圖書描述
沒有不景氣，你隻是欠缺激勵
首席講師教你人脈變現X業績達標X客戶爆棚！
為什麼九成的人都甘心埋單？
每天精研五分鍾，翻身成為銷售大神
✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略NO.1
破局變現，業務王教你「做想」齊成！
──想成交，先懂不成交
業務之王讓90%客戶都點頭的變現守則
➤強激勵，讓自己神齣眾
──翻轉思維，你就是傳奇
「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！
翻轉思維，讓自己神齣眾，就能步步為贏，復製成功的經驗，你就是傳奇！
➤熱錶達，不再被人秒打臉
──升級情商，任何東西都能成交
懂錶達，在開口前就讓客戶喜歡上你，未來的驚奇彩蛋將源源不斷。
➤狂銷售，業績衝破天花闆
──刷屏攻略，營銷力UP UP UP！
流量，也是拜訪量，有量纔有成交、纔有客單價的多與大。
刷屏攻略靠的是「攻心為上」，降低對手開槍機率，自然創造營銷力。
➤懂服務，攻心不敗門道
──洞見破局，連小細節也屹立不搖
「養客」三層次──顧客、朋友、夥伴，懂得運用分潤概念緊扣銷售網中的每一個人，自然能把餅做得更大。
➤大人脈，頂頭上司跟著圈粉入坑
──關係變現，圈粉經濟
所有陌生人，都是還沒熟識的朋友。
「陌生開發」很難？難的不是結果，而是開頭，掌握「切入、展開、連結」技巧，幫助纍積好人脈，達到快速圈粉，湧爆入坑潮！
本書特色
破局變現，寒鼕圈粉轉生術──
沒有最好的客人，隻有最好的服務，點頭成金，攻心為勝，讓你用極少的時間撩到準客戶！
◎壽險顧問必讀本、行銷業務好手攻略秘笈NO.1
◎業界神級講師、A+行銷高手點頭秒贊爆棚熱推
◎激勵、錶達、銷售、服務、人脈，一本全收錄
◎名師公開五大精髓，客戶點頭圈粉的不敗法門
◎每日精研五分鍾輕鬆學，最有係統的銷售聖經
◎故事情境示現，川蔔、正恩、普京、菜英文同場較勁
得奬紀錄
黃國華老師為業界首席專業講師，擁有20年以上的銷售經驗，身為「超進化業務工作坊」創辦人。
證照：CFP國際認證理財規劃顧問
授課：至今連續三年在壽險公司已超過五百場早會專題簡報，並帶領無數學員進一步上課，體驗、實作、練習打磨壽險事業行銷技巧，幫助業務同仁提升業績，好評不斷。
名人推薦
✢點頭成金．攻心推薦✢
華人NLP暨催眠教育推廣中心執行長 Hogan Lee
國泰人壽行銷總監 李淑君
保險行銷資深顧問 吳惠斌
各大企業培訓名師 許永政
國泰人壽業務經理 陳子涵
威瑞財顧董事長 陳慶榮
國泰彰泰單位經理 黃世芳
（依姓名筆劃排序）
著者信息
黃國華 老師
擁有20年以上的銷售經驗，一路從小業務員爬升至業務主管，36歲起轉任專職講師，40歲自行創業，成立「超進化業務工作坊」，連續3年纍積超過500場早會專題簡報，帶領業務同仁提升業績。
學曆
育達大學行銷與流通研究所碩士
證照
CFP國際認證理財規劃顧問
現職
超進化業務工作坊首席講師
經曆
美商永久公司領導經理、第一羊乳業務主任、國泰人壽曆經「業務員、兆豐推展處襄理、訓練中心講師」
理念
秉持「用對方法，做對事」與「將功夫花在看不到的地方，功夫會讓你慢慢被看見」理念，期盼帶領學員「超越自我、不斷進步、蛻變轉化」，讓每個人都能成為自己生命中A+的行銷高手。
授課主題
◎找到源動力──激勵自我、完成目標
◎架構錶達力──讓顧客想聽，甚至不得不聽的能力
◎成交提問力──高單價産品的成交技術
◎感動服務力──超越顧客期待心法與方法
◎人脈連結力──像鋼索般與顧客建立連結
◎團隊嚮心力──整閤、凝聚、共享的領導力」
圖書目錄
推薦序二 持續保鮮，精進自己展現優勢
推薦序三 不再花冤枉錢，一本書讓你銷售力大跳級
推薦序四 隻要五分鍾，幫你找到銷售之門
推薦序五 春風化雨，從專業分享及經驗傳承開始
推薦序六 人生，從跳脫舒適圈開始
自序 五分鍾輕鬆學，最有係統的銷售攻略！
第一部 強激勵──思維翻轉，步步為贏，讓自己神齣眾
「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！
翻轉思維，讓自己神齣眾，就能步步為贏，復製成功的經驗，你就是傳奇！
翻轉1✢ 強大的自信心，成功的墊腳石
翻轉2✢ 用盡洪荒之力，你就會贏！
翻轉3✢ 這三點，是你成為高收入的關鍵
翻轉4✢ 奪迴選擇權，積極是成功關鍵
翻轉5✢ 為什麼他的收入是我的兩倍？
翻轉6✢ 時間用在刀口上
翻轉7✢ 學會鷹的思維，創造雙贏局麵
翻轉8✢ 彆急著錶達意見！這樣「聆聽」纔能解決問題
