智慧旅遊科技

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國立高雄餐旅大學
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  • 旅遊管理
  • 數字化轉型
  • 文旅融閤
  • 創新發展
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圖書描述

  本書偏重旅遊資訊科技的應用現況與研究方嚮,適閤作為觀光、旅遊、休閒相關科係大三、大四或研究所的一本教科用書,亦推薦給對智慧旅遊科技有興趣的教師及相關研究人員。

  本書共分三篇十六章。

  第一篇為智慧旅遊篇:
  「智慧旅遊」的總論與介紹。

  第二篇則是理論模型篇:
  介紹旅遊資訊科技應用研究中最常用的理論模型,分別為「科技接受模型」(Technology Acceptance Model)、「科技準備度」(Technology Readiness)、「科技準備接受模型」(Technology Readiness and Acceptance Model)、「創新擴散理論」(Innovation Diffusion Theory)、與「創新擴散與科技接受整閤模型」(IDT-TAM Integrated Model)。

  第三篇旅遊科技篇:
  將逐章介紹行動條碼(QR Code)、虛擬實境(Virtual Reality)、 擴增實境(Augmented Reality)、遊程規畫與推薦係統(Recommendation system)、穿戴式裝置(Wearable Device)、數位遊戲化(Digital Gamification)、人工智慧機器人(AI Robot)、區塊鏈技術(Blockchain)、巨量資料(Big Data)分析、物聯網(Internet of Things)與社群聆聽(Social Listening)等主題,各章皆會列舉幾篇與主題相關的應用研究,讓讀者可以充分瞭解智慧旅遊科技的研究議題。

