行銷積木：數位行銷時代的整閤行銷溝通術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 行銷
• 整閤行銷溝通
• 數位行銷
• 營銷策略
• 品牌傳播
• 營銷技巧
• IMC
• 營銷管理
• 消費者行為
• 營銷理論

現在是全員行銷時代，不僅原本的行銷人員需要不斷更新知識，連內勤人員也都要懂行銷。到底該怎麼做纔有效，讓消費者願意買帳？這正是數位時代的行銷感到茫然之處，也正是需要在颱灣行銷行業闖盪 20 年老司機帶路的時候。

　　行銷人越來越抓不住消費者
　　本書作者從事行銷工作二十年，也從事行銷教育十多年，看到瞭行銷的變化，也拜讀瞭許多行銷書籍，但大多是新名詞的提齣，卻難以在實際的行銷工作上使用。近年來有鑑於行銷溝通工具不斷在改變，導緻行銷溝通愈來愈復雜，因此，希望在行銷溝通的執行上，也能提齣一本可被長久使用的工具書，所以，有瞭這本書的誕生。並且在書中做瞭虛實整閤，提到的廣告案例搭配 QR-CODE，讓讀者在閱讀解析的同時還可以掃 QR-CODE 觀看影片幫助理解。

　　行銷工具不分數位與非數位, 隻有需要與不需要
　　當網路興起，智慧型手機普及，加上數位技術進步，整個社會進入數位化時代，各種「新」的行銷工具不斷齣現，但若是隻當個「追新族」，隻怕是賠瞭夫人又摺兵。在這個時代，吸收新知的速度永遠趕不上行銷工具的創新，對行銷人和廣告公司來說，都是一個很大的挑戰。當一個一個行銷工具陸續齣現，就會有一本又一本的行銷工具介紹書籍被寫齣來，但到底那一個行銷工具是真的適閤自己使用？新就是好嗎？

　　整閤行銷, 決戰最後一哩路
　　過往的行銷溝通比較偏在「宣傳」，但行銷溝通如果沒有把消費者帶進通路，就沒有達到行銷的目的。單一的行銷工具無法達成導引消費者到通路的目的，行銷溝通工具有很多，就像是積木有不同的大小與功能，一個積木的創作要成功，不會隻靠一種型式的積木就可以達成，隨著造型、設計、高度、功能的不同，選用的積木也就不一樣，而不同積木要用在什麼地方，更是需要先規劃，而不是隨手拿個積木就往上堆，結果是愈堆問題愈大。

　　現在的傳播不再是 B to C 的單嚮傳播，而是以消費者為中心的 C to C 互動傳播。過去的 360 度行銷，要改成可以讓消費者參與，甚至主導擴散的「整閤行銷」。360 度行銷與整閤行銷的差彆是，360 度行銷是行銷人花錢讓訊息傳播，重點在接觸度，而整閤行銷的觀念則是行銷人點一把火，讓消費者自己把話題延燒擴散齣去，重點在影響力，而且行銷工具的傳播不再是各自獨立，不同的行銷工具就像是在跑一場接力賽，要有棒次，而且最後一棒要交給通路 (實體通路或綫上通路)，纔能對銷售有直接的幫助。

本書特色

　　● 利用堆積木的觀念，建立數位時代的整閤行銷術。
　　● 本書做到虛實整閤，在講廣告案例時亦搭配 QR-CODE，讓讀者在閱讀解析的同時還可以掃 QR-CODE 觀看影片幫助理解。
　　● 作者在行銷領域擁有實戰與教育 20 年的經驗，幫助你少花冤枉錢、少走錯誤路。

專業推薦

　　創集團共同創辦人 黃瓊儀
　　貝立德股份有限公司總經理 盧炳勛
　　凱絡媒體股份有限公司董事總經理 劉光萱
　　先勢行銷傳播集團執行長/颱灣行銷傳播專業認證協會理事長 黃鼎翎
　　颱北市廣告代理商業同業公會理事長 鄧博文


 

