商業週刊獨家披露本書杜拉克最新精采專訪
台灣評鑑學會理事長許士軍 、南僑關係企業會長陳飛龍 、台大EMBA首任執行長湯明哲，共同強力推薦。

各界好評

現代管理學之父彼得．杜拉克在2005年編著的新書《杜拉克談領導未來》中，預言未來十年全世界的四大趨勢：21世紀是社會福利事業的世紀、全球化管理挑戰亞洲新興國家、新管理風潮強調貫徹誠實和信任、世界經濟焦點在金磚四國的三巨頭 。 以下是本書中杜拉克的部分精采專訪內容:

中國、印度、俄羅斯在未來最具成長潛力

帕謝克：全世界都還是處在一個經濟結構的危機中。當然，有危機的地方，就有很大的機會。一個強有力的中產階級，是一個在各方面都運作健全的社會支柱。近來在中國、印度和俄羅斯，這些富裕的中產階級也都很活躍地發展。未來全世界成長的潛力在哪裏呢？

杜拉克：世界上最大的未開發國家是俄羅斯，幾個島嶼上都有最大程度的進步，但是這個國家的社會和經濟是未開發的。俄羅斯將走上哪一條路呢？從潛力方面來說，她和中國比起來，市場較小，但因為擁有豐富的地下資源，還有大量在技術上訓練有素的中階經理人，而使得俄羅斯相當具有潛力。

根據一項調查統計俄羅斯，從一八九○年和一九○○年間到今天的成長率，她現在應當是世界上最大的經濟強權。這結果或許會讓我們有點意外，但我不能確定她未來是否能繼續使我們感到意外。她是有潛力的，但是我們不能忘記俄羅斯社會裏的緊張情勢，所以這個國家是絕對也有可能停滯不前的。

然後還有中國和印度，這兩個國家都很有潛力。請您不要小看印度，印度的經濟成長比中國還快，再加上印度在社會領域裡有非凡的成就，他們將數百萬的賤民融入城鎮之中，並形成了許多工業的小團體，相當於一百多年前的克魯伯（Krupp）和蒂森（Thyssen）集團。她有成長的潛力，但同樣也有發生大災難的可能。

誠實成為企業文化的新管理風潮

正直、誠實、信任始終是關鍵！例如我們目前在德國就聽到這方面共同的呼聲，到處都有要使誠實成為企業文化中心的計畫，我們都感覺到，未來似乎要產生一個新的管理風潮了？

您知道嗎？其實這已經不是什麼新奇的事了。每次景氣開始衰退之際，就會爆發一些醜聞案，然後大家就會以「重視管理階層的道德」等訴求作為反制。

一九三○年一月二日，我開始在法蘭克福的全訊報當經濟和國際經濟新聞的編輯，那是一份晚報，當時我完全沒有當記者的經驗，所以我每天早上六點就得開始工作。總編輯東布洛斯基，也就是後來法蘭克福廣訊報（FAZ）的創辦人，派我去採訪報導一樁案件的審理。焦點是在世界經濟危機的籠罩下，首度有一家德國知名的法蘭克福大眾保險公司倒閉。這可說是那個時候的恩隆案，連過程都一模一樣。景氣繁榮時期已經結束，而景氣繁榮總是到某個時間就一定會結束。

許多企業的管理階層達到他的職位，是因為他們能讓營業額和獲利連續好幾年達到百分之十的成長率，但這樣的時期也總會過去的。因為有一項自然法則說，樹是不會一直往上長的。這時他們就開始在帳冊上動手腳，當時就像現在，這樣的事總會發生在景氣開始衰退的時候。上述這家知名德國保險公司的管理階層，實際上是將整個公司都掏空了。在企業創辦人過世之後，他的繼任者覺得有責任要保持公司的成長，所以就從一九二六或一九二七年開始在帳冊上動手腳，到最後就倒閉了。大家的反應就是呼籲管理階層要正直。

您認定有越來越多不可能的管理職務，且借用十九世紀新英格蘭航海用語「製造寡婦的元兇」（Widow makers）來比喻。這句航海用語本來是用來標榜要設計不會沉的船，但這些船卻都毫無理由地沉船了，人們也就因此馬上停止使用這種船。您和本書的其他作者擔心，在管理的領域裡有越來越多的「製造寡婦的元兇」，原因之一是許多經理人過度的好勝心，另外管理組織制度上的錯誤，也是可能的原因。但是真正的原因到底在哪裡？

有兩個主要的原因，一個是來自股市無情的壓力，要不斷追求營業額及獲利的成長，對資深經理人而言，這是一個非常沉重的負擔。不只在美國，在全世界都一樣，這種每三個月就要報告獲利及營業額成長狀況的巨大壓力，迫使管理階層變得非常短視近利。

第二個使人腐敗的壓力是，在評估一項決策時，在意的並不是這項決策是否正確，而是報章媒體會怎麼來評論這項決策。把公共關係看得比公司營運還要重要，這是非常危險的。當然特別是大集團比較會這樣。