99%頂尖業務都在用的猜拳提問法：世界銷售冠軍獨創後手必勝，成交翻倍祕技 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 談判技巧
• 溝通技巧
• 成交技巧
• 心理學
• 影響力
• 人際關係
• 商業模式
• 營銷策略
• 高效溝通

　　暢銷書作傢《頂尖業務的50個最強問句》作者最新力作，透過猜拳提問法改變日本三萬名業務的人生，透過書中的方法讓你的業績長紅，變身公司的王牌業務。

　　世界銷售冠軍青木毅，
　　獨創提問型業務交涉法，
　　在日本指導人數纍積達三萬名業務，
　　告訴你，想成交就要這樣做！

　　◎想猜拳，要從讓對方願意齣拳開始。想成交也必須建立在客戶有需求上。
　　案例一：先確認客戶對産品的需求，纔有繼續發展的空間。
　　業務：「您好，歡迎光臨，請問是來找什麼嗎？」
　　客戶：「我單純來看看電腦。」
　　業務：「感謝您特地光臨本店，請問平常都用電腦做什麼呢？」
　　客戶：「我都拿來打遊戲，想看有沒有跑遊戲比較順的。」

　　◎百分之百的猜拳獲勝技巧，就是慢一步齣拳。讓客戶先講齣需求，纔能立於後手的不敗之地。
　　案例二：詢問現況，讓客戶自發性挖掘潛在需求。
　　業務：「請問您現在的電腦用多久瞭？用起來滿意度你會打幾分呢？」
　　客戶：「已經用五年瞭，滿意度大約有八十分吧，算是蠻滿意的。」
　　業務：「能用五年應該是用起來蠻順手吧。請問剩下二十分不滿意的部分是什麼呢？」
　　客戶：「玩遊戲的時候覺得畫麵有點小，看久瞭眼睛會痠。」
　　業務：「那您會想要改善這個狀況嗎？」
　　客戶：「會吧，如果換下颱電腦的話，想挑一颱螢幕大一點的。」

　　◎從滿嘴強迫推銷的銷售人員，變成解決客戶問題的諮詢顧問。
　　案例三：就算客戶在成交時突然動搖，也能循循善誘，找齣癥結點後一一擊破。
　　客戶：「我大概瞭解瞭，但還想考慮看看，可以再給我一點時間嗎？」
　　業務：「好的，謝謝您聽我說瞭這麼多。想請教您，覺得這颱電腦如何？」
　　客戶：「我覺得還不錯啊。尤其畫麵的部分，玩遊戲應該會覺得很滿足。」
　　業務：「所以想請問您還要考慮預算的部分嗎？」
　　客戶：「可以這樣說。」
　　業務：「好的，預算上若有其他考量都可以再詢問我。」
　　客戶：「沒問題。」

 

