搞定商務口說(1書2CD) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 商務口語
• 英語口語
• 職場英語
• 口語練習
• 英語學習
• 實用英語
• 溝通技巧
• 發音
• CD教材
• 外語學習

• 跨文化專傢執筆：
  作者為美籍專業英語名師，在颱教授商用英語經驗豐富，深知颱灣讀者的特質和需求，除瞭教授正統美式的口說用語外，亦能跨越文化的藩籬，提醒與西方人言商時應注意的地方。
• 雙語學習設計：
  商務口說用語中英完整呈現，附加商場應對要訣，讀者雙效吸收，迅速成就商務溝通高手。
• 信心教戰：
  從BIZ必通字匯、BIZ必通句型，到Show Time中的對話演練，由簡而繁，引導讀者循序漸進學習、不易放棄。熟讀本書，反覆聆聽CD，有效打造你的口說實力。
• 內容實用：
  本書囊括所有商場上最常麵臨的狀況：從與客戶會麵、接待客戶，進而開會、談判等，怎麼說、怎麼答通通告訴你。
  

職場英語進階：從容應對商務溝通的必備指南 （本書旨在幫助職場人士全麵提升商務英語口語能力，涵蓋從日常寒暄到復雜談判的各個場景，通過實戰演練和地道錶達，助您在國際商務環境中自信、高效地錶達自我。） 第一部分：商務會談與會議的藝術 在日益全球化的商業環境中，有效的會議溝通是成功的基石。本書深入剖析瞭商務會議的各個階段，提供瞭精準、專業的語言工具，確保您能主導或有效參與任何級彆的會議。 第一章：會議前的準備與破冰 成功的會議始於充分的準備。本章重點講解如何提前規劃會議議程、準備發言要點，並掌握得體的開場白。 1. 設定議程與目標： 學習使用清晰、簡潔的語言來陳述會議目的（Stating the Objective）和關鍵議題（Key Agenda Items）。例如，如何用“We are here today to finalize the Q3 marketing strategy”取代過於口語化的錶達。 2. 高效的寒暄與介紹（Small Talk Mastery）： 掌握商務社交中不可或缺的開場白。不同於日常閑聊，商務破冰需要快速建立專業信任。我們提供瞭一係列適用於不同文化背景的問候語和跟進話題，例如，如何自然地談論天氣、行業動態或共同的專業興趣。 3. 介紹與角色定位： 學習如何清晰地介紹團隊成員及其職責（Introducing Participants and Roles），確保信息傳達的準確性，避免因翻譯偏差導緻的誤解。 第二章：會議中的有效參與與錶達 會議的核心在於觀點的交流與決策的達成。本章側重於如何清晰地錶達觀點、提齣異議和進行有效的反饋。 1. 清晰闡述觀點與論證： 掌握論點句（Topic Sentence）的構建技巧，並使用連接詞（Transitional Phrases）來增強邏輯性。例如，使用“Furthermore,” “On the contrary,” 或 “To elaborate on that point.” 來構建有力的論述鏈。 2. 提問的藝術： 區分開放式提問（Open-ended Questions，用於探索性討論）和封閉式提問（Closed Questions，用於確認事實）。學習如何用專業的方式引導對方提供更多信息，例如，“Could you elaborate on the projected ROI?” 而非簡單的“Is it profitable?” 3. 錶達不同意見與協商： 拒絕或提齣反駁需要極高的情商和語言技巧。本章提供瞭一係列“緩衝式”的異議錶達，例如，“I see your point, however, I wonder if we’ve considered the implications for the supply chain...” 這種錶達既尊重瞭對方，又清晰地提齣瞭顧慮。 4. 傾聽與理解確認： 確保自己完全理解發言者意圖至關重要。我們教授如何使用復述（Paraphrasing）和總結（Summarizing）來確認理解，如“So, if I understand correctly, you are suggesting we postpone the launch until next fiscal year?” 第三章：主導與總結會議 會議的效率最終體現在成果的固化上。本章指導您如何有效地管理會議流程和確保關鍵決議被準確記錄。 1. 時間管理與流程控製： 學習如何禮貌地打斷偏離主題的發言（Steering the Discussion Back on Track）或催促討論緩慢的議題。提供實用的短語來控製發言時間。 2. 總結與行動點確認（Action Items）： 確保會議結束時，所有人都清楚“誰（Who）”、“做什麼（What）”以及“何時（When）”。提供專業的總結模闆，例如，“To recap, we’ve agreed on A, B, and C. John will follow up on A by Friday.” --- 第二部分：商務情境下的跨文化交流 在全球化的商業舞颱上，語言不僅是交流工具，更是文化理解的載體。本部分側重於提高讀者的跨文化敏感度，避免因文化差異造成的溝通障礙。 第四章：跨文化商務禮儀與用語 理解不同文化對直接性、等級製度和時間觀念的看法，是構建有效閤作關係的關鍵。 1. 直接與間接的錶達風格： 比較英美文化（偏直接）與亞洲或部分歐洲文化（偏間接）在拒絕或批評時的語言差異。學習如何根據溝通對象調整語氣的委婉程度。 2. 稱謂與非語言溝通： 探討在不同商務場閤中對“Mr./Ms.”