序Foreword
前言Preface
第1章　企業文化的意義、來源和定義
1.1　企業文化和生活
1.2　企業文化的意義
1.3　企業文化的來源和發展
1.4　企業文化的定義
1.5　領導和企業文化
1.6　策略和企業文化
第2章　企業文化的結構和層次
2.1　三個觀點
2.2　觀點之間的異同
2.3　制度和文化
2.4　變和不變
2.5　氛圍和文化
2.6　繼承中國傳統文化精髓
第3章　企業文化的表現形式
3.1　表象層的一般特點
3.2　特色制度和行為規範
3.3　企業文化策劃
3.4　企業文化建設：誰來負責？
3.5　企業文化推廣
3.6　品牌文化推廣
第4章　次文化和意識形態
4.1　常見的次文化類型
4.2　一元觀和多元觀
4.3　對待次文化的態度
4.4　作為宣稱價值觀的意識形態
4.5　如何看待宣稱和實際之間的不一致？
第5章　企業文化的測量
5.1　競爭價值觀模型
5.2　四種文化類型
5.3　企業文化測量
5.4　管理風格評價
5.5　企業文化測評的案例
第6章　基本假設
6.1　人與自然的關係
6.2　人性的假設
6.3　人與人的關係
6.4　現實和真理的本質
6.5　空間和時間的本質
第7章　企業文化的導入和強化
7.1　企業領導者是企業的CCO
7.2　組織結構和文化建設
7.3　制度和文化建設
7.4　工作原則和文化建設
7.5　企業文化的內部傳播
第8章　企業文化的變革
8.1　企業發展階段和變革的重點
8.2　企業文化變革的微觀心理機制
8.3　企業文化變革的三項原則
8.4　個人的適商
第9章　適應性領導
9.1　模糊與領導
9.2　適應性領導
9.3　適應性領導的行動方案
第10章　高賦能組織管理模式
10.1　建立使命和願景驅動、開放透明的文化
10.2　合理賦權
10.3　及時更新組織結構和職位職責
10.4　引導人們不斷提升能力
10.5　工作的主人和職位的監護人
10.6　激發組織活力
參考文獻References
附錄Appendix

前言
Preface
　　企業文化是我喜愛的教學和研究領域，一方面內涵豐富，有很多重要的理論知識；另一方面又和實踐連繫緊密，能讓管理者們切實感到有用。在網際網路時代，獲取資訊和知識的管道很多，如果沒有自己的知識、感悟和特色，學生聽起來沒有深刻的啟發和收穫，我教起來也缺乏動力。因此，作為教師，我希望用帶有自己鮮明風格的體系講課。
　　本書是我根據清華MBA課程的備課內容寫出來的，最初只是幻燈片和手寫的一些不成體系的注釋，隨著時間的推移，我感到內容逐步成熟起來了，有責任把內容變成有體系的文字。最初的嘗試是2015年，我每次上完課後，會在當天把上課的內容轉寫成文字，得到了一個粗糙的原始版本。之後，不斷地找時間修訂，尋求回饋，最終成型。
　　本書不是嚴格意義上的教材。我有選擇性地介紹了自己熟悉或偏愛的知識，難免忽略掉其他一些有價值的東西。例如，對於符號象徵主義學派關於企業文化的觀點，以及企業文化和品牌之間的關係講得較少。從文字上來說，也不符合傳統教材嚴肅的表達方式。我希望讀者們把這本書視為一本激發你們思考的專著。如果你們閱讀完，感到有收穫，激發起了你們的興趣，願意探索更多企業文化的理論和實踐，我將感到非常欣慰。如果你們發現這本書還值得多看幾遍，值得玩味，我將發自內心地開心。如果你們在十年或更長時間後，仍然發現這本書裡有些觀點經受住了時間的考驗，的確幫助到了你，我在這本書的寫作上所花費的時間和精力，將非常有價值。
　　如何使用這本書呢？我推薦的方式是：在閱讀正文之前，讀者們能根據每個小節下的問題先獨立思考，並用語音或文字把你的思考記錄下來。其次，請根據你的思考記錄，對比正文中的知識和觀點，區別出相同點和不同點，並把讓你感到新穎而實用的文字標記出來。然後，如果你有一個學習組，建議你和學習嚮導（我對教師的稱呼）或同學交流互動，表達自己的觀點，傾聽他人的觀點，並把你認為有益的東西記錄下來。接下來，在複習和反思階段，重新閱讀正文，在空白處記錄下你的感想。對於你不認同的知識和觀點，建議特別標注出來，並寫出你不認同的理由。最後，在學習完整本書後，請根據你對某家企業的了解，參考附錄的提綱和要求，嘗試撰寫一篇企業文化的論文。
　　感謝我在清華博士後期間的導師張德教授，是他帶我進入了企業文化研究領域，十多年來我不斷地從他那裡獲得無私的指導。也許回報恩師最好的方式，是繼承他的思想和品德，去幫助更多的人。感謝和我有相同研究興趣的同事和朋友，特別是李海、曲慶、王雪莉和楊百寅幾位教授，我從與他們的交流，以及對不同觀點的爭議中獲益良多。感謝和我一起成長的MBA學生們，特別是劉碩、韓雪、施建光、汪陶、修麗麗、王強、王超、王偉、高靖，他們選擇了企業文化作為畢業論文的主題，我在指導他們論文寫作的過程中，學習到了很多。還有很多在課堂上積極發言，以及提交精彩作業的清華MBA學生和高管教育項目的學員，雖然在此不能一一列舉他們的大名，但我由衷地感謝他們，正是他們的參與和貢獻使我體會到教學相長的樂趣。另外，感謝清華大學文科出版基金的資助，同時感謝國家自然科學基金委提供的資助。所有這些人和機構的幫助，是我教學和研究源源不斷的動力。
　　限於本人的知識、眼界和能力，本書一定存在不少侷限性。例如，作為一個理工科出身的管理學教師，我在文字寫作方面還有很大的提升空間；對於採用批判性反思的視角來看待企業文化，我鑽研得還不夠。為了聽到讀者們的聲音，我建立了一個興趣小組（www.douban.com/group/qywh/），歡迎感興趣的讀者們討論交流。我會定期查看，並給您回饋。

張　勉