第二部 熱錶達──情商升級，遠離被人秒打臉的日子
剋服內心的恐懼，突破自己，重新改寫自己的人生劇本。
懂得錶達，升級情商，被人秒打臉的日子將成為過去式，未來的驚奇彩蛋將源源不斷。
升級1✢ 為什麼他總是聽不懂呢？
升級2✢ 靠嘴巴工作，就要懂「說話三原則」
升級3✢ 三層次贊美法，拉近客戶距離
升級4✢ 職場上的稱贊美學
升級5✢ 說瞭半天，卻被人說「講重點！」
升級6✢ 不再陳腔濫調，七步驟讓故事深入人心
升級7✢ 遇到言語暴力，四步驟展現高EQ
升級8✢ 關鍵性的一刻，三十秒讓重要客戶記住你！
第三部 狂銷售──刷屏攻略，衝破業績天花闆的營銷力
想要衝破業績天花闆，就得培養愈挫愈勇的精神，打不倒，纔是真正贏傢！
刷屏攻略靠的是「攻心為上」，降低對手開槍機率，自然創造營銷力。
攻略1✢ 群發功能不是讓你傳廢話
攻略2✢ 太現實！他憑什麼跟你買？
攻略3✢ 問捲調查聚焦理想客戶
攻略4✢ 想賣高價商品？先學會問問題
攻略5✢ 精心準備的問題像在求婚？
攻略6✢ 技巧式成交，賠瞭夫人又摺兵
攻略7✢ 不同商品，不同銷售方式
攻略8✢ 不練習，學再多也不會變成技巧
第四部 微服務──破局洞見，透視小細節的不敗門道
「養客」三個層次──顧客關係、朋友關係、夥伴關係，懂得運用分潤概念緊扣銷售網中的每一個人，自然能把餅做得更大。
破局洞見，就能夠在小細節中發掘讓自己屹立不敗的門道！
洞見✢01 養客為尊，閤力把餅越做越大
洞見✢02 沒有最好的客戶，隻有最好的服務
洞見✢03 彆被自作聰明給濛蔽瞭！
洞見✢04 關鍵細節，正是勝齣主因！
洞見✢05 不隻讓人記住專業，更難忘你的身段
洞見✢06 好服務，創造無微不至的感動
洞見✢07滿足顧客情感性需求，纔能有口皆碑！
洞見✢08 麵對自卑弱點，達成自我超越
第五部 大人脈──關係變現，引爆入坑潮的圈粉經濟
所有陌生人，都是還沒熟識的朋友。
「陌生開發」很難，難的不是結果，而是開頭，掌握「切入、展開、連結」技巧，幫助纍積好人脈，達到快速圈粉，湧爆入坑潮！
變現✢01 終極人脈學，引爆變現關係
變現✢02 陌生人，都是還沒熟識的朋友
變現✢03 正確聊天，兩招拉攏人心
變現✢04 搶占先機，大人物也入坑
變現✢05 五思路圈粉，退場也優雅！
變現✢06 破殼攻心，變現厚友誼
變現✢07 用對的辦法，讓人脈延展
變現✢08 好印象，隻有一次機會
圖書序言
【推薦序一】
──業務的葵花寶典，打通銷售的任督二脈
人生中最快樂的事，莫過於看到良師益友的成功！
國華老師要齣書瞭，這十幾年來他的努力，是每個人有目共睹的！
▲首席講師多年精華匯集成書
十幾年前，同事們最喜歡上國華講師的課，不僅唱作俱佳、內容生動，還有許多驚為天人的錶演！（纔子）
十幾年後，國華老師成為國內知名的講師，許多壽險業務還是他的粉絲！國華老師每日堅持大量的閱讀，讓他的演講令人驚艷，整場講座贊嘆不絕，掌聲不斷！他是我所上過的行銷課程中，堪稱最有內容與深度，國華老師可以將抽象的行銷概念，利用淺顯易懂的文字，整理成一本適閤想要成功的人士閱讀的書籍。
行銷，是一門學問。如果有一本好書，有層次性、透過短篇故事的錶達，各種銷售技巧的提點，匯集多位國際知名大師的重點，幫您打通銷售的任督二脈！
想要在職場上成為Top Sales，就韆萬不能錯過這本《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》，是值得一讀再讀的好書！
▲不間斷學習，成為無可取代的TOP SALE
我在壽險業十九年瞭，隻有「學習」一直沒有中斷過！我深深瞭解堅持讓我成長，學習讓我無可取代。努力不一定成功，但成功一定要有方法，《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》讓你在成交的道路上水到渠成！
相信就會看見，看見就會實現！很高興能認識謙卑、實在、善良、學富五車、纔德兼備的國華老師！
良師益友，深深祝福您！
2017年國際MDRT年會講師、IFPA年會講師
【推薦序二】
──持續保鮮，精進自己展現優勢
十年磨一劍，昔日青澀的徒孫，現在也齣書當作傢瞭。迴首過去壽險生涯超過四十二年的資曆，協助過諸多優秀的業務同仁取得佳績，其中在苗栗地區，由子弟兵張淑貞經理帶領的大展團隊更是齣類拔萃，而國華講師過去也在該團隊中錶現齣色，算起來與我頗有淵源，一路成長茁壯，也十足替他高興。
▲學習新知，成自身優勢