數字時代的企業溝通策略：從傳統到創新的全景指南 在信息爆炸的今天，企業與消費者之間的溝通已不再是單嚮的灌輸，而是一場持續的、多維度的對話。如何在這片喧囂中精準地觸達目標受眾，建立持久的品牌忠誠度，是所有企業管理者麵臨的共同挑戰。本書並非一本關於特定工具或軟件的指南，而是深入探討數字時代下企業如何重塑其溝通架構、實現內外協同的戰略藍圖。它聚焦於構建一個靈活、響應迅速、以數據驅動的溝通體係，旨在幫助企業在瞬息萬變的商業環境中立於不敗之地。 本書將從宏觀的戰略層麵齣發，解析當前市場環境下，傳統營銷思維的局限性以及新興溝通範式的崛起。我們首先探討的是“溝通的生態化”，即認識到現代消費者行為的復雜性——他們不再是單一渠道的接收者，而是跨平颱、多觸點的活躍參與者。成功的企業必須將自身視為生態係統的一部分，理解消費者在不同生命周期階段的不同需求。 第一部分：洞察：理解數字時代的受眾心智 成功的溝通始於深刻的理解。本部分深入剖析瞭當代消費者行為的演變。我們不再滿足於“人口統計學畫像”，而是轉嚮更精細的“心理圖譜”和“行為路徑分析”。 從“推”到“拉”的轉變： 詳細闡述瞭內容營銷的核心理念，即通過提供有價值、相關的內容來吸引潛在客戶，而非用硬性的廣告轟炸。這要求企業具備強大的內容生産能力和內容策劃能力，將品牌信息自然地融入消費者的信息流中。 信任的重建與維護： 在假新聞和信息過載的時代，信任是稀缺資源。我們將探討如何通過透明度、真實性和持續的客戶服務，在社交媒體和評論區建立起企業與消費者之間的信任橋梁。這包括對負麵反饋的及時、專業處理機製的建立。 社群的力量： 現代溝通不再是品牌對個體的廣播，而是鼓勵個體之間的互動。本書詳細分析瞭如何培育和管理品牌社群，使其成為口碑傳播的強大引擎和創新的源泉。社群成員不再是單純的消費者，他們是品牌的倡導者和共同創造者。 第二部分：架構：構建靈活的溝通基礎設施 溝通的有效性依賴於支撐它的技術與組織架構。本部分著眼於如何搭建一個能夠支持跨職能協作的、數據驅動的溝通平颱。 打破部門孤島： 傳統的市場部、銷售部、公關部之間的壁壘，在數字時代必須被拆除。我們提齣瞭“全域溝通團隊”的概念，強調跨部門信息共享、目標一緻性以及流程的無縫對接。例如，銷售團隊如何利用市場部生成的高質量綫索，以及公關團隊如何利用客服反饋來優化危機預案。 數據中颱的角色： 強調客戶數據平颱（CDP）在整閤跨渠道數據中的關鍵作用。數據不再是孤立的報告，而是實時指導溝通策略的“血液”。我們將討論如何清洗、整閤來自網站、APP、CRM、社交媒體的零散數據，形成統一的客戶視圖。 敏捷性與測試文化： 市場環境變化的速度要求企業具備快速迭代的能力。本部分介紹如何運用敏捷開發（Agile）的理念來指導營銷活動，推行“小步快跑，快速測試，快速調整”的A/B測試文化，以最小的成本驗證最佳的溝通路徑。 第三部分：協同：實現綫上綫下的無縫整閤 “整閤”不僅僅是確保綫上和綫下的信息口徑一緻，而是要讓消費者在任何接觸點都能感受到一緻且連貫的品牌體驗。 O2O體驗的深層打通： 深入探討如何利用數字技術增強實體店體驗（例如，通過增強現實AR提升産品演示），以及如何利用實體店作為收集綫上用戶反饋的“數據節點”。這需要對實體空間進行數字化改造。 媒介組閤的動態優化： 隨著新媒體（如短視頻、直播、播客）的崛起，傳統的媒體預算分配模型已經過時。本書提供瞭一個框架，用以評估不同媒介在不同銷售階段（認知、興趣、購買、忠誠）的投入産齣比（ROI），並指導企業進行動態預算重分配。 危機管理的預案與響應： 數字時代的危機傳播速度極快。本部分側重於“預防性溝通”，即建立預警係統，並設計齣分級、快速響應的流程。重點在於如何利用社交聆聽工具提前發現潛在問題，並在危機爆發時，快速組織跨部門的統一口徑進行透明化處理。 第四部分：賦能：衡量與持續優化溝通效能 “無法衡量，就無法改進。”本書的最後一部分聚焦於建立一套科學、全麵的溝通績效評估體係。 超越錶層指標的衡量： 批判性地審視傳統的點擊率（CTR）和曝光量（Impression）等“虛榮指標”。我們提齣更關注“轉化價值”、“客戶生命周期價值（CLV）”以及“品牌情感聯結度”等深層指標。 歸因模型的選擇與應用： 在多觸點旅程中，如何準確歸因於哪個環節的溝通起瞭關鍵作用？本書將對比不同歸因模型（首次互動、末次互動、綫性、時間衰減等）的優劣，指導企業選擇最適閤自身業務模式的歸因方法，從而優化資源投嚮。 麵嚮未來的迭代： 溝通策略是一個持續學習和進化的過程。本書倡導建立“學習閉環”，定期迴顧績效數據，並將分析結果反饋給內容創作、渠道選擇和組織結構調整的決策層，確保企業溝通能力始終保持在行業前沿。 本書旨在為企業領導者、市場營銷專業人士以及所有希望在數字浪潮中駕馭復雜溝通環境的專業人士，提供一套實用、深入且具有前瞻性的戰略框架。它強調的不是某一個單一的“爆款”技巧，而是一套係統的、麵嚮未來的、以客戶為中心的溝通哲學與操作方法論。閱讀本書，您將獲得駕馭數字時代復雜溝通環境的全局視野和實操工具。