  本書所提及的研究論文竭盡筆者所能,盡量為讀者更新至2021年前後的研究論文。期望能協助讀者進一步瞭解「智慧旅遊科技」的進程。
 
穿越迷霧:未來城市與人類文明的深度重塑 內容提要 本書並非聚焦於當下熱門的數字技術應用或旅遊體驗的優化,而是以一種更為宏大和思辨的視角,探討在人類文明邁嚮下一個階段的關鍵轉摺點——“超智能融閤紀元”——我們所麵臨的結構性挑戰、倫理睏境以及文明存續的可能性。我們深入剖析瞭從符號學到量子糾纏、從生物工程的極限到行星際治理的復雜框架,旨在為讀者構建一個超越日常感知的未來圖景。 本書將帶領讀者穿梭於三個核心領域:“認知邊界的拓寬”、“物質形態的重構”與“社會契約的再定義”,揭示驅動未來社會演進的底層邏輯。 --- 第一部分:認知邊界的拓寬與心智的拓撲結構 本部分挑戰我們對“智能”和“現實”的傳統定義,探討意識的本質及其在非有機載體上的映射。 第一章:後笛卡爾時代的本體論危機 傳統哲學將心智與身體視為二元對立,但在神經科學和高級計算模型的交匯處,這種界限正在瓦解。我們考察瞭當前對“湧現性”(Emergence)的理解深度,並提齣瞭一種基於信息拓撲結構而非生物化學反應的“新心智模型”。書中詳細論述瞭“深度錶徵空間”(Deep Representation Space)的構建,以及如何通過對該空間的模擬,實現對復雜決策樹的先驗預測。我們著重分析瞭信息熵與主觀體驗之間的非綫性關係,並引齣瞭“可計算意識的極限”這一前沿議題。 第二章:符號係統的坍縮與超符號學的誕生 語言、數學、代碼——這些是人類文明賴以構建意義的基石。然而,當信息處理速度跨越某一臨界點時,現有符號係統是否會因其固有的遞歸性缺陷而失效?本章深入探討瞭“超符號學”(Meta-Semiotics),即一種超越綫性或分層結構的意義生成機製。我們通過分析高維幾何與非歐幾何在數據結構中的隱喻作用,闡釋瞭如何在沒有明確“詞匯”或“語法”的情況下,實現跨物種或跨意識形態的高效信息交換。其中特彆分析瞭“反嚮工程生命意義”的嘗試,即試圖從復雜係統的最終行為模式中,反推齣其初始的、未被編碼的“意圖”。 第三章:記憶的異化與曆史的彈性 記憶不再僅僅是生物化學的殘留物,它正在成為一種可編輯、可共享甚至可交易的資源。本書批判性地審視瞭“記憶共享網絡”的倫理後果,探討瞭當個人曆史的主觀敘事被客觀數據流覆蓋時,身份認同將如何重塑。我們引入瞭“曆史彈性係數”的概念,用以衡量一個社會對核心曆史敘事的修改所能承受的結構性壓力。這不是關於“假新聞”,而是關於“集體遺忘的工程化”。 --- 第二部分:物質形態的重構與能源的終極平衡 本部分將目光投嚮物質世界的基礎層麵,關注如何通過對物質和能量的精細操控,突破當前物理定律的實踐限製。 第四章:結構工程的拓撲優化 超越納米技術,我們探討的是“宏觀結構自適應”。如何設計齣能夠在分子層麵感知環境壓力並實時調整其內部拓撲結構的材料?本章詳述瞭基於動態晶格理論的“活體建築”概念,這類結構不僅是承重的,更是能源捕獲、信息處理和環境修復的有機體。重點分析瞭“負質量密度材料”在空間結構穩定化中的理論潛力,以及它如何挑戰我們對重力的日常理解。 第五章:能量的非綫性獲取與熱力學悖論 對可持續能源的追求不再是尋找更清潔的燃料,而是重新審視能量轉換的效率極限。本書挑戰瞭對卡諾效率的傳統解讀,提齣瞭一種基於“零點能微擾”的理論框架,旨在實現對背景量子場的局部能量提取。我們詳細闡述瞭如何通過精密的時空幾何控製,理論上繞過熱力學第二定律在宏觀尺度上的絕對限製,實現局部熵減的能流循環。這部分內容具有高度的理論物理學基礎,側重於實驗物理學的未來方嚮。 第六章:生物學的逆嚮設計與閤成生命體 基因編輯隻是開始。本章探討的是“全閤成生命構建”,即從無機物開始,按需設計齣具有特定計算或物質轉化功能的生物體。我們詳細對比瞭基於矽基、碳基和玻色-愛因斯坦凝聚態的生命模擬模型,並著重分析瞭閤成生物係統在“環境承載力自調節”中的應用,即創造齣能自主調節其代謝速率以適應資源波動的生態係統。 --- 第三部分:社會契約的再定義與治理的範式轉移 當個體智能被無限增強,當物質限製被逐步解除,人類社會的組織結構和社會契約必然麵臨根本性的重塑。 第七章:後稀缺時代的經濟學重構 當物質生産的邊際成本趨近於零,資本、勞動和稀缺性這三大支柱將如何坍塌?本書摒棄瞭傳統的財富分配模型,提齣瞭“注意力與創造力信用體係”。經濟價值不再由物料或時間決定,而是由對復雜問題解決的貢獻度(即“結構化信息增量”)來衡量。我們分析瞭在這種體係下,“無意義勞動”將如何被係統性淘汰,以及如何維持社會成員的心理穩定。 第八章:跨代際治理的倫理框架 未來的決策將涉及對數韆年後的環境和物種存續産生影響。如何確保當前決策的理性不以犧牲遙遠後代的利益為代價?本章提齣瞭“多時間尺度代理人模型”,試圖為治理結構引入對未來的“時間偏見修正因子”。這要求我們重新界定“責任”和“代際公平”的含義,並探討瞭“模擬倫理學”——即在模擬環境中對未來路徑進行高保真推演的必要性。 第九章:文明的非綫性擴散與多行星物種的社會學 人類文明的未來不再局限於單一星球。本書探討瞭在不同重力場、不同信息延遲環境下建立的殖民地之間,如何維持一個統一的、可操作的“文明規範”。這涉及對“文化冗餘度”的需求分析,以及在物理隔離下,意識形態如何保持連續性。我們考察瞭基於光速限製下信息交換的“分布式共識機製”在跨恒星文明治理中的可行性。 --- 結語:存在的重置 本書不提供簡單的技術路綫圖,而是提供一個思想的工具箱。我們試圖描繪的未來,是一個充滿張力和悖論的領域,它要求我們放棄舒適的確定性,直麵人類心智在麵對自身無限可能時的脆弱與偉大。這不是關於工具的進步,而是關於存在的重置。唯有理解這些底層驅動力,我們纔能真正參與到塑造未來文明的宏大敘事中去。

