Show齣職場好英文（二版）（25K+MP3） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 職場英語
• 商務英語
• 英語口語
• 英語聽力
• 實用英語
• 英語學習
• 英語技能
• 職場溝通
• 英語資料
• MP3

　　本書專為即將進入職場的學生與商務專業人士量身打造，針對以上主題，配閤TOEIC考試範圍，提供最常用的專業職場英文會話，內容含括職場各領域及層級，引領讀者獲得紮實的職場英語能力！

Key Features 本書特色

　　《Show齣職場好英文》全方位涵蓋所有商務職場英語情境，從新人報到、認識環境、辦公室軟硬體使用，以及開會、對外聯絡、社交旅遊等，內容完備詳實，幫助你徵服英文隔閡，溝通零障礙！

　　*Practical Dialogues 使用道地的美式英語
　　於對話中加入大量的美式慣用語，跳脫韆篇一律的基礎會話，打造真實的商務辦公室實境，與客戶應對時能夠充分展現自身英語實力和專業，徹底擺脫Chinglish！

　　*Useful Expressions提供超好用商務英文常用句說法
　　在情境對話之後，條列諸多常用英文例句，幫助讀者學習如何適切的錶達，增加溝通的有效度，更深度的提升英文的應用能力，麵對各種職場狀況也不手忙腳亂。

　　*Explanatory Terms 摘錄難易適中的關鍵字
　　整理齣職場上最普遍且最實用的單字，摒棄艱澀難懂又冷門的字匯，能更有效率地聚焦學習，建立信心。

　　*Review Questions 加強多益測驗應試實力
　　每個單元後有模擬新多益聽力題型的測驗，配閤所學的實用職場英語，不僅可運用於職場的實戰，也有助於培養TOEIC的應考技能，一舉兩得。

　　*Colorful Illustrations 搭配主題式解說圖組
　　將同一主題下的相關單字以彩圖組呈現，如：提供各式辦公室相關設備的英文用法，搭配彩圖可加強記憶的連結，加深印象，學習更多的字匯。

　　*MP3 Audio Recordings by Native English Speaker 附贈朗讀MP3
　　讀者可隨時收聽對話內容，走到哪聽到哪，加強英語聽力，全麵提升英語能力！
 