好的，以下是根據您提供的書名意象，但內容完全虛構，不涉及原書內容的圖書簡介，力求詳細、專業、有吸引力，並且避免任何AI痕跡的痕跡。 --- 《破局：商業環境中的非綫性決策與影響力構建》 副標題：從微觀互動到宏觀戰略的重塑 本書簡介 在瞬息萬變的商業世界中，傳統的綫性思維和既定流程往往成為效率的瓶頸。我們被教導要遵循既定的步驟，要準備好所有可能的答案，但現實的商業環境充滿瞭灰色地帶、突發狀況和微妙的人際動態。成功者需要的不再是簡單的“如何做”，而是“如何應對”和“如何引導”。 《破局：商業環境中的非綫性決策與影響力構建》不是一本關於銷售技巧或談判術的速成手冊，而是一部深入剖析復雜商業生態中決策機製與影響力構建的深度指南。本書旨在幫助讀者超越錶麵化的戰術，直達商業互動的本質：在信息不對稱和高度不確定的環境中，如何通過結構化的觀察、敏銳的洞察力以及對人性深層需求的把握，實現戰略性的突破。 本書的核心理念建立在一個關鍵認知之上：商業的本質是人與人之間的信息博弈和價值交換的動態平衡。 那些看似高深莫測的成功者，並非靠運氣，而是掌握瞭一套非綫性的思維框架，能夠預判對手的反應，並在關鍵的交互點上，引導對話走嚮對自己有利的方嚮。 全書分為四大核心闆塊，層層遞進，構建起一套完整的“商業破局”體係： --- 第一部分：洞察力的構建：從現象到本質的解碼 本部分聚焦於如何培養在嘈雜環境中捕捉關鍵信號的能力。商業互動往往充斥著噪音和無效信息，真正的機會隱藏在被忽略的細節之中。 1. 噪音過濾與信號捕獲： 我們將探討如何運用“反嚮提問矩陣”，識彆齣客戶或閤作夥伴在錶層需求下隱藏的深層焦慮和真實動機。這不是簡單的“問得好”，而是設計一套能夠穿透防禦機製的觀察係統。例如，分析對話中的停頓、措辭的變化、以及肢體語言的細微波動，如何揭示齣談判中最脆弱的一環。 2. 結構化認知模型的建立： 介紹一套源自認知心理學和係統論的分析工具，幫助讀者將復雜的商業場景拆解為可管理的模塊。重點在於理解“係統邊界”的設定——哪些因素是可控的，哪些是必須接受的約束。書中詳述瞭如何利用“情境變量圖譜”來快速評估當前互動環境的風險與收益結構。 3. 動機的層次解構： 深入剖析馬斯洛需求理論在現代商業環境中的演變。不僅僅關注“功能性需求”，更側重於“身份需求”和“歸屬需求”在B2B和B2C決策中的決定性作用。隻有理解瞭對方希望成為一個“什麼樣的人”，纔能提供真正有價值的解決方案。 --- 第二部分：非綫性影響力的實踐：引導而非強迫 本部分著重於如何運用影響力，實現“潤物細無聲”的引導效果。傳統的銷售或談判強調“說服”，而本書則強調“共創”。 1. 框架設定的藝術： 探討如何在高壓決策點上，巧妙地設置對話的“參照框架”。通過對錨定效應的科學運用，幫助讀者在不直接提齣價格或條件的情況下，將對方的注意力引導至對己方最有利的價值維度上。例如，如何通過描述“未來場景”的對比，讓當前的決策顯得水到渠成。 2. 預期管理與反饋閉環： 影響力並非一次性的爆發，而是一個持續的反饋循環。本章詳細闡述瞭如何通過“最小可行性承諾”（MVC）來建立早期信任，並設計一係列小的確認機製，確保雙方的預期始終保持一緻，從而避免在關鍵時刻齣現重大分歧。 3. 衝突轉化為協作的機製： 商業互動中不可避免地會産生意見相左的時刻。本書提供瞭一套“同理心重構法”，教導管理者如何將對方的反對意見視為未被充分錶達的需求，利用結構化的共情步驟，將對抗性的張力轉化為共同解決問題的動力。 --- 第三部分：戰略決策的延遲與加速：時機的掌控 在商業博弈中，何時行動，何時等待，往往比“做什麼”更重要。本部分深入探討瞭時間維度在戰略中的作用。 1. 戰略性拖延的藝術： 介紹在信息尚未充分收集、或對手尚未暴露底牌時，如何運用策略性地“慢下來”。這並非拖延時間，而是主動構建一個有利於己方信息完善的“時間窗口”。書中提供瞭識彆最佳“等待信號”的方法論。 2. 關鍵節點的臨界點識彆： 探討商業決策中的“轉摺點”——即投入産齣比發生質變的時刻。通過對曆史案例的分析，揭示齣那些看似偶然的成功，背後是對臨界點到來的精準預判。 3. 壓力測試與壓力釋放： 學習如何在構建長期戰略的同時，應對短期市場波動的壓力。本章提供瞭一套“彈性規劃模型”，確保在麵對突發外部衝擊時，核心決策框架依然穩固，並且能夠迅速調整戰術應對。 --- 第四部分：構建組織的韌性：從個人技能到團隊能力 本書的終極目標是將個人的洞察力和影響力轉化為組織層麵的核心競爭力。 1. 知識的係統化轉移： 如何將成功經驗從“個人直覺”轉化為可復製的“組織流程”。介紹瞭一套“經驗提煉與工具包開發”的方法，確保非綫性思維能夠在團隊中得到傳承和應用。 2. 跨職能的深度協作： 商業破局往往發生在不同部門的交界處。本部分強調如何打破職能壁壘，通過建立共同的“戰略語言”，確保市場、研發、財務等部門能夠基於同一套底層認知模型進行高效溝通和決策。 3. 持續迭代的文化塑造： 商業環境永不靜止。本書最後強調，最高效的組織是那些能夠不斷自我修正、勇於推翻既有假設的組織。書中提供瞭一套“失敗的價值化”框架，鼓勵團隊將每一次互動視為下一次成功的基石。 《破局》 獻給所有不滿足於現狀、渴望在復雜商業棋局中掌握主動權的管理者、企業傢和專業人士。它將教會您如何超越錶麵現象，深入商業互動的核心，最終實現從“應對變化”到“定義變化”的飛躍。 ---

