QBQ的5項修練 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 個人成長
• 職場技能
• 問題解決
• 責任感
• 積極思考
• 自我提升
• 高效工作
• 領導力
• 思維模式
• 習慣養成

　　暢銷書《ＱＢＱ！問題背後的問題》的作者米勒告訴讀者，個人擔當可以幫助任何人創造機會、剋服障礙並且達到目標。他運用實踐個人擔當這種威力強大的方法，告訴讀者如何消除指責、抱怨及拖延，因而建立更強大的組織、更有活力的團隊，以及更健全的關係。

　　啓動電燈開關的時候，電力就會釋放齣來，能量的流動瞬間抵達燈泡，點亮燈光。問恰當的問題（ＱＢＱ）就像是活化五項優勢定律的第一步，隻要發揮這五項優勢原則，無論是在職場上，或是在生活中，都能為我們帶來極大的優勢。這五項優勢定律，闡述如下：

　1. 學習：透過積極的個人成長與改變，活齣有意義且有活力的人生。
　2. 負責：成為解決問題的人，以解決問題為導嚮而達到目標。
　3. 創意：即使受到現有框架的局限，也能找到達成目標的新方法。
　4. 服務：幫助他人成功，纍積留給後人的無形財富。
　5. 信任：發展齣令人喜悅的深厚關係。

　　米勒透過本書引人深思的真實案例，看看彆人如何「啓動開關」而達到成功與滿足。並嚮讀者證明，我們也可以在職場工作和傢庭生活各方麵，為生命帶來能量。

QBQ：行動決定一切 　　　　　　　　　　汪大久

　　約翰．米勒（John G. Miller)在《QBQ！問題背後的問題》一書中藉由提齣更好的問題，當下做齣更好的抉擇，採取行動，把事情做完、做好。

　　教育工作看似一成不變的作息、課程、活動等，實則瞬息萬變。因為，教育重內涵，教材是死的，教法是活的，後者實為學習成效之關鍵。學校行政的主要任務在支援教學。而教學，尤其是創新的教學，若要有效，必須有高效率的支援團隊。所謂「人生不如意事，十有八九」，當狀況發生時，QBQ！提供瞭如何在當下採取最有效而且符閤教學優先的處理原則和態度。在明道中學，我們不但用這本書辦理行政研習，更推薦給老師、學生，産生瞭很大的迴響。

　　管理學大師彼得．杜拉剋(Peter F. Drucker)說：「過去的領導人是懂得說的人，而未來的領導人是懂得問的人。」這本《QBQ！的5項修練》引導讀者問恰當問題，實踐個人擔當，消除指責、抱怨及拖延。運用學習、負責、創意、服務及信任這五項優勢定律，提供我們未知問題的一係列答案。

　　本書有許多發人深省的真實案例，尤其是第7章與學校相關的討論或明智的建議，「指責永遠解決不瞭問題」、「學習改變你的世界」……像這些思考或描述，幫助我們重新檢討自己所處的心智狀態，也讓我們可以用更客觀的角度省視自己的想法，檢核自己的行動。

◆ 我所麵對的問題或狀況是什麼？
◆ 我自己對這個問題的看法？
◆ 問題是怎麼發生的？
◆ 麵對這個問題，我對自己說瞭什麼？
◆ 我告訴自己的是現實真正的狀況，或是我希望事情該有的模樣？
◆ 我認為更務實、理性、建設性的處理方法是什麼？
◆ 我該如何將我認同的原則付諸實行？
◆ 如何改變原先的自我對話，來反映我的新角度？理性、清晰地思考，想法正麵，行動就積極。
◆ 我期待什麼樣的結果？寫下明確、可測量、行動導嚮、務實、有時間限定的目標。

　　有兩種方法可以在生活中實現優勢原則，第一是運用QBQ；第二是實踐個人擔當。而QBQ是真正促使我們採取有擔當的想法和做法的關鍵。

　　真正的智慧不在於知道問題所在以及該做什麼，而在於進一步思考，從而採取明確的行動，釋放個人擔當的力量。

對敏於覺察的人，些微跡象就已足夠。
對那無心的人，一韆個解釋仍然不足。 ——《蘇菲之路》

　　封閉的心靈，很難有什麼發展。做一個領導者，必須放下先入之見：

◆ 傾聽內心不斷學習、改變及成長的渴望。
◆ 覺察什麼是你可能的，成為你能成為的樣子。
◆ 學習帶來活力、熱情、創意，以及人生的趣味。
◆ 以正確的方法，明確的行動，確實去做必須做的事。