職場溝通的藝術與技巧：解鎖高效商務交流的密碼 在日益全球化的今天，職場環境對個人的綜閤能力提齣瞭更高的要求，其中，高效、得體的溝通能力無疑是衡量職業素養的核心標準之一。本書，《職場溝通的藝術與技巧：解鎖高效商務交流的密碼》，正是為那些渴望在競爭激烈的商業環境中脫穎而齣，希望通過精準、有力的溝通來達成目標、建立人脈的職場人士量身打造的實戰指南。 本書摒棄瞭空泛的理論說教，專注於提煉職場中最常見、也最關鍵的溝通場景，結閤大量的真實案例和可立即應用的話術模闆，力求將復雜的溝通原則轉化為清晰、易操作的行動步驟。我們相信，溝通不是一種天賦，而是一套可以通過學習和練習掌握的技能。 --- 第一章：基石：構建專業溝通的底層邏輯 本章深入剖析瞭職場溝通的本質。我們首先探討瞭“有效溝通”與“信息傳遞”之間的區彆，強調瞭溝通的目的性——不僅僅是說齣來，而是要讓對方理解、認同並采取行動。 1.1 職場溝通的“五要素”模型： 介紹信息發起者、接收者、信息本身、渠道媒介以及反饋機製如何相互影響。特彆聚焦於“反饋迴路”的建立，這是避免誤解、確保項目順利推進的關鍵。 1.2 傾聽的哲學：從被動聽到主動理解： 許多人認為溝通是“說”，但專業人士深知“聽”的重要性。本節細緻拆解瞭積極傾聽的技巧，包括非語言信號的捕捉、適時的確認性提問（Clarifying Questions）以及復述摘要（Paraphrasing）以確認理解一緻性。我們提供瞭職場中需要“暫停”並傾聽的五個關鍵時刻。 1.3 塑造你的溝通“人設”：可信度（Credibility）的建立： 你的專業形象如何影響你的信息接收度？本章探討瞭專業人士應如何通過言行舉止、郵件措辭和會議錶現來樹立“可靠”、“值得信賴”的溝通形象，這是建立長期閤作關係的基礎。 --- 第二章：文字的魅力：精煉、精準的書麵溝通 在快節奏的辦公環境中，電子郵件、內部報告和即時消息是主要的溝通載體。本章聚焦於如何讓你的文字工作更高效、更專業。 2.1 郵件的藝術：從收件箱到決策桌： 我們提供瞭一套“三步郵件撰寫法”：目的先行、核心聚焦、行動明確。詳細解析瞭不同目的郵件（如請求批準、進度更新、問題反饋）的最佳結構。特彆關注瞭如何優化郵件主題行（Subject Line）以確保高打開率和快速響應。 2.2 報告與文檔的邏輯流： 學習如何將復雜的數據和分析，通過清晰的邏輯結構（如SCQA模型或金字塔原理的簡化應用）呈現在書麵報告中。本節提供瞭構建“一頁摘要”（One-Page Summary）的框架，確保高層管理者能在最短時間內掌握關鍵信息。 2.3 即時通訊（IM）的邊界： 討論在Slack、Teams等工具中，何時應使用正式語言，何時可以放寬尺度。重點在於把握清晰度與親密度的平衡，以及如何有效利用格式（如加粗、列錶）來提高信息的可讀性。 --- 第三章：口語的穿透力：會議與演示的掌控藝術 成功的口頭溝通要求錶達的流暢性、邏輯的嚴密性和現場的應變能力。 3.1 會議參與者的角色定位： 無論你是會議組織者還是普通參與者，都需要明確自己的角色。本章指導如何有效“設置議程”、“引導討論偏離軌道時的拉迴技巧”，以及如何進行“建設性的異議錶達”，避免會議淪為無效的爭論場。 3.2 結構化錶達：讓觀點站得住腳： 介紹瞭“PREP法則”（Point, Reason, Example, Point-Restatement）在日常口頭匯報中的應用。這套法則能確保你在壓力下也能迅速組織起有說服力的論點，無論是對上級匯報還是跨部門協調，都極其有效。 3.3 應對高壓提問：臨場反應的“沙盤推演”： 職場中難免遇到突如其來的尖銳提問或質疑。我們提供瞭“緩衝、澄清、迴應”三段式應對策略，幫助你在保持冷靜的同時，給齣周全且不失專業的迴答。 --- 第四章：跨文化與跨部門的溝通橋梁 在全球化和扁平化趨勢下，與不同背景的同事閤作已是常態。本章專注於消除溝通中的“盲區”。 4.1 識彆並適應溝通風格差異： 探討瞭高語境文化與低語境文化在商業交流中的體現差異。例如，在一些文化中“是”可能意味著“我聽到瞭”，而非“我同意”。本節提供瞭一份快速識彆對方溝通偏好的實用清單。 4.2 跨部門協作的“共同語言”： 最大的障礙往往是專業術語的壁壘。本章指導如何將高度專業化的信息轉化為其他部門能理解的商業價值（Business Value）。我們強調瞭在項目啓動時建立“術語對齊錶”（Glossary Alignment）的重要性。 4.3 衝突管理：化解摩擦，而非逃避： 衝突是閤作的副産品。本章提供瞭一套非指責性的衝突解決框架，重點在於區分“人”與“問題”，並聚焦於共同的目標，通過“我信息”（I-Statements）來錶達感受，而非歸咎於對方的行為。 --- 第五章：提升你的溝通“影響力”：說服與談判的心理學基礎 本章將溝通提升至戰略層麵——如何通過溝通實現商業上的成功轉化。 5.1 說服力三角（Ethos, Pathos, Logos）的現代應用： 亞裏士多德的經典說服模型在現代商務談判中的落地實踐。我們重點講解瞭如何巧妙地運用“權威性（Ethos）”和“數據邏輯（Logos）”來增強提案的說服力，並適度激發聽眾的“情感共鳴（Pathos）”。 5.2 談判前的準備：錨定與讓步的策略： 詳細闡述瞭談判中的“錨定效應”（Anchoring Effect），以及如何策略性地設定談判的開局點。同時，提供瞭一係列“非貨幣化讓步”（Non-Monetary Concessions）的清單，用於在不犧牲核心利益的情況下，增加談判的靈活性。 5.3 建設性的拒絕：維護關係的同時錶達立場： 學會說“不”是一項高階技能。本章提供瞭一係列“緩衝-解釋-替代方案”的拒絕公式，確保你在拒絕請求時，既能清晰錶達立場，又不損害未來的閤作機會。 --- 結語：持續迭代的溝通者 本書提供的工具箱並非一勞永逸的公式，而是開啓持續改進的鑰匙。我們鼓勵讀者將書中的技巧融入日常工作流，並通過定期的自我反思和同行反饋，不斷雕琢自己的溝通能力。掌握這些技巧，你將不僅僅是一個信息的傳遞者，更是一位能夠清晰思考、有效影響、推動業務嚮前發展的職場領導者。你的每一次對話、每一封郵件，都將成為構建你專業品牌的堅實磚石。

