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坊間的企業管理書籍談及企業績效時，不外乎是「改善員工效率」以及「調整企業激勵制度」。本書作者橫山信弘則以全新的觀點出發，主張無須改變人的本質或改變激勵制度，只需調整職場氣氛，將其上緊發條，讓「自燃人」、「可燃人」各司其職，成為企業中的火種，便能讓企業整體效率提升，業績步步高升。

　　無論您是中小企業主、三明治主管、專案負責人、零售店銷售人員、教練，或是想要突破現狀的員工，翻開這本書，您將會有意想不到的收穫。

作者簡介

橫山信弘

　　現任Attax企業顧問公司總裁兼執行長。

　　每年超過一百場的講座與研討會，參與人數超過五千人，同時也是瀏覽次數超過百萬的人氣專欄作家與暢銷書作家，韓國與中國均有譯作面市。客戶涵蓋各行各業，以NLP理論，腦部科學，行動經濟學的理論提供企業諮詢，提出組織內的「氣氛力」是影響企業表現的全新觀點，目前的預約已經排到八個月之後。

　　橫山信弘專欄「草創花伝」→bylines.news.yahoo.co.jp/yokoyamanobuhiro/

譯者簡介

李靜宜

　　李靜宜，任職出版社多年，現為文字工作者，喜歡翻譯帶來的挑戰與樂趣！近期譯作有《無印良品的設計》、《圖解獲利世代實戰操作手冊》、《訂作一人份的美好》。譯文賜教：shizukalee520@gmail.com

出版緣起　
推薦序一　
推薦序二　
前言─「氣氛」改善，團隊就會持續改變

第1章　分析團隊目前的「氣氛」─任務1
人的表現會因氣氛而不同　
「1+1」大於2的團體、小於2的團體　　
大腦會受「氣氛」影響　
「氣氛」的影響力甚至能改變個人的價值標準　
氣氛的影響力與時間呈正比　
日本人易受氣氛感染　
降低團隊實力的「惡劣氣氛」　
感染「理想氣氛」的瞬間　
「氣氛」能改變人　
「氣氛」有四種　
四階段和氣氛的關係　
「理想氣氛」的條件　
怎麼做，氣氛才會改變？　

第2章　找出「惡劣氣氛」的元凶─任務2
肉眼看不見的「氣氛」很可怕　
沒發現不該變的價值觀變了，惟恐回天乏術　
氣氛改變的三大原因
「社會性懈怠」衍生出「烏煙瘴氣的虛構之詞」　
「外來價值觀」營造出「烏煙瘴氣的虛構之詞」　
不受「烏煙瘴氣的虛構之詞」汙染的祕訣　
能左右職場氣氛的「可燃人」　
如何領導「自燃人」和「不燃人」　
「職場氣氛」比「有能力的人」更重要　
錯誤對策會加速「氣氛」惡化　
空降教練法─錯誤對策①
空降教練法的失敗案例　
為什麼「教練法」不適用於日本人？
實施問卷調查、意見調查─錯誤對策②
問卷調查反倒使氣氛惡化？！
過度肯定─錯誤對策③
貢獻多少給予多少肯定　
給予肯定有時可使團隊氣氛變好，有時會變差　
金錢的報酬─錯誤對策④
比金錢報酬更重要的報酬
錯誤的對策會逼走優秀人才　

第3章　貫徹團隊的「氣氛革命」─任務3
惡劣氣氛須淨化，否則團隊就會瓦解　
改變氣氛的三大效果　
「氣氛革命」的基本技巧　
針對「氣氛」傳達訊息─「氣氛革命」技巧①
針對團隊「氣氛」，清楚地反覆傳達訊息　
要「教育」而非施行「教練法」─「氣氛革命」技巧②
有益團隊的壓力等級　
適度給予肯定─「氣氛革命」技巧③
先做好萬事起頭難的心理準備　

第4章　讓「氣氛」變成「潮流」─任務4
「零壓力」且「效果佳」的兩大溝通技巧　
在對方編造說法前，預先說明大前提─應用技巧①「預先說明大前提」
沒有說教意味的說話方式─應用技巧②「我聽別人說」　
不想以上對下教育下屬的領導者適用的說話方式　
累積常見的藉口─應用技巧③「利用藉口資料庫先做好準備」　
感受良好氣氛─應用技巧④「吸收好『空氣』」　
重視帶回「新鮮空氣」這件事　
使嚴肅氣氛變和緩的技巧─應用技巧⑤「好的與新的」、「感謝信」
「氣氛」→「風氣」→「潮流」　　

第5章　向「氣氛革命」的成功者學習─任務5
光是「氣氛」改變，團隊就有顯著不同　
【成功範例1】不動產公司社長大膽採用新人形成「颱風眼」　一掃死水般的「氣氛」　
【成功範例2】咖啡店店長善用員工嗜好和專長　改變店裡的「氣氛」　
【成功範例3】零售業企畫部主任透過跨部門的活動 將「氣氛」變成「公司文化」　
【成功範例4】振興地區志工團隊的隊長　藉由讓成員守時和任務分派改變了「氣氛」　

結語─跨出成為「理想團隊」的第一步

人的表現會因氣氛而不同

「職場的氣氛」能激發團隊成員的傑出表現。

很多人尤其能從體育賽事中感受到這一點。

例如職棒的「傳統比賽」，或是西班牙足球聯賽中所謂的「經典之戰」，總會使球場內瀰漫異樣的「氣氛」。

就是絕對不能輸的「氣氛」。

若能奪下勝利的一分，就能一躍成為明星的「氣氛」。

在這種「氣氛」下所誕生的許多重要比賽，至今仍為人們津津樂道的傳說。

或是在甲子園這個舞台上，常有球員在之前的預賽中一支全壘打都沒揮出去，但在甲子園的比賽中竟揮出全壘打，因此說「是甲子園讓我打出去的」。這也是和「氣氛」的力量有關的明顯例子。

能在「氣氛」激發下表現出超越實力水準的例子，不光會發生在職業球員，或是能在甲子園出場比賽的一流選手身上。

我們自己應該也曾經因為「氣氛」，有過超越潛力的表現，相反的，也曾因為「氣氛」而無法發揮實力吧。

「由於員工態度積極，使店裡的營業額快速攀升了。」

「一時興起參加網球比賽，在夥伴的加油聲下贏球了。」

像這些都是其中一例。

這種情況不只會發生在商場或球場上。

「我受考場氣氛影響，結果考得不是很理想。」類似考試這種很容易知道勝敗的場合，也常有人談論氣氛的重要性和影響力。

「氣氛」握有能激發出讓我們超越潛力的鑰匙，能否讓「氣氛」為自己加分，將明顯左右勝敗的結果。

「1+1」大於2的團體、小於2的團體

承前所述，要讓個人發揮超乎潛力的能力，「職場的氣氛」十分重要。

但是多數領導者為了引導組織或團隊達成績效，常著眼於員工或成員的個人能力提升。像是個別面談、訓斥，或學習引導手法訓練團隊，這部分容後詳述。但卻效果不彰。面談過後成員雖然一時片刻有改變，但不久又故態復萌。

很多組織或團隊一直重複這種狀況。

這是由於領導者在努力想提升成員個人能力之前，還有一些事情非做不可。

那就是打造出能讓每個成員都能發揮能力，甚至使能力大於潛力的「環境」。

如果能做到這一點，「1+1」就不只等於2，而是等於3甚至等於4，達成個人無法實現的遠大目標。

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氣氛力：氣氛對了，什麼都對了！ 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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