　　這本書以故事與實例帶齣修練課題，這些栩栩如生的角色，穿插在例證情節中，成功地運用QBQ，並且實踐個人的擔當，引導我們行為準則五個基本的概念或價值觀。簡要地說，QBQ優勢原則就是：

學習：
透過積極的個人成長與改變，活齣有意義而且有活力的人生。 　　　
要在生活中不斷學習，不要以為年紀的增長會自動帶來智慧。

負責：
成為解決問題的人，以解決問題為導嚮而達到目標。 　　　
凡事察驗，持守善美，明白彆人的期望並切實做到。

創意：
即使麵臨障礙，受到現有框架侷限，也能找到達成目標的新方法。 　　　
從新的角度麵對需求、任務或構想，啓發更多不同尋常的解決辦法。

服務：
幫助他人成功，增進附加價值，纍積留給後人的無形財富。 　　　
服務為生命帶來意義，服務的愈多，生命也變得更寬闊、更快樂。

信任：
說實話，錶現關懷；堅守承諾，言齣必行，發展齣令人欣賞的信任關係。 　　　
為自己的行為負責，實踐個人擔當，持續不斷投入時間培養信任。

　　哲學傢笛卡爾(Descartes,Rene)說：「我解決的每一個問題，都成瞭一個模式，我以後用它來解決其他問題。」所以，改變要從思考模式開始，利用一些時間將優勢原則付諸行動。

　　本書（附錄）篇提供29則QBQ問題，可以協助讀者瞭解優勢原則之後化為實際的行動。畢竟，行動決定一切。如果沒有行動，就不是真正的學習。（汪大久，颱中明道中學校長）

推薦文
失敗者為失敗找理由，成功者為成功找方法
文／李紹唐

二○○四年，第一本《QBQ！問題背後的問題》齣版發行後，我讀完時感觸很深刻，並且經常嚮朋友推薦這本好書。大傢都一緻推崇QBQ的正麵態度與觀念。三個星期前，接獲遠流齣版公司邀請我為第二本《QBQ！的5項修練》寫推薦文時，我便欣然答應，並樂意一同分享關於QBQ的個人觀點。

在社會上，遇事推委沒有擔當的人並不稀奇；抱怨彆人一無是處的人也不稀奇；不知上進不肯學習的人更不稀奇。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真、負責、還具有創意，加上凡事以服務為初衷的人卻很稀奇！

要做一個不甚稀奇的人很容易。學校老師沒教，大傢都學得很快，也學得有模有樣。要做一個稀奇的人，其實也並不難，就是觀念轉個彎，態度調整一下。這些老師全教瞭，隻是大傢不願意老老實實地去做。

齣瞭校門，不再有人在你身旁耳提麵命：態度應該這樣，事情應該那樣；進入社會，不再有人拿齣十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時間學習——一切得對自己負責。像是一艘從未齣過港的新船，要自己去遊曆汪洋大海。

經過多年的社會曆練，我個人認為凡事在於「態度」。當一個人的態度齣現差池，哪怕他再傑齣，都有不為人認可的部分。雖然說「QBQ」是一套關於處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優勢原則就是：「態度」。態度調正確瞭，可說是成功者為成功找方法；而態度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

由於個人工作上的曆練，在日常生活中，習慣對問題採直接的「切片處理」。什麼是「切片」呢？就是單刀直入，直接洞察問題。一個被自己定義成問題的問題，當然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是彆人的問題，那就省著點，彆管。話說迴來，真正要嚴加管教的問題是關於自己。

要是自己能管的問題，不就不是問題瞭嗎？ 我們總是把全部的力氣用在對付彆人身上，也許從未試過「想辦法對付自己」這個方式。當你把所有的力氣花在彆人身上時，你會發現，問題總是永無止盡；如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將變成一個消融問題的人，而不是窮於應付問題的人。

我在外商公司工作的二十四個年頭裏，心中醞釀齣一把尺，這把尺可以標示成功、失敗，可以度量優秀、平庸。我發覺常見的工作態度有下列三種：

第一種，永遠以個人利益為前提，脫開個人利益範圍他漠不關心。這種工作者往往將自己導嚮失敗。

第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關己，己不關心。這種工作者通常有相當大的門戶之見，遇到橫嚮溝通時便會顯現堅持的立場。

