運動設施管理—賽會籌辦與風險管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　【運動設施管理—賽會籌辦與風險管理】(Sport Facility Management：Organizing Events and Mitigating Risks)一書針對體育運動場館經營管理的兩大課題－賽會籌辦與風險管理，在美國發展的經驗加以歸納與探討。

　　內容以運動設施管理實務上麵臨的挑戰與重要的課題為主，並基於相關理論與邏輯加以歸納與分析，以提高實務及學術參考價值。颱灣每一縣市、甚至鄉鎮，都有公共體育運動場館，但是卻都麵臨使用率偏低的問題，極需透過有效的公共政策與經營管理來改善。本書所討論的內容雖然是美國的現象與經驗，但由於颱灣與美國的民主政治製度與市場機製類似、經營管理的理念與技術有許多互動，因此對於政府行政人員、實務經營業者以及學校體育教師與運動休閑管理相關係所師生，均極具參考價值。各章內容大緻如下：運動賽會規劃與籌辦；運動設施融資；民營化；環境無障礙；人力僱用；簽訂閤約；風險管理；設施管理疏忽；群眾管理；醫療急救與疏散；酒精管理；商品販賣；票務管理等。

　　本書作者Robin Ammon, Jr. 博士任教於美國Slippery Rock University， Richard M. Southall 博士任教於美國State University of West Georgia, David A. Blair博士則任教於美國Southwestern University。譯者高俊雄博士為商學士、企管碩士、美國印第安納大學休閑行為博士。現任國立體育學院教務長、休閑産業經營學係教授；颱灣體育運動管理學會理事長、亞洲運動管理學會副會長；行政院體育委員會運動人口倍增計畫輔導訪視協同主持人。曆任中華民國管理科學學會管理顧問師、經濟部地方休閑産業輔導計畫指導教授。

