Business Correspondence (Intermediate) 2ed pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Business Correspondence, Second Edition introduces adult ESL students to the proper formats and approaches to use in basic office communication. It offers students extensive contextualized practice, while extra grammar and punctuation exercises boost students' basic English skills. Because each chapter centers around an office situation, students are exposed to "real" language in "real" situations. Key features: Extensive guided practice in understanding and preparing business correspondence. Numerous models of appropriate business correspondence, all based on authentic documents. That's Good Business! boxes provide practical tips about business practice and etiquette. * Provides practice with correspondence in employee relations, customer relations, and personal business letters. * Activities on business style, grammar and usage, and mechanics. * Enhanced reference section, with practical tips about business practices, can be removed and carried as a minibook. * A complete answer key for self-study.

商務信函：進階實踐 (第二版) 深入掌握現代商務溝通的藝術與技巧 《商務信函：進階實踐 (第二版)》 是一本專為那些已經掌握瞭基礎商務信函格式和語法的學習者精心打造的進階指南。本書旨在將讀者的商務寫作能力從“能寫”提升到“寫得齣彩”，使他們能夠在日益復雜和全球化的商業環境中，以清晰、專業且具有說服力的方式進行有效溝通。 本書的核心理念在於：在當前的數字時代，一封優秀的商務信函不僅僅是信息的傳遞工具，更是建立和維護專業形象、促成商業決策的關鍵媒介。我們深入探討瞭在傳統書麵溝通之外，如何將這些原則應用到電子郵件、即時通訊和正式報告等多種現代溝通形式中。 --- 第一部分：高級策略與受眾分析的深化 本部分側重於從戰略層麵規劃每一次溝通，確保信函的內容、語氣和結構都與目標受眾的需求和背景完美契閤。 第一章：超越基礎：構建戰略性溝通框架 溝通目標清晰化（The Clarity Imperative）： 學習如何界定一次溝通的“成功標準”，並圍繞此標準組織所有論點。探討模糊措辭的危害及其替代方案。 語境與文化敏感性（Context and Cross-Cultural Nuances）： 深入分析不同商業文化（如高語境與低語境文化）對信函接收和理解的影響。如何調整用詞和禮儀以適應國際商務夥伴。 決策導嚮型寫作（Decision-Driven Drafting）： 教授如何預判收件人可能提齣的異議或問題，並在信函中提前、有說服力地加以解決。 第二章：高級受眾畫像與語氣調適 從“誰在讀”到“他們需要什麼”： 詳細分析針對不同職級（執行層、技術人員、董事會）的溝通側重點和信息密度要求。 語氣控製的藝術（The Art of Tonal Control）： 掌握在不同情境下（如危機處理、談判、恭維、拒絕）精確調節語氣的方法。區分“堅定”與“魯莽”，“禮貌”與“軟弱”。 說服力的心理學基礎： 應用互惠原則、稀缺性原則和權威性原則等，以閤乎職業道德的方式增強信函的說服力。 --- 第二部分：復雜情境下的文本構建 本部分專注於處理在基礎課程中通常不會涉及的、需要高度技巧和精確性的特定商務場景。 第三章：艱難對話與衝突管理 撰寫拒絕信的藝術： 如何在維護長期關係的前提下，明確、專業地拒絕閤作提議、加薪請求或項目申請。重點在於提供替代方案或解釋性背景。 處理投訴與危機溝通（Crisis Communication Drafting）： 建立危機響應的“黃金時間錶”。學習如何起草初步聲明、道歉信和後續補救措施的跟進函，確保信息透明且負責任。 建設性反饋與績效評估： 編寫針對性強、激勵性高且避免法律風險的員工績效反饋信函。關注“描述性語言”而非“評判性語言”的使用。 第四章：專業性談判與提案撰寫 多輪談判信函的跟進策略： 學習如何通過後續信函逐步收緊條件、記錄共識，並為最終協議做鋪墊。記錄“已同意”和“待定”事項的清晰方法。 撰寫高影響力的商業提案（Proposals）： 重點講解執行摘要（Executive Summary）的撰寫，確保其能夠在三分鍾內抓住決策者的注意力。分析“問題-方案-價值”結構在提案中的應用。 閤同預備函與意嚮書（LOI）： 理解非約束性文件（如LOI）的法律和商務價值，並學習如何起草措辭嚴謹、界限清晰的預備性文件。 --- 第三部分：文檔現代化與效率提升 本部分探討瞭現代辦公環境中對商務溝通效率的更高要求，以及如何利用現代工具優化寫作流程。 第五章：電子郵件的精細化管理 “少即是多”：高級郵件的簡潔之道： 教授如何將復雜信息濃縮至一屏閱讀範圍內的技巧，包括使用項目符號、粗體強調和清晰的行動召喚（Call to Action）。 綫程管理與跟進效率： 針對冗長郵件鏈的管理策略，學習何時應結束現有綫程並開啓新郵件，以及如何禮貌地催促迴復（Nudging）。 附件與超鏈接的最佳實踐： 確保文件命名專業化，以及在正文中標注附件關鍵內容的必要性。 第六章：報告摘要與集成溝通 將報告轉化為可讀信函： 學習如何從冗長的技術報告中提煉齣高管摘要（Management Summary），並將其轉化為一封獨立的、目標明確的介紹信。 跨媒體信息銜接： 確保同一商務活動（如會議、演示）的後續跟進郵件、正式會議紀要和後續報告之間，信息口徑和專業術語保持完全一緻。 自動化與模闆的專業化定製： 探討如何為重復性任務創建既高效又個性化的模闆，避免“機器人”式的溝通感。 --- 附錄：風格與修訂工具箱 本部分提供瞭實用的即時參考工具，幫助學習者在實際操作中快速查閱和修正。 專業術語替換列錶： 避免使用陳舊或過於口語化的商務詞匯，提供更具衝擊力的替代方案。 語法與句法精修： 針對進階學習者常見的長句結構、從句嵌套問題進行專項解析和優化練習。 “語氣自檢清單”： 在發送前，幫助作者快速評估信函是否達到預期的專業、清晰和說服力標準。 《商務信函：進階實踐 (第二版)》 不僅僅是一本語法手冊，它是一套係統性的商務溝通思維訓練。通過大量的案例分析和高難度的模擬練習，讀者將能夠自信地駕馭任何復雜的商務書麵溝通挑戰，將每一次書麵交流都轉化為一次戰略性的機遇。

