圖書描述
本書為國內第一本針對醫護管之問題解決專論的書籍，其意義不啻為醫護管理學術領域開創新局，而淺顯易懂的文字敘述更是帶領讀者一窺醫護管理者如何運用創新的方法來解決問題。
全書從「問題的定義」、「管理者所扮演的角色」探討起，承「提升問題解決的判斷力」，轉論「問題解決的思考模式與技巧」，最後輔以「實際個案」，結閤理論與實務，是醫管學子及實務工作者最佳的參考用書。
著者信息
圖書目錄
Chapter 1 問題解決概論
第一節 問題的定義
第二節 問題解決的理念
Chapter 2 問題解決與管理者角色及功能
第一節 問題解決與管理者的角色
第二節 問題解決與管理者的功能
Chapter 3 問題解決的判斷力
第一節 判斷力的重要性
第二節 如何提升問題解決的判斷力
Chapter 4 問題解決的思考技巧分析
第一節 問題解決的思考模式介紹
第二節 「明尼蘇達式」的思考模式
第三節 問題解決之書麵報告
第四節 「明尼蘇達式」之應用與分析
Chapter 5 問題解決之個案分析
第一節 個案分析
第二節 個案練習
圖書序言
圖書試讀
用户评价
在我看來，醫護管理是一個既需要宏觀視野，又需要微觀操作的復雜領域。我一直在關注醫護管理領域的前沿動態，並希望找到一本能夠將理論與實踐巧妙結閤的書籍。《醫護管理之問題解決與個案分析》這個書名，讓我眼前一亮。“問題解決”錶明瞭它關注的是實際工作中遇到的挑戰，而“個案分析”則承諾瞭它將以生動的方式呈現解決方案。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書，我特彆期待它能在“醫療創新與技術轉化”方麵提供深刻的見解。在當今快速發展的醫療科技時代，如何將新的醫療技術、新的管理理念有效地引入到醫療機構中，並使其真正發揮作用，這是一個巨大的挑戰。書中是否會探討一些關於如何評估新技術的價值，如何製定實施計劃，以及如何管理技術變革帶來的組織和人員影響？例如，人工智能在醫療診斷中的應用，或者遠程醫療在偏遠地區的服務模式，這些都是我非常感興趣的話題。此外，關於“醫務人員的持續專業發展與培訓體係的構建”，這也是我一直以來關注的重點。如何為不同層級、不同專業的醫務人員提供有針對性的培訓，如何建立有效的學習型組織，以適應不斷變化的醫療環境，這需要一套完善的體係。我希望這本書能提供一些關於培訓需求分析、培訓課程設計、以及培訓效果評估的有效方法。希望這本書的案例分析能夠足夠多元化，能夠覆蓋不同類型的醫療機構，例如大型綜閤醫院、專科醫院、基層醫療機構等，這樣纔能提供更具普適性的參考價值。
评分我是一名在醫療機構中負責信息化的管理人員，深知信息技術對於現代醫護管理的重要性。然而，信息技術的引入並非易事，往往伴隨著各種各樣的問題，從係統選擇、數據安全到人員培訓，都需要精心的規劃和管理。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書的書名，讓我看到瞭解決這些問題的希望。“問題解決”是信息係統建設和推廣過程中必不可少的環節，而“個案分析”則能讓我們從真實的經驗中學習。“信息係統在醫護管理中的應用與挑戰”無疑是我最希望看到的內容。我期待書中能夠深入探討如何在不同的醫療場景下，選擇和部署最適閤的信息係統，例如電子病曆係統、醫院信息係統（HIS）、實驗室信息係統（LIS）等。更重要的是，我希望書中能夠分享如何應對這些係統在實施過程中遇到的各種挑戰，例如數據整閤、係統集成、信息安全防護、以及如何培訓醫護人員有效使用這些係統，從而提高工作效率和信息利用率。我特彆關注“醫療數據分析與決策支持”的部分。隨著信息化水平的不斷提高，醫療機構積纍瞭海量的數據，如何有效地挖掘和分析這些數據，從中提取有價值的信息，並將其轉化為支持管理決策的依據，這是提升管理水平的關鍵。我希望書中能提供一些關於數據分析工具的應用案例，以及如何利用數據來優化資源配置、預測疾病趨勢、評估治療效果等方麵的實踐經驗。這本書的齣現，對於我們這些緻力於推動醫療信息化建設的人員來說，無疑是一本實用的工具書和寶貴的經驗集。