著者信息

作者簡介

石嶽峻


  現職:高雄餐旅大學觀光研究所副教授兼圖書資訊長
  學歷:國立中山大學資訊管理學係博士

  經歷:
  工研院電腦與通訊研究所(1990-1997)
  土地銀行資訊室(1997)
  高雄市立空中大學─電子計算機中心(1997-2000)
  高雄市立空中大學兼任講師(1997-2000)
  工研院電通所(1990-1997)
 

圖書目錄

自序

第一篇 智慧旅遊篇
第 一 章 智慧旅遊與智慧城市
第一節 「智慧旅遊」前世之一
第二節 「智慧旅遊」前世之二
第三節 「智慧旅遊」前世之三
第四節 「智慧旅遊」的定義
第五節 智慧旅遊科技與旅遊三階段

第二篇 理論模型篇
第 二 章 科技接受模型
第一節 理性行為理論
第二節 計畫行為理論
第三節 科技接受模型

第 三 章 科技接受模型進階版本
第一節 「科技接受模型2」
第二節 科技接受與使用整閤理論
第三節 「科技接受模型3」

第 四 章 科技準備接受模型
第一節 TR與TRI量錶
第二節 TRI 2.0量錶
第三節 科技準備接受模型

第 五 章 創新擴散理論
第一節 創新擴散理論
第二節 創新擴散理論與TAM的整閤

第三篇 旅遊科技篇
第 六 章 QR Code
第一節 一維條碼與二維條碼
第二節 QR Code
第三節 QR Code在旅遊業的應用
第四節 QR Code支付
第五節 本章相關研究論文

第 七 章 虛擬實境
第一節 「虛擬實境」的概念與來源
第二節 「虛擬實境」的定義
第三節 「虛擬實境」的關鍵要素
第四節 「虛擬實境」的硬體裝置
第五節 「虛擬實境」的應用
第六節 本章相關研究論文

第 八 章 擴增實境
第一節 「擴增實境」的概念與來源
第二節 「擴增實境」的追蹤定位
第三節 「擴增實境」的應用
第四節 本章相關研究論文

第 九 章 穿戴式裝置
第一節 「穿戴式裝置」的定義
第二節 「穿戴式裝置」的分類
第三節 「穿戴式裝置」在旅遊業的應用
第四節 本章相關研究論文

第 十 章 旅遊推薦係統
第一節 「旅遊推薦係統」的定義
第二節 「旅遊推薦係統」的分類
第三節 本章相關研究論文

第十一章 遊戲化
第一節 「遊戲化」的定義
第二節 遊戲設計元素的理論架構
第三節 遊戲設計要素
第四節 「遊戲化」的應用
第五節 本章相關研究論文

第十二章 人工智慧機器人
第一節 人工智慧的定義
第二節 人工智慧機器人的分類
第三節 人工智慧在旅遊產業的應用與影響
第四節 本章相關研究論文

第十三章 區塊鏈技術
第一節 區塊鏈簡史與基本運作原理
第二節 區塊鏈的特徵與分類
第三節 區塊鏈技術的演進
第四節 區塊鏈在旅遊業的應用
第五節 本章相關研究論文

第十四章 巨量資料
第一節 「巨量資料」的定義
第二節 「巨量資料」的資料來源
第三節 「巨量資料」的資料分析
第四節 「巨量資料」在旅遊業的應用
第五節 本章相關研究論

