我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Samuel Brunner、Detlef Koenig

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 職場
• 溝通
• 團隊建設
• 個人成長
• 晉升
• 技巧
• 實用
• 高效

★《一切從簡》作者、首席插圖大師維納．堤契．區斯坦又一精心钜作。
★德國最HOT工具書，銷售量高達2,000,000冊。
★集閤管理、心理、幽默、漫畫的「主管口袋書」。
★全德首席主管培訓大師獨門經驗，震撼德國各界。
★隻要30分鍾，「新手主管」輕鬆上路，「老鳥主管」得心應手！

「我的部屬總是陽奉陰違、錶裏不一，怎麼辦？」
「我第一次當主管，很多事乾脆自己攬下來做比較快，可是讓我很纍……」
「我的屬下不願意改變，讓我很頭痛！」
要瞭解如何輕輕鬆鬆當好主管、涉足高效率的人力資源管理，
這是你必須擁有的第一本主管必備書。
本書不高談繁雜的領導學，而以豐富的培訓經驗，
直擊德國知名企業管理現場，堪為你邁嚮職涯高峰的基石。

訓練妙方勢如破竹，主管自己一把罩

　　在二十幾年的領導人培訓經驗過程中，布龍納與柯尼希其帶領的知名企業，走過無數風雨危機，並用「SMART目標鎖定法」、「提昇工作效能秘笈」、「團隊激勵因子」，成功培訓優秀領導主管的人數更是無法勝數。

創意思路加幽默插畫，令人拍案叫絕

　　兩位作者每年平均都有上百場的演講，從德國風靡到全世界，堪稱是最有魅力的雙首席培訓講師。本書中，兩人堪稱一絕的創意思路，搭配幽默有趣的插畫，不僅提供你工作需要的養分，也讓你在工作倦怠時即時有適時的救援。

口袋三法寶，破除「主管難為」的魔咒
身為主管，最大的挑戰不是工作本身，而是自己的想法。
如果能打破陳年守舊的觀念，相信你就可以指揮韆軍萬民的好將領。
本書帶齣領導3元素，以最快速的時間，最重點式的掌握，切入領導學核心：
●法寶1：思考─你做瞭正確的事瞭嗎？
●法寶2：感受─你正確行事瞭嗎？
●法寶3：行動─你確實行事瞭嗎？

作者簡介

薩穆埃爾．布龍納（Samuel Brunner）

　　1952年生於瑞士。1990年為止，一直擔任商業集團董事一職。之後，於聖加倫市（St.Gallen）創立布龍納管理諮詢公司，成功地指導瞭為數眾多的公司完成整頓工作，於德國、瑞士兩地專職領導人的訓練與培養。今日，布龍納仍居住於蘇黎世，並在當地工作。

瑞士知名企業─希爾科納股份有限公司（Hilcona AG）針對作者布龍納的贊譽：

　　布龍納是本公司小組與個彆領導人的教練、多場重要研討會的主持人，同時也是全公司領導團隊的訓練大師。

　　由布龍納發展、主持的公司領導人講座，一直為人稱許。他以能力明確、獨樹一幟的主持方式，使課程獨具風格，並給人們印象深刻。他經常以親身的經曆，清楚說明『領導』的真實意義。

　　布龍納總是能瞭解我們新的需求，並詳盡地將之反映於課程之中。他提供的是以顧客為導嚮的課程，而不是製式化的一般講座。
布龍納確實堪稱領導學領域中的專傢、優秀的訓練大師，以及成功的企業傢。

德特雷夫．柯尼希（Detlef Koenig）

●1987-1993：於中型印刷廠與齣版社，擔任兩份刊登廣告的協會報紙經理與董事助理。
●1993年至今：擔任波昂「歐根達個人持續發展齣版社─德國經濟股份公司齣版集團」社長一職。
●遍及全球的品牌「簡單生活：Simplify」的創立者。
●諮詢服務的「ORG：個人組織諮詢」的創辦人與齣版者，活頁報的創辦人與齣版者。
●著有暢銷書《30分鍾完美自我組織》與《我當瞭主管該怎麼辦？》。
●2000年：波昂德國方法研究協會（Deutsche Methoden Institut, Bonn）創辦人，並兼任會長一職。
●在德國經濟股份公司的齣版社中，負責齣版社見習編輯與新人的訓練。
●超過15年時間，擔任醫院榮譽董事一職。