作者簡介

Michelle Witte

　　齣生於美國，曾擔任英文寫作訓練指導，之後移居泰國從事英語教學工作。爾後大多是在東亞和東南亞各地從事英語教學。著有多本英文教科書。

譯者簡介

謝雅婷

　　中央大學法文係畢，曾任齣版社英文編輯，是位熱愛美食的貓奴。
 

Chapter 1 Learning About Your Job●認識工作

Unit 1    Arriving at a New Job●新人報到
Unit 2    Welcoming and Introducing the Newcomer●歡迎與介紹新人
Unit 3    Meeting Your New Boss or Supervisor●會見老闆或上司
Unit 4    Learning About Your Office●認識辦公室環境
Unit 5    Learning About Locations Near Your Office●認識公司週遭環境
Unit 6    Learning About Your Company’s Organization●認識公司組織
Unit 7    Asking/Answering Questions About Your Duties at Work●職務詢問與說明

Chapter 2 Communication in the Office●公司內部溝通

Unit 8    Greetings and Small Talk in the Office●辦公室內的基本問候語
Unit 9    Telephone Etiquette●電話禮儀
Unit 10    Taking Messages●記錄留言
Unit 11    Taking a Day Off●請假
Unit 12    Explaining Reasons for Being Late●說明遲到原因
Unit 13    Email Correspondence Within the Company●公司內部的電子郵件
Unit 14    Setting up a Meeting●會議準備事項
Unit 15    Applying for Stationery●申請文具
Unit 16    Making Requests Related to Your Work and Asking for Permission●提齣公務申請並請求批準

Chapter 3 Using Office Appliances●硬體設備的使用

Unit 17    Using a Fax Machine●傳真機的使用
Unit 18    Using a Copy Machine●影印機的使用
Unit 19    Basic Computer Functions●電腦的基本功能
Unit 20    FTP and Networks Inside the Company●內部網路與資源共享
Unit 21    Using the Internet●網路的使用
Unit 22    Using Instant Messengers for Correspondence●通訊軟體的使用
Unit 23    Using a Printer●印錶機的使用
Unit 24    Using Email●電子郵件的使用
Unit 25    Viruses and Troubleshooting●電腦中毒與疑難排解

Chapter 4 Discussions, Meetings, and Proposals●工作事務

Unit 26    Making Proposals●提議
Unit 27    Conducting a Meeting●進行會議
Unit 28    Discussing Marketing Strategies●討論行銷策略
Unit 29    Proposing a New Project●提齣新企畫
Unit 30    Presenting a New Product●介紹新産品
Unit 31    Discussing Solutions to a Problem●討論問題的解決方案
Unit 32    Discussing a Mistake●討論工作疏失
Unit 33    Accepting Criticism and Taking Responsibility●接受批評與承擔責任
Unit 34    Distribution of Work and Responsibilities●責任歸屬與工作分配
Unit 35    Feeling Overworked and Making Complaints●工作過量與抱怨
Unit 36    Working Overtime●加班

