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　　東大第一名畢業、出任財務省官僚，之後成為律師的山口真由，有許多機會觀察被稱為「菁英分子」的諸位前輩工作樣貌。她發現，他們每天的工作大半是收發郵件、製作資料、討論事情，也就是所謂的「例行工作」。

　　但即便是例行工作，在她剛出社會時，也無法熟練地處理，總會在意想不到的地方出錯，遭遇過無數次的挫折。她甚至會認為，應該沒有新人會像自己一樣，不斷地接受指導（也就是一直被罵！）。

　　為了工作苦思焦慮十年以後，終於得到了周遭前輩稱讚：「在例行工作上，沒人能跟你比。」山口真由的心得是：想要確實地將每天的工作妥善處理完畢，並不需要高度專業，也無需工作哲學，而是「累積具體的工作訣竅」。只要知道這些小祕訣、小技巧、小撇步，就能順利解決大部分的問題。

　　讓東大第一名律師親自告訴你，「誰都能做到」的頂尖菁英工作術：

　　⊙企畫書別在晚上8點，而要在半夜1點傳送
　　‧刻意提交「完成八成」的企畫書
　　‧為上司準備好「指摘的地方」
　　‧讓努力的過程一目了然，就能改變別人看法
　　‧「關鍵工作」獨力完成，「例行工作」管理品質

　　⊙與其事事費心，不如用一句話贏得信任
　　‧別誇大！稍微強調一下優點：「事實×1.5倍」
　　‧如何讚美上司？你得描述「具體事實」
　　‧面對責罵時，最正確的因應方式
　　‧一句話贏得信任：「我會優先處理這件事」
　　‧電話與郵件，用一句話俐落表達

　　⊙不靠「品質」取勝，壓倒性的速度遮七醜
　　‧「工作速度快」就是在打形象戰
　　‧從最新收到的郵件開始回覆　
　　‧怎麼完成，下班前才交代的工作？
　　‧為了預防萬一，事先準備「口袋名單」
　　‧沒做過的事，別靠自己想破頭

　　⊙不以第一名為目標
　　‧在100人之中保持第33名的人，才是真正的頂尖菁英
　　‧「只做八十分」CP值最高
　　‧別贏太多！用「鼻尖差距」贏過隔壁同事即可
　　‧想要追求完美？不如讓大家一起來！
　　‧‧‧‧‧‧

　　以上就是作者這十年來，歷經數之不盡的失敗，以及為了克服失敗所進行的研究，還有每天摸索成為「頂尖菁英」學習到的最大教訓。你不需要特別的能力，且每一個人都能做到。

　　【結論】
　　當你在工作上，做出任何選擇之前，請千萬不要逃避。
　　且持續選擇，對於自己而言，無可取代的事物。
　　經過持續累積這些選擇之後，就能形成你的個人風格。
　　因此，唯有無可取代的人，才能成為真正的「頂尖菁英」。

作者簡介

山口真由

　　東大第一名畢業的知名律師。1983年出生於北海道。2002年高分考進東京大學法學系，大學三年級通過律師考試，四年級參加國家公務員Ｉ種考試合格。2006年以第一名的成績畢業於東大法學系，大學四年修的一六二個學分全拿到「優」等，通識課程平均分數超過九十九分，榮獲「東京大學校長獎」。畢業後進入財務省就職，從事國際稅務之租稅政策。

　　2009年9月取得律師執照。目前以律師身分負責企業法務與刑事案件，同時活躍於電視節目演出。身兼Tokyo MX「早安Cross」時事評論員，以「金頭腦」的形象，活躍於日本各大新聞評論節目和猜謎節目。著有《讀書不必靠天分：東大首席律師的一點突破學習法》《東大第一名律師才知道的超快速『７次讀書法』》等。

譯者簡介

蔡麗蓉

　　曾任日系大型化妝品公司商品企劃、國內知名企業日文管理師，翻譯過上百本漫畫及數十本實用生活類書籍。
　　賜教信箱：tsai.lijung@msa.hinet.net。

前言  做好「例行工作」，頂尖菁英就是你！

絕招１  頂尖菁英不做「背後的努力」──讓你的努力被看見！
讓努力的過程一目了然，就能改變別人的看法
「掌握他人期待」：先降低，再提高別人的期待
失敗了，為何還能贏得下一次的機會？
傳送企畫書，別在晚上八點，而是半夜一點
不是每個人，都喜歡你「熬夜加班」！
出點錯！有時給對方覺得你可愛
刻意提交「完成八成」的企畫書
優秀幕僚會為上司準備「指摘的地方」
緊急的棘手任務，主動表示：「我來做！」
新人說出自己的缺點，以免對方評價太高
「關鍵工作」獨力完成，「例行工作」管理品質

絕招２  頂尖菁英不用「事事費心」──用一句話贏得信任！
「做得很好」，就是最棒的讚美之詞
別誇大！稍微強調一下優點：「事實×1.5倍」
如何讚美上司？你得描述「具體事實」
面對責罵時，最正確的因應方式是？
一句話贏得信任：「我會優先處理這件事」
５句話，適當表達「你的誠意」
電話與郵件，用一句話俐落表達

