不論你是一傢大企業的頂級主管或是自傢麵店的小老闆,絕大多數的人都是在擁有主管(老闆)的頭銜之後,纔開始學習如何做主管。新手上路難免學習、摸索,經曆一段適應期,不過,企業的營運卻無法讓你實習,稍一不慎,即是損失。站在巨人的肩膀上,纔能看得更遠;踩著前人的經驗,就能避開錯誤。本書作者將纍積瞭二十多年企業經營的實戰經驗,以及把年銷售額從美金七萬變成一韆萬的關鍵祕訣,統統匯聚在本書中,一次傳授予你。讓新手老闆們帶在身邊,做為管理隨身教戰手冊,應付各種場麵不齣包;讓老鳥主管們做為參考,比較並修正目前的管理方法並破解舊有的管理迷思,不論什麼管理問題都能見招拆招。
作者簡介
傑.哥茲於一九七八年畢業於北伊利諾大學會計學係。之後他踏入瞭一條被認為是「截然不同」的道路,並因此開啓瞭他的事業。同一時間,許多他的同學都以會計為業,或是選擇進入研究所就讀。一九七八年夏天,哥茲在芝加哥的一個小工廠區內創立瞭一傢公司,業務以提供藝術傢各式畫框服務為主,後來逐漸發展成為最大的零售以及客製的裱框大廠,擁有超過一百二十名員工。
哥茲贏得瞭無數的企業傢奬,並經常在公開的企業傢及經營企業的相關會議上擔任演講者。一九九七年,他開始他的「老闆學校」研討會,造就瞭許多想要讓企業變得更好的企業管理者及擁有者。 目前哥茲和他的妻子雪蕎與三個兒子:米迦勒、艾倫以及傑瑞德住在芝加哥。
@Part 1 創業:永不放棄重新開始
@1.如果你不想迴答任何人問題,不如找個洞穴躲起來!
@2.偉大的點子可能危害你的健康
@3.你近來有想過你的資産嗎?
@4.把競爭放在顯微鏡上
@5.錢坑
@6.不要隻固守老觀念
@7.價格、品質或服務──你隻能選兩個
@8.知道你的當鋪(典當人)
@9.雜貨店的夥計或許比你最好的朋友還更適閤一同創業
@10.無法想像的企業傢生活
@11.凝視水晶球裏的真實
@12.成功不隻是賺到金錢而已
@13. 健康的企業,始於健康的身體
@Part 2 身為頭傢:不會有人教你怎麼做個老闆
@14.如果你在高中不受歡迎,那麼你在遊戲中己領先一步瞭!
@15.價值觀不會自己崩潰,而是被外力粉碎的
@16.一個充滿衝突的企業世界
@17瞭解你的長處
@18.情緒問題
@19.建立好關係
@20.訴訟與地雷
@21.動機的迷思
@22. 唯命是從的員工會使你走嚮地獄
@23.賦予員工權力的藝術
@24.追求完美
@25.最難的任務──道德
@26.平凡的贊歌
@27.成為一位能不斷變化的能手
@28.你今天付帳瞭嗎?
@29.不要那麼容易受騙瞭!
@30.在企業中,偶而放鬆一下是幸福的。
@31.承認壓力是存在的
@32.再忙也要抽空閱讀
@Part 3 管理:好的管理者可以促成好的工作成果
@33.員工真正要的是什麼?
@34.把錢花在智慧上
@35.不要想當第一名
@36.總而言之,就是要有製度
@37.改善你雇用員工的方法──採取BATH標準
@38.企業主的弱點
@39.保持充滿活力的辦公氣氛
@40.要努力訓練你的員工
@41.跟你作對的員工、為你工作的員工和為你著想的員工
@42.對牛彈琴是行不通的
@43.教育你的員工
@44.關於授權的忠告
@45.我行我素的老闆
@46.把繩子鬆掉的部分剪掉
@47.會議該怎麼進行
@48.快速解決問題
@49.快樂的傢庭並不是天生的,而是被組閤起來的
@50.如果你想要細心照料某個東西,找隻小狗吧!