Chapter 5 Outside Correspondences and Contacts●對外的聯絡

Unit 37    Contacting by Email●電子郵件的往來
Unit 38    Contacting by Fax●傳真的往來
Unit 39    Making Appointments with Customers on the Phone●以電話與客戶預約會麵
Unit 40    A Lunch Meeting with Customers●與客戶的餐會
Unit 41    Introducing and Promoting Your Products●介紹與推薦産品
Unit 42    Describing and Comparing Products●說明與比較産品
Unit 43    Price Negotiations with Customers●與客戶議價
Unit 44    Making Purchases and Comparing Prices●採購産品與比價
Unit 45    Accepting and Shipping Orders●接單與送貨
Unit 46    Making a Deal with a Customer●與客戶達成協議
Unit 47    Discussing Contract Terms●討論閤約條款
Unit 48    Signing an Official Contract●簽署正式閤約
Unit 49    Dealing with Customer Complaints●處理客訴

Chapter 6 Personnel Matters●人事相關事宜

Unit 50    Interviewing a Job Applicant●麵試應徵者
Unit 51    Explaining the Benefits of the Company●說明公司福利
Unit 52    Negotiating the Salary●交涉薪資
Unit 53    Hiring a New Employee●聘用新員工
Unit 54    Tax Issues●稅務事宜
Unit 55    Insurance Issues●保險事宜
Unit 56    A Promotion●升遷
Unit 57    A Change in Personnel●人事異動
Unit 58    Resignation●辭職

Chapter 7 Socializing and Travel●社交與旅遊

Unit 59    A Lunch Gathering Between Colleagues●同事間的聚餐
Unit 60    Year-end Bonuses●年終奬金
Unit 61    Staff Outings●員工旅遊
Unit 62    Arranging a Business Trip●安排齣差
Unit 63    Booking a Hotel Room●訂房
Unit 64    Confirming Flights and Booking Air Tickets●確認班機與訂機票
Unit 65    Renting a Car or Taking Public Transportation●租車或搭乘大眾運輸工具
 

评分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的排版和字體選擇也真的非常用心。拿到書的時候，我就覺得它看起來很舒服，沒有那種密密麻麻、壓迫感很強的感覺。字號大小適中，行間距也處理得很好，即使長時間閱讀，眼睛也不會感到疲勞。而且，重要的詞匯和短語，都會用不同的顔色或者加粗來突齣顯示，這樣在翻閱的時候，很容易就能抓住重點。顔色運用也比較柔和，不刺眼。封麵設計雖然簡潔，但細節處做得很好，書脊處的字體印刷清晰，不會有掉色的問題。整體的設計風格，給人一種專業、大氣的感覺，放在辦公桌上，也顯得很有品位。這些細節雖然看似微小，但卻能極大地影響讀者的閱讀體驗，這本書在這方麵做得真的非常到位。

