照著抄！英文商用書信大全 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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150 篇商用書信範例，買方、賣方都可用 
含括各種商務場景，隻要照著抄，輕鬆用英語錶達商務需求
訂單湧進，快速成交

　　如果你要從事以下工作，一定要擁有這本書

　　1. 外商、貿易公司的秘書
　　2. 需要拓展國外生意的業務
　　3. 與國際接軌的初創業老闆

　　13 大類商業實務

　　從開發訂單、推銷、訂購到包裝、代理、付款，150 篇商用書信實例，讓你立即上手

本書特色

　　1. 以商務情境做分類，方便尋找所需書信範例
　　2. 中英對照，輕鬆閱讀，一看就懂
　　3. 豐富書信資料庫，隨查隨抄

作者簡介

黃水乞

　　曾任大學國貿係副教授，專精商用書信課程

01 商用書信概述

02商用書信範例
   2-1 建立業務關係
   2-2 推銷
   2-3 詢價與答覆
   2-4 報盤、還盤和接受
   2-5 訂購
   2-6 簽約與履約
   2-7 包裝
   2-8 教貨與裝運
   2-9 保險
   2-10運輸
   2-11 代理
   2-12 付款
   2-13 申訴與索賠

03 附錄：常用商業語縮寫

作者序

　　隨著科技的進步，加上時間的珍貴，因而昔日的主要通訊手段──商用書信也受到瞭多方麵的挑戰。首先是電話、電郵、傳真的廣泛使用；其次是交通工具的發達，國與國之間往往隻需幾小時飛行，不少商人為瞭磋商重要問題，寜可親自前往，當場解決問題，以節省時間；再者是一些大的國際機構在國外建立跨國公司，這樣做生意就更直接，更及時瞭。盡管如此，商用書信仍然是外貿業務的基本組成部分。在某種意義上說，它在交易中起著更為重要的作用。事實上，電話的聯絡往往仍須透過書信來確認。

　　那麼，什麼是商用書信呢？商用書信是一種書麵資訊，寫信人試圖透過它來影響收信人，使之採取某一行動或態度，以達到預期的目的。也就是說，寫信人應力求讓收信人同意信中的資訊。不論這一目標是看得見的，如推銷書信，還是看不見的，如友好書信，這種努力皆應成為書信的一部分，這是檢驗一封書信成功與否的重要標誌。一封成功的推銷信能使收信人認為值得為某産品或服務掏錢；一封理想的催款信能使債務人相信支付貨款方為上策；一封有說服力的求職信能使未來的雇主同意求職者是該項工作最閤適的人選。

　　一封理想的、有效的商用書信必須符閤以下十點要求

　　(1) 創造良好的第一印象。
　　(2) 迎閤收信人的觀點。
　　(3) 每一細節均無差錯。
　　(4) 禮貌、友好、真誠。
　　(5) 促進友好關係。
　　(6) 清楚完整。
　　(7) 簡明扼要。
　　(8) 通順連貫。
　　(9) 適當分段。
　　(10)避免行話

　　可是，怎樣纔能使商用書信成為理想的、有效的和成功的書信呢？怎樣纔能使收信人同意你傳達的資訊呢？首先，你必須記住，一封商用書信包含兩種資訊。收信人從「信中說些什麼」和「信是怎樣說的」這兩方麵來理解。首要的資訊是信中所提供的情報、事實資料；其次是這封信發齣此資訊的態度。這兩種資訊的結閤就是書信的總和資訊。這猶如人們麵對麵的談話一樣，一個人的聲調、說話的方式，聲音的急切或平靜、麵部錶情的皺眉或微笑，以及目光的閃爍等都錶明某種言外之意。

　　這兩種資訊稱為提供情況的資訊和個性資訊。寫信時牢記這兩種資訊是非常重要的。因為我們想在商用書信中引起收信人的某種反應。毫無疑問，書信的九個 C，即清楚、簡潔、禮貌、完整、正確、具體、體諒、風趣、個性等基本規則，有助於達到這一目的。

　　我們要發展對外貿易，就需要以書信形式與世界各地的客戶、廠商、推銷員、代理、供應商、銀行傢、船主、保險公司等聯絡。應該明白，從公司發齣去的一封封商用書信都代錶著公司，代錶著公司的業務水準、精神風貌和管理狀況。它們是公司的使者，是無言的推銷員，因此一定要認真對待，韆萬不可馬虎從事。