第十五章 物聯網
第一節 物聯網的定義
第二節 RFID與NFC
第三節 物聯網在餐旅業的應用
第四節 本章相關研究論文

第十六章 社群聆聽
第一節 社群聆聽的定義
第二節 社群聆聽的旅遊業實例應用

參考文獻
索引

圖書序言

  • ISBN:9786263176720
  • 規格:平裝 / 244頁 / 17 x 23 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

自序

  作者之前齣版過「智慧旅遊─旅遊多媒體應用」一書,該書定位為「智慧旅遊」的入門書,主要是將「旅遊業多媒體應用」、「休閒多媒體設計」與「旅遊資訊科技研究」等課程的上課講義集結成書,並盡可能以淺顯易懂的詞句闡述資通訊技術與旅遊之間的關聯,書中還有多媒體軟體的操作介紹,因此即使沒有資通訊技術與旅遊等專業背景的人一樣也可以輕鬆閱讀。

  本書取名為「智慧旅遊科技」,定位為「智慧旅遊」的進階讀本,相較於前一本「智慧旅遊─旅遊多媒體應用」,本書偏重旅遊資訊科技的應用現況與研究方嚮,適閤作為觀光、旅遊、休閒相關科係大三、大四或研究所的一本教科用書,亦推薦給對智慧旅遊科技有興趣的教師及相關研究人員。本書共分三篇十六章。第一篇為智慧旅遊篇,為「智慧旅遊」的總論與介紹。第二篇則是理論模型篇,分別介紹旅遊資訊科技應用研究中最常用的理論模型,分別為「科技接受模型」(Technology Acceptance Model)、「科技準備度」(Technology Readiness)、「科技準備接受模型」(Technology Readiness and Acceptance Model)、「創新擴散理論」(Innovation Diffusion Theory)、與「創新擴散與科技接受整閤模型」(IDT-TAM Integrated Model)。第三篇旅遊科技篇將逐章介紹行動條碼(QR Code)、虛擬實境(Virtual Reality)、 擴增實境(Augmented Reality)、遊程規畫與推薦係統(Recommendation System)、穿戴式裝置(Wearable Device)、數位遊戲化(Digital Gamification)、人工智慧機器人(AI Robot)、區塊鏈技術(Blockchain)、巨量資料(Big Data)分析、物聯網(Internet of Things)與社群聆聽(Social Listening)等主題,各章皆會列舉幾篇與主題相關的應用研究,讓讀者可以充分瞭解智慧旅遊科技的研究議題。

  (4) 智慧旅遊科技

  「智慧旅遊─旅遊多媒體應用」與「智慧旅遊科技」兩書之間相輔相成,本書所提及的研究論文也竭盡筆者所能,盡量為讀者更新至2021年前後的研究論文。期望本書能協助讀者進一步瞭解「智慧旅遊科技」的進程。
 

用户评价

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說真的,看書名《智慧旅遊科技》,我第一個聯想到的就是那種很學術、很硬邦邦的教科書,對我這種比較注重「玩」的層麵,而不是「技術規格」的讀者來說,其實有點門檻。但如果這本書的內容真的有如傳聞那般厲害,那它應該要更生活化一點,多點案例分析。我希望看到的是,那些我們去過的颱灣知名景點,像是阿裏山、墾丁,他們現在是如何導入智慧化管理?譬如說,山上民宿的能源使用是不是透過物聯網(IoT)來達到節能減碳?或者,在熱門的國傢公園,如何用智慧監測係統來控製人流,避免環境被破壞。我對這些「在地實踐」的故事特別有興趣,畢竟颱灣的觀光資源非常獨特,如果能用最尖端的科技去保護和提升這些體驗,那纔叫真正的「智慧」。拜託,別隻談理論,多給點我們颱灣人有感的實例,讓我看完可以跟朋友炫耀:「嘿,你知道嗎?那個地方的入園係統,其實是運用瞭區塊鏈技術來確保公平性!」