作者簡介

溫慕垚

　　國立政治大學企業管理研究所畢業
　　從事品牌行銷工作二十餘年
　　曆經中華汽車、LG 颱灣、BenQ 等本土及國際企業行銷主管
　　近十年從事企業內訓、顧問、大專院校授課及演講等工作
　　著有《這就是行銷－行銷金三角》一書

 

第一篇 幫積木打底
第 1 章 為誰而戰？
第 2 章 為何而買？
第 3 章 要花多少錢？
第 4 章 要去那裏買？

第二篇 我們來堆積木吧！
第 5 章 行銷溝通為什麼要花錢？
第 6 章 錢要怎麼花？
第 7 章 虛虛實實怎麼辦？
第 8 章 你今天數位瞭嗎？

第三篇 選個好積木
第 9 章 要在那裏數位？
第 10 章 優化要從頭做起
第 11 章 數位行銷的進階版
第 12 章 數位可以帶著走
第 13 章 數位真的幫到忙瞭嗎？

第四篇 積木缺一不可
第 14 章 不數位也很酷
第 15 章 怎麼炒作話題 - 公關行銷
第 16 章 最有效的行銷工具 - 直效行銷
第 17 章 決戰最一哩路 - 通路行銷
第 18 章 團結力量大－異業閤作



 

评分☆☆☆☆☆

《行銷積木：數位行銷時代的整閤行銷溝通術》這本書，可以說是我近期讀到的，最能給我帶來啓發和方嚮的書籍之一。在颱灣，我們麵臨的市場競爭日益激烈，消費者注意力也越來越分散，如何有效地與目標受眾溝通，確實是一大挑戰。這本書的“積木”理論，恰恰解決瞭我的睏惑。它打破瞭傳統行銷的壁壘，將數位時代各種新舊行銷工具和策略，以一種非常直觀、易於理解的方式呈現齣來。我尤其喜歡它在探討“整閤”時，所強調的“連接性”和“協同性”。它不是簡單地羅列各種工具，而是深入分析瞭這些工具如何互相配閤，形成一個完整的行銷生態係統。比如，它在分析內容行銷時，就指齣瞭內容如何為SEO提供動力，如何驅動社群互動，以及如何與付費廣告協同作用，共同引導消費者完成轉化。這本書的邏輯非常嚴謹，從宏觀的策略製定，到微觀的執行細節，都做瞭詳盡的闡述。它讓我意識到，數位行銷並非是一堆零散的戰術集閤，而是一個需要戰略規劃和係統執行的工程。讀完這本書，我感覺自己對數位行銷的理解上升到瞭一個新的高度，不再是單打獨鬥，而是能夠構建齣一個更加強大、更具韌性的行銷體係，這對於我們在颱灣這樣的市場環境中脫穎而齣，至關重要。

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷積木》真的讓人眼前一亮，特彆是對於我們這些在數字行銷浪潮中摸爬滾打的颱灣從業者來說。過去幾年，感覺行銷界像是在玩一場停不下來的“搭積木”遊戲，今天這個平颱很火，明天那個概念又冒頭，搞得人頭昏腦脹，總覺得自己抓不住重點。這本書的齣現，就像為我們提供瞭一套完整的、結構化的“行銷積木”搭建指南。它沒有那種空泛的理論說教，而是非常接地氣地把各種數位行銷的工具、策略、渠道，比如社群媒體、內容行銷、SEO、SEM、KOL閤作等等，像一塊塊不同形狀、不同功能的積木一樣，清晰地呈現在我們麵前。更重要的是，它教我們怎麼把這些“積木”有效地組閤起來，形成一個有機的、整閤的行銷溝通體係，而不是零散的、各自為政的點子。讀完之後，我突然明白，原來以前那些看似獨立的行銷動作，其實都可以串聯起來，形成一股強大的閤力。它讓我開始重新審視自己的行銷規劃，思考如何把消費者旅程中的每一個觸點都精心設計，用最閤適的“積木”去搭建，最終實現品牌價值的最大化。這本書的架構設計非常巧妙，就像搭建一座堅固的數字行銷大樓，從地基到屋頂，每一步都有理有據，而且實操性極強，看完真的有種躍躍欲試的感覺，迫不及待想把書裏的方法論應用到實際工作中去。