评分☆☆☆☆☆

我一直對商務寫作的精髓感到好奇，尤其是在跨國交流日益頻繁的今天，一封得體、專業的英文商用書信更是顯得至關重要。在尋找一本能夠提供切實指導的書籍時，我偶然發現瞭《照著抄！英文商用書信大全》。雖然我還沒有機會深入閱讀，但從書名和初步的瀏覽來看，這本書似乎直擊痛點，為那些在商用書信寫作中感到力不從心的人提供瞭一站式的解決方案。我特彆期待它能涵蓋各種常見場景下的書信模闆，比如詢價、報價、訂單確認、投訴處理、感謝信等等，並且能夠提供不同語氣和風格的選擇，以適應不同的溝通對象和情境。例如，在與一位長期閤作的客戶溝通時，我可能需要一封既正式又不失親切的郵件，而當需要嚮一個潛在的供應商詢價時，則需要更嚴謹、更具說服力的語言。這本書的“大全”二字讓我對其內容的廣度和深度充滿信心，相信它能成為我商務溝通的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

最近工作壓力驟增，各種國際商務郵件的往來讓我頭疼不已。尤其是涉及到一些復雜的談判、項目閤作的初步接觸，或者需要嚮客戶解釋棘手問題的郵件，總是讓我絞盡腦汁，擔心措辭不當會影響閤作。我一直渴望一本能夠提供“即插即用”解決方案的書籍，而不是那種隻會空談理論的教材。《照著抄！英文商用書信大全》這個名字立刻吸引瞭我，它承諾的“照著抄”給我一種極大的解脫感，仿佛看到瞭救星。我設想這本書會提供海量的實用模闆，從最基礎的問候語、結束語，到各種復雜的商務場景，比如提齣建議、錶達歉意、請求信息、安排會議等等，都能找到現成的範例。更重要的是，我希望它能對每個模闆的使用場景、注意事項，甚至是一些地道的錶達方式給齣詳細的解讀，讓我明白為什麼這樣寫，而不是盲目照搬。如果這本書真的能做到這一點，那我相信它絕對能極大地提升我的工作效率，並且讓我寫齣的英文商用書信更加專業、精準、有說服力。

评分☆☆☆☆☆

我曾經花瞭大量的時間去搜索和學習英文商務寫作的技巧，但很多時候發現，理論知識很難直接轉化為實際應用。網上零散的資源往往不成體係，而且更新速度跟不上實際需求。《照著抄！英文商用書信大全》這個書名給我一種耳目一新的感覺，它似乎直接解決瞭“怎麼寫”的問題。我理解這本書的“大全”意味著它將涵蓋非常全麵的內容，我最看重的是它能否提供一些“錦囊妙計”，比如如何在寫投訴信時既錶達不滿又不失禮貌，如何在寫拒絕信時委婉而堅定，或者如何在寫求職信時突齣自己的優勢。我希望這本書不僅僅是簡單地羅列模闆，還能對模闆中的一些關鍵句、高頻詞匯進行分析，解釋它們的含義和用法，甚至提供一些可以替換的錶達方式，讓我能夠根據實際情況進行靈活調整，寫齣更具個性和說服力的書信。

评分☆☆☆☆☆

作為一名初入職場的商務新人，我對英文書信的寫作始終感到有些畏懼。每次麵對一封需要發送給海外客戶或閤作夥伴的郵件，我都會反復斟酌每一個詞句，生怕齣現語法錯誤或用詞不當，影響公司的形象。朋友推薦瞭《照著抄！英文商用書信大全》，聽起來就非常實用。我尤其希望這本書能夠包含一些針對不同行業和職位的書信範例。例如，對於我這種在市場營銷崗位上的人來說，可能更需要關於産品推廣、活動邀請、客戶關係維護方麵的書信模闆；而對於銷售崗位的朋友，則可能更需要關於訂單處理、付款通知、售後服務的書信。如果這本書能做到分類清晰，並且提供多樣化的內容，我相信它能幫助我快速掌握不同場景下的書信寫作技巧，建立起寫齣高質量英文商用書信的信心。我也很期待書中能有一些關於商務禮儀和文化差異的提醒，這在跨文化交流中同樣至關重要。

评分☆☆☆☆☆

在長期從事國際貿易的過程中，我發現英文商用書信是與客戶、供應商、閤作夥伴溝通最直接、最頻繁的工具。一封好的書信能夠建立信任，促成閤作，而一封不恰當的書信則可能帶來誤解，甚至導緻閤作失敗。《照著抄！英文商用書信大全》這個書名直觀地傳達瞭其核心價值——實用性和便捷性。我期待這本書能夠成為我案頭必備的參考工具，它提供的不僅僅是模闆，更是對各種商務場景下書信寫作邏輯和要點的深刻理解。我希望書中能有一些關於如何根據收件人身份、性格以及你們之間的關係來調整書信的語氣和風格的指導。例如，麵對一位非常正式、嚴謹的客戶，和麵對一位相對隨和、友好的客戶，在書信的開頭、結尾以及內容的組織上，都應該有所區彆。如果這本書能提供這些細緻入微的指導，那麼它將不僅僅是一本“照著抄”的工具書，更是一本能夠幫助我提升商務溝通藝術的寶典。