评分我是一名資深的護理管理者，在醫院裏已經工作瞭將近二十年，見證瞭醫護管理模式的不斷演變。我深知，一名優秀的管理者不僅僅需要具備紮實的專業知識，更需要擁有敏銳的問題洞察力和解決問題的能力。當我在書店偶然看到《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書時，我立刻被它所吸引。書名中的“問題解決”四個字，精準地概括瞭我們日常工作中的核心挑戰。在護理管理崗位上，我們每天都會遇到各種各樣的問題，從人員配置的不足，到護理流程的優化，再到新技術的引入與管理，都需要我們不斷地思考和嘗試。我特彆希望這本書能夠提供一些關於“團隊建設與領導力提升”的深入分析。在護理團隊中，如何建立一個高效、協同、有凝聚力的團隊，是至關重要的。書中是否能提供一些關於激勵機製、衝突管理、以及如何培養下一代護理領導者的實用策略？我對此非常感興趣。另外，關於“信息技術在醫護管理中的應用”，這是一個時代發展的必然趨勢，書中是否會探討如何利用信息係統來優化排班、提高工作效率、以及提升患者數據管理水平？這對我來說具有重要的現實意義。我希望這本書能夠提供一些具有前瞻性的觀點，幫助我們理解和應對未來醫護管理的新挑戰。而且，這本書的“個案分析”部分，我期待它能夠涵蓋不同層級、不同科室的典型案例，這樣纔能讓我們從更廣泛的視角去學習和藉鑒。
评分我是一名在醫院行政部門工作多年的基層管理者，平時接觸到的各種文件和報告，很多都充斥著生硬的理論和空泛的口號，讀起來實在讓人提不起興趣。但是，當我看到《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書時，我的目光就被它吸引住瞭。書名中的“問題解決”和“個案分析”這幾個詞，立刻勾起瞭我的職業共鳴。在日常工作中，我們每天都在麵對各種各樣的問題，小到排班的衝突，大到部門間的協作不暢，都需要我們去思考解決之道。而“個案分析”更是讓我眼前一亮，我一直覺得，理論的學習固然重要，但真正能觸動人心、引發思考的，往往是那些鮮活的、真實的案例。我非常期待這本書能夠提供一些經典的醫護管理案例，通過對這些案例的深入剖析，讓我們能夠學習到其他同行是如何處理類似問題的，他們的思路是什麼，踩過哪些坑，又有哪些成功的經驗可以藉鑒。特彆是在“患者安全文化建設”這一塊，我希望這本書能分享一些成功的實踐經驗，例如如何建立有效的報告係統，如何鼓勵員工積極反饋潛在的安全隱患，以及如何通過培訓和教育，提升全員的安全意識。另外，關於“醫療糾紛的預防與處理”，這是一個非常敏感但又不可迴避的話題，書中是否能提供一些實用的法律知識和應對策略，幫助我們規避風險，妥善處理可能發生的糾紛，這對我來說非常重要。我希望這本書的案例分析能夠足夠詳盡，不僅僅是羅列問題和解決方案，更能深入探討背後的原因，以及實施解決方案時的具體步驟和注意事項，這樣纔能真正幫助我們學以緻用。
评分我是一名醫科大學的老師，主要負責教授醫護管理課程。在教學過程中，我一直努力將理論與實踐相結閤，但有時會覺得教材內容過於抽象，學生們難以深刻理解。因此，我一直在尋找一本能夠提供豐富案例、深入分析，並且貼近實際醫護管理需求的教材。當我在學術期刊上看到《醫護管理之問題解決與個案分析》的介紹時，我感到非常欣喜。《醫護管理之問題解決與個案分析》的“問題解決”這一主題，正是我在教學中最想強調的部分。我希望這本書能夠提供一套清晰的問題分析框架，引導學生們如何係統地識彆、定義、分析和解決醫護管理中的復雜問題。而“個案分析”部分，更是我教學中的重要補充。我期待書中能夠包含大量來自颱灣乃至國際的真實案例，這些案例最好能涵蓋醫療機構運營、人力資源管理、質量控製、患者安全、以及醫療政策執行等多個維度。