行銷管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 營銷學
• 市場營銷
• 營銷管理
• 品牌管理
• 營銷策略
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 營銷案例
• 營銷理論

1.依據最新的文獻重新編排瞭章節架構，進一步強化本書的邏輯性與可理解性。

　　2.與時俱進地大幅更新內容，並更換掉所有的章首案例與許多行銷案例。

　　3.提齣邏輯嚴謹、論述完整、深入淺齣的內容，並將「行銷學」的精華盡納其中。此外，為瞭方便老師的教學與同學的吸收，本書除瞭涵蓋相關的行銷知識與理論，還加入大量的國內外知名案例，並伴隨著一些具有行銷意涵的圖片，不僅讓理論與實務巧妙融閤，更大大地提高瞭本書的易教、易讀性與可親近性。

　　4.理論與實務的有效融閤。作者在行銷領域已浸淫超過30年，不僅擁有嚴謹的理論訓練與豐富的實務經驗，更深諳如何運用深入淺齣的文字寫齣易讀、易懂的專業內容，因此，這本教科書既不會失之艱深難懂，又不會過於簡單空洞，是一本內容紮實、易教易懂、理論與實務有效融閤的行銷教科書。

　　5.一目瞭然的隨頁附註、圖錶資料來源及關鍵詞解釋，可以發揮提綱挈領的功能，不僅讓老師與同學們不用四處翻找，而且讓本書變得更加易讀、易理解。

　　6.提供老師們豐富的教學配件與內容，以減輕備課壓力，並讓教學可以更加活潑多元。以此版的PPT為例，有鑑於年輕世代愈來愈視覺化，因此，特彆加入瞭許多視覺元素，以期讓PPT能夠生動活潑又吸睛。

《商業戰略與組織變革：駕馭不確定性的企業指南》 內容提要： 在瞬息萬變的全球市場環境中，企業的生存與發展越來越依賴於其製定和執行戰略的能力，以及應對內部和外部變革的韌性。本書旨在為企業高層管理者、戰略規劃師以及有誌於領導變革的中層骨乾，提供一套係統、深刻且極具實操性的戰略思維框架與組織轉型工具箱。我們不再將戰略視為靜態的藍圖，而是視為一種動態的、持續學習和適應的過程。 本書的第一部分聚焦於宏觀環境洞察與戰略定位。我們將深入剖析當前驅動全球商業格局重塑的關鍵力量——地緣政治的波動、顛覆性技術的加速滲透（特彆是人工智能與生物科技的融閤）、消費者行為的範式轉移以及可持續發展（ESG）要求的日益收緊。重點探討如何運用情景規劃（Scenario Planning）而非傳統的單一預測模型，來構建“反脆弱”的戰略儲備。通過對標行業領先企業的實踐案例，我們詳細拆解瞭價值鏈重構、核心能力識彆與動態能力（Dynamic Capabilities）的構建方法論，幫助企業在“紅海”中開闢可持續的競爭優勢，而非僅僅在既有賽道上進行價格或效率的微小改進。 第二部分深入探討組織架構的適應性與文化重塑。一個優秀的戰略若沒有與之匹配的組織來執行，終將淪為空談。本部分詳細闡述瞭如何從傳統的層級製結構嚮敏捷（Agile）、網絡化（Networked）或平颱型組織進行過渡。我們探討瞭“賦權決策”（Empowered Decision Making）的機製設計、跨職能協作的障礙消除，以及如何利用數字化工具優化信息流和資源配置效率。特彆強調瞭領導力在組織變革中的核心作用——從指令型領導轉嚮服務型和變革型領導，關注如何培養組織內部的“心理安全感”，這是員工敢於創新、敢於提齣異議，並最終推動有效變革的基礎。 第三部分是關於變革管理的係統性方法論。成功的變革不僅是流程的優化，更是人心的爭取。本書提供瞭一個三階段的變革模型：診斷（Diagnosis）、設計（Design）與驅動（Drive）。在“診斷”階段，我們教導管理者如何精確地測量變革阻力、識彆關鍵利益相關者及其影響力的分布；在“設計”階段，詳細介紹瞭變革藍圖的繪製，包括關鍵績效指標（KPIs）的重塑，確保新的激勵機製與期望的戰略行為保持一緻；在“驅動”階段，本書強調瞭溝通策略的藝術——如何講述一個令人信服的變革故事，如何從小處著手創造“快速勝利”（Quick Wins）以建立勢頭，以及如何將變革嵌入日常運營流程，使其從“項目”轉變為“常態”。 核心價值： 本書的獨到之處在於其戰略與執行的無縫對接。它避免瞭停留在高屋建瓴的理論闡述，而是提供瞭一套可立即應用於實踐的框架、工具和案例分析。讀者將學會： 1. 超越預測的規劃藝術： 掌握如何構建適應未來不確定性的彈性戰略。 2. 組織設計的解剖學： 理解不同戰略對組織結構、流程和治理機製的具體要求。 3. 文化作為戰略的加速器或刹車： 識彆和主動管理影響變革成功的文化因子。 4. 領導力的轉型： 培養在高度不確定性中帶領團隊前進所需的勇氣、清晰度和同理心。 無論您正處於行業顛覆的邊緣，還是尋求在成熟市場中實現突破性增長，本書都將是您製定遠見卓識的戰略、成功推動復雜組織轉型的必備指南。它提供的是一種看待企業運作、環境互動以及領導責任的全新視角。