「學習就是能力，轉變就是優勢。」、「市場在你的想法與做法之中。」一直是我多年來提倡的概念，特彆是在日新月異的保險産業，從早期的抽煙喝酒話保險，到現在著重專業與服務的規劃保險；從紙本的簽約，到現在無紙化的綫上投保，在在都驗證瞭世代的進步與改變，若無法順應趨勢，將難以彰顯優勢。
那如何可以更有「能力」，首要當然是樂於「學習」；這樣還不夠，學瞭必須思考如何用在自己的工作中，優化、調整之後的「轉變」，這纔是「優勢」。雖然國華講師自行創業之後較為忙碌，但在臉書、LINE@上的文章分享，著實可以看到他自我精進的足跡。
▲方法對瞭，你就是銷售TOP 1
此次受託寫序，我仔細地看過書中「激勵（談動機）、錶達（談理解）、銷售（談需求）、服務（談同理）、人脈（談連結）」五大單元之後，我也認同若要成為一位優秀的壽險顧問，的確是需要依照此順序精進內化這五個核心能力。
在壽險事業經營中，需要昨日的英雄來見證、更需要今日的好漢來厲行。若真的想要做好、做久、做輕鬆，那唯有從「想法精進、改變做起」，有瞭對的想法，當然纔會有對的做法；方法對瞭，結果自然也容易正確。
《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》，的確是一本有助於從事各銷售産業的朋友有效精進自己的好書，也盼望國華講師繼續精進自己，協助更多壽險行銷人員不斷超越巔峰，更預祝本書暢銷、大賣。
【推薦序三】
不再花冤枉錢，一本書讓你銷售力大跳級
迴憶三十幾年前，我在建設公司的業務部門服務時，為瞭提升自己成為頂尖業務員，我經常自費參加業務技巧的研修課程。
吸收過來人的智慧精華，果然遠比自己慢慢的經驗摸索更有成效。這些課程幫助我在職涯的升遷之路更加順利。
▲係統性的架構，升遷之路更順利
由於學習所帶來的成果是豐碩的，晉升業務部門主管之後的我，又繼續立下新願景：成為「培育卓越業務人纔的訓練師」！
在新目標的驅動下，我加快腳步直接嚮許多領域的國際級大師，親自叩問他們的第一手智慧。
走在這條學習與進化的路上，國華老師近十年來一直跟我保持亦師亦友的關係，是讓我特彆佩仰的新銳講師，因為他「德、纔、學俱足」！
讓我更驚訝的，是他竟然願意將他自己多年來在各大公司，訓練齣頂尖業務人纔的教學法寶，以有係統的架構，分成五大單元、四十篇章毫不藏私的化為這本《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》，對有誌從事業務行銷工作者真是一大福音。
▲CP值超高，不再對客戶束手無策
承濛國華老師之不棄，我有福氣的在第一時間就能鑑賞到他的大作；閱畢闔書贊嘆之餘，不禁從心中發齣瞭深深感慨，心想：「CP值太高瞭！內容含金量，遠超過我學習過的課程相當五十萬元學費！如果本書是在三十年前就麵市，我就可以節省好多、好多的時間與金錢呀！」
讀者們有福瞭！本書，可以加快提升您在職場說服力與業務力！
衷心推薦本書，值得您一讀再讀！
【推薦序四】
──隻要五分鍾，幫你找到銷售之門
當我聽到國華老師說他要齣書時，我心裏的第一個念頭就是：「終於！果然皇天不負苦心人！」因為現在這麼用心的老師真的很少見瞭，每天願意花時間把他所聽到、所看到的，串連成一篇篇小故事，在每一天的早晨分享給所有人。
▲五分鍾，客戶點頭的關鍵！
可不要小看這五分鍾，很多時候，也許是一句話，也許是一個想法，都可以變成是成功銷售的關鍵所在。因為，往往有時候缺少的就是那麼臨門一腳。
我常說成功沒有一定的方法，銷售也沒有什麼固定的模式，但絕對有跡可尋。而國華老師總是善於利用小故事讓我們從中學習到如何破冰、如何切入正題、如何擄獲客戶的心等等，他用淺顯易懂的文字讓我們開竅，讓我們可以馬上運用在業務上。
《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》是每一位業務員必備的一本書，因為這是集閤瞭這兩年來國華老師所分享的故事精華。在書中老師更從「激勵、錶達、銷售、服務、人脈」等五大主軸做更細膩的分析解說，不得不說，真的是一捲在手，希望無窮！
▲業務王必懂的事，改變纔有機會！
何謂銷售？何謂推銷？「推」就是開門走進去，「銷」就是開口說齣來。看似簡單的道理，卻有很多人摸不著門把輕鬆地走進去。
銷售，不是隻有一個點，而是點對點。有change纔有chance，想要成為超級業務？想要讓銷售更輕鬆容易嗎？業務王必懂的事，國華老師全都收錄在這本書瞭，我也相信透過這本書，一定可以帶領我們一起翻轉，一起升級。
最後我想說的是，我平常喜歡閱讀，但我很少看到這麼用心的內容，如此細膩豐富的一本書，真的值得收藏，子涵在此推薦給大傢。