現代物流與供應鏈優化：從理論到實踐的深度解析 本書深入探討瞭現代物流與供應鏈管理領域的最新發展、核心理論與實踐應用。在全球化與數字化浪潮的推動下，供應鏈的復雜性日益增加，對企業運營效率和成本控製提齣瞭更高的要求。本書旨在為讀者提供一套全麵、係統的知識框架，幫助管理者和從業人員掌握優化現代供應鏈的策略與工具。 第一部分：現代物流與供應鏈基礎理論重塑 第一章：全球化背景下的供應鏈演進與挑戰 本章首先迴顧瞭傳統物流模式嚮現代供應鏈管理（SCM）轉型的曆史必然性。重點分析瞭當前全球貿易格局、地緣政治風險以及可持續發展目標對供應鏈帶來的結構性影響。探討瞭供應鏈的韌性（Resilience）、敏捷性（Agility）和可見性（Visibility）三大核心要素，並闡述瞭如何建立能夠抵禦突發事件的彈性供應鏈網絡。 第二章：供應鏈戰略規劃與設計 成功的供應鏈始於清晰的戰略。本章詳細介紹瞭供應鏈戰略與企業整體戰略的對齊方法。內容涵蓋瞭根據市場需求波動性、産品生命周期和客戶服務水平來選擇閤適的供應鏈配置模式，包括效率驅動型、響應驅動型和定製化集成型供應鏈的設計原則。引入瞭“價值流圖”（Value Stream Mapping）作為分析和識彆供應鏈瓶頸的有效工具。 第三章：需求預測與計劃的精確化 需求預測是供應鏈管理的核心環節。本章超越瞭傳統的統計學方法，重點介紹瞭應用時間序列分析、迴歸模型以及機器學習算法（如ARIMA、Prophet模型）進行更精準的需求預測。同時，詳細闡述瞭S&OP（銷售與運營規劃）流程的實施步驟和關鍵指標，強調跨部門協作在需求計劃中的關鍵作用，以減少“牛鞭效應”。 第四章：庫存管理的科學藝術 庫存是連接供需的緩衝器，也是成本的主要來源之一。本章係統地分析瞭各類庫存模型，包括EOQ（經濟訂貨批量）、ROP（再訂貨點）以及多級庫存優化模型。特彆關注瞭在不確定環境下如何應用隨機庫存模型來平衡服務水平與持有成本。此外，還深入討論瞭虛擬庫存（Virtual Inventory）和延遲策略（Postponement）在復雜産品組閤中的應用。 第二部分：采購、生産與倉儲運營的精益化 第五章：戰略采購與供應商關係管理（SRM） 本章將采購職能從單純的成本中心提升至戰略價值中心。內容聚焦於采購戰略的製定，如品類管理（Category Management）和TCO（總擁有成本）分析。深入探討瞭供應商關係管理的生命周期，包括供應商的選擇、評估、績效監控和風險共擔機製的建立，強調瞭建立長期、互信的戰略閤作夥伴關係的重要性。 第六章：精益生産與準時製（JIT）的現代詮釋 重溫精益思想的基石——消除浪費。本章詳細闡述瞭精益生産在現代柔性製造環境中的應用，包括看闆係統（Kanban）、Poka-Yoke（防錯法）和價值流分析的深化應用。討論瞭JIT在應對供應鏈中斷時的脆弱性，並提齣瞭“準時製加緩衝”（JIT-plus）的混閤策略，以增強生産係統的魯棒性。 第七章：倉儲與配送中心的智能化運營 現代倉儲是物流網絡的樞紐。本章詳細介紹瞭倉庫布局設計原則（如U型、I型布局）、存儲策略（如ABC分類、動態存儲）和作業流程優化（入庫、上架、揀選、包裝和齣庫）。重點分析瞭自動化技術（如AS/RS、AGV/AMR）在提高吞吐量和準確性方麵的集成應用，並探討瞭逆嚮物流在倉儲管理中的整閤策略。 第三部分：運輸優化與數字化轉型 第八章：運輸管理係統（TMS）與路綫優化 運輸成本是物流支齣的最大組成部分。本章詳細介紹瞭運輸管理係統的功能模塊，包括運力采購、訂單整閤與裝載優化。核心內容在於探討先進的路徑規劃算法，如旅行商問題（TSP）和車輛路徑問題（VRP）的啓發式求解方法，以及如何利用實時交通數據和多模式運輸整閤（Multi-modal Transport）來降低單位運輸成本。 第九章：供應鏈可視化與數據分析 在數字化時代，數據是新的石油。本章聚焦於如何利用物聯網（IoT）、RFID和傳感器技術實現端到端的供應鏈可視化。深入剖析瞭供應鏈績效管理（SCPM）框架，介紹瞭關鍵績效指標（KPIs）的選取和平衡計分卡的應用。重點講解瞭描述性分析、診斷性分析嚮預測性分析（Predictive Analytics）的躍遷，以指導決策製定。 第十章：區塊鏈、人工智能在供應鏈中的前沿應用 本章展望瞭供應鏈技術的未來方嚮。詳細介紹瞭區塊鏈技術在提高交易透明度、確保貨物溯源和簡化跨境清關方麵的潛力。探討瞭人工智能（AI）和機器學習在動態定價、預測性維護和自動化閤同管理中的實際案例。同時，對供應鏈網絡的安全性和數據治理提齣瞭前瞻性的思考。 第四部分：可持續性與風險應對 第十一章：綠色物流與可持續供應鏈管理 環境責任已成為企業競爭力的重要組成部分。本章係統梳理瞭綠色物流的原則，包括能效優化、碳足跡測量與報告（如範圍一、二、三排放）和循環經濟在供應鏈中的實踐。探討瞭如何通過優化的包裝設計、反嚮物流網絡和選擇低排放運輸方式，實現經濟效益與環境效益的雙贏。 第十二章：供應鏈風險評估與業務連續性規劃（BCP） 供應鏈的脆弱性在近年來暴露無遺。本章提供瞭一套結構化的風險管理流程：風險識彆（自然災害、金融風險、供應商破産）、風險量化與情景分析。重點闡述瞭建立業務連續性計劃（BCP）的方法論，包括關鍵流程的冗餘設計、建立替代供應商網絡（Dual/Multi-sourcing）以及利用“數字孿生”技術對潛在中斷進行預演和壓力測試。 全書結構嚴謹，理論深度與實踐指導性兼備，旨在培養讀者運用係統思維解決復雜供應鏈問題的能力，是物流、供應鏈管理、運營管理及相關領域專業人士的必備參考書。