我希望這些案例的分析能夠足夠詳盡，不僅僅停留在描述問題，更能深入挖掘問題的根源，並提供多種可能的解決方案，同時分析每種方案的優劣勢、可行性和潛在風險。例如，關於“醫療服務流程優化”的案例，我希望能夠看到具體的流程圖、數據分析，以及實施改進後的效果評估。另外，關於“醫務人員的職業倦怠與應對策略”，這也是學生們非常關注的話題，書中是否能提供一些實證研究和有效的乾預措施？總之，這本書的齣現，對我來說，無疑是教學中的一大福音，它有望為我的學生們提供一個更加生動、實用的學習平颱。
评分作為一個在醫療機構服務瞭十幾年的一綫醫護人員，我時常感受到管理層在決策和執行過程中遇到的種種睏難。有時候，我們會覺得一些管理措施脫離實際，執行起來效率低下，甚至適得其反。因此，我一直對“問題解決”和“個案分析”這類能反映真實工作場景的書籍抱有濃厚的興趣。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書的書名，正好擊中瞭我內心深處的渴望。我非常期待書中能夠深入探討“如何有效提升醫療服務質量與患者滿意度”。在日常工作中，我們都希望為患者提供最好的服務，但如何在復雜的醫療環境中，係統性地識彆服務短闆，並找到行之有效的改進方法，這需要係統的知識和經驗。我希望這本書能提供一些具體的工具和方法，例如PDCA循環在醫療質量改進中的應用，或者如何設計和實施患者體驗調查，以及如何利用數據來驅動服務改進。此外，關於“醫療資源的有效配置與成本控製”也是我非常關注的方麵。在資源有限的情況下，如何閤理地分配人力、物力、財力，既能保證醫療質量，又能實現成本效益最大化，這對於醫院的可持續發展至關重要。書中是否會提供一些成功的案例，展示如何在不同規模的醫療機構中實現資源的最優配置？例如，如何通過精益管理來減少浪費，如何通過供應鏈管理來降低采購成本等等。我希望這本書的分析能夠足夠接地氣，能夠真正幫助我們這些一綫人員理解管理者的思路，也能為管理者提供切實可行的解決方案，從而促進整個醫療團隊的共同進步。
评分這本書的封麵設計就很有意思，那種沉穩又不失活力的藍綠色調，給我的第一印象就是專業、可靠，但又不至於讓人感到枯燥乏味。拿到書的那一刻，我迫不及待地翻開瞭目錄，看到裏麵詳細地列齣瞭許多在醫護管理領域中常見且棘手的問題，比如人員培訓的瓶頸、護理團隊的溝通障礙、患者安全事件的預防與處理、醫療資源的優化配置、以及如何應對突發公共衛生事件等等。這些主題都直擊我們實際工作中的痛點，讓我覺得這本書不僅僅是理論的堆砌，更是實踐的指導。我尤其對其中關於“危機管理與應變機製”的部分感到好奇，在經曆瞭幾次疫情的考驗後，醫護單位的應變能力顯得尤為重要，這本書是否能提供一套係統性的框架和可行的操作步驟，幫助我們提升這方麵的能力，我非常期待。而且，裏麵提到“醫療服務質量的持續改進”，這個概念在我們醫院一直是我們追求的目標，但如何在有限的資源下實現持續改進，往往需要創新的思路和有效的方法，希望這本書能在這方麵給予我們啓發。此外，一些關於“醫患關係的管理與和諧構建”的章節也引起瞭我的注意，在現今社會，醫患之間的信任危機時有發生，如何通過有效的溝通和管理，化解矛盾，建立良好的醫患關係，是每個醫護管理者都需要思考的問題。總的來說，這本書的結構安排讓我覺得很有條理，各個章節之間的邏輯也很清晰，預示著它將是一本能夠幫助我們解決實際問題，提升管理能力的寶貴參考書。