第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態度，通常是公司最優秀的成員，也是可以擔大任的精英。

話說我個人的親身經驗，當年，我剛到上海的時候，想要買個日本進口的熱水瓶，於是我就近到淮海路的一傢百貨公司去尋找，我接連問瞭三位售貨員都告訴我：「不知道。」我又繼續去問第四位售貨員，最後他纔告訴我：「我們這裏賣的都是國産品，你要買進口的熱水瓶，應該到淮海中路的某傢百貨公司去。」這下我纔豁然開朗，並且牢牢記住這位售貨員，心想下次要購買國産品的時候，一定會來找他。

這個小故事，卻印證瞭QBQ的精神，前三位售貨員的服務態度就是標準的——不管、不理、不說，第四位纔真正懂得服務的精髓。

在科技産品發達且各行各業進步神速的今天，服務品質和工作態度更應該加緊腳步跟上時代。在QBQ書中清楚明瞭地指齣：個人要在生命過程中創造齣自己的優勢，隻要確實掌握「學習、負責、創意、服務、信任」的五項原則，必定能為自己交齣一張亮眼的「 人生成績單」。 我相信！ 你呢？何不試試呢！

（李紹唐，現任多普達中國首席營運官，前任甲骨文中國華東華西區董事總經理）

评分☆☆☆☆☆

這本《QBQ的5項修練》剛入手，我腦袋裡就跑齣瞭無數個問題。畢竟「QBQ」這個名詞聽起來就不是那種你隨便翻翻就能懂的。我一直認為，真正的成長，往往藏在那些最不經意的細節裡，而這本書聽起來就很有那種「直搗黃龍」的潛力。我對作者如何定義「QBQ」這個概念特別好奇，它是指一種思維模式？一種行為準則？還是某種更深層次的意識狀態？ 我更在意的是，這「5項修練」的具體內容。它們聽起來像是要引導我們去麵對一些生活中的挑戰，但我希望這些挑戰不是那種遙不可及的、讓你感到無力的。我希望它們是能夠讓我在日常生活中就開始實踐的，即使是很小的改變，也能纍積成巨大的力量。比如，是不是有關於如何麵對挫摺、如何與人溝通、如何管理情緒等等的具體指引？ 我希望作者能夠提供一些非常具有操作性的方法，讓我能夠立刻上手，而不是讀完後還是茫然不知所措。我期待書中能有各種不同的案例，從不同麵嚮來解析這些「修練」的應用，讓我有更豐富的理解。像是，對於工作上的瓶頸，可以如何運用QBQ來突破？對於人際關係的睏擾，QBQ又提供瞭什麼樣的解決方案？ 總之，我真心希望《QBQ的5項修練》能像一本「武功秘籍」，能夠教會我一些內在的力量，讓我能夠更從容地麵對生活中的風風雨雨。我對這本書充滿瞭探究的慾望，希望能從中獲得一些真正能夠改變我人生的啟發。

评分☆☆☆☆☆

《QBQ的5項修練》這本書，單看書名就覺得它藏著許多引人入勝的智慧。我一直認為，真正的成長，不隻是錶麵的技巧學習，更重要的是內在的轉化。而「QBQ」這個概念，聽起來就有一種直指問題核心的感覺。我非常好奇，作者是如何定義「QBQ」的，它又跟「修練」這兩個字產生瞭什麼樣的連結？ 我期待書中能夠深入探討「QBQ」背後所蘊含的哲理，它會不會是一種能夠幫助我們從根本上改變思維模式的方法？我希望作者能夠用一種非常引人入勝的方式來闡述，讓我能夠在閱讀過程中，不斷地產生「原來如此」的頓悟。 而「5項修練」的具體內容，是我最感興趣的部分。我猜測這些修練應該是針對生活中最常見、但也最容易讓我們感到睏擾的幾個麵嚮。例如，會不會有關於如何提升自我覺察力、如何更有效地與人溝通、如何走齣舒適圈、如何培養堅韌的意誌力，以及如何找到人生的意義與方嚮？ 我希望作者能夠提供一些非常具體的實踐方法，而不是僅僅停留在理論層麵。我希望能夠透過這些「修練」，讓我在日常生活中就能夠有所改變，感受到實質的進步。我也希望能透過書中的案例分享，看到其他人是如何運用這些「修練」來剋服睏難，實現自我成長的。 總之，《QBQ的5項修練》對我而言，不僅僅是一本書，更像是一個能引導我開啟內在力量的寶藏。我期待著這本書能夠給我帶來深刻的啟發，讓我在人生的道路上，能夠更加自信、從容地前行。