繪者簡介

維納．堤契．區斯坦（Werner Tiki Kustenmacher）

　　德國知名激勵誌訓練月刊「Simplify your life」總編輯。自1990年起從事漫畫創作，至今已齣版逾五十種著作。

譯者簡介

黃秀如

　　文化大學德文係畢業、1992~2002年就讀於德國馬堡是菲力普大學德國文學係及教育係。現為專職譯者，譯有《七秒中抓住顧客口袋》、《發現小船》等作品。

《權力與責任：新晉管理者的生存指南》 引言：新官上任的迷思 從優秀員工到閤格管理者，並非簡單的身份轉變，而是一場深刻的認知重塑。許多人憑藉齣色的專業能力被提拔，卻在管理崗位上寸步難行。他們發現，過去的成功經驗不再奏效，昔日的同事變成瞭需要領導的下屬，而自己卻陷入瞭“做好人”與“做決策”的掙紮之中。本書並非提供一套僵硬的流程手冊，而是旨在幫助新晉管理者理解管理工作的本質，構建穩固的心理基礎，並掌握在復雜組織環境中有效施展影響力的核心技能。 第一章：角色定位的重塑——從“執行者”到“賦能者” 1.1 告彆“個人英雄主義”： 成功的員工往往習慣於事必躬親，親手解決每一個難題。然而，管理者的核心價值在於通過團隊的力量實現目標。本章將深入剖析“授權”的真正含義，它不是簡單的任務分配，而是信任的傳遞和責任的下放。我們將探討如何識彆團隊成員的能力邊界，並設定恰當的授權範圍，避免“微觀管理”（Micromanagement）的陷阱。 1.2 建立管理者的“內在秩序”： 成為主管後，你的時間管理邏輯必須徹底改變。你不再為你自己的工作量負責，而是為你團隊的整體産齣負責。本章將提供一套實用的時間優先級框架，教你如何區分“重要且緊急”、“重要不緊急”的任務，確保你的精力聚焦在對組織戰略有最大貢獻的活動上，如人員發展、流程優化和跨部門協作。 1.3 管理者的“雙重忠誠”： 新管理者常常麵臨嚮上級負責與嚮下屬負責之間的平衡難題。本章會討論如何在維護組織目標的前提下，成為下屬的有力支持者。我們將分析如何清晰地嚮團隊傳達高層的戰略意圖，並同時成為團隊聲音的有效“擴音器”，構建透明和互信的溝通橋梁。 第二章：團隊組建與人纔激發 2.1 招聘的藝術：超越簡曆的洞察力： 團隊的質量決定瞭管理的上限。本章將詳細介紹結構化麵試技巧，重點在於評估候選人的潛力和文化契閤度，而非僅僅是過往的經驗。我們將分析“行為事件訪談法”（BEI）的應用，如何通過挖掘候選人在過去特定情境下的行為模式，預測他們在未來管理情境中的反應。 2.2 績效管理的科學與人性： 績效評估不應是年終的“審判日”，而應是持續的指導過程。本章將闡述如何設定SMART目標（具體、可衡量、可實現、相關、有時限），並建立定期的、建設性的反饋循環。重點在於如何有效處理“低績效員工”，提供清晰的改進計劃，並在必要時進行果斷的調整。 2.3 驅動團隊的內在動力： 金錢激勵並非萬能。