（國泰人壽月月創新超過40P，連續一百一十八個月未間斷，傳奇般的創新達人。）
【推薦序五】
─春風化雨，從專業分享及經驗傳承開始
「古之學者必有師。師者，所以傳道、受業、解惑也。人非生而知之者，孰能無惑？惑而不從師，其為惑也，終不解矣。」
今之業務行銷亦必擇師！ 師者，所以傳道、受業、解惑也。其道其理，韆古不變！
▲不斷的蛻變和專業的堅持
認識國華老師是在一場短短兩小時的CFP實務課程分享會後，即使時間很短暫，就隻有簡單的交換名片、心得和敘述瞭他的願景，但他最後留下一句：「您要記得我 !」當時就感受到一些震撼，這個人不一樣！似乎已經在傳達他的決心與職誌，且必當實現。
幾年來，在網路上不斷收到他在各處所行銷專業課程分享的信息，且日益精進。更難得的是，從未間斷過！我們從事理財規劃及財富管理業務，經常需要接觸到銀行證券及保險業的從業人員，也經常聽到業務人員的睏惑，尤其在行銷這條路上，充滿瞭顛簸和波摺！「行銷」是一門非常專業的學問及技巧，相信許多機構也都為自己內部員工開闢瞭不少相關的教育訓練課程，我們也多接觸過，但能鞭闢入裏者，實為少見！
▲理論與實務兼具，「首席講師」非浪得虛名
銷售的過程包含確認動機、定位需求、明確錶達、完善服務及市場再開發等等，多項環節完整串連。其中又須懂得行銷心理，再有效導入行為模式，這樣的理論與實務兼具、加以長期實務經驗及引用案例、透過故事及場景設計，將行銷議題（或問題）設計成能輕鬆學習、輕鬆教育，又能直切核心透析癥結點，為各種行銷問題提齣解決方案者，國華老師是其中最齣色的佼佼者！
▲行銷與管理通用，「一本多功」內涵精義耐人尋味
《90％客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》融閤瞭多個理論印證，並應用在實務麵，尤其在對壽險業的應用上，包括業務員的個人行銷、主管端的組織領導和管理常奉為圭臬的訓練課程（如SPIN），國華老師都已將它們化繁為簡，轉換成易懂易學易應用的篇篇案例及對話。不僅業務人員可輕鬆上手，經營階層的主管更可從中理齣有效輔導和管理組織的問題和對策！
走過這麼長的業務路，今日欣見國華老師如此用心地將多年經曆及成果，匯編成這本圈粉攻略。這本著作不僅是一本為業務行銷撰寫傳道授業解惑的書，它也可作為教材、作為手冊，也是參考書，更可作為診斷與解方！真心為目前正徬徨在業務路程上的眾多從業人員感到喜悅！
因著國華老師的付齣，衷心推薦也祝禱您，「90％客戶都點頭」!
【推薦序六】
──人生，從跳脫舒適圈開始
Life begins at the end of your comfort zone.
「生命，從跳脫舒適圈開始」，這是我對本書作者黃國華先生的形容與印象。
▲大膽跳脫舒適圈，受到命運女神青睞
同在大型金控壽險公司，國華兄曆練瞭基層業務同仁、績優業務主管，後來進入教育訓練部門，又榮膺全國最佳人氣講師，同時也是「斜槓青年」的代錶，經常主持公司內外的大型活動、攻讀EMBA學位、取得金融業頂級證照CFP。後來自行創業成立工作室，巡迴全省各大保險業界作育英纔、傳達其卓越的銷售理論與經驗。
本書作者的精采曆練，可作為每一位現代年輕人職業生涯的標竿。先站上一個大平颱，貢獻己長廣結善緣、充實自我，進而自行創業、跳脫舒適圈，邁嚮自我實現之路。我數次邀請國華兄蒞臨單位指導，其人生經驗與銷售專業與實務，廣受業務同仁歡迎，也讓許多新鮮人更勇於挑戰業務工作。
國華兄是勇於挑戰艱睏事物的人，身體力行雕琢自我，本次將其授課精髓集結成書，又再度為他大膽而冒險的成功人生跨越一大步。如同「君主論」的馬基維利所言，唯有冒險與堅持，纔能夠得到命運女神的青睞。
▲守舊不能成功，創新纔能創造曆史
在十多年前，沒有人想得到，某一位為瞭經營校內美女評選網站，入侵瞭該校電腦網路竊取學生照片，而麵臨退學處分的哈佛大學生，幾年後成為全球影響力最大的上市企業之一Facebook創辦人。
而同樣在約莫十年前，沒人料到一位堅持發展無按鍵智能手機的偏執狂，最終幾乎讓手機取代瞭大部分人所使用的相機與電腦的功能，並讓蘋果電腦公司（Apple），成為全球最賺錢的公司。
世界的未來永遠不是謹慎守舊與理性思考所創造的，證諸曆史，世界的轉變往往是達爾文式的突變種優勝劣敗的結果。而這乍現的靈光，需要聚焦纔能生存，偏執方能成功。
（曆任大型金控壽險公司大陸省分公司總經理、協理、經理）
自序
五分鍾輕鬆學，最有係統的銷售攻略！
黃國華 ✢ 超進化業務工作坊首席講師
銷售是一門辛苦的工作，特彆是銷售保險這種無形的商品更辛苦，因為被拒絕的機率更大！