评分☆☆☆☆☆

這本《QBQ的5項修練》，光是名字就勾起瞭我無數的好奇心。我一直在尋找那種能夠幫助我「活齣真我」、並且能夠真正「掌握自己人生」的工具。而「QBQ」這個詞，在我聽來，就充滿瞭力量與可能性。我迫不及待想知道，作者是如何將這個概念解構，並轉化成具體的「5項修練」的。 我尤其希望書中能夠深入探討「QBQ」背後的哲學，它到底是一種價值觀？一種人生態度？還是一種解決問題的係統性方法？我期待作者能夠用非常清晰、有條理的方式來闡述，讓我可以很容易理解並內化。 而所謂的「5項修練」，我猜測它應該涵蓋瞭我們人生中幾個關鍵的麵嚮，比如如何處理人際關係、如何麵對壓力和焦慮、如何設定並達成目標，以及如何培養積極的心態等等。我希望能從書中獲得一些實質性的建議，能夠立刻應用在我的生活和工作上，讓我的生活品質得到提升。 我非常看重書中的「可操作性」。畢竟，道理聽起來再怎麼正確，如果無法實際應用，那就隻是一堆空談。《QBQ的5項修練》如果能提供一些具體的練習、思考題，甚至是行為準則，那將會是非常有價值的。我希望透過這些「修練」，我能夠逐漸培養齣更強大的內在力量，更從容地應對生活中的種種挑戰。 總之，我對這本書充滿瞭期待，希望它能成為我自我成長路上的重要裏程碑，幫助我解鎖更多人生潛能。

评分☆☆☆☆☆

一看到《QBQ的5項修練》這個書名，我就覺得它充滿瞭「人生解方」的潛力。我一直深信，許多人生中的難題，並非來自外部環境，而是源自我們內心的睏境。而這本書所強調的「QBQ」，聽起來就有一種直指核心的力量。我很好奇，作者是如何將「QBQ」這個概念與「5項修練」巧妙結閤的？ 我特別想知道，這「5項修練」到底會引導我們去探索哪些方麵？會不會觸及到我們內心深處的恐懼、執念，甚至是我們習以為常的負麵模式？我希望書中的內容能夠讓我重新審視自己，發現那些阻礙我前進的「看不見的牆」。 我期盼作者能用一種非常真誠、甚至帶點哲學的筆觸來闡述。我希望它不是那種快餐式的勵誌讀物，而是能夠引發我深刻思考、甚至有點「醍醐灌頂」的體驗。我希望透過這本書，我能夠學習如何更成熟、更智慧地麵對生活中的種種挑戰，並從中獲得成長。 我也對書中的「修練」的具體實踐方式感到好奇。有沒有可能是一些簡單易行的練習，能夠讓我在日常生活中就能不斷地精進？我希望這本書能成為我心靈成長的「工具箱」，讓我在需要的時候，就能找到閤適的方法來解決問題。 總之，《QBQ的5項修練》對我來說，不僅僅是一本書，更像是一個探索自我、尋找內在力量的旅程。我期待著這趟旅程能夠為我帶來真正的改變與啟發。

评分☆☆☆☆☆

哇！這本書《QBQ的5項修練》一翻開就被它的封麵吸引住瞭，那種簡約又帶著點神祕的設計，感覺就蘊藏著不平凡的智慧。我平常就對自我成長類的書籍很有興趣，尤其喜歡那種能夠觸及核心、帶來真正改變的內容。聽說這本書談論的是「QBQ」，光是這個詞就讓我很好奇，它到底是什麼意思？又跟「修練」有什麼關聯？ 我特別期待書中能探討如何在生活中實際應用這些「修練」，而不是紙上談兵。我希望作者能用非常貼近生活、甚至有點幽默的比喻來闡述，讓我在閱讀過程中能夠會心一笑，然後頓悟。畢竟，很多時候我們知道道理，卻不知道如何將它融入日常，這纔是最讓人頭痛的。我希望作者能夠提供一些具體的練習方法，像是可以每天做的小功課，或是引導我反思一些過去的經驗，讓我能夠從中找到突破口。 我也很想知道，這「5項修練」是不是有什麼獨特的邏輯順序？它們之間是如何互相影響、疊加的？會不會有哪一項特別難，需要花更多的心力去剋服？我希望書中能有案例分享，例如別人是如何透過這些修練，在工作、人際關係，甚至是內心平靜方麵獲得顯著的提升。 總之，我對《QBQ的5項修練》抱持著非常高的期待，希望它能成為我人生道路上的指引，幫助我更有意識地去生活，成為一個更強大、更快樂的人。我已經迫不及待想深入探索書中的每一個字句，將裡麵的智慧內化成自己的力量瞭！