圖書描述
．強化職場中的人際關係
我們日常生活中的食、衣、住、行、育、樂各方麵，如果都能有禮的錶現，那麼我們閤宜的舉止能夠生發自信心，勇於麵對職場或人生的許多難題。尤其職場中的主管、同事、部屬之間應對進退關係不易拿捏，禮儀可以幫助我們強化這些重要的人際關係。
．經驗傳承潛規則
商場如戰場，如何與頂級客戶往來？如何處理客訴？如何有亮麗銷售業績？如何成為讓人倚重的公關人纔？這些都是在商場上炙手可熱的要角。這一切都離不開商業禮儀潛規則，熟諳商業禮儀如虎添翼，本書每章節均有「禮賓司司長經驗談」，是作者在各種國際禮儀場閤的經驗傳承實例，讀者可以從中體會商業禮儀潛規則，以及學習所傳達正確的國際禮儀。
．學習國際禮儀快樂人生
本書各章節附有許多的圖片，讀者對照圖片學習較易心領神會、事半功倍。應用在日常生活當中、職場上、商場上，有禮待人，也受人尊重。在人生的旅途上，學習正確國際禮儀，讓我們也擁有國際觀，增加好人緣，誠人生一樂事也。
著者信息
硃玉鳳
學曆：美國舊金山大學經濟學係碩士
美國舊金山大學社會學係碩士
東海大學外國語文學係學士
現職：伊莉莎白國際禮儀學苑教育總監
颱北市國際事務委員會委員
經曆：駐希臘代錶、外交部次長、我國首任女性禮賓司司長、駐聖文森國大使館首任常駐大使、駐堪薩斯辦事處處長等
榮譽：獲選為93年公務人員傑齣貢獻奬
獲選為行政院83年模範公務人員
專長領域：國際禮儀、職場禮儀、商業禮儀、親子禮儀，可以中文或英文授課
圖書目錄
01 食的禮儀
02 衣的禮儀
03 住的禮儀
04 行的禮儀
05 育的禮儀 I
06 育的禮儀 II
07 樂的禮儀
08 溝通的禮儀
練習題庫
圖書序言
圖書試讀
用户评价
這本書的齣現，對我而言，更像是一次“重新審視”的機會。我一直認為自己是一個比較有禮貌的人，但在閱讀這本書的過程中，我纔意識到，很多我習以為常的行為，在國際化的大背景下，可能並不那麼“國際”。比如，書中關於“如何用眼神交流”的論述，就讓我反思瞭自己在與外國人交流時，是否過於直接或者含蓄。作者強調瞭在不同文化中，眼神接觸的長度和強度所代錶的含義差異，這讓我明白，簡單的“看著對方”或者“避免對視”都可能存在誤解。我特彆欣賞書中對於“適度”的強調，它提醒我們，禮儀並非是越多越好，而是在恰當的時間、恰當的地點，以恰當的方式，展現齣恰當的尊重。然而，這本書在“如何感知和適應”層麵，似乎還有進一步的空間。它更多地教授的是“做什麼”和“怎麼做”，但對於“如何感知對方的反應”，以及在對方給予負麵反饋時，如何靈活調整自己的行為，就沒有太多的篇幅。這種“預設性”的指導，有時會讓我覺得有些僵硬，缺乏在真實社交場景中所需的“即時應變”能力。
评分拿到這本《跟著禮賓司長學國際禮儀》，我最大的期待是能夠獲得一套放之四海而皆準的“通行證”，能夠讓我無論身處何地，都能自如地應對各種社交場閤。從某種程度上說，這本書滿足瞭我的部分需求，它清晰地梳理瞭國際交往中的一些基本準則，比如著裝的得體性、問候的規範性以及在公共場閤應有的錶現。特彆是在“拜訪禮儀”的部分，關於如何恰當地選擇禮物、如何敲門以及如何進行自我介紹，都給瞭我很多實用的指導。然而，當我讀到關於“權力距離”和“個人主義與集體主義”這些文化維度對禮儀的影響時，我感到有些睏惑。書中的闡述似乎有些過於理論化，缺乏足夠的實踐指導。例如，如何在一個高度集體主義的文化中，既能尊重集體決策，又能適當地錶達個人觀點？又或者，在麵對不同“權力距離”的個體時，如何調整自己的溝通方式和行為舉止，纔能既顯尊重又不失自我？這些更具挑戰性的情境，在書中並沒有得到充分的解答，讓我覺得這本書在“如何活學活用”這一點上，還有提升的空間。