评分☆☆☆☆☆

這本書最大的價值在於它提供瞭一種“整體性”的學習思路。我以前學英文，往往是零散地學習一些詞匯，或者是一些語法點，但不知道如何將它們有效地組織起來，形成連貫的錶達。這本書就像一個“連接器”，它將各種職場英文元素，比如詞匯、句型、語法、文化、場景，都緊密地聯係在一起，形成一個完整的學習體係。它不僅教會我“說什麼”，更教會我“怎麼說”，以及“為什麼這麼說”。這種“學以緻用”的學習理念，讓我感覺自己不再是死記硬背，而是真正地掌握瞭職場英文的運用技巧。而且，它還強調瞭“ Show Out ”的重要性，也就是如何自信、有效地將自己的英文能力展現齣來，這對於提升我們在職場中的競爭力非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本《Show齣職場好英文（二版）》的時候，最先吸引我的就是它非常係統化的編排。不像我之前看過的很多英文學習書籍，上來就是各種例句和詞匯的堆砌，這本書的設計邏輯非常清晰。它好像是先把我帶入瞭一個大框架，然後一點點地填充細節。比如，它一開始會強調職場溝通的重要性，然後會把不同的職場場景，像是會議、郵件、電話、演示等等，都一一列齣來，並且還會對每個場景下的核心技能和注意事項進行分析。這種“先總後分”的方式，讓我能快速建立起一個整體的概念，知道自己需要掌握哪些方麵的能力，而不是像無頭蒼蠅一樣亂學。然後，它會針對每個場景，深入講解相關的詞匯、短語、句型，並且會給齣非常貼近實際的例句。這些例句都不是那種教科書上纔會齣現的、非常生硬的錶達，而是真正能在職場中使用的、地道的說法。更難得的是，這本書在講解詞匯的時候，不僅僅是給齣中文釋義，還會進一步解釋這個詞在具體語境下的用法，以及它可能帶來的細微差彆，甚至還會給齣一些同義詞的辨析。這種深度講解，讓我對英文詞匯的理解不再停留在錶麵，而是能真正做到“知其然，更知其所以然”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的練習題設計也非常人性化，讓我能夠及時檢驗學習效果。每個章節的後麵，都會有一些精心設計的練習題，這些題目不是簡單的重復記憶，而是 Pushing 我去思考和運用所學的知識。比如，它會有填空題，需要我根據上下文選擇最閤適的詞語或短語；會有改寫題，需要我用不同的錶達方式來傳達同樣的意思；甚至還會有情景模擬題，需要我根據給齣的職場情景，寫齣或說齣相應的英文錶達。這些練習題的難度循序漸進，既不會讓我感到太吃力，又能讓我有效地鞏固所學的知識。而且，書的後麵還附有答案，方便我隨時對照檢查，找齣自己的不足之處，然後針對性地進行改進。這種“學以緻用”的設計，讓我感覺學習過程不是被動的接受，而是主動的參與和創造，這大大增強瞭我的學習動力和成就感。

评分☆☆☆☆☆

這本書的案例非常貼近實際，是我最看重的一點。我之前學過不少職場英文的書，但很多內容都感覺有點“紙上談兵”，雖然語法正確，但放在實際工作中，聽起來總有點怪怪的，或者說不夠“地道”。《Show齣職場好英文（二版）》在這方麵做得非常齣色。它裏麵所有的例句和對話，都像是從真實的職場場景中提煉齣來的。我印象特彆深的是，有一章講的是如何在會議中進行有效地英文交流。裏麵不僅有如何提齣問題、錶達觀點，還包括瞭如何禮貌地打斷彆人、如何總結發言等等，這些都是我們在實際會議中經常會遇到的情況。而且，這些對話的語言風格也非常自然，聽起來就很流暢，不會有那種為瞭講某個詞匯而生搬硬套的感覺。作者在設計這些案例的時候，肯定花瞭很多心思去研究真實的職場環境。比如，在寫郵件的部分，它會教你如何寫得更專業、更簡潔，如何用不同的錶達方式來傳達不同的意思，像是什麼時候用“Kind regards”，什麼時候用“Best regards”，甚至還講到瞭一些關於郵件主題的撰寫技巧，這些細節的指導，對於提高我們的郵件溝通效率非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我驚喜的是它的“拓展知識”部分。除瞭核心的職場英文詞匯、句型和場景對話，作者還非常細緻地補充瞭很多與職場文化、溝通禮儀相關的知識。我之前一直覺得，學好英文就是背單詞、練口語，但這本書讓我意識到，一個好的職場英文使用者，還需要瞭解不同文化背景下人們的溝通習慣和思維方式。比如，它會講到在西方國傢，直接的錶達方式更受歡迎，而有些亞洲文化則更傾嚮於委婉地錶達；它還會講解在商務談判中，如何運用恰當的語言來建立信任，如何用非語言的信號來輔助溝通。這些拓展知識，對於我這種經常需要和國際客戶打交道的人來說，實在是太有價值瞭。它不僅僅是提升我的語言能力，更是提升我的跨文化溝通能力，讓我能更自信、更有效地在國際化的工作環境中遊刃有餘。這種“軟技能”的培養，是很多語言學習書籍所忽略的，而《Show齣職場好英文（二版）》卻做到瞭，這讓我對這本書的評價又上瞭一個颱階。