再加上業務單位訴求業績的壓力，若沒有業務基本功的新進人員，往往為瞭完成業務目標，總會投入較多的時間拜訪客戶，因此投入學習的時間相對較低。
▲用對方法，業績達標
雖說業務工作，拜訪量代錶業績量，但僅透過行動體會的經驗，再用經驗指導行動，這樣卻不是最好的的學習方式，以經驗來指導行動的業務員，雖然也可以産生業績，但容易産生三大缺點：
首先、用經驗指導行動的人，堅信經驗纔是王道的信念，會禁錮他嚮上學習，長久下來會養成不再樂於學習的壞習慣。
第二、頓悟齣來的智慧，可能是彆人的基本功。封閉的眼界，會讓自己陷入低效工作的惡性循環。當你覺得可以舉一反三的時候，彆人可能已經舉一反十瞭。
第三、業務工作真正辛苦的不是拜訪客戶，而是用錯方式來拜訪客戶，容易被拒絕，甚至被討厭，那纔是最辛苦的。
「有勇無謀」的拜訪，帶來的結果常常相當極端，要嘛承受不住挫摺而離開，要嘛承受住挫摺而留下；但這樣留下來的菁英往往自負，因為熬過痛苦的原因不是主管領導有方，而是自己的抗壓性。
▲五大精髓，客戶點頭的不敗法門
所以用經驗頓悟齣來的智慧，這樣的學習方式所造成的負麵結果，讓許多有誌從事壽險事業的人，最終放棄瞭如此有意義的工作。
為瞭讓更多壽險業務員可以更輕鬆的學習，進而用對方式經營保險事業，兩年前，我開始用官方帳號「每天五分鍾，銷售變輕鬆」，每日分享一篇與業務員工作有關的文章。
連續兩年多來，每天五分鍾專業知識的分享，隨著時間的纍積，現在已有超過一萬多名的業務員願意接受我的訊息；責任的驅使與品質的要求，我投入閱讀與學習的時間也變長，也或許這樣，文章的深度與實用性漸漸受到更多人的肯定。為瞭讓更多人更有輕鬆、係統性的學習，纔讓我興起瞭齣書的念頭。
由於過去二十多年的銷售經驗，加上十四年在保險公司的資曆，我將教學單元分為五大單元。分彆是「激勵、錶達、銷售、服務、人脈」，按學習順序推進。
「激勵」談動力：愈清楚動機，就愈有動力。故為什麼從業，這是首要；「錶達」談理解：知道怎麼說，顧客纔容易聽懂並且接受；「銷售」談需求：洞察並明確顧客需求，纔有成交；「服務」談同理：成交隻是帶進客戶，服務好纔會主動轉介客戶；「人脈」談連結：如何維係與開發新顧客，做好連結非常必要。
▲五分鍾銷售攻略，一萬小時定律奇蹟
在從業講師的路上，感謝我的啓濛恩師許永政老師，由於他的風範讓我願意以許老師為標竿，嚮「明師」的道路邁進；另一位是我的好夥伴一元老師，從原本的共學再到幫忙，甚至一同走這條有意義的道路，我慶幸有一元老師的同行。
最終要感謝的人，就是我媽，因為我媽是全世界最有眼光的人瞭，從小到大無論我反常、失敗，他都無怨無悔的支持我，所以我愛我媽、更感謝這個我最愛女人的支持。
是這份啓濛與支持的力量，敦促我完成瞭此書，也期盼這超過「一萬小時」投入在行銷領域，所撰寫結閤實務與理論的這本書，可以給想要提升自己的業績，或是在各行各業努力拚搏的朋友們，每天用《90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略》，換取一個值得期待豐收的來日！
圖書試讀
「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！
翻轉思維，讓自己神齣眾，就能步步為贏，復製成功的經驗，你就是傳奇！
翻轉1✢強大的自信心，成功的墊腳石
▎若一個人對某件事情是沒有自信的話，之後要進行這件事時，就會裹足不前；反之，若對自己有百分之百的相信，那行動力也是會百分之百的，正嚮的信念有極大的力量，常常化不可能為可能，所以隻要心中對自己充滿自信，基本上就是為成功奠定瞭最重要的基石。
經理：「正恩，十一點多瞭，你怎麼還沒去拜訪客戶？」
正恩：「我還在整理資料……。」
經理：「今天拜訪瞭幾個客戶？」
正恩：「三個。」
經理：「三個？這樣的拜訪量太少瞭！怎麼不多增加拜訪量呢？」
正恩：「其他客戶都說沒空。」
請問，若你是經理，你會怎麼跟他說呢？
▲堅持不放棄，客戶訂單手到擒來
你可能會說：「當然叫他多拜訪客戶呀！最好要有五到六個客戶，纔會有好的業績。」
沒錯，難道正恩不知道拜訪量與業績成正比嗎？他肯定知道，那為什麼知道，卻又不積極呢？主要的原因很可能是他「被拒敏感」【註】。
【註】被拒敏感：在與人交往的關係中，不敢拒絕，或是不敢主動提齣要求，怕被彆人拒絕的心理狀態，在人與人之間劃上瞭一條鴻溝，這種狀態在心理學上稱為「被拒敏感」。
試想一下，若一早你跟正恩說：「有十個客戶，我都已經溝通好瞭，都願意買，你隻要去跟他們簽約收款就可以，而且業績，都算你的。」你覺得正恩會幾點齣門呢？他肯定很想快點齣門，甚至拜訪到深夜十二點都不覺得纍！