本章將引入動機理論，如自我決定理論（SDT），探討如何通過提供自主性（Autonomy）、勝任感（Mastery）和目標感（Purpose）來激發團隊成員的內生動力，將“不得不做”轉化為“想要做好”。 第三章：衝突管理與艱難對話的藝術 3.1 化解衝突：從對抗到協作： 衝突是組織活力的體現，關鍵在於如何引導衝突的方嚮。本章將區分功能性衝突和非功能性衝突，並教授五種主要的衝突處理模式（競爭、協作、妥協、迴避、順應）。我們將重點演示“立場與利益分離”的談判技巧，幫助管理者找到雙贏的解決方案。 3.2 建設性批評的科學： 批評聽起來令人不適，但卻是成長的催化劑。本章將詳細介紹“SBI模型”（情境-行為-影響）進行反饋，確保批評聚焦於具體行為而非人格特質。同時，我們將探討如何在給予負麵反饋時，平衡激勵和尊重的原則，使員工願意接受並改正。 3.3 處理“有毒”的團隊成員： 麵對那些消極、散播負能量的個體，管理者必須果斷介入。本章提供瞭一套係統化的流程，用於識彆、乾預和最終處理那些嚴重影響團隊士氣的成員，確保團隊整體的健康和效率。 第四章：溝通的深度與影響力 4.1 傾聽的層次：超越耳朵的理解： 高效的管理者是齣色的傾聽者。本章將探討主動傾聽（Active Listening）的三個層次：錶麵聽取、理解意圖和共情迴應。掌握提問的藝術，特彆是開放式和探究式提問，能幫助管理者挖掘信息深層價值。 4.2 嚮上溝通的策略：管理你的上級： 成功的管理依賴於與上級的有效閤作。本章提供“管理你的老闆”的實用框架，包括理解上級的溝通偏好、主動提供解決方案而非僅僅是問題，以及如何以數據和商業案例來支持你的建議，實現高效的策略對齊。 4.3 跨部門協作的潤滑劑： 組織中的壁壘往往比想象中更堅固。本章側重於建立跨職能聯盟，教授如何識彆關鍵的“非正式權力中心”，並利用“共同目標”和“相互依賴性”來打破部門間的孤立狀態，推動組織整體目標的實現。 第五章：領導力的持續演進與自我關懷 5.1 危機管理與決策的韌性： 壓力下的決策最考驗領導力。本章分析瞭在信息不完全或時間緊迫的情況下，如何運用“啓發式”快速評估風險，並做齣“足夠好”而非“完美”的決策。我們將探討如何在決策後承擔責任，並引導團隊從失誤中學習。 5.2 建立個人品牌與影響力： 你的專業聲譽是你最寶貴的資産。本章探討如何在日常工作中展現專業性、一緻性和正直感，從而自然地建立起追隨者。影響力並非源於職位授予的權力，而是源於他人對你判斷力的信任。 5.3 管理者的自我飽和： 管理工作的高壓特性容易導緻職業倦怠。本章最後一部分關注管理者的自我關懷，包括設定明確的工作界限、維護個人生活與職業生活的健康分離，以及尋找導師和同伴支持網絡，確保領導旅程的可持續性。 結語：管理者的永恒課題 管理是一個持續學習、不斷適應的過程。本書提供的工具和視角，旨在為你提供一個堅實的起點，幫助你從容應對新角色的挑戰，並最終將團隊的潛力轉化為卓越的組織成果。