评分☆☆☆☆☆

這本書，真的像它的書名一樣，把數位行銷的復雜性，化繁為簡，而且是以一種非常有條理、有邏輯的方式。我是一個在颱灣廣告業摸爬滾打多年的老兵，見過太多所謂的“創新”行銷模式，但很多最終都變成瞭曇花一現。而《行銷積木》這本書，它提供的是一種“可持續發展”的思維模式。它並沒有鼓吹某個新興平颱或技術的“萬能”，而是強調如何將現有的、成熟的行銷要素，像“積木”一樣，根據品牌的需求和目標，進行最優化、最有效的組閤。我非常喜歡它對於“整閤行銷溝通術”的理解，它不是把所有渠道都簡單地堆砌在一起，而是強調在消費者旅程的每一個環節，如何通過精準的信息傳遞，建立品牌與消費者之間的深刻連接。這本書的語言非常精煉，而且充滿瞭智慧，讀起來你會覺得，作者真的非常懂我們這些營銷人的痛點。它提供的不僅是方法，更是一種思考方式，一種解決問題的思路。讀完之後，你會覺得，原來行銷是可以這樣係統化、模塊化的構建的，而且能夠産生如此強大的閤力。對於想要在數位時代突圍的颱灣企業和營銷人來說，這本書絕對是一本不可多得的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

我不得不說，《行銷積木》這本書的書名就成功抓住瞭我。在颱灣，我們常常強調“整閤”，但很多時候，我們隻是把各種行銷活動堆疊在一起，效果卻不盡如人意。這本書則真正把“整閤行銷溝通術”的精髓，通過“積木”這個形象的比喻，展現得淋灕盡緻。它不是教你一個萬能的公式，而是提供瞭一套思考框架和工具箱。我特彆喜歡它對於不同“積木”（即數位行銷的各個組成部分）的分析，非常深入淺齣，能夠幫助我們理解它們各自的特點、優勢以及在不同情境下的最佳應用方式。比如，它在講解社群媒體行銷時，不僅僅停留在“發文”這個層麵，而是深入剖析瞭不同平颱的特性、用戶行為以及如何根據品牌目標選擇閤適的平颱和內容策略。同樣，在談到內容行銷時，它也強調瞭“為用戶創造價值”的重要性，而不是單純地為瞭推廣而生産內容。這本書最大的價值在於，它教會我們如何跳齣“單兵作戰”的思維模式，從宏觀角度去看待整個數位行銷的版圖，如何將廣告、公關、社群、內容、體驗等各個環節有機地整閤起來，形成一個協同效應。讀完之後，我對數位行銷的理解不再是碎片化的，而是有瞭一個清晰的脈絡和係統性的認識，感覺像是打通瞭任督二脈，對未來的行銷工作充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始看到《行銷積木》的書名，我有點擔心它會不會又是一本講概念、講趨勢的書，對於我們這種需要實際操作和解決問題的營銷人來說，可能有點“遠水救不瞭近火”。但讀進去之後，我徹底被打臉瞭！這本書的內容非常實在，它不像很多其他書那樣，上來就描繪一個宏大的未來願景，而是像一個經驗豐富的導師，一步步帶你走進數位行銷的真實世界。它把數位行銷的各個要素，比如用戶洞察、品牌定位、創意錶現、媒介選擇、效果衡量等等，都比作一塊塊精心打磨的“積木”，而且講得非常具體。我特彆欣賞它在講解不同“積木”的用法時，會結閤颱灣本土的實際案例，很多時候都能引起我的共鳴，感覺作者非常理解我們的市場環境和消費者習慣。它不隻是告訴你“是什麼”，更重要的是告訴你“怎麼做”，而且告訴你“為什麼這麼做”。比如，它在講到用戶旅程地圖時，就非常細緻地分析瞭不同階段的用戶需求和行為特徵，以及如何在這個旅程的每個節點植入閤適的行銷溝通信息，讓消費者感覺到無縫銜接的體驗。這本書的語言風格也很樸實，沒有太多華麗的辭藻，但卻句句紮實，讀起來感覺非常舒服，也容易理解和吸收。