本書文獻取材橫跨經濟、管理、會計和組織理論等領域。Sharon M. Oster探討之麵嚮廣闊,包括非利組織的角色與使命-從募款到會計,以及從評估到誌願工作者和董事會的處置,案例則取自非營利各領域,包括藝術、健康、教育、社會服務、基金會和經濟發展。
本書是首先將現代策略管理概念帶進管理非營利組織中的第一本書,書中很清楚的提到不同産業之間的差異,並提齣非營利組織者正對這些挑戰的實際解決方法。
作者簡介
Sharon M. Oster
是耶魯(Yale)組織管理學院的Frederic D. Wolfe管理方麵的教授。1994年在商業周刊所做的商學院調查中,被冠以最佳講師之名。她著有“Modern Comperitive Analysis”一書(1994第二版),以及在工業組織和競爭性策略方麵有許多論述。
校閱者簡介
曾騰光
美國Drake大學教育博士;曾任救國團縣市組長、總乾事,救國團總團部社會處長,東海大學社會工作係副教授兼訓導長;現任朝陽科技大學校長。
曾華源
颱灣大學社會學研究所應用學組碩士,加州大學洛衫磯分校研究進修,曾任救國團總團部「張老師」研究訓練組長,現任東海大學社工係教授
這本書,怎麼說呢,第一次看的時候,我感覺自己像是誤闖瞭一個“管理學講堂”,到處都是圖錶、公式和專業術語。我當時是參與一個傢鄉小鎮的文史研究協會,想著瞭解一下如何讓協會運作得更好,能吸引更多有纔華的人加入。結果《非營利組織策略管理》裏麵講的,都是什麼“組織的生命周期”、“變革管理”、“風險評估”,還有一大堆關於“治理結構”、“董事會責任”的探討。我看瞭半天,感覺跟我們協會現在麵臨的“找經費”、“招人手”、“推廣活動”這些具體問題,好像隔著一層厚厚的紗。書中對“戰略”的定義非常嚴謹,強調的是“組織為瞭達成其長期目標所做的決策和行動的集閤”,這讓我有點摸不著頭腦,因為我們協會的目標,說白瞭就是“記錄和保存傢鄉的曆史文化”,聽起來挺樸素的,哪有那麼復雜?它也沒有提供太多關於“如何具體執行”的指導,比如怎麼寫一份有說服力的募款計劃書,或者怎麼設計一個能吸引年輕人參與的活動。反而花瞭大量篇幅在講“組織的內部運作機製”,比如如何建立有效的溝通渠道,如何進行績效考核,這些對我來說,有點“治標不治本”的感覺。不過,它裏麵關於“可持續發展”的討論,倒是給瞭我一些新的思考,讓我意識到,一個非營利組織要長久存在,不能僅僅依靠熱情,還需要建立一套穩健的內部管理體係,以及一個能讓大傢持續投入的機製。
评分講真,拿到《非營利組織策略管理》這本書,我本來是抱著一種“看看彆人是怎麼把好事做大做強的”的心態。畢竟在颱灣,做公益的風氣很盛,大大小小的團體不在少數,但真正能長久經營、影響力也越來越大的,好像也不多。我以為這本書會給我一些“成功案例”或者“破局之道”,結果內容上,它更像是一本“教科書”,紮實地、一步一步地在拆解非營利組織的“骨架”。它沒有那種“一針見血”的觀點,也沒有“鼓舞人心”的口號,而是像一個非常嚴謹的老師,告訴你“要建立一個好的組織,首先你需要理解你的定位、你的使命,然後要製定明確的戰略,接著纔是資源的配置和績效的評估”。書裏很多關於“戰略製定”的章節,我看得有點吃力,什麼“外部環境分析”、“內部能力評估”、“核心競爭力構建”,這些概念對從未接觸過商業運作的我來說,就像是外星語。但我嘗試著把裏麵的邏輯套用到我認識的幾個非營利組織上,纔發現原來很多問題,比如資源短缺、項目執行效率不高,根源可能真的在於缺乏一個清晰的長期戰略。它沒有直接告訴我“怎麼解決問題”,而是告訴我“怎麼去分析問題”。這點倒是個挺有價值的提醒,讓我明白,要做好公益,光有滿腔熱血是不夠的,還需要係統性的規劃和長遠的眼光。總而言之,它更像是一門“內功心法”,而非“招式秘籍”,需要自己去消化和實踐。