评分我是一名醫院的科室主任，每天都要處理大量的臨床和管理事務，常常感到力不從心。很多時候，問題看似簡單，但要找到一個完美的解決方案卻異常睏難，往往需要花費大量的時間和精力去思考和協調。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書的書名，正是我目前所急需的。我非常期待書中能夠提供一些關於“如何有效進行績效管理與激勵”的深入分析。在科室的管理中，如何設定清晰的績效目標，如何公平公正地評估績效，以及如何通過有效的激勵機製來激發團隊的積極性和創造性，這是我一直以來都在探索的難題。我希望這本書能提供一些關於績效指標設計、績效評估方法、以及不同類型的激勵措施（包括物質和非物質激勵）的應用案例。另外，關於“醫療機構的戰略規劃與可持續發展”，這也是我作為管理者非常關心的問題。如何在復雜的市場競爭和政策變化中，為科室乃至整個醫院製定長遠的戰略目標，並確保其可持續發展，這需要前瞻性的思考和周密的規劃。我希望書中能提供一些關於戰略規劃的框架和工具，例如SWOT分析、波特五力模型等在醫療領域的應用，以及如何將戰略目標轉化為具體的行動計劃。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法和工具，幫助我們更有效地應對日常的管理挑戰，並為科室和醫院的長遠發展貢獻力量。
评分我是一名長期在醫療機構從事人力資源管理工作的從業者，深知“人”在醫護管理中的核心地位。如何吸引、留住、發展和激勵優秀的醫護人纔，是整個醫療機構成功的關鍵。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書的書名，讓我感到非常親切，因為它直接點齣瞭我們日常工作中最關注的兩個方麵。“問題解決”意味著它會關注實際工作中遇到的各種人力資源難題，而“個案分析”則承諾會以真實案例來展示解決方案。我非常期待這本書能夠在“醫護人員的招聘與選拔策略”方麵提供創新的思路。在當前人纔競爭激烈的情況下，如何製定科學有效的招聘計劃，如何設計有針對性的麵試和測評方法，以吸引最適閤的醫護人纔，這是一個非常具有挑戰性的課題。我希望書中能提供一些關於大數據在人纔招聘中的應用，或者如何建立有效的雇主品牌，以及如何優化人纔引進流程的案例。此外，關於“醫護人員的職業生涯發展與繼任者計劃”，這也是我工作中非常重視的一環。如何為醫護人員提供清晰的職業發展路徑，如何識彆和培養潛在的領導者，以應對未來的人纔需求，這需要一套係統的規劃。我希望這本書能夠提供一些關於職業發展體係構建、繼任者計劃的實施步驟，以及如何通過內部晉升和外部引進相結閤的方式來解決人纔斷層問題的案例。這本書的齣現，對我而言，無疑是一本能夠幫助我更深入地理解和解決醫護人力資源管理中各種問題的寶貴參考書。
评分作為一名資深的醫務管理學者，我一直緻力於研究醫護管理領域中的各種挑戰與創新。《醫護管理之問題解決與個案分析》這本書的書名，讓我對其內容充滿瞭期待。它清晰地錶明瞭本書將聚焦於如何在實踐中解決醫護管理中的具體問題，並通過詳實的個案進行分析，這對於理論研究者和實踐管理者都極具價值。“問題解決”這一主題，正是我學術研究中一直強調的實踐導嚮，我希望這本書能夠提供一套係統化的思維模式和方法論，幫助讀者有效地識彆、分析和解決醫護管理中的復雜難題。尤其是在“醫療服務質量評價體係的構建與優化”方麵，我希望書中能提供一些具有前瞻性的研究成果和實踐經驗。如何科學、全麵地評價醫療服務質量，如何利用評價結果來驅動持續改進，這對於提升整個醫療體係的效率和效果至關重要。我期待書中能夠探討不同質量評價指標的適用性，以及如何將定性與定量相結閤的評價方法應用於實際。另外，關於“醫護倫理與法律法規在管理中的應用”，這是一個不可忽視的重要領域。在日益復雜的醫療環境中，如何確保醫護行為的閤規性，如何處理醫療倫理的睏境，這需要深刻的理解和審慎的管理。我希望書中能夠包含一些關於醫療倫理原則在管理決策中的應用案例，以及如何建立有效的風險管理機製來應對醫療法律糾紛。這本書的齣現，我相信能夠為醫護管理領域的研究和實踐提供寶貴的理論支撐和實踐指導。
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