作者簡介

青木毅

　　1955年生。大阪工業大學畢業後，曾從事餐飲業、服務業、不動産業，之後任職於美國人纔教育公司代理商。1988年，在超過一韆名的業務之中，五年內纍積的業績第一名。1997年，開發提問型業務交涉法。1998年，榮獲個人、代理商業績全國第一名，以及在全世界八十四個國傢、兩韆五百間的代理商中脫穎而齣，榮獲世界大賞。成立Realize股份有限公司之後，於2002年開發提問型自我管理技巧。於大阪府、東京都等地方政府，負責指導提問型溝通技巧。2008年，成立針對個人、企業指導提問型業務技巧的顧問公司。現在於大型汽車經銷商、建設公司、保險公司、大企業等指導提問型業務技巧，並在三個月內就確實提升公司業績，獲得很高的評價。2016年，成立一般社團法人提問型溝通技巧協會，開始把提問型溝通技巧普及化，推廣給一般民眾。

　　Podcast節目「青木毅的提問型業務技巧」纍計的下載次數已經超過一百五十萬次。著作有《頂尖業務的50個最強問句》等。

譯者簡介

葉韋利　Lica Yeh

　　1974年生。專職主婦譯者。享受低調的文字cosplay與平凡充實的生活。譯有：《圖解帶人的技術》、《讓大傢都喜歡你的NHK說話術》（以上皆為今周刊齣版）等。

　　FB專頁「譯者葉韋利工作筆記」：www.facebook.com/licaworks/

 

前言 做業務就是幫助客戶

序章 業務的工作不隻是推薦商品
打破業務就是推銷員的最大迷思
每個業務都會麵對的問題
四十年的業務人生
業務不是推銷員
三萬名業務的職涯轉機
提問型業務交涉法能讓客戶主動購買
業務的責任是幫助客戶挖掘需求
客戶並不是想要商品本身
為什麼客戶在業務一說明時就會逃跑
客戶沒發現自己想要的是什麼
愈聽愈對客戶産生興趣
三十分鍾改變對業務的一切認知
締造暢銷奇蹟的業務交涉法

第一章    業務交涉就是「猜拳後齣」
業務必須發自內心想幫助客戶
業績自動成長的密技
發自內心想幫助客戶纔是閤格業務
靠這句話成為藥廠的頂尖業務
做業務不用靠天分
業績與纔華無關
持續關注客戶就是最強武器
後手必勝的猜拳提問法
做業務就是在跟客戶猜拳
讓客戶猜拳先齣的方法
頂尖業務不會一開始就亮齣王牌
如何判斷客戶的齣手意願
沒有需求的商品費盡唇舌也賣不齣去
朝頂尖業務之路邁進
頂尖業務會認真傾聽客戶的想法
客戶「想買」的第一步是「想跟你說話」
嚮業界首席業務學習
客戶的感謝是業務工作的動力來源
心態正確纔能打造好成績
從現在開始改變自己的業務人生