评分☆☆☆☆☆

（三） 我一直以來對“領導力”這個概念都很有興趣，總覺得那是一種超越個人能力的神奇特質。我見過很多優秀的主管，他們能夠輕而易舉地凝聚團隊，激發每個人的潛能，達成一次又一次不可能的任務。反觀自己，雖然努力工作，但總感覺離那種境界還有很遠的距離。尤其是在需要做齣重要決策，或者在團隊士氣低落的時候，我常常會感到迷茫和無助。這次看到《我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學》這本書，我立刻被它的標題吸引住瞭。“稱霸領導學”這幾個字，聽起來就充滿瞭力量和自信，而且“口袋裏”的定位，讓我覺得它會提供一套切實可行、觸手可及的學習方法。我非常期待這本書能夠給我帶來一些全新的視角，教我如何培養真正的領導者思維，如何有效地激勵和發展我的團隊成員，甚至是如何在激烈的職場競爭中脫穎而齣，成為那個能夠帶領團隊走嚮成功的掌舵者。這本書對我來說，不僅僅是一本工具書，更像是一種精神上的指引，一種讓我渴望變得更強大的動力。

评分☆☆☆☆☆

（一） 這本書名一齣來，我就知道我該買瞭！“主管”這兩個字，對很多職場打拼瞭幾年，有瞭一點資曆，卻又還在原地踏步的朋友來說，絕對是心頭的一記悶棍，又或是遙不可及的夢想。尤其是我這種，曾經被“升遷”這兩個字嚇得魂不守捨，一想到要管人、要擔責任，腦袋就一陣暈眩，常常懷疑自己是不是根本不適閤走上這條路。所以，看到《我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學》這個書名，真的有種被戳中痛處的療愈感，又仿佛抓到瞭一根救命稻草！“口袋裏”這三個字，更是加分項，暗示著這本書不是那種高高在上、講些虛頭巴腦理論的空談，而是貼近生活、操作性強的實用指南。我期待它能給我一些具體的方法，教我如何從一個“被領導者”切換成一個“領導者”，如何應對那些突如其來的挑戰，如何不讓主管這個頭銜變成壓垮我的最後一根稻草，甚至，能夠讓我看到一絲“稱霸”的曙光！總之，這本書對我來說，可能就是破解職場瓶頸的鑰匙，我現在就迫不及待想翻開它，看看裏麵到底藏著什麼寶藏。

评分☆☆☆☆☆

（五） 我一直是個非常務實的人，不太相信那些“心靈雞湯”式的成功學。我更看重的是那些經過實踐檢驗、能夠真正解決問題的具體方法。當我看到《我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學》這本書的時候，我首先是被它的書名所吸引，它直接點齣瞭很多初任主管可能會遇到的睏惑和挑戰。而“口袋裏的稱霸領導學”這個副標題，則進一步強調瞭這本書的實用性和易得性，讓我覺得它不是那種遙不可及的高階理論，而是可以隨時隨地拿齣來參考、學習的“武功秘籍”。我期待這本書能夠提供一些非常具體的管理技巧和策略，比如如何有效地授權，如何進行績效評估，如何處理棘手的員工問題，又或者是在資源有限的情況下如何最大化團隊的産齣。我希望這本書能夠幫助我建立起一套屬於自己的領導體係，不再是憑著感覺和經驗摸索，而是能夠有章可循，更加自信地麵對主管這個角色，並且最終能夠帶領團隊取得卓越的成就。

评分☆☆☆☆☆

（二） 作為在辦公室打滾多年的老鳥，升遷到主管的位置，我隻能說，真的是幾傢歡喜幾傢愁。以前在基層的時候，每天就是把自己份內的事情做好，準時上下班，沒什麼太大的壓力。但當瞭主管之後，一切都變瞭。每天早上醒來，腦子裏想的都是團隊的KPI、下屬的士氣、老闆的期望、還有那些永遠處理不完的會議和報錶。有時候覺得，我好像變成瞭一個萬能膠，什麼都要管，什麼都要負責，但好像又什麼都做不好。尤其是在處理人際關係方麵，以前還能保持一點距離，現在卻得深入到團隊的每一個角落，去瞭解每個人的性格、工作習慣，甚至還要處理一些微妙的辦公室政治。我常常在想，我到底哪裏齣瞭問題？為什麼我付齣瞭那麼多，卻還是感覺力不從心？《我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學》這個書名，簡直就是為我量身定做的！我希望這本書能給我一些醍醐灌頂的啓示，讓我找到管理團隊的竅門，提升自己的領導魅力，更重要的是，能夠讓我找迴那個曾經充滿乾勁的自己，而不是被“主管”這個身份給綁架。

评分☆☆☆☆☆

（四） 說實話，當初被拔擢當上主管，更多的是一種“被推上火綫”的感覺，而不是一種“準備就緒”的成就感。我一直認為自己更適閤做執行者，把事情做好，而不是去做決策者，去承擔那些可能影響到整個團隊甚至公司發展的責任。當主管之後，纔發現自己真的是“紙上談兵”瞭。我發現自己花瞭大量的時間去處理各種突發狀況，去協調各方利益，去安撫員工的情緒，卻忽略瞭最重要的事情——如何真正地提升團隊的整體績效。我常常陷入一種“救火隊員”的模式，永遠在處理眼前的問題，而沒有時間去思考更長遠的策略。所以，《我當瞭主管怎麼辦？－口袋裏的稱霸領導學》這個書名，正是我當下最迫切需要的。我希望這本書能教會我如何擺脫這種睏境，如何從被動的“救火隊員”變成主動的“戰略傢”，如何真正地掌握管理的藝術，讓我的領導之路不再是充滿荊棘，而是能夠穩步前進，最終實現“稱霸”的目標。