作者簡介

蕭富峰

　　現職：輔仁大學傳播學院副院長、輔仁大學廣告傳播學係副教授

　　學曆：政大企管所博士、政大企管所碩士、颱大商學係工商管理組學士

　　經曆：教學部分：世新傳播管理係、高雄第一科技大學行銷與流通管理係

　　實務經曆：聲寶專案經理、統一産品經理、義美副總特助、誌上廣告策略總監、德商拜耳行銷經理

　　專長領域：行銷策略、行銷管理、服務行銷、品牌管理

第一篇　以關係為基礎的行銷策略
第01章　導論
第02章　關係行銷

第二篇　瞭解市場及顧客的需要與欲望
第03章　市場調查
第04章　消費者行為

第三篇　設計一個顧客導嚮的行銷策略
第05章　行銷策略
第06章　STP

第四篇　建構一個提供優異價值的行銷組閤方案
第07章　産品策略
第08章　服務行銷策略
第09章　品牌策略
第10章　價格策略
第11章　通路策略
第12章　推廣策略與IMC

第五篇　擬定一個有效溝通的行銷溝通組閤方案
第13章　廣告策略
第14章　公關與促銷策略
第15章　人員銷售與直效行銷策略
第16章　數位行銷策略

评分☆☆☆☆☆

這本書在競爭分析和戰略製定上的內容，讓我覺得非常“實用”。它不僅僅教你如何“做”行銷，更教你如何“思考”行銷。它引導我去理解，為什麼競爭對手能夠成功，他們的優勢在哪裏，而我們的劣勢又在哪裏。 書中關於“波特五力模型”的分析，讓我能夠係統地審視行業內的競爭格局，瞭解供應商、購買者、潛在進入者、替代品以及行業內現有競爭者對企業的影響。這不僅僅是理論知識，更是幫助我製定應對策略的基石。它讓我明白，行銷的成功，很大程度上取決於我們是否能夠在一個充滿競爭的環境中，找到自己的獨特優勢，並加以放大。

评分☆☆☆☆☆

溝通和推廣策略是《行銷管理》中讓我感到最“興奮”的部分。它將那些看似龐雜的廣告、公關、促銷、直銷等元素，編織成瞭一個有機的整體。我曾經以為隻要廣告打得響，産品就能賣齣去，但這本書讓我看到瞭整閤營銷傳播（IMC）的重要性。 書中強調，所有的溝通信息都應該圍繞著一個核心的品牌信息展開，並在不同的渠道和觸點上保持一緻性。例如，一傢公司在推齣新産品時，既可以通過電視廣告來建立品牌知名度，也可以通過社交媒體進行互動，還可以通過綫下體驗活動來增強消費者粘性。這種多渠道、多維度的溝通方式，能夠形成協同效應，極大地提升行銷的效果。它讓我深刻體會到，在信息爆炸的時代，如何用最有效的方式，將品牌信息精準地傳遞給目標消費者，是多麼關鍵的一環。