本書介紹
作者序
作者介紹
譯者序
譯者介紹

第一章　　緒論
前言
運動全球化
運動賽會中的暴力
911 恐怖攻擊事件
其它的關心事項
産業與科技的改變
結論

第二章　　籌辦運動賽會
實務案例
什麼是賽會經營管理
什麼是運動賽會籌辦
籌辦運動賽會的步驟
問題與討論

第三章　　設施融資
實務案例
前言
設施的融資
大學運動設施
問題與討論

第四章　　民營化
實務案例
民營化
政府與民間在運動夥伴關係的例子
賽會促銷和經營管理
民營化的優點和缺點

第五章　　美國身心障礙法案的要求
實務案例
前言
美國身心障礙法案的曆史沿革
美國身心障礙法案
運動設施與美國身心障礙法案
新建設施
改建
除外
法律個案
規畫與接待服務
具體項目
運動參與以及美國身心障礙法案
最後的省思
問題與討論

第六章　　僱用人力
實務案例
前言
人力資源
工作內容
工作描述
招募員工
收集資訊
開始麵試
核對背景資料
差彆待遇
過失僱用
最後的協商
問題與討論

第七章　　契約
實務案例
前言
契約的定義
契約的類型
契約的構成要件
契約中的錯誤
損害
責任移轉
違約賠償
設備、賽會和贊助
設備的契約定力
比賽契約
賽會契約
需要考量的議題
商品契約
統一商業法典
暗示性的符閤保證
商品與嚴格責任
契約格式
問題與討論

第八章　　風險管理
實務案例
風險管理介紹
風險管理定義
風險管理作業程序
發展風險管理計畫
確認風險
區分風險
處理風險
執行風險管理計畫
風險管理計畫的管理
DIM程序的應用
問題討論

第九章　　場地過失
實務案例
在運動與遊憩活動中的風險
過失的定義
過失的要件
責任/義務
設施相關的課題
免除責任
運用棄權與免責權
問題與討論
實務應用

第十章　　群眾管理
實務案例
群眾管理簡介
何謂群眾管理
為何必要
群眾管理計畫的內容
群眾管理的創新行為
問題與討論

第十一章　緊急醫療與疏散計畫
實務案例
緊急管理的定義
緊急管理的內容
緊急因應計畫
緊急事件的範圍與形式
塑造凡事先準備的態度與習慣
問題與討論

第十二章　酒精管理
實務案例
前言
可預測的風險
酒精訴訟
問題與討論

第十三章　營業管理
實務案例
前言
外部供應
內部經營
品牌與地方名産
問題與討論
第十四章　票務管理
實務案例
前言
門票
門票遺失
季票委託銷售
問題與討論

許多在大學任教的人花很多時間忙著做研究，在各種研討會中發錶論文準備教授升等。但不要忘瞭，如果沒有學生，許多人可能就會失業。謹將這本書給我過去、現在和未來的學生。感謝Wesr Feorgia大學運動管理係的學生；感謝我有機會參與這本書的寫作計畫；感謝我的太太無條件支持我，幫助我保持工作和休閑生活的均衡，提醒我享受生命的美好，存在的每一天都是上帝賜與我們的珍貴禮物。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格讓我感到耳目一新，它沒有那種過於學術化、晦澀難懂的專業術語堆積，而是用一種相對通俗易懂的方式來闡述復雜的管理概念。我記得其中有一章在講到如何優化運動場館的資源配置時，作者用瞭“就像經營一傢餐廳一樣”的比喻，將客流分析、設備維護、人員調度這些概念解釋得非常形象。這讓我這樣一個非科班齣身的讀者也能輕鬆理解。而且，作者在敘述中也融入瞭不少個人化的思考和感悟，這讓整本書讀起來不那麼生硬，反而充滿瞭人情味。比如，在談到如何處理賽事中齣現的爭議時，作者並沒有給齣標準答案，而是鼓勵讀者去思考不同的解決方案，並強調瞭溝通和透明度的重要性。這種開放式的討論，讓我覺得受益匪淺，也激發瞭我自己去思考和探索。總的來說，這本書在理論深度和可讀性之間找到瞭一個很好的平衡點，既有專業性，又不失趣味性，非常適閤想要入門體育管理領域或者對這個行業感興趣的讀者。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計相當不錯，封麵采用瞭那種富有質感的啞光紙，顔色搭配上也比較沉穩大氣，我剛拿到手的時候就覺得它“一看就是專業書籍”。打開來，紙張的印刷質量也很好，文字清晰，排版也很舒服，閱讀起來不會有眼睛疲勞的感覺。雖然我這次主要是想瞭解一些關於體育場館運營方麵的基礎知識，但這本書的整體感覺讓我覺得非常值得入手，它就像一個精心打磨的工藝品，光是拿在手裏就覺得很有分量。我特彆喜歡書中插圖和錶格的運用，它們不是那種可有可無的裝飾，而是真正起到瞭輔助理解的作用。比如，在介紹某個運動項目的場地標準時，圖紙清晰地標注瞭尺寸和區域劃分；在分析不同類型體育賽事的投入産齣比時，錶格數據直觀地展示瞭關鍵指標。這些細節都讓我覺得作者在內容呈現上花瞭不少心思，而不是簡單地堆砌文字。我個人不太擅長閱讀那些純理論、大段大段文字的書籍，所以這本書的這種圖文並茂、結構清晰的風格，對我來說簡直是福音。它讓原本可能枯燥的專業知識變得生動易懂，也讓我對後續的內容充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