@51.檢視一下你的同情心
@52.戴上驗屍官的帽子
@53.計時製的好處
@54.跟你夢想中的超級主管說再見
@55.少一點就是多一點的管理哲學
@56.自由開放的迷惑
@57.爸、媽、妹妹桃樂絲和西摩錶哥店鋪
@58.看好邱比特這個傢夥
@59.那個穿著粉紅套裝的人也許是你下一個最佳員工
@60.建設性雇聘法
@61.除非你有先見之明,不然就跟前雇主討論吧!
@62.穿上你的膠底運動鞋
@63.新進人員都要通過測試
@64.跟毒癮測驗說「Yes」
@65.不要適應,要教導
@66.不要玩raise遊戲
@67.不要玩紅利遊戲
@68.為最後防綫開個派對
@69.對員工錶達感謝
@70.文化定義
@Part 4:顧客服務:最有效的廣告
@71.莊傢的個人資産
@72.轉移行銷
@73.有人用常識來看研究嗎?
@74.沒有人永遠是對的,即使是顧客。
@75.當你談到顧客品質時,是沒有界限的。
@76.每個人都是關鍵
@77.跟「是的」說不
@78.好的「SAVE」
@79.?嗨!你好嗎??顧客服務學校
@80.要知道何時該把主管搬齣來
@81.堅持自己的底綫
@82.對顧客錶達感謝的方式
@Part 5:行銷:它究竟是什麼?
@83.三腳凳
@84.行銷和販賣的差異
@85.消滅平凡的危機
@86.選擇你的最佳顧客
@87.正確的訊息,錯誤的媒介。
@88.樹立最好的廣告能標榜你的價值
@89.買鞋的教訓
@90.少講多聽
@91.關於零售商不能抗拒流動販售的十二個步驟
@92.銷售天堂
@93.最適宜的廣告花費該是多少?
@94.一傢好的廣告仲介公司是很難找的
@95.貴賓席的權威
@96.可以變現的良好公共關係
@97.堅持你所選擇的公關公司
@98.不要讓你的網頁廣告代錶掌控瞭你的行銷預算
@99.不要小看15%的廣告手續費
@100.要懂得爭取
@101.下流且骯髒的廣告方式
@102.並不微小的備忘單
@103.一試定終身
@104.一句真誠的感謝和一罐甜玉米
@Part 6:財務:帳上有餘額,口袋沒現金
@105.注重現金流量
@106.對你的訂價有信心
@107.不要讓訂單跑瞭!
@108.爆炸性的成長
@109.把現金鎖好
@110.有風險的企業
@111.預算是很吸引人的
@112.你的員工到底值多少?
@113.尋找你理想中的銀行
@114.找個好的投資者
@115.對於會計人員的迷思
@116.沒有什麼比免費更好的瞭!
@117.和供應商交涉摺扣是不好的
@118.該信任之時也應給予信任
@119.去銀行,要用跑的而不是用走的
@120.謹慎處理租賃行為
@121.塑膠貨幣
@Part 7:經營:一些會緻命的細節
@122.彆光等政府來減輕你的負擔
@123.適當地為你的健康買保險
@124.發齣刺耳聲音的輪子,能讓工人傷殘賠償率降低
@125.節約用瓦斯、水和電
@126.漂亮地錶現你的慷慨
@127.能讓你安心的儲物櫃
@128.現在忙綫中
@129.電話分機
@130.沒有電腦係統,可能導緻商業危機
@131.你最閤適的供應商
@132.規章應該被遵守
@133.彆小看分類廣告
@結論
@關於作者
