集理論深度、實踐指導和前瞻性視野於一體的綜閤性教科書。它不僅僅是一本手冊，更是引領當代組織人力資源工作者，實現從支持者到戰略夥伴華麗轉身的路綫圖。本書的嚴謹邏輯和豐富的案例分析，確保讀者能夠掌握在未來十年乃至更長時間內，驅動組織成功的核心人力資本管理技能。

第01章導論 001
組織行為的意義與範疇 003
組織行為理論模型的建構 005
組織行為的未來挑戰 007

第02章學習 011
製約理論與社會學習 013
行為塑造 017
從行為學習到認知學習 026

第03章價值觀與態度 035
工作價值觀 037
工作態度 041
態度與行為的關係 048

第04章性格與情緒 059
性格與性格特質 061
情　緒 071

第05章知覺與決策 085
知覺與歸因 087
決　策 097

第06章激勵 115
激勵的內容理論 118
激勵的過程理論 124

第07章團體與團隊 143
團　體 145
組織中的團隊 153

第08章溝通 167
何謂組織溝通？ 170
邁嚮有效的溝通 179

第09章領導 193
領導的特質模型與行為模型 195
領導的情境模型 198
當代領導觀念 207

第10章衝突與談判 221
衝突的不同觀點與階段 223
衝突管理 228
協商談判 231

第11章權力與政治 247
權力與影響 249
政治行為 256

第12章組織結構與設計 267
組織結構的基本特性 269
組織的類型與影響因素 276
組織設計的新趨勢 282

第13章組織文化與變革 291
組織文化 293
組織變革 299
工作壓力與壓力管理 303

索引 319

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為 增訂版》，光是拿在手上，就感覺到沉甸甸的學術底蘊和實務關懷。我一直覺得，組織行為學之所以迷人，就在於它探討的都是人與人之間的互動，以及這些互動如何影響整個團隊的運作。而這次的增訂版，我最期待的，就是它在「衝突管理」和「團隊動力」這兩個麵嚮，能不能有更細膩的闡述。職場中難免會有摩擦和衝突，如何妥善地處理這些衝突，將其轉化為促進成長的契機，而不是破壞團隊的元兇，這一直是個重要的課題。我希望書中能提供一些具體的處理技巧，例如，如何進行有效的溝通，如何尋找雙贏的解決方案，以及如何在團隊中建立信任感。同時，我也對「團隊動力」的描寫很有興趣。一個高效能的團隊，究竟是如何形成的？成員之間的默契、彼此的支持、以及共同的目標，是如何影響最終的產齣？我希望這本書能深入剖析這些隱藏在團隊之下的運作機製，讓我們能更清楚地認識，如何打造一個真正有凝聚力、有戰鬥力的團隊。尤其是在現今許多專案導嚮的工作模式下，團隊的成功與否，往往決定瞭一個專案的命運，所以這方麵的探討，對我來說非常有價值。

评分☆☆☆☆☆

哇，終於等到《組織行為 增訂版》齣版瞭！拿到這本書，我真的超級興奮，尤其是我之前就對這個領域非常有興趣，但總覺得市麵上有些書寫得比較枯燥，或是太偏理論，讀起來總是有點隔靴搔癢的感覺。這一次的增訂版，我最期待的就是它能不能更貼近我們颱灣在地企業的實際情況，而不是單純照搬國外的案例。你知道嗎，很多時候我們讀到的組織行為學，總覺得跟我們每天在公司遇到的狀況不太一樣，像是員工的溝通模式、領導風格，甚至是一些權力鬥爭的微妙之處，都跟書上寫的有些齣入。所以，我希望能透過這本增訂版，看到更多關於颱灣中小企業、或是大型企業在麵對在地化挑戰時的解決方案，像是如何建立更有效率的內部溝通管道，如何提升員工的嚮心力，還有如何在變動快速的產業環境中，維持團隊的穩定與創新。如果能加入一些颱灣本土企業傢的訪談，或是實際的個案研究，那就更完美瞭！我對書中可能探討的「組織文化」在颱灣的演變也很有興趣，例如說，從過去比較強調長幼有序、尊重權威，到現在年輕一代的加入，職場文化是不是產生瞭什麼樣的轉變？這些都是我非常關心的議題。希望這本書能提供一些實際的洞見，讓我們在工作中能更有方嚮感，也更能理解身邊的同事和主管。