我一直對體育産業的發展非常感興趣，特彆是幕後是如何運作的。之前參加過幾次大型體育活動，每次都覺得組織得井井有條，但背後肯定付齣瞭巨大的努力。這本書在這一點上就給瞭我很多啓發。它裏麵不隻是講理論，還穿插瞭大量的案例分析，從不同規模的體育賽事，到不同類型的運動場館，都有涉及。我印象特彆深的是關於某次國際馬拉鬆賽事的風險應對策略，作者詳細剖析瞭賽事期間可能遇到的各種突發狀況，比如天氣突變、交通管製失誤、甚至是觀眾踩踏風險，並給齣瞭非常具體的預案和處理流程。這種“把壞事想在前頭”的思維模式，讓我覺得非常有價值。作為一名業餘的體育愛好者，我以前總是覺得比賽就是比賽，輸贏就是輸贏，但這本書讓我意識到，背後有一個龐大的管理體係在支撐著這一切，而且這個體係對安全和效率的要求是極高的。它也讓我重新審視瞭“成功舉辦一場賽事”的定義，那不僅僅是比賽本身的精彩，更是背後整個運行團隊的專業能力和周全考慮。

评分☆☆☆☆☆

我特彆欣賞這本書在細節上的深入挖掘，它不是那種泛泛而談的書籍，而是真正做到瞭“鑽牛角尖”的精神。在關於運動設施的維護和保養方麵，它就詳細列舉瞭不同材質的運動場地，比如塑膠跑道、草坪、木地闆等等，在日常清潔、季節性保養、以及齣現損壞時的修復方法，都給齣瞭非常具體的指導。我之前一直以為運動場地的維護就是簡單的清掃，但看瞭這本書纔知道，原來裏麵還有這麼多講究，比如針對不同汙漬的處理方式，不同天氣條件下的養護措施，甚至是一些設備的定期檢查和潤滑周期。這些看似微不足道的細節，卻直接關係到運動場的安全使用和使用壽命，可見作者在這方麵是下瞭真功夫的。而且，書中還涉及到瞭能源管理和可持續發展方麵的內容，比如如何通過智能化的設備來降低能耗，如何進行廢棄物的迴收處理等等，這些都體現瞭現代體育場館管理的先進理念，也讓我看到瞭這個行業在環保方麵的責任感。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己對體育賽事的組織流程有瞭更加係統和宏觀的認識。它不僅僅是關於比賽本身，更是一個龐大的係統工程。書中對賽事的生命周期進行瞭詳細的劃分，從前期的策劃、審批、資金籌措，到中期的宣傳推廣、票務銷售、安保措施，再到後期的場地恢復、財務結算、媒體報道，每一個環節都做瞭細緻的梳理。我尤其對關於“賽事效益評估”的部分印象深刻，作者提齣瞭多種量化的評估指標，不僅僅是經濟效益，還包括社會效益、文化效益等等。這讓我意識到，一場成功的賽事，其價值遠不止於票房收入，更是對城市形象、全民健身的推動，以及文化交流的促進。這本書就像一個大型的“賽會操作手冊”，它將一個復雜的過程分解成瞭一係列可執行的步驟，並且強調瞭每一個步驟之間的聯動性和重要性，讓我對如何將一項體育活動變成一場精彩的盛會有瞭更清晰的理解，也為我未來參與相關活動提供瞭很好的參考框架。