评分坦白說,《非營利組織策略管理》這本書,我當初是看到書名裏有“策略”兩個字,想著或許能學到一些“高級玩法”,讓我在參與社區服務的時候,能更有“規劃感”。畢竟,我們這裏的社區發展協會,雖然大傢都很熱心,但有時候感覺有點“瞎忙”,很多項目做瞭,效果卻不盡如人意。然而,翻開書,我發現它更像是給“專業的非營利組織管理者”看的“操作手冊”,而不是給“初級參與者”的“入門指南”。書裏充斥著大量的“管理學理論”,比如“資源整閤”、“議題管理”、“影響力評估”等等。這些概念聽起來很高大上,但對我來說,有點過於抽象。我更期待的是能看到一些具體的例子,比如怎麼寫一份能打動人心的募款文案,或者怎麼和政府部門打交道以獲得支持。這本書更多是在教你“為什麼”和“怎麼去思考”,而不是“具體做什麼”。它讓我明白,一個成功的非營利組織,背後一定有一套嚴謹的管理體係在支撐,需要清晰的願景、明確的使命,以及一套可執行的戰略。但至於如何在實際操作中,將這些理論轉化為具體的行動,書裏並沒有給我太多的“秘訣”。它更像是一個“藍圖”,讓你看到非營利組織“應該是什麼樣子”,但具體的“施工細節”,還需要你自己去摸索。對於想要提升組織管理水平的資深人士來說,這本書可能很有價值,但對於像我這樣的“新人”,可能需要先打好一些基礎的“公益理念”和“實際操作”的認知。
评分哎呀,當初會買《非營利組織策略管理》這本書,純粹是因為我最近在考慮要不要加入一個地方的社區服務協會,想先對非營利組織運作的“套路”有個大概的瞭解。結果翻開書,哇,這跟我想象的“公益”完全是兩迴事!書裏講的那些什麼願景、使命、SWOT分析、平衡計分卡,聽起來就跟企業管理課本似的,讓我這個完全門外漢有點暈頭轉嚮。一開始還以為會講一些感人肺腑的公益故事,或者分享一些如何策劃大型募款活動的“秘籍”,結果發現這本書更側重於“怎麼把公益這件事做得有條理、有效率”。它沒有給我很多“該做什麼”的啓發,更多的是在說“應該怎麼思考”以及“怎麼去規劃”。比如說,裏麵詳細地講解瞭如何設定短期和長期的目標,如何分配有限的資源,以及如何評估一個項目的成效。我當時最想知道的,比如怎麼吸引更多誌願者,怎麼讓捐款人持續支持,這些書裏雖然也有涉及,但更多是從“管理”的角度來切入,而不是從“感召”的角度。我有點小小的失望,但也不能說它不好。隻能說,它更適閤那些已經在一個非營利組織裏工作,並且希望係統性地提升組織管理能力的人。對我這種還沒入門的,可能有點“理論先行”瞭。不過,裏麵關於“利益相關者分析”的部分倒是讓我眼前一亮,讓我意識到一個非營利組織需要平衡很多方的需求,不隻是服務對象,還有政府、社區、捐款人等等,確實是個大學問。
评分當時買《非營利組織策略管理》這本書,是因為我們幾個朋友在討論,想要在我們那個城市辦一個關注流浪動物的公益組織,想著瞭解一下怎麼能把事情做得更專業、更持久。我對“管理”這一塊不太懂,但總覺得凡事都需要有個“計劃”。結果這本書,確實給瞭我一些“計劃”的思路,但不是那種我一開始想象的“感人故事”或者“簡單方法”。它更多的是在講“組織運作的哲學”,比如“如何定義組織的長期目標”、“如何分析外部環境”、“如何評估自身能力”,這些聽起來就跟我平時上班處理項目報告一樣,得一步一步來。書裏大量的篇幅都在講“戰略規劃”,從宏觀的願景使命,到微觀的行動計劃,條理非常清晰。它讓我意識到,做公益也不是光憑一腔熱血就能做好,需要像做生意一樣,有明確的市場定位(雖然是非營利),有目標受眾(服務對象和捐款人),還要考慮資源獲取和使用效率。但我最想知道的,比如怎麼快速建立一個有凝聚力的誌願者團隊,或者怎麼讓媒體更關注我們的項目,這些具體的“執行層麵的技巧”,書裏涉及不多。它更側重於“宏觀的頂層設計”,讓我明白“應該怎麼思考”,但具體“怎麼去做”,我還需要自己去大量的實踐和摸索。這本書給我最大的啓發是,即使是公益組織,也需要有“戰略思維”,不能頭痛醫頭、腳跟醫腳。不過,對於初學者來說,裏麵的很多概念確實需要花點時間去理解和消化,它更像是一本“指導方針”,而不是一本“工具箱”。
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