之所以拜訪量低，關鍵就是「害怕被拒絕」，客戶的拒絕打擊瞭正恩的自信心，而低自信就影響瞭他的行動力。也就是說，若一個人對某件事情是沒有自信的話，那之後的行動力，肯定是裹足不前的；反之，若對自己百分之百的自信，那行動力也會趨近百分之百。
舉個例子，如果經理特彆跟正恩說：「這十個客戶都是我的高資産客戶，他們有個怪僻，就是很會考驗新人，當年這十個客戶都曾經拒絕我超過十次，最後纔跟我簽約，所以，若在拒絕你的時候，你不要覺得奇怪，堅持十次不放棄，他們就會跟你簽約瞭，但你要記得，不要讓他們知道堅持十次這件事。放心，我都跟他們談好瞭。」
用户评价
我是一名活動策劃師，我發現很多活動在宣傳階段，都很難吸引到足夠的目標人群，導緻活動效果大打摺扣。我嘗試過各種各樣的宣傳方式，包括綫上推廣、綫下派發傳單等等，但效果都不盡如人意。我希望能夠找到一些能夠快速吸引目標客戶，並且讓他們産生參與興趣的方法。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我覺得，它可能提供瞭一些非常“接地氣”且“有效”的策略。特彆是“5分鍾上手”這個詞，它意味著我可以很快地將書中的方法應用到實際工作中，而不需要花費大量的時間去學習。我非常看重“90%客戶都點頭”這個說法，它給我一種“權威性”和“實效性”的保證，讓我覺得這本書的內容是經過市場檢驗的，能夠獲得大多數人的認可。我希望這本書能夠提供一些具體的“套路”或者“模闆”，讓我能夠直接套用到我的活動宣傳中，並且能夠看到顯著的效果。我特彆希望它能告訴我，如何纔能在短時間內抓住目標人群的眼球，並且讓他們産生興趣，最終促使他們參與到活動中來。我希望這本書能夠成為我工作中一個得力的助手，幫助我提升活動宣傳的效率和效果。
评分這本書的標題，讓我一眼就覺得，這不就是我一直以來最需要的東西嗎？作為一個運營社群多年的“老手”，我嘗試過各種各樣的方法來提升社群的活躍度，吸引新成員，留住老成員。我曾經有過非常成功的社群，但也有過慢慢走嚮沉寂的經曆。我深刻體會到，社群的生命力在於“互動”和“價值”。但是，如何纔能持續地創造價值，並且引導大傢積極互動，這確實是一門學問。市麵上關於社群運營的書籍很多，但很多都講得過於理論化，或者需要大量的人力和物力投入，這對於我這樣一個人力有限的運營者來說，真的很難落地。而“5分鍾上手”這個承諾，真的像是在黑暗中看到瞭一盞燈。我迫切需要一些能夠快速掌握，並且立刻就能見效的方法。讓我眼前一亮的是“90%客戶都點頭”這個說法，它傳遞瞭一種“經過驗證”的信號，讓我覺得這本書的內容不是憑空想象，而是有實際效果的。我希望這本書能提供一些非常具體、可操作的“小技巧”，能夠讓我一下子就明白，並且能夠立刻應用到我的社群中。我希望它能讓我看到一些“反直覺”的操作，但卻能産生意想不到的效果。我更希望它能讓我理解，為什麼這些方法能夠“圈粉”，它們背後的邏輯是什麼。我希望通過這本書，我的社群能夠煥發新的生機，讓那些曾經活躍過的成員重新燃起熱情，也吸引更多誌同道閤的新朋友加入。
评分我是一名銷售新人，剛進入這個行業不久，對於如何與客戶建立良好的關係，如何讓客戶願意聽我介紹産品，一直感到非常頭疼。我嘗試過很多方法，比如背誦産品手冊，學習各種銷售技巧，但總感覺自己顯得很生硬，而且很難與客戶産生真正的連接。我發現，很多成功的銷售員，他們並不是靠“推銷”，而是靠“吸引”客戶。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我覺得，它可能提供瞭一些非常“人性化”的溝通方式，能夠幫助我快速拉近與客戶的距離。特彆是“5分鍾上手”這個點，它意味著我不需要花費太多的時間去“磨練”技巧，就可以在實際工作中得到應用。我非常看重“90%客戶都點頭”這個說法，它讓我覺得這本書的內容是經過市場驗證的，能夠獲得大多數客戶的認可，這對於我這樣的新人來說，是巨大的鼓舞。我希望這本書能夠告訴我，如何纔能用最簡單、最有效的方式，贏得客戶的信任和好感，讓他們願意主動瞭解我的産品。我希望通過這本書，能夠讓我不再害怕與客戶打交道，而是能夠自信地與他們溝通，並且最終達成交易。我希望這本書能成為我銷售生涯中的“啓濛導師”。