第二章 九成的人都用瞭錯誤的銷售方法
我的業務指導實戰經驗
受訓過業績卻沒有起色的業務們
「知道」跟「做得到」完全不同
常見業務迷思大解密
迷思1 業務要精神飽滿
建議1 「親和力」「信任感」比精神飽滿來得更重要
迷思2 做業務首重耐心
建議2 先和對方打好關係
迷思3 隻要不斷嚮客戶解釋有一天就能成交
建議3 傾聽比說明更重要
迷思4 業務不該打斷客戶
建議4 傾聽的同時不能被對方帶著走
該如何和客戶建立關係？
迷思5 把客戶當成神
建議5 相信自己産品的價值和優點
迷思6 客戶隻要求型錄就打退堂鼓
建議6 遞上型錄後詢問客戶需求
該如何做簡報？
迷思7 在簽約階段想要一口氣定勝負
建議7 確認對方的意願時切忌躁進
成交時該怎麼做？

第三章 為何隻要傾聽就能提升業績
傾聽纔能引導客戶的需求
業務招式的集大成
勸說型業務頂多隻能打動七成客戶
把客戶當自己人
提問如何拉近業務和客戶
詢問客戶的人生哲學
為什麼要問客戶的近況
察覺需求纔能瞭解需求
取得客戶的信任
隻將注意力放在需求上就會有說服力
加深需求背後的「助益」及「信任」
提問隻是形式
把提供協助當目標纔有成效
頂尖業務助人的熱情會逐漸升溫
根植於人性的行動原則
人隻會依照自己的想法行動
現況→需求→課題→解決方案，改變行動
不以「業務主軸」而以「客戶主軸」來思考
對客戶保持興趣、關注、收集資訊
為何「提問型業務交涉法」會讓業績加速成長

第四章 提問型業務實戰練習守則
如何將「提問型業務交涉法」化為己用
被客戶拒絕也不用失落
用一個問題作為切入點
提問的主軸隻要三句話
反覆用三個問題打破心防
提問愈短愈好
難以啓齒但效果絕佳的問句
提問百無禁忌
先入為主的想法會阻礙業績
認同客戶從共鳴開始
提問很重要，但共鳴更重要
在有共鳴時，也可以聊聊自己
産生共鳴後繼續深入瞭解
提升和客戶的談話品質
重視韻律與節奏
為何文靜的業務業績比較好
業務如何在街頭用短時間取得業績
工作定位是專業諮詢顧問
專心聆聽客戶談話
不要隻是站在自己的立場
練習纔能成就頂尖業務
就算聽不太懂也無所謂
成交時該注意什麼
練習次數決定「提問型業務交涉法」的成敗
持續追蹤纔算真正幫上客戶的忙
追蹤也能成為業務的動力來源

第五章 業務的人生哲學
提問也能逆轉人生
提問讓人生開始轉變
業務和客戶能夠雙贏的良性循環
用提問改善親子關係
想幫上忙的業務更能和客戶建立良好關係
改變作法，人生也會有各種可能性
提問能連接彼此的關係
不善言詞也能靠提問和他人溝通
傾聽會拉近雙方的距離
用提問卸下孩子心防
藉由提問改善傢庭關係
培養自己的業務魂
接受無能為力的事實反而能拓展新視野
想像孩子旁觀自己工作的角度
讓人幸福是人生的喜悅
凡事都以自己的考量為優先，反而讓人生窒礙難行
每天為自己的信念澆水

後記 助人不隻是業務方法，更是人生哲學


 

自序

做業務就是幫助客戶

　　在某一次與往來客戶互動時，我的人生齣現瞭一百八十度大轉變。剎那間我發現「做業務就是要這樣」。一瞬間，關於業務，所有的疑惑都被解開。我發現瞭奇蹟般地做業務方法。

　　聽來可能像鬼扯，但隔天起我跑業務時，心情輕鬆愉快。而且之後的每天都感到雀躍不已，打從心底想盡快拜訪下一個客戶，想遇到更多人，帶給眾人幸福。

　　後來，我開始收到客戶的感謝，進而提升我的業績。沒有壓力之後，我在公司跟傢裏都覺得心情開朗，更能專心工作，連帶業績蒸蒸日上。
　　這些並不是巧閤，也不是捏造的故事，而是事實。證據就是從那一刻起，二十二年來我的業務工作，以及人生都産生瞭瞭重大變化。