絕招３  頂尖菁英不靠「品質」取勝──壓倒性的速度遮七醜！
啟動豐田模式：「工廠模式」VS「設計模式」
工作速度取決於你下手的「快慢」
早上開工，從最簡單的工作開始
工作速度快，目的是為了打形象戰！
從最新收到的郵件開始回覆
避免回覆冗長，以「了解」來回應！
將日常活動流程「手冊化」，你的速度才快
預定行程以「重複的頻率」進行規畫
怎麼完成，下班前才交代的工作？
如何同時進行兩項工作？【基礎篇】
如何同時進行兩項工作？【應用篇】

絕招４  頂尖菁英不必用「頭腦」──何必傷腦筋，複製貼上吧！
沒做過的事，別靠自己想破頭
這種事情，你得早點開口問！
誠懇，用來彌補你的不足之處！
上司建議要立即執行，一個月後仍無成果再放棄
為了預防萬一，事先準備好「口袋名單」
「專心」就是，集中精神處理關鍵工作
別保留紙本，因為你很難找到！
專案結束後，將堆積成山的資料清空！
真正的高手不硬掰，而會說出「我不知道」
新人最好「先去問看看」；老鳥最好「先去想想看」

絕招５  頂尖菁英不必「搶第一」──只做80分，你就是第一名！
在戰略上，保持前三分之一的名次為目標
別贏太多！用「鼻尖差距」贏過隔壁同事即可
「只做八十分」CP值最高
做到一百分，太浪費時間
想要追求完美？不如讓大家一起來！
絕對要避免的是：「無法挽回」的失敗
哪些地方是，絕對不能出差錯？
細節，最好是透過別人來協助確認
寄出之前，「再次確認」收件者與附件名單

絕招６  頂尖菁英並非「很會表達」──只要會問、會聽、會說YES！
重要的是「開會結果」，而非「持球率」
「這麼做，行得通嗎？」一定要回答「YES！」
「詢問」技巧1──被「三振」之前，將話題丟給對方
「詢問」技巧2──表現出很感興趣的樣子，打開對方的話匣子
「歸納感想」的技巧──強調自己完全理解，讓對方放心

絕招７  頂尖菁英並非都是「資優生」──成功者只是很能適應環境！
放棄「不需要做」的工作
不需要設定目標，眼前工作更重要！
如何做出正確決定？以「對方標準」做出選擇
以「不可取代」為出發點，正確選擇戰場
累積微不足道的判斷，找到人生方向
「不做」與「不改變」也是一種選擇
在最後的關鍵時刻，並非「資優生」出人頭地

結語  無可取代的人，才能成為真正的「頂尖菁英」

０１ 讓努力的過程一目了然，就能改變別人的看法
 
「努力到令人感動」的必殺技：咖啡色螢光筆技巧！
 
「雖然聽起來很殘酷，但是出了社會，成果便代表一切。」這句話時有所聞。一出社會，別人只會針對最後的成果加以評價，過程則會完全被忽視。不過事實果真如此嗎？其實我並不這麼認為。剛成為律師時，我在打字方面總是錯誤百出。我很擅長「閱讀」，但對於「書寫」卻不拿手。
 
某日，我發現從來不會發生打字錯誤的上司桌上，散亂著畫滿咖啡色螢光筆記號的文件。我心想「咖啡色的螢光筆還真少見」，不過仔細一看，才知道原來看似咖啡色的螢光筆線條，其實是由黃色、綠色、粉紅色這三色的螢光筆，重覆畫出來的。也就是說，他一邊畫著螢光筆，一邊仔細地閱讀文件，而且還重覆了三次。
 
利用螢光筆讓努力「可視化」
 
發現這件事後，我開始模倣上司，並取名為「咖啡色螢光筆技巧」。結果我的打字錯誤變少了，除了「技能提升」，還「大受同事好評」。很不可思議吧！只不過是打字錯誤減少，又不是法律知識突飛猛進，更不是接下了什麼新任務。
 
仔細想過來龍去脈後，我才明白，正是因為「咖啡色螢光筆技巧」，可以讓努力的過程一目了然。我的桌上現在也散亂著，畫滿咖啡色螢光筆記號的文件。周圍的人看到這種情形，就會明白我在做些什麼。至少，自己也在實踐這種做法的上司，一定會確實了解我的用心。
 
如果只是單純的「三次閱讀法」，也就是仔細用眼睛逐字閱讀三次，但努力的過程卻很難讓人看得出來時，結果又會如何呢？
 
此時，我終於明白。他人評價時，絕對不會只看成果，努力的過程一樣會被看在眼裡。所以「努力的過程」相當重要，一定要讓別人看到自己的努力，。
 
０２ 「掌握他人期待」：先降低，再提高別人的期待
 
什麼狀況對「職場菁英」最不利？
 
展現「努力的過程」，最有效的技巧就是「掌握他人期待」。善用這個技巧，縱使「成果」相同，但別人的評價卻會不同。前陣子，我第一次獲得「演講」的邀約。不過我很不擅長在眾人面前說話，而且很容易緊張。但是演講主辦單位似乎並不這麼認為。

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成為頂尖菁英的七大絕招：為什麼只做80分，卻能拿到第一？ 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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