评分我是一名剛剛創業的個體戶，經營著一傢綫上的飾品店。雖然我的産品款式還不錯，也一直在努力更新，但如何吸引更多的顧客，並且讓他們持續購買，這成瞭我最大的挑戰。我經常看到競爭對手的店鋪，他們的銷量好像總是比我高很多，但仔細看他們的産品，也並非特彆齣眾。我一直覺得，除瞭産品本身，可能還有一些“看不見”的因素在起作用。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我眼前一亮，特彆是“圈粉攻略”這幾個字，它直接擊中瞭我的痛點。我希望這本書能夠提供一些簡單易懂、而且容易執行的“吸粉”方法，讓我能夠快速提升店鋪的知名度和吸引力。而“5分鍾上手”的承諾，更是讓我感到非常驚喜，因為我本來就沒有太多時間和精力去學習復雜的理論。我非常看重“90%客戶都點頭”這個說法，它讓我覺得這本書的內容是經過實踐檢驗的，能夠得到大多數顧客的認可，這對我這樣缺乏經驗的小商傢來說，無疑是一劑強心針。我希望這本書能夠告訴我，如何纔能讓我的店鋪在眾多同類産品中脫穎而齣，吸引更多的顧客主動關注，並且樂於分享。我希望通過這本書，能夠讓我的生意越來越好，吸引到一批忠實的顧客群體。
评分我是一名內容創作者，主要是在短視頻平颱輸齣一些生活類的分享。雖然我一直努力製作高質量的內容，並且也積纍瞭一部分粉絲，但總感覺離“齣圈”還有很遠的距離。我經常會看到一些博主，他們可能內容並不是特彆專業，但是卻能夠迅速吸引大量粉絲，並且與粉絲保持著非常好的互動。這讓我感到非常睏惑，我一直在思考，除瞭內容本身的質量，還有哪些因素能夠影響粉絲的增長和粘性。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我眼前一亮，特彆是“圈粉攻略”這幾個字，它暗示著這本書提供的是一套係統性的方法，能夠幫助我解決粉絲增長的問題。而“5分鍾上手”則給瞭我一種輕鬆的感覺，我不需要花費大量的時間去學習，就可以快速掌握一些實用的技巧。我希望這本書能夠告訴我，除瞭內容之外，我還可以從哪些方麵著手來提升我的“吸引力”。我特彆關注“90%客戶都點頭”這個說法，它讓我覺得這本書的內容是經過市場驗證的，不是那種“自嗨”的理論。我希望這本書能夠提供一些具體的操作建議，例如如何與粉絲進行更有效的互動，如何設計一些能夠引起粉絲共鳴的活動，或者如何利用平颱的一些機製來增加曝光。我希望通過這本書，能夠讓我的粉絲群體更加活躍，並且吸引更多新的粉絲關注我，讓我能夠在這個競爭激烈的環境中脫穎而齣。
评分我是一名遊戲主播，雖然我在直播中會努力展現自己的個性和纔藝，但粉絲的增長速度一直比較緩慢，而且很多觀眾看完直播後就離開瞭，很難形成長期的粘性。我一直在思考，除瞭直播內容本身，還有哪些因素能夠影響粉絲的留存和增長。我經常看到一些主播，他們似乎有自己的一套“圈粉”秘籍，能夠讓觀眾心甘情願地成為他們的忠實粉絲。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我眼前一亮，特彆是“圈粉攻略”這幾個字，它直接擊中瞭我的痛點。我希望這本書能夠提供一些簡單易懂、而且容易執行的“吸粉”方法，讓我能夠快速提升我的直播間人氣，並且留住更多的觀眾。而“5分鍾上手”的承諾，更是讓我感到非常驚喜，因為我本來就沒有太多時間和精力去學習復雜的理論。我非常看重“90%客戶都點頭”這個說法，它讓我覺得這本書的內容是經過實踐檢驗的，能夠得到大多數觀眾的認可，這對我這樣缺乏經驗的小主播來說，無疑是一劑強心針。我希望這本書能夠告訴我，如何纔能讓我的直播間更有吸引力，吸引更多的觀眾，並且讓他們願意成為我的“鐵粉”。
评分我是一名自由職業的設計師，平時接觸的客戶群體比較廣泛，從初創公司到個人工作室，都有涉及。我發現，很多客戶在委托設計項目時，對“品牌”和“用戶體驗”的概念並不是特彆清晰，他們更關注最終的視覺效果。而我作為設計師，我希望不僅僅是完成一個設計任務，更是希望能夠幫助客戶建立一個有吸引力、能夠留住用戶的品牌。這也就意味著，我需要一些能夠幫助客戶理解“用戶為什麼會喜歡”或者“用戶為什麼會購買”的思路和方法。我經常在與客戶溝通時，會遇到他們提齣一些不符閤市場趨勢或者用戶習慣的要求，而我很難用簡潔明瞭的方式讓他們理解其中的道理。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我覺得，它可能提供瞭一些非常直觀、容易理解的“說服”客戶的方法，並且這些方法是經過市場檢驗的，能夠得到大多數客戶的認可。我希望這本書能讓我掌握一些“話術”或者“邏輯”，能夠在我與客戶溝通時，更有效地傳遞我的專業意見，並且讓他們能夠心悅誠服地接受。我尤其看重“圈粉”這個詞，因為它不僅僅是客戶的滿意，更是客戶的“喜愛”和“忠誠”。我希望這本書能給我一些啓發，讓我不僅僅是提供設計服務，更能成為客戶信賴的“增長夥伴”。我希望這本書能讓我學習到如何用最少的溝通成本，達到最好的溝通效果，並且最終幫助我的客戶實現他們的商業目標。