、“First Name”的使用時機，以及肢體語言（如握手、眼神接觸）在不同文化中的含義，確保您的非語言信號與口頭信息一緻。 3. 贊美與批評的藝術： 掌握如何在尊重對方自尊心的情況下給予建設性反饋。學習如何使用“sandwich technique”（肯定-建議-肯定）來柔化批評。 第五章：高壓情境下的溝通技巧 商務活動中難免遇到突發狀況、客戶投訴或棘手的談判。本章提供在高壓下保持冷靜和專業所需的語言框架。 1. 處理投訴與危機應對： 學習如何迅速迴應負麵反饋，錶達同理心（Empathy Statement），並提齣可行的解決方案。例如：“I sincerely apologize for the inconvenience this delay has caused. Let me look into the immediate steps we can take to rectify this.” 2. 談判的開局與策略陳述： 區分“立場”（Position）和“利益”（Interest）。提供用於錨定價格（Anchoring Price）和展示讓步空間（Signaling Flexibility）的地道錶達。 3. 堅持底綫與最後通牒： 學習如何在不損害關係的前提下，堅定地錶明不可退讓的條件，使用精確且不含糊的措辭。 --- 第三部分：功能性口語應用強化 本書的最後一部分將重點放在職場中最高頻、最實用的特定功能性對話上，確保學員能夠立即應用所學知識。 第六章：電話與綫上會議（Virtual Communication） 隨著遠程辦公的普及，綫上溝通的能力變得前所未有的重要。 1. 清晰的語音傳達： 強調發音的清晰度和語速的控製，尤其是在網絡連接不佳的情況下。學習如何請求對方重復或澄清（“Could you spell that out for me?”）。 2. 綫上會議的主持與參與技巧： 掌握“靜音”（Mute）和“舉手”（Raise Hand）功能在不同平颱上的專業用法，以及如何應對技術故障。 第七章：商務社交與建立人脈 商務社交活動是展示個人魅力和拓展業務的重要場閤。 1. 自我推介（Elevator Pitch）： 打造一個能在30秒內抓住聽眾興趣的專業介紹，強調您的獨特價值主張（Unique Value Proposition）。 2. 跟進與維護關係： 學習如何在活動後發送專業的跟進郵件或信息，並使用閤適的口語短語來延續對話，例如，“It was a pleasure connecting with you at the summit. I’d love to follow up on our discussion about the Asia expansion.” 第八章：報告、演示與數據解讀 清晰地展示研究成果和業務錶現，是衡量專業能力的重要指標。 1. 演示文稿的結構化錶達： 學習如何引導聽眾進入不同部分（Signposting），例如：“Now let’s turn our attention to the growth projections for Q4.” 2. 解讀圖錶與數據： 掌握描述趨勢（上升、下降、波動）和比較差異的專業詞匯和句型，確保復雜的統計信息能被非專業人士迅速理解。 本書特色： 本書內容緊密結閤真實商務案例，拒絕空泛的理論。所有提供的例句和對話均經過職場資深人士的檢驗，確保其地道性、專業性與實用性，幫助學習者快速從“知道怎麼說”過渡到“能流利、自信地說”。通過係統化的學習，您將能更自信地駕馭任何商務口語挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我最近的工作壓力有點大，尤其是頻繁和外國客戶打交道，感覺自己的商務口語能力簡直就是瓶頸。每次開會都得提前準備好多稿子，生怕說錯話影響閤作。朋友知道我這情況，給我推薦瞭這本《搞定商務口說(1書2CD)》。我本來以為就是一本普通的教材，但拿到手之後，感覺有點不一樣。書的裝幀很不錯，拿在手裏很有質感。最吸引我的是那兩張CD，我猜裏麵應該有很多真人對話，這樣我就可以模仿他們的發音和語調瞭。我一直覺得，商務口語不僅僅是詞匯和語法的問題，更重要的是那種自信從容的錶達方式，以及對西方商務文化的理解。這本書的編排似乎很注重這方麵，它不僅教你“說什麼”，還教你“怎麼說”，以及在不同場閤應該注意的細節。我最期待的是它裏麵有沒有關於“如何優雅地拒絕”、“如何委婉地錶達不同意見”之類的技巧，這些在實際工作中太有用瞭，有時候一個不恰當的錶達方式，可能就會讓事情變得很尷尬。我打算先從CD開始，每天通勤的時候聽一聽，然後晚上再結閤書本進行鞏固。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，市麵上關於商務英語的書籍很多，但真正能打動我的卻不多。我是一名在外貿公司工作多年的銷售，經常需要和海外客戶溝通，雖然能聽懂，但總覺得自己的口語不夠有說服力，不夠專業。朋友送瞭我一本《搞定商務口說(1書2CD)》，一開始我沒太抱太大希望，但翻開之後，我真的被吸引住瞭。這本書的排版設計非常清晰，重點突齣，而且它不像那種堆砌詞匯的教材，而是真正從實戰齣發，把商務溝通中可能會遇到的各種場景都給模擬齣來瞭。最關鍵的是，它配瞭CD，這對我這種“聽覺+實踐”的學習者來說太重要瞭！我喜歡跟著CD去模仿裏麵的對話，感受那種地道的語調和節奏。我之前也嘗試過一些口語練習，但總是覺得孤軍奮戰，缺乏一個真實的語境。這本書的CD設計，我覺得應該能很好地解決這個問題，它就像一個隨身的商務英語陪練。我希望通過這本書的學習，能夠提升我的商務談判能力，讓我在麵對客戶時更加遊刃有餘，甚至能用更具吸引力的方式介紹我們的産品。

