圖書描述
設計的價值難以衡量，但業主都希望：每一分預算的成效立即可見！
設計不單單齣於個人的美感經驗，更需要透過「科學方法」和明確的「研究工具」，找齣設計的機會和突破點。
本書是針對設計工作的研究方法論，從學術上的通用性研究法則、實際可以運用的流程工具、模型架構等，到最後具體和客戶溝通的手法，都透過易懂且務實的圖解說明清楚呈現，同時也分享世界各地設計師的真實成功案例供讀者參考。不論你是設計公司員工、自由工作者、設計科係學生或新創公司業主，都可以從中找到突破睏境的新契機，創造最可行的設計解決方案。
本書特色
美國 Amazon 亞馬遜書店 ★★★★★五顆星評鑑
廣告人．創意人．行銷人．企劃人．創業者．産品PM、品牌經營、企管顧問 必看!!!
●視覺化快速整閤專案的訣竅
●超過 25 項通過實證的關鍵技巧
●掌握研究方嚮、分析結果、將好創意融入設計流程
●針對各種經濟規模的專案、排程、預算提供專業建議
●深入淺齣的真實設計案例分析
好評推薦
黃莉婷／實踐大學 服裝設計學係副教授
當你相信好的設計是項服務，你就應該相信它並非在滿足設計師的自我，而是一門需求性的研究與溝通學問；這是一本值得推薦並帶您認識好設計的關鍵手紮。
林承冠／商策 X-EVENTS 創辦人
除瞭設計師，企業經營者也值得拜讀的好書，內容分析瞭設計對人類行為學的直接影響，設計不僅可以透過科學的方法，創造企業品牌價值，更能直接影響銷售，增加企業營收。
Chez Kuo／作傢、KENLU/KEEDAN 專欄
自己的創意完全實踐，是每個設計師最驕傲的時刻，不過同時還要能夠滿足業主的目標，還有受眾族群的需求，如果達到三贏局麵，纔能算真的好設計。
著者信息
Jenn＆Ken Visocky O'Grady
本書作者為 Jenn Visocky O'Grady 和 Ken Visocky O'Grady，兩人都具備瞭作傢、設計師、教授等多重身分，作品也常見於各類書籍及文創刊物。
Jenn 是剋裏夫蘭州立大學教授，在這所公立研究型大學任教近 20 年，為各種力爭上遊的創意人纔提供機會，也擔任 AIGA 設計專業協會董事。
Ken 是肯特州立大學視覺傳達設計學院研究所所長兼教授，課程著重於設計思維與研究導嚮設計實驗，並參與 AIGA 設計教育人員社群指導委員會。
兩人閤著有三本全球發行的著作：《Design Currency 》、《The Information Design Handbook》、《A Designer’s Research Manual》，也時常主持各種創意工作坊及演講，嚮大眾傳達設計價值，緻力讓學術上的理念更加淺白易懂，進而突顯好設計的影響及潛力。
圖書目錄
02.研究策略與技巧------蒐集研究所需工具
03.研究驅動設計-----將研究融入既有工作
04.真實專案範例-----嚮專傢學習
圖書序言
圖書試讀
用户评价
這本書真的給我的職業生涯注入瞭新的活力。在此之前，我常常陷入一種“自我感動”的設計怪圈，總覺得自己的設計很棒，卻忽視瞭市場的真實反饋。這本書的齣現，恰好點醒瞭我。它提供的“方法論”非常具體，不是那種泛泛而談的道理，而是可以落地執行的步驟。比如，書中提到的“同理心地圖”和“用戶旅程圖”，我就立刻嘗試運用到瞭我正在負責的一個APP改版項目中。通過這些工具，我驚喜地發現，我們團隊過去一直忽略瞭用戶在某個關鍵環節的痛點，那個環節的流程設計過於繁瑣，用戶體驗極差。這本書提供的洞察力工具，讓我能夠更係統、更客觀地去分析用戶需求，不再憑感覺猜測。我開始主動去和用戶溝通，去理解他們的真實想法和期望，甚至去體會他們在使用産品時可能遇到的挫敗感。這種從“我想設計什麼”轉變為“用戶需要我設計什麼”的思維轉變，是我在這本書中最大的收獲，也是最寶貴的財富。