评分☆☆☆☆☆

對於我這個長期以來一直受睏於商務英文寫作的“學習者”而言，這本《Business Correspondence (Intermediate) 2ed》簡直就是一本“救命稻草”。我經常需要撰寫各種商務報告和方案，但總是感覺自己的文字缺乏專業度和邏輯性，有時甚至會顯得過於口語化，不夠正式。這本書的到來，讓我豁然開朗。它係統地介紹瞭不同類型商務報告的寫作框架和關鍵要素，例如引言、主體、結論以及建議等，並且提供瞭大量優秀的範例，讓我可以模仿和學習。書中對於數據呈現、圖錶使用以及信息組織的技巧講解得非常詳細，這對於我撰寫復雜的商業分析報告非常有幫助。我尤其欣賞書中關於“如何讓報告更具說服力”的章節，它從目標讀者角度齣發，教會我如何精準地提煉信息、有力地論證觀點，讓我的報告能夠真正起到引導決策的作用。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的！作為一個在跨國公司工作的職場新人，我經常需要用英文和客戶、同事進行溝通，但總感覺自己的商務英語錶達不夠地道，有時甚至會因為用詞不當而産生誤會。這本書的齣現，簡直是一場及時雨。它不僅涵蓋瞭從郵件、報告到會議紀要等各種日常商務場景，還提供瞭大量的實用例句和地道錶達，讓我能更自信、更專業地與人溝通。最讓我驚喜的是，書中對不同語境下的語氣和措辭的區分講解得非常細緻，比如如何寫一封婉轉拒絕的郵件，如何用更委婉的方式提齣建設性意見，這些都是我在工作中急需掌握的技能。而且，書中還提供瞭很多模擬練習，讓我能學以緻用，真正做到舉一反三。讀完之後，我感覺自己的商務英語水平有瞭質的飛躍，溝通效率也大大提升，相信在不久的將來，我一定能成為一個更齣色的商務溝通者。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得商務寫作是一門藝術，而《Business Correspondence (Intermediate) 2ed》這本書，則為我打開瞭通往這門藝術殿堂的大門。我從事的是對外貿易工作，每天都要處理大量的英文書信，從詢價、報價到閤同簽訂，每一個環節都至關重要。之前，我常常為如何用準確、專業的語言錶達復雜的商業條款而煩惱，生怕一字之差就會影響到交易的進程。這本書的齣現，徹底改變瞭我的睏境。它係統地講解瞭商務信函的結構、要素和寫作技巧，並且針對不同類型的信函給齣瞭詳細的範例，讓我能夠迅速掌握要點，並根據實際情況進行靈活運用。書中特彆強調瞭商務信函的清晰性、簡潔性和禮貌性，這些原則貫穿於每一個章節的講解之中，讓我受益匪淺。我最喜歡的是書中關於“如何避免常見的商務寫作錯誤”的部分，這讓我能夠及時糾正自己的不足，寫齣更加規範、專業的商務信函，為我的事業添磚加瓦。

评分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度都令人印象深刻，對於我這種想要在商務溝通領域尋求更進一步提升的讀者來說，它無疑是一個寶貴的資源。我之前已經掌握瞭一些基礎的商務英語，但總感覺在應對一些更加復雜和微妙的溝通場景時，顯得有些力不從心。這本書恰好填補瞭我的這一空白。它深入探討瞭商務談判中的溝通策略、危機公關中的語言運用，以及如何通過有效的溝通建立和維護長期的商業關係。書中提供的案例分析非常有啓發性，讓我能夠從真實的商業情境中學習經驗。我特彆喜歡書中關於“如何在高壓環境下保持冷靜並進行有效溝通”的部分，這對於我這種經常需要處理突發事件的職場人士來說，提供瞭實用的指導。這本書讓我意識到，商務溝通不僅僅是傳遞信息，更是一種藝術，一種策略，一種能夠影響結果的關鍵要素。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在培養我的商務溝通意識方麵起到瞭至關重要的作用。我之前隻關注於把意思“說清楚”，但這本書讓我意識到，在商務往來中，如何“說得漂亮”、“說得得體”同樣重要。它不僅僅是語言的學習，更是文化和禮儀的熏陶。書中關於“跨文化商務溝通”的章節，讓我深刻理解瞭不同文化背景下人們的溝通習慣和偏好，這對於我與國際客戶打交道至關重要。例如，在某些文化中，直接的否定可能會被視為不禮貌，而書中提供的替代性錶達方式，讓我能夠更圓滑地處理類似情況。此外，書中對於“非語言溝通”的探討，也讓我開始留意我在郵件中的語氣和用詞，意識到即使是文字，也能傳遞齣豐富的情感和態度。這本書讓我從一個“翻譯者”的角色，逐漸成長為一個能夠進行有效“溝通者”。