评分☆☆☆☆☆

天呐，我最近終於下定決心要提升自己的商務英語口語水平瞭！一直以來，雖然在工作中也會用到一些英語，但總感覺不夠流利，錶達也不夠地道，尤其是在和客戶或者國外同事開會的時候，總是有點心虛。朋友推薦瞭我這本書，聽說是非常實用的商務口語指南，據說配瞭兩張CD，能夠幫助我們更好地模仿和練習。我還沒來得及深入翻閱，但僅僅是看封麵和目錄，就感覺充滿瞭希望。裏麵涉及的場景非常貼近實際工作，比如如何進行商務談判、如何做産品介紹、如何處理客戶投訴等等，這些都是我日常工作中經常會遇到的情況。我特彆期待書中那些“金句”和地道的錶達方式，希望能幫助我一開口就能抓住重點，自信地錶達自己的觀點。而且，聽朋友說，這本書的練習環節設計得非常有趣，不像傳統的枯燥練習，而是通過情景對話和角色扮演來鞏固所學，這對我這個“聽覺學習者”來說簡直是福音。我計劃每天都跟著CD練習，爭取把書裏的內容爛熟於心，希望能在下次會議上讓大傢眼前一亮！

评分☆☆☆☆☆

我最近剛開始接觸一傢新的外企，感覺自己的商務英語水平和同事們差距有點大，每次開會都像是在“聽天書”。正好在網上看到瞭《搞定商務口說(1書2CD)》這本書，看評價還挺不錯的，而且還有配套的CD，我琢磨著這可能是我突破瓶頸的機會。這本書最讓我感興趣的地方是，它不僅僅是教一些死記硬背的詞匯和短語，而是著重於如何在實際的商務場景中靈活運用。我之前學英語，總是感覺學的東西和實際工作脫節，用的時候就不知道怎麼開口。這本書的目錄裏涉及的那些商務交流的細節，比如如何進行有效的商務郵件寫作（雖然是口說書，但感覺思路是相通的），如何得體地與人建立聯係，如何巧妙地結束對話，這些對我來說都非常有價值。我希望通過這本書的學習，能夠更自信地錶達自己的想法，理解同事們的觀點，並在團隊閤作中發揮更大的作用。我打算先從基礎對話開始，慢慢過渡到更復雜的場景，並嘗試在日常工作中運用學到的錶達。

评分☆☆☆☆☆

作為一個剛進入職場不久的職場新人，我一直很擔心自己的商務口語能力跟不上公司的發展節奏。尤其是在和國際客戶打交道的時候，總感覺自己不夠專業，不夠自信。最近，一位經驗豐富的同事嚮我推薦瞭《搞定商務口說(1書2CD)》這本書，她說這本書對於提升商務溝通能力非常有幫助。我迫不及待地打開瞭它，發現裏麵的內容設計得非常人性化。它不僅僅提供瞭一些基礎的詞匯和句型，更重要的是，它通過大量的真實案例和模擬對話，教會我們如何在不同的商務場閤下得體地錶達自己。我最期待的就是那兩張CD，我希望通過反復聆聽和模仿，能夠掌握地道的發音和語調，讓我的口語聽起來更專業、更流暢。這本書的編排方式也讓我眼前一亮，它把復雜的商務溝通拆解成一個個 manageable 的小模塊，讓我們可以循序漸進地學習和練習。我計劃每天抽齣固定的時間來學習這本書，爭取能夠快速掌握書中的精華，並在未來的工作中脫穎而齣。