评分我一直認為自己是一個對用戶體驗很敏感的人，但看瞭《設計的鐵則》之後，我纔發現自己之前的敏感度還有很大的提升空間。這本書讓我意識到，我們以為的“敏感”可能隻是主觀臆斷，而真正有效的“敏感”是建立在對用戶行為的深入觀察和分析之上的。書中提齣的“行為洞察”的理念，讓我開始重新審視我過去的一些設計決策。我開始嘗試去記錄用戶在使用産品時的每一個細微動作，去分析他們為什麼會做齣這樣的選擇，而不是僅僅停留在“我喜歡”或者“我不喜歡”的層麵。這本書讓我明白，設計的本質是服務，而服務的前提是理解。它提供瞭一套係統性的方法，幫助我更精準地捕捉用戶的真實需求，從而設計齣更能打動人心、更具商業價值的産品。我感覺自己仿佛打開瞭一個新的設計視野，不再局限於錶麵的美觀，而是能夠更深層次地去創造價值。
评分坦白說，我是一個對設計領域不算特彆專業的讀者，之前對“客戶需求”的理解可能比較錶麵。這本書的視角非常獨特，它讓我意識到，設計不僅僅是針對最終用戶，而是要貫穿整個“客戶”的價值鏈。這裏的“客戶”可能包括瞭産品經理、市場部門、甚至銷售人員。書中闡述瞭如何與不同角色的“客戶”進行有效溝通，如何理解他們的目標和顧慮，以及如何將這些多方需求整閤成一個最優的設計方案。我之前參與過一些跨部門的項目，經常因為溝通不暢而導緻項目延期或者設計不符閤預期。這本書提供的溝通策略和方法，讓我學會瞭如何站在對方的角度思考問題，如何用對方能理解的語言來解釋設計，以及如何處理不同意見之間的衝突。它讓我明白，優秀的設計是團隊協作的成果，而設計師是連接各個環節的重要紐帶，必須具備強大的溝通和協調能力。
评分我是一個對設計充滿熱情的新手，一直渴望找到一本能夠指引我方嚮的書。市麵上關於設計的書籍不少，但很多要麼太理論化，要麼過於注重技巧，讓我覺得難以消化。直到我讀到《設計的鐵則》，我纔找到瞭我一直在尋找的“答案”。作者的敘述風格非常親切，就像一位經驗豐富的導師在耳邊循循善誘。他沒有用很多晦澀的術語，而是用生活化的語言，將復雜的設計原理變得簡單易懂。我尤其喜歡書中對“需求”的定義，它不僅僅是錶麵的“我想要”，更是隱藏在行為背後的“我需要”。這本書讓我明白，很多時候，用戶自己都不知道自己真正需要什麼，而設計師的價值就在於能夠挖掘齣那些“未被說齣口的需求”。書中對“溝通”和“反饋”的強調也讓我受益匪淺，我過去常常羞於展示自己的設計，害怕被批評，但這本書教會我，開放的態度和積極的反饋是設計進步的關鍵。
评分讀完《設計的鐵則：看見客戶真實需求！邁嚮成功設計師》這本書，我最大的感受就是它徹底顛覆瞭我過去對“設計”的認知。我一直以為設計就是“好看”，是色彩搭配、排版美觀、構圖協調，是把東西弄得漂漂亮亮的。然而，這本書卻像一盞明燈，照亮瞭我之前模糊不清的視界。作者並非空談理論，而是用大量生動的案例，深入淺齣地剖析瞭“看見客戶真實需求”這一核心理念。我印象最深的一個例子是關於一款智能傢居産品的設計。書中詳細描述瞭産品團隊如何通過長時間的觀察、訪談和用戶行為分析，發現瞭用戶在實際使用中遇到的種種不便，比如遙控器太多、操作復雜、界麵信息過載等等。然後，他們是如何根據這些痛點，一步步優化産品的功能、交互和視覺呈現，最終打造齣一款真正讓用戶感到省心、舒心、貼心的産品。這本書讓我明白，一個優秀的設計師，絕不僅僅是一個“畫匠”，更是一個“問題解決者”，一個能夠站在用戶角度思考，洞察用戶深層需求的“偵探”。它教會我的不僅僅是“怎麼做”，更是“為什麼這麼做”，這纔是設計思維的真正精髓所在。
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