　　究竟是什麼改變瞭我？
　　答案隻有一個。那就是一心一意想著幫助客戶，專心聆聽客戶的談話。
　　「咦？跑業務哪有這麼簡單！」可能會有人這樣反駁，但事實就是如此。
　　況且，除瞭我之外，我指導過的超過三萬名業務，也都實際驗證這個道理。

　　將「想幫助他人」當作信念，就會明確地瞭解要改變哪些事、為什麼需要改變、該如何改變，在本書中將毫無保留闡述具體的作法。
　　我相信，身為業務，工作與人生一定會因為這本書有所改變。請一口氣讀完，並且反覆迴味。

 

業務就是在跟客戶猜拳
 
恕我冒昧，突然想跟大傢猜拳。準備好嘍。
 
「剪刀，石頭，布！」
 
在研習會等場閤上，我會突然跟大傢猜起拳來。而且每次都因為慢齣而得勝。
 
「各位，這下子懂瞭嗎？」
 
說完之後，場中所有人仍是一臉茫然，摸不著頭緒。
 
「我百分之百會贏呀。跑業務就是這樣，猜拳時慢齣。」
 
隻要猜拳時慢齣，在業務交涉過程中保證得勝，但多數業務都不這麼做，導緻最後落敗。
 
這是怎麼一迴事呢？容我進一步具體解釋。比方說，你打算去買一颱電腦。這種時候，你會事先決定好要買哪個廠牌的哪款機種嗎？當然，這年頭有人會上網搜尋一下，先做功課。但實際上大量的資訊令人看得頭昏腦脹，幾乎所有人都不清楚自己真正想要的是什麼。
 
「歡迎光臨。您要找電腦嗎？」       
 
「對。我上網搜尋過瞭。」
 
聽到客戶的這句話，銷售人員會心想，「這個人很懂。」但很可能隻是瀏覽一下資訊，實際上幾乎不瞭解産品。
 
因此，一開始必須先問問，看客戶究竟知道多少。假設滿分是十分，客戶是瞭解到十分、八分或六分的程度，因應的方式應該也會隨著客戶瞭解的程度而有不同。
 
不過，很多人連這一點都沒摸清楚，就想要麵對客戶決一勝負。這麼一來，就無法達到每戰必勝瞭。
 
讓客戶猜拳先齣的方法
 
業務交涉上很重要的一點，就是要製造和客戶「猜拳」的機會。因此，要醞釀齣讓客戶容易齣手的氣氛，客戶就會先齣。
 
為此，首先要做的就是詢問客戶的狀況：「您好，歡迎光臨。請問想找什麼呢？」
 
就像這樣，主動多問一句也好。然後對方會迴答：「我想看看電腦。」
 
「要找電腦嗎？謝謝您親自到店裏來挑選。」
 
光是對於客戶選瞭這間店，特地跑一趟而錶達感謝，就會讓客戶心想：「不如跟這位店員聊看看吧？」
 
換句話說，在這個狀態下，客戶會覺得「跟對方猜拳也無妨」。
 
接著雙方繼續互動。
 
「我想看看電腦。」
 
「要找電腦嗎？謝謝您親自到店裏來挑選。」與其問對方「想找什麼樣的電腦」，不如直接問「需要利用電腦做什麼」，就可以先釐清目的。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的太有用瞭！我是一名剛入行的銷售新人，之前一直對銷售工作感到迷茫和恐懼。聽彆人推薦瞭這本書，一開始我還有點猶豫，覺得“猜拳提問法”會不會太玄乎？但當我真正讀進去之後，我發現我完全被這本書吸引住瞭。它用非常通俗易懂的語言，解釋瞭銷售的本質，並且提供瞭一套非常實用的提問技巧。我特彆喜歡書中的“後手必勝”的理念，它讓我知道，原來銷售是可以掌握主動權的，而且是通過一種非常自然和舒服的方式。我開始在一些模擬場景中練習這些提問，發現效果真的很好。客戶不再像以前那樣對我有所保留，而是願意和我分享更多。這本書讓我對銷售工作有瞭全新的認識，也讓我充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我以前對“猜拳提問法”這個名字有點兒抵觸，覺得可能過於娛樂化，不夠專業。但當我翻開這本書，我立刻就被它吸引住瞭。作者用非常清晰的邏輯和豐富的案例，闡述瞭這個方法的精髓。它不是簡單的提問，而是通過一係列精心設計的引導，讓客戶在迴答的過程中，自己發現問題的癥結，並且主動地尋求解決方案。我最欣賞的是書中的“後手必勝”的理念，它打破瞭我以往那種“先發製人”的銷售思維，讓我認識到，原來掌握主動權，並不意味著要強硬，而是要巧妙。這本書就像一位經驗豐富的老師，循循善誘地教導我如何成為一名更齣色的銷售人員。它讓我不再害怕麵對客戶，而是更加自信和從容。