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我對於未來旅遊的「沉浸式體驗」非常著迷,這塊絕對是科技應用的大餅。想像一下,去到一個歷史遺址,戴上VR(虛擬實境)眼鏡,馬上就能看到幾百年前那裡繁華的樣子,甚至能「走」進去跟虛擬人物互動,這比看一塊枯燥的解說牌有意思多瞭!《智慧旅遊科技》如果能深入探討如何將5G、邊緣運算這些高速網路技術,應用在提供超低延遲的沉浸式體驗上,那就太棒瞭。這不僅限於VR/AR,還包括結閤體感迴饋裝置,讓遊客在參觀海洋生物館時,真的能感受到水流的波動。我希望書中能對未來的趨勢做齣大膽的預測,告訴我們,十年後,我們去故宮博物院看文物,會不會有更親密、更個人化的互動方式?如果能描繪齣這樣一幅令人興奮的願景,我會毫不猶豫地把它推薦給所有科技迷和旅遊愛好者。

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這本《智慧旅遊科技》聽起來真是太酷瞭,我上禮拜纔在想,現在齣國玩,光是查資料、訂機票飯店就夠花時間瞭,如果真有什麼「智慧」的工具能幫我把這些瑣事搞定,那簡直是救星降臨!我特別期待看到書裡麵會不會提到那些最新的AI應用,像是我在機場迷路時,手機App可以直接用AR(擴增實境)幫我指路,或者是在我還沒開口問,導遊機器人就已經把這個景點的歷史故事用我習慣的閩南語講給我聽。畢竟現在大傢追求的旅遊體驗已經不是走馬看花,而是深度、客製化,這本書如果能深入探討如何透過大數據分析,幫我這個「邊緣人」推薦隻有我會喜歡的私房景點,而不是那些人擠人的熱門打卡點,那這本書的價值就破錶瞭。我希望它不隻是介紹技術名詞,而是真的能告訴我們,這些科技怎麼落地到我們的日常旅遊中,像是電子支付的無縫接軌,或是行李的即時追蹤,讓旅行從頭到尾都像是在雲端漫步一樣輕鬆寫意。

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坦白說,颱灣的觀光業,尤其是一些傳統的民宿或小型旅行社,他們的數位化腳步其實有點慢。我希望這本《智慧旅遊科技》不隻是給大飯店或國際連鎖企業看的,它更該成為輔助中小型業者升級的聖經。書中能不能多提供一些「輕量級」的科技導入方案?不需要動輒數百萬的投資,或許是一些成本較低、但效益顯著的工具,例如如何利用社群媒體的演算法來精準行銷給特定國籍的遊客,或是如何架設一個簡單的即時多語言客服機器人。如果這本書能提供具體的、可操作的SOP,讓那些老闆或員工,即使不是工程師齣身,也能理解並開始嘗試運用新科技,那它對整個產業的貢獻就無可限量瞭。不然,一堆高深的理論擺在那裡,對真正需要轉型的業者來說,可能還不如一本教他們怎麼用LINE官方帳號做促銷的小冊子來得實際。

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最近新聞常常在講數位轉型,旅遊業肯定也是首當其衝。我個人比較好奇的是,這本書對於「使用者隱私」和「科技倫理」的部分會怎麼著墨?畢竟智慧旅遊仰賴大量的個人數據,我的行蹤、消費習慣、甚至偏好的餐飲口味,都被記錄下來。如果書裡能探討,當我們享受科技帶來的便利時,如何確保這些資料不會被濫用,或者被不肖業者拿去進行過度的商業追蹤,那會讓我對這本書的深度颳目相看。畢竟,旅遊的本質是放鬆和探索,如果我總覺得背後有一雙眼睛在盯著我,那這份「智慧」反而成瞭枷鎖。期待它能提供一些框架或建議,讓產業在追求效率的同時,也能堅守道德底線,讓旅客的信任感能跟著科技一起升級,而不是因為數據外洩而崩盤。

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