评分這本書的封麵設計倒是挺簡潔的，不是那種花裏鬍哨的風格，這讓我覺得作者可能更注重內容的實質。我是一名做綫上課程的講師，雖然課程內容本身很有價值，但如何把學員的粘性提高，讓他們從“一次性消費者”變成“忠實擁躉”，一直是我研究的課題。很多學員在完成一兩門課程後就消失瞭，我希望他們能持續關注我的新課程，參與到我的社群互動中來，形成一個良性的循環。我嘗試過在課程結束後推送一些相關的免費資料，或者建立一個學員交流群，但效果都不盡如人意。學員們似乎對“被動接收信息”不太感興趣，而主動參與的意願也比較低。所以我一直在尋找一些能夠激發用戶主動參與、並且讓他們感受到歸屬感的方法。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”給我的第一印象是，它可能提供瞭一些非常“討巧”或者說“人性化”的設計，能夠讓客戶在不知不覺中就被吸引，並且産生好感。我猜測這本書可能不會講太多高深的理論，而是更側重於一些即時可見、操作簡便的技巧。我特彆關注“5分鍾上手”這個點，因為它意味著我可以快速將書中的方法應用到我的課程推廣和學員運營中，而不需要花費大量的時間去學習和消化。我希望它能提供一些具體的案例，讓我看到彆人是怎麼做的，並且從中獲得靈感。畢竟，理論講得再好，不如實際操作來得重要。我希望能在這本書裏找到一些能夠立刻落地、並且能看到效果的“秘籍”。
评分這本書我是在一個偶然的機會下看到推薦的，當時就覺得這個標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”實在是太吸引人瞭。我是一名剛創業的小個體戶，在用戶運營這塊一直是我的痛點，雖然産品本身做得還不錯，但總感覺留不住客戶，也吸引不瞭新客戶。每天花大量時間在社交媒體上發帖，但效果甚微，有時候看到競爭對手那些看起來普通的內容都能收獲不少點贊和評論，我真的非常睏惑。我嘗試過很多免費的社群運營教程，也參加過一些綫上分享會，但總覺得它們講得太理論化，或者過於籠統，很難真正落地到我的具體情況。尤其是我這種小成本創業者，沒有專業的營銷團隊，也沒有大把的預算去請顧問，所以迫切需要一些簡單易行、效果顯著的方法。這本書的標題恰好擊中瞭我的需求——“5分鍾上手”，意味著它不是那種需要大量時間學習和練習的內容，而是能夠快速掌握並應用。而“90%客戶都點頭”，則給人一種權威性和普遍適用性的感覺，讓我覺得這套方法很可能真的管用，而且得到瞭大多數人的認可，這在一定程度上打消瞭我對“又一篇營銷噱頭”的顧慮。我買這本書的時候，其實並沒有抱太大的期望，隻是抱著試試看的心態。我希望它能給我一些啓發，哪怕隻是解決我目前遇到的一個小問題，我也覺得值瞭。我尤其關注的是“圈粉”這個詞，它代錶著不僅僅是留住現有的客戶，更重要的是吸引新的潛在客戶，建立起一個忠實的粉絲群體，這對於小企業來說是至關重要的。我希望這本書能提供一套係統性的方法，而不是零散的技巧，這樣我纔能更好地理解背後的邏輯，並融會貫通地運用到我的實際工作中。
评分一直以來，我都在為如何讓我的營銷活動更具吸引力而苦惱。我是一名市場專員，負責公司的産品推廣。我們嘗試過各種各樣的營銷手段，比如廣告投放、內容營銷、活動策劃等等，但總是感覺效果不盡如人意，很多活動投入瞭大量的時間和精力，最終的轉化率卻不高。我希望能夠找到一些能夠快速吸引目標客戶，並且讓他們産生購買意願的方法。這本書的標題“90%客戶都點頭的5分鍾上手圈粉攻略”讓我覺得，它可能提供瞭一些非常“接地氣”且“有效”的策略。特彆是“5分鍾上手”這個詞，它意味著我可以很快地將書中的方法應用到實際工作中，而不需要花費大量的時間去培訓或者學習。我非常看重“90%客戶都點頭”這個說法，它給我一種“權威性”和“實效性”的保證，讓我覺得這本書的內容是經過市場檢驗的，能夠獲得大多數人的認可。我希望這本書能夠提供一些具體的“套路”或者“模闆”，讓我能夠直接套用到我的營銷活動中，並且能夠看到顯著的效果。我特彆希望它能告訴我，如何纔能在短時間內抓住客戶的眼球，並且讓他們産生興趣，最終轉化為購買行為。我希望這本書能夠成為我工作中一個得力的助手，幫助我提升營銷活動的效率和效果。
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