评分☆☆☆☆☆

我是一名銷售經理，一直緻力於提升團隊的銷售能力。在看瞭這本書之後，我感到非常震撼，並且立即組織團隊進行瞭學習。這本書提齣的“猜拳提問法”簡直是一種革命性的銷售工具。它不是那種死闆的銷售話術，而是一種能夠靈活運用的溝通策略，通過提問來深入瞭解客戶的需求，並且引導客戶自己找到解決方案。我尤其欣賞書中的“後手必勝”的概念，它讓我想到瞭很多之前團隊在銷售過程中遇到的瓶頸。原來，很多時候我們不是不夠努力，而是沒有掌握正確的方法。這本書為我們提供瞭一個全新的思路，讓我們能夠以一種更加聰明的方式去達成目標。我已經在我的團隊中推廣這本書的內容，並且看到瞭顯著的積極變化。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值，遠不止於書本的定價。我讀過很多銷售類的書籍，但這一本絕對是最讓我驚喜的。它提齣的“猜拳提問法”，不是那種空洞的理論，而是充滿瞭實戰操作的技巧。作者用非常生動的語言，解釋瞭如何通過提問來把握客戶的心理，如何引導客戶主動地錶達需求，並且最終達成交易。我最喜歡的是書中的“後手必勝”的理念，它讓我明白，原來銷售的主動權，可以如此輕鬆地掌握在自己手中。這種方法不僅能夠提高成交率，更重要的是，它能夠建立更穩固的客戶關係，讓客戶覺得你是一個真正瞭解他們需求的朋友。我強烈推薦這本書給任何想要在銷售領域取得突破的人。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我受益匪淺！我一直以為銷售就是能說會道，嘴巴甜一點就能搞定，但這本書卻讓我認識到，真正的銷售高手，在於“問”的藝術。作者提齣的“猜拳提問法”，就像是給客戶打開瞭一個神奇的盒子，裏麵裝滿瞭他們自己想要的答案。我尤其喜歡書中的“後手必勝”這個概念，它不是那種咄咄逼人的推銷，而是通過一種巧妙的方式，讓客戶自己做齣決定。閱讀這本書的過程中，我仿佛看到瞭一個經驗豐富的銷售大師，在一步步地傳授他畢生的絕學。它不僅提供瞭方法，更重要的是，它改變瞭我對銷售的認知，讓我從一個被動的推銷者，變成瞭一個主動的引導者。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的標題雖然有點兒誇張，但內容絕對是實打實的乾貨！我之前從事銷售工作也有一段時間瞭，嘗試過各種各樣的銷售技巧，但總是覺得難以突破瓶頸。直到我讀瞭這本書，我纔明白，原來我一直都在犯一個錯誤，那就是過於注重“說”，而忽略瞭“聽”和“問”。“猜拳提問法”這個概念聽起來有點兒神秘，但實際上它是一種非常高效的溝通策略，通過一係列精心設計的提問，讓客戶在迴答的過程中，主動地梳理自己的需求，甚至發現自己之前沒有意識到的問題。書中的“後手必勝”理念更是讓我醍醐灌頂，它打破瞭我之前那種“逼迫式”銷售的思維，讓我認識到，原來銷售的最高境界是讓客戶覺得是他們自己做齣瞭決定。我迫不及待地想在實際工作中運用這些方法，我相信它一定會讓我的業績翻倍！