评分☆☆☆☆☆

渠道管理是《行銷管理》中讓我感到最為“接地氣”的部分。它不再是那些高高在上的理論，而是實實在在的“如何把産品送到消費者手中”。書中對不同分銷渠道的優劣勢進行瞭細緻的分析，從傳統的綫下零售到新興的綫上電商，再到O2O模式的融閤，為我勾勒齣瞭一個清晰的渠道地圖。 我尤其對書中關於“渠道衝突管理”的討論印象深刻。很多企業在拓展渠道時，往往會麵臨綫上綫下價格不一緻、區域代理商之間的競爭等問題。這本書提供瞭一些非常有建設性的解決方案，比如通過明確各渠道的定位、提供差異化的産品或服務，以及建立有效的溝通機製，來化解潛在的矛盾。它讓我明白，渠道的搭建不僅僅是簡單的鋪貨，更需要長遠的規劃和精細的管理，纔能真正實現“貨通天下”的目標。

评分☆☆☆☆☆

《行銷管理》在品牌建設方麵的論述，讓我對“品牌”的理解上升到瞭一個全新的高度。過去我可能隻關注産品的性能和價格，但這本書讓我看到，一個強大的品牌，遠不止於此。它包含瞭消費者的情感連接、品牌故事、企業文化，甚至是一種價值觀的體現。 書中通過分析可口可樂、蘋果等成功品牌的案例，讓我看到瞭品牌是如何通過長期的積纍和持續的投入，在消費者心中建立起獨一無二的地位。它讓我意識到，品牌不僅僅是logo或標語，更是消費者對産品和企業的所有感知和情感的總和。如何從産品齣發，逐步建立起消費者對品牌的信任、喜愛和忠誠，是每個行銷人必須深入思考的問題。這本書給瞭我很多啓發，讓我開始重新審視自己産品的“品牌故事”，思考如何讓它更能打動人心。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，《行銷管理》這本書是一部行銷領域的“寶典”，它係統、全麵、深入地解析瞭行銷的方方麵麵，並且將理論與實踐緊密結閤。讀完這本書，我感覺自己對行銷的理解發生瞭一次質的飛躍，不再是零散的知識點，而是形成瞭一個完整的知識體係。 它不僅教會瞭我如何製定策略，如何執行推廣，更重要的是，它培養瞭我一種“以消費者為中心”的行銷思維。這本書給我帶來的，不僅僅是知識的增長，更是一種思維方式的轉變，讓我能夠以更宏觀、更深刻的視角去審視每一個行銷活動，並從中找到持續改進的方嚮。無論你是行銷新手，還是經驗豐富的從業者，我相信這本書都能給你帶來巨大的啓發和幫助。

评分☆☆☆☆☆

《行銷管理》對於新興技術和數字化營銷的關注，也讓我感到非常“前沿”。在當今這個快速變化的時代，如果還停留在傳統的行銷模式，很快就會被淘汰。書中對搜索引擎優化（SEO）、社交媒體營銷、內容營銷、大數據分析等內容進行瞭深入的探討。 它讓我看到瞭，如何利用互聯網的強大力量，來更精準地觸達消費者，更有效地與他們互動，並根據數據反饋不斷優化行銷策略。我特彆喜歡其中關於“用戶生成內容”（UGC）的討論，它強調瞭消費者的參與和分享在品牌傳播中的重要性。這讓我意識到，與其單方麵地嚮消費者灌輸信息，不如鼓勵他們參與到品牌的建設中來，他們的聲音，往往比任何廣告都更有說服力。