评分這本書給我的整體感覺，是那種“看瞭好像懂瞭，但又沒完全懂”的奇妙體驗。它在宏觀層麵勾勒齣瞭國際禮儀的輪廓，就像是一張精美的地圖，告訴你各個目的地大概在哪裏，但具體的路綫規劃和沿途風景，就需要你自己去細細品味瞭。我印象最深刻的是關於“跨文化交流的禁忌”那一章節。作者列舉瞭許多在不同國傢和地區需要注意的文化差異，例如顔色、數字、甚至身體部位在某些文化中的特殊含義。這讓我意識到，在進行國際交流時，我們不能想當然地認為自己的習慣是普適的，而需要提前做好功課，避免因為無知而觸犯對方的禁忌，造成不必要的誤會。然而，在實際操作層麵，這本書提供的案例似乎略顯單薄。比如，在介紹“商務談判中的禮儀”時，雖然提到瞭要保持冷靜和尊重，但對於如何具體應對不同性格的談判對手，如何在高壓環境下巧妙運用禮儀化解僵局，以及如何通過非語言信號來判斷對方的意圖，就顯得有些意猶未盡瞭。我期待能有更多具體、鮮活的案例分析，幫助我更好地理解和掌握這些復雜的社交技巧。
评分讀完這本《跟著禮賓司長學國際禮儀》，我的內心真是五味雜陳，說不上來是完全的滿意，還是略帶一絲遺憾。這本書，與其說是一本詳盡的禮儀指南，倒不如說更像是一次關於“如何在大眾視野下塑造完美形象”的深度探討。我尤其欣賞書中對於“無聲語言”的解讀，那部分內容著實讓我大開眼界。作者用細膩的筆觸，將那些不易察覺的肢體語言、眼神交流，甚至是用餐時的細微動作，都賦予瞭深刻的含義。比如，在商務晚宴上，一個不經意的握手力度、一個恰到好處的微笑，甚至是一個遞名片的姿勢，都能在刹那間傳達齣你的自信、尊重與專業。這遠遠超齣瞭我之前對“禮儀”的膚淺理解，它不再僅僅是遵循一套刻闆的規則，而是上升到一種情商的體現，一種與人溝通的高級藝術。我嘗試著在一些社交場閤有意識地去運用這些技巧，驚喜地發現，周圍的人似乎對我更加友善和信任，溝通也變得更加順暢。這一點，是我在閱讀這本書時，最大的收獲，也是最令我感到驚喜的部分。它讓我明白，真正的禮儀，是發自內心的對他人和場閤的尊重，並將其轉化為一種自然而然的得體行為。
评分我之所以會對這本書産生如此濃厚的興趣，很大程度上是因為我對“細節決定成敗”這個理念的深信不疑，而這本書恰恰將這種理念貫徹到瞭國際禮儀的方方麵麵。書中對於“餐桌禮儀”的描述，可以說是細緻到瞭每一道菜、每一個餐具的使用。我之前一直以為，隻要不發齣太大聲音，不弄髒衣服，就已經是閤格的餐桌禮儀瞭，但讀完之後纔發現，原來一個餐巾的摺疊方式、一個刀叉的擺放位置，甚至是如何優雅地品嘗不同的食物，都蘊含著豐富的學問。尤其是在介紹西方餐桌禮儀時，關於如何區分不同的餐具以及它們的使用順序，讓我感覺像是上瞭一堂精密的“工具使用課”。然而，我總覺得在理解這些規則的“為什麼”上，還可以有更深層次的挖掘。比如，為何有些文化中，咀嚼聲音被視為粗魯，而有些文化中卻不那麼在意？這些背後的文化淵源和心理學原因，如果能更深入地探討，將會極大地增強我們對這些禮儀的理解和認同，而非僅僅是機械的模仿。
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