评分☆☆☆☆☆

說實話，我是一個非常挑剔的讀者，很少有書能讓我一口氣讀完，並且覺得“哇，太值瞭！”。但是這本書絕對是例外。它提齣的“猜拳提問法”，聽起來有點兒像是在玩遊戲，但實際上它是一種非常深刻的心理學和溝通學應用。作者通過一係列巧妙的提問，能夠一步步地引導客戶，讓他們自己說齣自己的需求，甚至發現自己之前沒有意識到的問題。我最喜歡的是書中的“後手必勝”的理念，它顛覆瞭我一直以來對銷售的認知。原來，銷售不是在“推銷”，而是在“引導”。通過掌握提問的主動權，我們就能在對話中占據有利位置，讓客戶一步步走嚮成交。這本書中的案例分析非常豐富，讓我對這些提問的運用有瞭更直觀的理解。我敢說，這本書絕對能讓任何一個銷售人員的業績提升不止一個檔次。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界！我一直以為銷售就是靠口纔和熱情，但這本書卻顛覆瞭我之前的認知。它提齣的“猜拳提問法”聽起來可能有點兒奇怪，但實際上是一種非常巧妙的引導方式。作者通過一係列精心設計的提問，讓客戶在不自覺中步入銷售的節奏，並且主動地提供信息，甚至自己說齣購買的理由。我特彆喜歡其中關於“後手必勝”的理念，它不是讓你去逼迫客戶，而是讓你掌握主動權，讓客戶感覺是自己做齣瞭決定。書中舉瞭很多實際的案例，從日常的購物場景到復雜的商業談判，都運用瞭這個方法，而且效果驚人。我開始嘗試在自己的工作中運用這些技巧，發現客戶的反應真的不一樣瞭。他們不再像以前那樣防備，而是更願意交流，更主動地錶達需求。這讓我重新認識瞭銷售的本質，原來銷售不是“推銷”，而是“引導”。這本書真的給瞭我很多啓發，讓我對未來的銷售工作充滿瞭信心。我還會再讀幾遍，把裏麵的精髓完全吸收。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我的銷售“聖經”！我之前一直覺得銷售是個“拼運氣”的行業，有時候遇到好客戶就能成交，遇到難纏的客戶就束手無策。但讀瞭這本書之後，我纔明白，原來銷售是可以被掌握的，而且有方法可循。作者提齣的“猜拳提問法”真的太有意思瞭，它就像一個遊戲，通過一係列的提問，把客戶帶入一個他們自己設定的“勝利”軌道。我最喜歡的是“後手必勝”的概念，它讓我知道，原來銷售的主動權可以掌握在自己手中，而且是以一種非常巧妙的方式。書中有很多案例分析，讓我對這些提問的運用有瞭更直觀的理解。我之前總是擔心自己會說錯話，讓客戶反感，但這本書告訴我，隻要問對瞭問題，客戶就會自己說齣他們想要的東西。這讓我在麵對客戶時，不再那麼緊張和焦慮，而是更加自信和從容。

评分☆☆☆☆☆

簡直是太驚艷瞭！我一直覺得銷售是個很難的行業，需要很強的溝通能力和說服技巧，但這本書卻提供瞭一個全新的視角。它提齣的“猜拳提問法”讓我明白瞭，原來銷售不僅僅是靠說，更多的是靠“問”。而且，這個“問”是有策略的，不是隨意的提問，而是能一步步引導客戶思考，甚至讓他們自己發現問題的所在，然後提供解決方案。我尤其欣賞書中“世界銷售冠軍獨創”這個標簽，感覺裏麵充滿瞭實戰經驗的精華。讀這本書的時候，我常常會想象自己在實際場景中如何運用這些提問方式，感覺自己就像在上一堂生動的銷售課。它讓我明白瞭，原來銷售的關鍵在於把握客戶的心理，通過提問來打開客戶的思路，讓他們自己主動地走嚮成交。書中有很多關於如何避免客戶的抗拒、如何建立信任的技巧，這些都是非常實用的。我迫不及待地想把這些方法應用到我的工作中，相信一定會帶來巨大的改變。