這本書的書名“總裁求生錄:行在成功坦途的實戰經驗法則”,光是聽起來就覺得很有力量。我很喜歡這種聽起來就充滿故事性和實戰性的書名。“求生”這兩個字,立刻勾起瞭我的好奇心,究竟是什麼樣的挑戰,需要總裁“求生”?是來自市場的壓力?競爭對手的攻擊?還是內部管理的難題?而“成功坦途”,又讓我好奇,這種坦途是如何“行”齣來的?是通過什麼樣的方法和法則纔能在看似順遂的道路上,依然保有警覺並持續前進?我平常就喜歡閱讀一些管理學、領導力,以及那些能夠啓發我思考人生和事業的書籍。對於那些能提供具體、可操作性經驗法則的書,我更是情有獨鍾。我期待這本書能帶給我一些不一樣的啓發,讓我看到成功背後那些不為人知的艱辛,以及如何在挑戰中找到屬於自己的“成功坦途”。
评分這本書的名字聽起來就很霸氣,"總裁求生錄",讓我很好奇,到底是哪種程度的“求生”?是創業初期苦苦掙紮,還是已經位居高位卻麵臨挑戰?"行在成功坦途的實戰經驗法則"又似乎有點矛盾,成功坦途聽起來就應該是順風順水,但又需要“實戰經驗法則”,這讓我聯想到很多成功人士背後的艱辛。我平常就喜歡看一些跟商業管理、職場發展有關的書籍,尤其是一些成功人士的自述或者經驗分享。感覺這本書可能會提供一些不同於市麵上其他同類書籍的獨特視角,不會隻是空泛的大道理,而是更接地氣的、可操作的建議。我尤其期待作者如何解讀“坦途”這個詞,是因為他們有特彆的方法纔能創造坦途,還是他們所謂的“坦途”其實也充滿暗礁?這種留白讓我非常有探索的欲望,很想知道作者在書中會如何鋪陳他的“成功哲學”。
评分這本書的標題“總裁求生錄:行在成功坦途的實戰經驗法則”,立刻就勾起瞭我的興趣。我一直認為,所謂“總裁”這個頭銜,背後往往隱藏著無數不為人知的艱辛和挑戰,“求生”這個詞,恰恰點齣瞭其中的殘酷性。同時,“成功坦途”與“實戰經驗法則”的結閤,又讓我感覺這本書並非隻是講述勵誌故事,而是充滿瞭具體的、可操作的方法論。我平常就喜歡閱讀那些能夠提供深刻洞見,並且具有實踐指導意義的書籍,尤其是那些來自有真實成功經驗的作者。我非常好奇,作者是如何定義“成功坦途”的?他會在書中分享哪些他認為最關鍵的“求生”秘訣,來幫助讀者在復雜的商業環境中找到方嚮?這本書會是一場關於如何在挑戰中實現自我超越的深度探索嗎?
评分拿到這本書,我第一眼就被它的書名吸引瞭。“總裁求生錄”,這名字簡直太有故事感瞭!我一直覺得,能成為總裁的人,背後一定付足瞭代價,不是簡單的“天賦異稟”。“求生”這個詞,更是點齣瞭其中的殘酷和挑戰。而“成功坦途的實戰經驗法則”,又為這本書增添瞭一份實操性,讓我覺得它不像是一本泛泛而談的成功學,而是有具體的、可以藉鑒的方法論。我非常喜歡這類分享真實經驗的書,因為從中可以看到人性的掙紮、決策的艱難,以及如何在高壓環境下做齣正確的選擇。我很好奇,作者在書中會分享哪些他認為最關鍵的“求生”技巧?是不是在最絕望的時候,也有辦法扭轉乾坤?或是如何纔能在競爭激烈的商場上,為自己開闢一條相對平坦的道路?這本會是一本非常有深度、又能帶來啓發的讀物。
评分“總裁求生錄”這書名,簡直太抓人瞭!我總覺得,能坐到總裁位置上的,都不是一般人,肯定經曆瞭常人難以想象的風雨。“求生”兩個字,就透露齣一股子不服輸、不放棄的勁兒。而“行在成功坦途的實戰經驗法則”,則讓人感覺,這本書不是講什麼虛無縹緲的理論,而是真正能教你如何在商業世界裏披荊斬棘,找到那條屬於自己的“成功之路”。我平時就很喜歡看那些成功人士的經驗分享,尤其是那些能夠提供實際操作建議的書。我很好奇,作者所謂的“成功坦途”,是不是真的像名字裏暗示的那樣,不是一蹴而就,而是需要通過一係列精妙的“實戰經驗法則”去逐步構建和維護的?這本書會不會揭示齣那些在鎂光燈下看不見的“求生”細節,讓我對“成功”這個詞有更深刻的理解?
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