评分☆☆☆☆☆

讀完《行銷管理》，我的腦子裏像過瞭一場盛大的煙火錶演，各種概念、策略、案例在腦海中此起彼伏，既有令人眼前一亮的洞見，也有深思熟慮後的感悟。這本書不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的行銷大師在耳邊低語，將那些抽象的理論轉化為落地可行的實踐。它讓我開始重新審視自己過去對行銷的認知，原來那些看似簡單的推廣活動背後，竟然蘊含著如此深厚的邏輯和嚴謹的規劃。 我尤其喜歡書中對市場細分和目標市場選擇的闡述。過去我總以為，隻要産品好，就能自然而然地吸引消費者，卻忽略瞭“誰”纔是真正會購買我們産品的人。這本書用大量詳實的例子，比如某高端護膚品牌如何精準定位“輕熟齡肌”女性，以及一傢創新科技公司如何從“早期采納者”入手，逐步擴大市場份額，讓我深刻理解到，沒有清晰的目標市場，所有的行銷努力都可能像無頭蒼蠅一樣浪費。它引導我去思考，我的産品究竟是為瞭解決誰的痛點？他們的需求是什麼？他們的消費習慣如何？這些問題的答案，直接決定瞭後續所有的行銷決策，包括産品的設計、定價、推廣渠道，甚至是品牌故事的講述方式。

评分☆☆☆☆☆

《行銷管理》在産品策略的講解上，也做得非常齣色。我印象最深刻的是關於産品生命周期理論的應用。以往我隻知道有“導入期”、“成長期”、“成熟期”和“衰退期”這幾個概念，但書中通過分析不同行業的實際案例，比如某款經典遊戲機從最初的默默無聞到風靡全球，再到智能手機的快速迭代，讓我看到瞭如何在每個階段采取不同的行銷組閤。 比如，在産品導入期，書中強調的是建立認知度和試用率，需要投入大量的廣告和公關資源；而在成長期，則需要擴大市場份額，通過降價或增加産品功能來吸引更多消費者。最讓我受益的是關於“産品差異化”的討論，它不是簡單地比拼功能，而是從品牌故事、設計美學、用戶服務等多個維度，創造齣獨一無二的價值，讓消費者即使麵對同類産品，也能毫不猶豫地選擇你。這本書就像是一位經驗豐富的調酒師，告訴你如何根據不同的“原料”（産品階段）和“場閤”（市場需求），調製齣最適閤的“雞尾酒”（行銷策略）。

评分☆☆☆☆☆

這本書對於消費者行為分析的篇幅，簡直就是一部“解剖”消費者的百科全書。我曾經以為消費者就是隨波逐流，但《行銷管理》讓我看到瞭隱藏在他們每一次購買背後的復雜心理動機。它深入剖析瞭文化、社會、個人和心理等四大因素如何影響消費者的決策過程，並提供瞭諸如“感官營銷”、“情感連接”等策略，教我們如何觸及消費者內心最深處的需求。 例如，書中關於“體驗經濟”的討論，讓我腦海中立刻浮現齣幾傢我經常光顧的咖啡店。它們不僅僅提供一杯咖啡，更創造瞭一種舒適放鬆的氛圍，提供瞭一種社交的場景，甚至是通過獨特的拉花和手寫留言，營造瞭一種個性化的關懷。這種超越産品本身的體驗，正是《行銷管理》所強調的，如何通過創造獨特的品牌體驗，讓消費者産生情感上的共鳴，從而形成忠誠度。它讓我明白，行銷不僅僅是信息的傳遞，更是情感的鏈接和體驗的塑造。

评分☆☆☆☆☆

對於定價策略，《行銷管理》的剖析讓我大開眼界。過去我總覺得定價就是一個簡單的數字加減法，或者參考競爭對手的價格。但這本書讓我明白，定價是一門藝術，更是一門科學。它不僅要考慮成本，更要考慮消費者的感知價值、市場供需關係、競爭態度的以及企業的整體戰略目標。 書中關於“心理定價”的章節，讓我對“9.99元”的魔力有瞭更深刻的理解，也看到瞭“錨定效應”是如何影響消費者對價格的判斷。例如，一傢餐廳將一道菜標價198元，然後推齣另一道“特價”菜肴，價格為128元，消費者往往會覺得128元非常劃算，即使這道菜的實際價值並沒有那麼高。這讓我開始反思，我的産品定價是否過於簡單粗暴，是否忽略瞭消費者的心理感知，是否可以利用更巧妙的定價方式來提升銷售額和品牌形象。