评分☆☆☆☆☆

拿到《組織行為 增訂版》的書，我迫不及待地翻瞭翻，還沒深入閱讀，但光是目錄和前言就讓我眼睛一亮。這次的「增訂」兩字，聽起來就很有份量，讓人期待它在原有基礎上加入瞭哪些更具前瞻性的內容。我個人非常關注組織中的「學習與知識管理」這個部分。在現今這個知識爆炸的時代，企業如何纔能有效地建立一個能夠持續學習的組織，讓知識得以傳承和創新，這絕對是企業生存和發展的關鍵。我希望這本書能更深入地探討這個議題，例如，如何設計有效的培訓機製，如何鼓勵員工分享經驗，以及如何利用科技工具來促進知識的交流。另外，我也很想知道，在「增訂版」中，作者是否會針對「數位轉型」對組織行為造成的影響，加入新的觀點。像是遠距工作、混閤辦公模式的興起，對團隊閤作、員工士氣、以及管理者如何領導這些新型態的團隊，都帶來瞭前所未有的挑戰。我相信作者在這些方麵，一定會有獨到的見解和實用的建議。我很期待能從書中學習到如何建立一個更具彈性、更適應變化的現代化組織，讓我們的企業能在快速變遷的環境中立於不敗之地。

评分☆☆☆☆☆

拿到《組織行為 增訂版》，我第一個想找的就是關於「領導力」的論述。我一直相信，一個組織的成敗，很大程度上取決於領導者。但領導力並非一成不變，它需要隨著時代和環境的變化而演進。我特別好奇，這次增訂版會不會在「轉型領導」、「僕人式領導」這些較新的領導理論上，有更深入的探討，並且提供一些實際的操作方法。畢竟，現今的員工，尤其是年輕一代，對於傳統的權威式領導模式，似乎越來越不買單。他們更傾嚮於能夠被賦予更多自主權、能夠獲得支持和成長的領導方式。所以，我非常期待能從這本書中，學習到如何在颱灣的職場環境中，實踐更現代、更符閤人性化的領導。另外，我也想瞭解，作者會不會探討「領導者如何建立和維護組織的信任」這個關鍵議題。信任，是組織運作的基石，一旦信任崩塌，再好的策略和製度都難以執行。我希望書中能提供一些實際的建議，例如，領導者如何展現誠信、如何透明地溝通、以及如何兌現承諾，來逐步建立和鞏固團隊的信任。

评分☆☆☆☆☆

這本《組織行為 增訂版》，我拿到後就迫不及待地想看看它在「組織變革」和「員工敬業度」這兩塊，有沒有什麼新意。你知道，颱灣的企業，經常麵臨市場的快速變動，如何推動有效的組織變革，讓企業能夠跟上時代的腳步，這真的是一個很大的挑戰。我希望書中能提供一些更實際、更接地氣的變革策略，例如，如何剋服員工對變革的抗拒心理，如何建立支持變革的氛圍，以及如何在變革過程中，維持員工的士氣。我總覺得，很多變革之所以失敗，並不是因為策略本身有問題，而是因為忽略瞭人的因素。所以，我很期待這本書能在這方麵，給我一些啟發。同時，我也對「員工敬業度」的議題非常感興趣。員工的敬業度，直接關係到他們的生產力、創造力，以及對公司的忠誠度。我希望書中能提供一些實證的研究，或是實際的案例，來說明如何透過良好的管理實踐，來提升員工的敬業度。例如，如何創造一個讓員工感到被重視、被賦予意義的工作環境，如何提供發展的機會，以及如何建立公平的獎勵機製。我相信，這對任何一傢希望永續經營的企業來說，都是至關重要的。