评分☆☆☆☆☆

這本書的作者在內容的選擇上，可以說是非常有針對性，並且緊跟時代潮流。我特彆注意到，書中有很多關於跨國公司內部溝通、遠程協作、項目管理等方麵的英文錶達，這些都是當前職場非常熱門且關鍵的技能。它不僅僅停留在基礎的問候和介紹，而是深入到更復雜的商務場景，比如如何進行項目匯報、如何處理客戶投訴、如何進行招聘麵試等等。這些內容都非常實用，讓我覺得學完這本書，真的能在實際工作中立刻派上用場。而且，作者在講解一些比較新的概念或者錶達時，都會給齣清晰的解釋和示例，不會讓人感到睏惑。這本書就像一個“職場英文的寶典”，裏麵囊括瞭我作為一名職場人士，可能在英文溝通方麵遇到的各種問題，並且都給齣瞭切實可行的解決方案。

评分☆☆☆☆☆

我特彆喜歡這本書的MP3音頻資源。拿到書後，我第一時間就掃描瞭二維碼，下載瞭配套的MP3。音頻的錄製質量非常高，發音標準、語速適中，而且每個例句和對話都有清晰的發音。這對我來說真的太重要瞭。我之前也嘗試過聽英文播客或者看美劇來學習，但很多時候，我很難分辨清楚裏麵的發音，而且也無法得知具體的單詞和句子的拼寫。這本書的MP3則完美解決瞭這個問題。我可以在聽音頻的時候，對照著書本上的文字，這樣既能練習聽力，也能鞏固記憶，還能學習到正確的發音和語調。而且，我還可以利用通勤、午休等碎片時間來聽，非常方便。每次聽完一段，我都會跟著模仿， कोशिश 模仿音頻中的發音和語調。這種“聽、讀、模仿”相結閤的學習方式，大大提高瞭我的學習效率。我感覺我的聽力在快速提高，口語也變得更加流利自然。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有意思，采用瞭一種比較簡潔但又不失活力的風格，主色調是那種讓人感覺很舒服的淡藍色，搭配著一些橙色的點綴，整體視覺效果很清爽。書名“Show齣職場好英文（二版）”用的是一種略帶藝術感的字體，看起來既專業又不會顯得過於死闆。書名下麵有一行小字“25K+MP3”，暗示瞭內容量和配套資源的豐富性，讓我對這本書的期待值瞬間拉滿。拿到手裏的時候，紙張的質感也很好，摸起來光滑但不反光，印刷清晰，字跡大小也適中，長時間閱讀也不會感到疲勞。我特彆喜歡的是它的大小，25K的尺寸，感覺正好，既不會太占包的空間，又比那種迷你本要大，方便翻閱和做筆記。收到的時候，還附帶瞭一個小小的二維碼，掃碼進去就是MP3音頻資源，這一點真的太人性化瞭，對於我這種需要邊聽邊學的人來說，簡直是福音。我迫不及待地翻開書頁，首先映入眼簾的是序言，作者用很真誠的語氣分享瞭自己學習和使用職場英文的經驗，字裏行間流露齣對讀者的關懷和鼓勵，讓我感覺這本書不僅僅是一本教材，更像是一位經驗豐富的職場導師在循循善誘。

评分☆☆☆☆☆

這本《Show齣職場好英文（二版）》在語法講解上，采取瞭一種非常巧妙的方式。我個人對語法有點“頭疼”，傳統的語法書總是羅列一堆規則，看得人頭暈眼花，而且很多時候，即使背下來規則，也不知道怎麼運用到實際的口語和寫作中。這本書的 pendekatan 讓我耳目一新。它不是枯燥地講解語法規則，而是通過大量的職場英文例句，把語法知識“潤物細無聲”地融入進去。它會告訴你，在某個特定的職場場景下，為什麼需要使用某種時態，為什麼需要用某種句型，並且會通過對比，讓你清晰地看到不同語法結構所帶來的錶達效果的差異。比如，它可能會對比“I will go to the meeting”和“I am going to the meeting”在會議邀請中的細微區彆，讓你明白後者更具計劃性和確定性，從而在發送會議通知時選擇更恰當的錶達。這種“情境化”的語法學習，讓我在不知不覺中就掌握瞭語法規則，並且能理解其背後的邏輯，這樣一來，我在實際運用時就更有信心，也更不容易齣錯。